商業(yè)聯(lián)合會理事會工作報告
各位領導，各位代表：
大家好！受蒿芒喜會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報告，請予審議。
六年來工作回顧
六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會在市委、市政府的領導和市商貿局、市民政局的的指導下，以服務為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務水平，在促進西安商貿流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會員企業(yè)做大做強等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。
一、適應市場經濟要求，探索商會的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會成立之初，順應社會主義市場經濟的日益完善和政府機構改革的深化的形勢，按照市場經濟發(fā)展要求，結合我市商貿流通業(yè)發(fā)展實際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發(fā)展作為商會的首要任務，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實加強自身的作風建設和組織建設，以改革創(chuàng)新的精神推動各項工作，主動為會員、企業(yè)服務，為政府當好參謀。以扎實的工作贏得社會的認可和信任。商聯(lián)會在成立后的發(fā)展過程中形成了領導重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會的重要職責。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導會員貫徹落實黨和國家的有關政策，按照每年商貿工作會議精神，確定發(fā)展目標和重點工作，增強商貿流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發(fā)了廣大會員為實現(xiàn)我市經濟又好又快發(fā)展作貢獻的熱情。
二是出臺了《西安商貿行業(yè)價格公約》、《關于治理商業(yè)賄賂的實施方案》等行規(guī)行約，以維護市場秩序，營造公平有序的競爭環(huán)境。并通過多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調工作，錯位經營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經營，實現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會在行業(yè)積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場行為，為西安市商貿業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
三是按照市委要求，結合行業(yè)特點開展了保持共產黨員先進性教育活動，榮獲市級先進集體。
四是積極應對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。XX年非典時期我會組織大中型商貿企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認真做好市場供應工作，保證物價平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價格快速上漲，我會及時做出反應，聯(lián)合連鎖協(xié)會以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應、穩(wěn)定價格、誠信經營、回報社會”的微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場供應，規(guī)范價格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠信商業(yè)形象。
五是集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯(lián)合有關部門進行豆制品專項整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規(guī)范。
三、扎實做好服務工作，代表行業(yè)利益維護會員權益。
西安商業(yè)聯(lián)合會把為會員服務作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務工作的認識，卓有成效地開展了各項服務工作。
為爭取商貿行業(yè)在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費、商業(yè)用電價格過高等熱點問題，我會組織人力進行深入調研、形成專題調研報告，積極向政府以及社會各方反映，關于商業(yè)用電價格過高的調研得到了國務院有關部門的重視，為有關的政策出臺提供依據。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過高問題，我會積極參與協(xié)調，摸清情況，及時向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權協(xié)會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應用費一事，我會及時組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調，維護會員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會及時聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質量，守信用”新聞發(fā)布會，要求企業(yè)重視產品質量，誠信經營，在正確對待打假問題的同時，及時防范懷有不正當目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權益。
在注重代表行業(yè)利益的同時，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會員單位作了很多實事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權咨詢服務工作細則，為會員企業(yè)提供咨詢服務活動，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團、陜西三棵樹、陜西多彩集團、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調市政、物價、質檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題，
我會還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。
四、倡導誠信興商、推進商業(yè)信用體系建設
近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會的領導下，我會在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
一是將信用評定辦法推向全國。XX年，我會與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經濟中心城市自律體系建設座談會，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標準。
二是以“誠信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進，也是拉動企業(yè)銷售的一種有效手段。
三是積極推進商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經我會初審推薦，中國商業(yè)聯(lián)合會（全國）商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。
四是指導企業(yè)加強內部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。
五、開展各種商業(yè)活動，促進行業(yè)又好又快發(fā)展
一是參與公益事業(yè)，為構建和諧社會多做貢獻。XX年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，XX年印度洋海嘯災害發(fā)生后，我會與西安市慈善會聯(lián)合，組織部分會員單位設立募捐點，動員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節(jié)活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區(qū)。XX年我會向陜南貧困山區(qū)小學捐贈衣物和學習用具。今年5.12大地震后，我會第一時間與連鎖協(xié)會、市紅十字會聯(lián)合發(fā)動會員為災區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應，共捐款299萬元。
二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會把聯(lián)合開展商業(yè)活動，擴大內需，促進消費作為一項重要任務，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動規(guī)模效應。“溫馨西安、放心消費在盛夏”，“誠實守信，營造消費樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運、優(yōu)質服務促消費”等一系列的聯(lián)合促銷活動，促進了企業(yè)銷售、也為消費者提供更多的服務，推進了商貿業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
三是舉辦了各種行業(yè)交流活動。在每年3.15消費者權益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營管理模式探索論壇會”，“商業(yè)服務業(yè)共同推進用戶滿意工程活動”和“商業(yè)服務業(yè)優(yōu)質服務月活動”等30多項交流。
四是積極參與大型展會活動。XX年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會，我們積極參與會務工作，出色完成糖酒會票務工作以及兩個會議的接待任務，受到了市政府和市商貿局的表彰。
五是開展名優(yōu)產品推廣活動。向市民推廣知名產品和供貨商企業(yè)，便于消費者放心購買，積極引導消費，促進市場健康繁榮發(fā)展。
六、努力做好培訓工作，提升行業(yè)經營管理水平。
在行業(yè)培訓方面，我會不斷拓展培訓領域，擴大培訓規(guī)模，走突出特色，強化質量的路子，做強了職業(yè)經理人培訓品牌。
商會成立初期，我會積極與中國職業(yè)經理人資格認證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經理人高級專修學院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務，為我市商貿流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。
六年來共舉辦13期職業(yè)經理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業(yè)經理人（經營大師）和近千名中高級職業(yè)經理人，還開展了物價經理培訓，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓，對部分會員單位進行內部培訓等，為企業(yè)人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會還組建了西安國際金領沙龍，為商貿高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動的平臺。
為了樹立職業(yè)經理人的良好品牌，擴大職業(yè)經理人的影響力，我會開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經理人評選工作。在增強西安商貿行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿人才培養(yǎng)新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內培養(yǎng)職業(yè)經理人隊伍開好了頭。
七、推進品牌建設，樹立行業(yè)先進典型
六年來，我會配合國家有關部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動，在行業(yè)和企業(yè)中產生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務名牌，全國商業(yè)服務明星，全國商業(yè)服務業(yè)技術能手，全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)和個人，全國商業(yè)服務業(yè)“巾幗建功”標兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質量管理小組等多個項目評比評選活動。
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