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      1. 健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告

        時(shí)間:2023-08-21 15:10:39 秀雯 工作報(bào)告 我要投稿
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        健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告

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        健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告

          健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 1

          一、實(shí)習(xí)時(shí)間

          20xx年8月23日~20xx年11月23日

          二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

          順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)

          三、實(shí)習(xí)單位

          實(shí)習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)

          四、實(shí)習(xí)目的

          1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

          2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

          3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

          五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

          一、工作內(nèi)容

          1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。

          2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

          3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。

          4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。

          5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

          6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。

          六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

          (一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):

          回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持 “身體健康才是工作、生活的`首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。

          在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

          為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜(lái)到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。

          健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。

          衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!

          (二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:

          會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。

          健身游泳館銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 2

          實(shí)習(xí)目的:

          為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前,將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),提升自己實(shí)際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

          實(shí)踐地點(diǎn):

          東莞市樟木頭天和加州動(dòng)感健身館,位于天河百貨六樓,是個(gè)有五年歷史的老字號(hào)健身館(至少在我這里算是)

          工作職責(zé):

          主做銷售代表兼會(huì)籍顧問,另外負(fù)責(zé)帶客參觀,前臺(tái)接待、人才招聘、描寫人才策劃,場(chǎng)外公司宣傳。

          實(shí)習(xí)內(nèi)容:

          1、派單:

          派單時(shí)要讓單的正面對(duì)著顧客的正面。

          2、結(jié)合語(yǔ)言:

          在派單時(shí)結(jié)合自己生動(dòng)的語(yǔ)言描述,讓客戶注意到你的存在。

          其實(shí)1和2是相互結(jié)合的,我在派單過(guò)程中讓我學(xué)到很多東西,面對(duì)不同的人說(shuō)不同的話,有句話說(shuō)的好:銷售是問出來(lái)的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,那么要怎樣才能引導(dǎo)呢?這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。

          3、帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀

          4、引導(dǎo)客戶辦卡

          第3和第4也可以連起來(lái)講,先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀,在參觀過(guò)程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言說(shuō)明,不斷用生動(dòng)的語(yǔ)言引導(dǎo),要讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng),這樣的話談單就不是問題了(但說(shuō)真的這真的很困難)

          比如客戶是瘦的想練壯一點(diǎn),這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個(gè)會(huì)員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說(shuō),這位也是我們的新會(huì)員,他本來(lái)也和你一般瘦小,他在我們這里經(jīng)過(guò)專門的教練指導(dǎo)后,幾個(gè)月就練出來(lái)了,當(dāng)然,這是要有“付出”的,要堅(jiān)持的,就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),其實(shí)我剛才吹的這么大,那顧客也不會(huì)去真正問我們的`會(huì)員的,因?yàn)楝F(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。

          5、把顧客交給主管

          當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后,就是下一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。

          6、收集顧客資源

          我們銷售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績(jī)上升的更高,我們平均每天會(huì)出去外邊外銷半天,也就是所謂的場(chǎng)外公司宣傳半天,我們會(huì)利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會(huì)收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號(hào)碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。

          7、電話營(yíng)銷

          我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過(guò)一遍,有些有意向的就把顧客約過(guò)來(lái)過(guò)來(lái)參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會(huì)把這類人交給經(jīng)驗(yàn)豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過(guò)來(lái)。當(dāng)然不管是主管幫忙約過(guò)來(lái)還是我們自己約過(guò)來(lái),只要辦卡,提成都是算我們的。

          業(yè)績(jī)就是銷售人員的生命線,在職場(chǎng)從來(lái)沒有公平二字的存在,想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系,還有和上級(jí)的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。

          實(shí)習(xí)體會(huì)和感想:

          我的整個(gè)暑假都在為自己未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校我的目標(biāo)是學(xué)分和知識(shí),在社會(huì)我的目標(biāo)是金錢和經(jīng)驗(yàn)!爸领度ト。則公自為沙汰之嚴(yán)無(wú)好無(wú)塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續(xù)行奉告”《疆邨詞》

          學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼,中專的第一年級(jí)的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的,是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲覍W(xué)的是國(guó)際貿(mào)易專業(yè),所以我選擇了銷售類的職業(yè)。

          我在不斷為自己的將來(lái)提升自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

          找工作不好找,這誰(shuí)都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過(guò)大部分是房地產(chǎn)類的,我這次的暑假本來(lái)就是想做房地產(chǎn)的,但是沒辦法別人不招(都說(shuō)不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業(yè),因?yàn)槲蚁胫@類做保底的工作,因?yàn)槌跞透呷膶W(xué)生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個(gè)保底的工作,免得回來(lái)后連這類都沒了,因?yàn)樯饣鸨瑳]時(shí)間服務(wù),所以餐飲的說(shuō)要到第二天才給答復(fù),我站在原地想了想,房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個(gè)暑假做過(guò),電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?

          我靈機(jī)一動(dòng),還有一類健身房的沒問過(guò),我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因?yàn)檫@是個(gè)新開業(yè)不久的健身房,又因?yàn)槲沂亲龆唐诘奈蚁脒@新開業(yè)的健身房應(yīng)該會(huì)比較吸引人的眼球,經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮后,想好臺(tái)詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個(gè)人,其中一個(gè)穿著里邊的工作服,還有個(gè)是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個(gè)招呼后,他很主動(dòng)地走過(guò)來(lái)問我是過(guò)來(lái)健身的嗎?我就回復(fù)說(shuō)不是,我是來(lái)應(yīng)聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說(shuō)這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說(shuō)他們這不招暑假工,只要長(zhǎng)期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。

          天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習(xí)的路途展開,因?yàn)槁吠居行┻h(yuǎn)所以花了些時(shí)間走過(guò)去,這是家老字號(hào)健身房,在這里開了將近5年的歷史了,但是我還沒進(jìn)去過(guò),之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕,我那時(shí)才讀六年級(jí),后來(lái)?yè)?jù)悉,他們是這樣解析的:這兒是會(huì)員重地,不是會(huì)員的一般是不給進(jìn)入的,除非你是很有意向想來(lái)加入會(huì)員,否則是不會(huì)輕易讓你進(jìn)入的。呵呵~不過(guò)這也是,如果讓別人隨便進(jìn)出的話就不叫會(huì)所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。

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