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健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告
緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，在實(shí)習(xí)報(bào)告中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。為了讓您不再為寫實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼，以下是小編收集整理的健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月23日～20xx年11月23日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)
三、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
一、工作內(nèi)容
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持 “身體健康才是工作、生活的`首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”�？蛻魜�(lái)到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
會(huì)籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 2
實(shí)習(xí)目的：
為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐地點(diǎn)：
東莞市樟木頭天和加州動(dòng)感健身館，位于天河百貨六樓，是個(gè)有五年歷史的老字號(hào)健身館（至少在我這里算是）
工作職責(zé)：
主做銷售代表兼會(huì)籍顧問，另外負(fù)責(zé)帶客參觀，前臺(tái)接待、人才招聘、描寫人才策劃，場(chǎng)外公司宣傳。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、派單：
派單時(shí)要讓單的正面對(duì)著顧客的正面。
2、結(jié)合語(yǔ)言：
在派單時(shí)結(jié)合自己生動(dòng)的語(yǔ)言描述，讓客戶注意到你的存在。
其實(shí)1和2是相互結(jié)合的，我在派單過(guò)程中讓我學(xué)到很多東西，面對(duì)不同的人說(shuō)不同的話，有句話說(shuō)的好：銷售是問出來(lái)的，如果你連客戶都不敢問怎么做銷售，做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導(dǎo)呢？這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿著打扮。
3、帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4、引導(dǎo)客戶辦卡
第3和第4也可以連起來(lái)講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀，在參觀過(guò)程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言說(shuō)明，不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言引導(dǎo)，要讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng)，這樣的話談單就不是問題了（但說(shuō)真的這真的很困難）
比如客戶是瘦的想練壯一點(diǎn)，這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個(gè)會(huì)員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說(shuō)，這位也是我們的新會(huì)員，他本來(lái)也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過(guò)專門的教練指導(dǎo)后，幾個(gè)月就練出來(lái)了，當(dāng)然，這是要有“付出”的，要堅(jiān)持的，就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，其實(shí)我剛才吹的這么大，那顧客也不會(huì)去真正問我們的`會(huì)員的，因?yàn)楝F(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。
5、把顧客交給主管
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后，就是下一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6、收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績(jī)上升的更高，我們平均每天會(huì)出去外邊外銷半天，也就是所謂的場(chǎng)外公司宣傳半天，我們會(huì)利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會(huì)收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號(hào)碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7、電話營(yíng)銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過(guò)一遍，有些有意向的就把顧客約過(guò)來(lái)過(guò)來(lái)參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會(huì)把這類人交給經(jīng)驗(yàn)豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過(guò)來(lái)。當(dāng)然不管是主管幫忙約過(guò)來(lái)還是我們自己約過(guò)來(lái)，只要辦卡，提成都是算我們的。
業(yè)績(jī)就是銷售人員的生命線，在職場(chǎng)從來(lái)沒有公平二字的存在，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級(jí)的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。
實(shí)習(xí)體會(huì)和感想：
我的整個(gè)暑假都在為自己未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校我的目標(biāo)是學(xué)分和知識(shí)，在社會(huì)我的目標(biāo)是金錢和經(jīng)驗(yàn)�！爸领度ト�。則公自為沙汰之嚴(yán)無(wú)好無(wú)塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，中專的第一年級(jí)的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的，是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覍W(xué)的是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來(lái)提升自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
找工作不好找，這誰(shuí)都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過(guò)大部分是房地產(chǎn)類的，我這次的暑假本來(lái)就是想做房地產(chǎn)的，但是沒辦法別人不招（都說(shuō)不招短期的），然后我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業(yè)，因?yàn)槲蚁胫@類做保底的工作，因?yàn)槌跞透呷膶W(xué)生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個(gè)保底的工作，免得回來(lái)后連這類都沒了，因?yàn)樯饣鸨瑳]時(shí)間服務(wù)，所以餐飲的說(shuō)要到第二天才給答復(fù)，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個(gè)暑假做過(guò)，電器類的銷售也招滿了，到底還有什么可以做呢？
我靈機(jī)一動(dòng)，還有一類健身房的沒問過(guò)，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因?yàn)檫@是個(gè)新開業(yè)不久的健身房，又因?yàn)槲沂亲龆唐诘奈蚁脒@新開業(yè)的健身房應(yīng)該會(huì)比較吸引人的眼球，經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮后，想好臺(tái)詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個(gè)人，其中一個(gè)穿著里邊的工作服，還有個(gè)是矮矮的大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個(gè)招呼后，他很主動(dòng)地走過(guò)來(lái)問我是過(guò)來(lái)健身的嗎？我就回復(fù)說(shuō)不是，我是來(lái)應(yīng)聘的，然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說(shuō)這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他說(shuō)他們這不招暑假工，只要長(zhǎng)期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。
天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習(xí)的路途展開，因?yàn)槁吠居行┻h(yuǎn)所以花了些時(shí)間走過(guò)去，這是家老字號(hào)健身房，在這里開了將近5年的歷史了，但是我還沒進(jìn)去過(guò)，之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕，我那時(shí)才讀六年級(jí)，后來(lái)?yè)?jù)悉，他們是這樣解析的：這兒是會(huì)員重地，不是會(huì)員的一般是不給進(jìn)入的，除非你是很有意向想來(lái)加入會(huì)員，否則是不會(huì)輕易讓你進(jìn)入的。呵呵~不過(guò)這也是，如果讓別人隨便進(jìn)出的話就不叫會(huì)所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用！也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。
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