經理的崗位說明書

經理的崗位說明書

經理的崗位說明書1

　　(1) 合理安排客服各工作崗位及人員，不斷優化和改進人員排班;

　　(2) 對每周咨詢量及咨詢時段進行分析，作出人員增減提升計劃，并負責招聘具體實施工作;

　　(3) 獎優罰劣，制定員工檔案，制定員工發展方案，每月排名末端淘汰;

　　(4) 制定客服現場規章制度及員工績效考核方案;

　　(5) 制定和完善培訓、質檢、報表等工作體系，不斷提升員工服務技能及服務質量;

　　(6) 對現有的工作流程進行梳理，不斷改進和完善;

　　(7) 每周客服管理例會，一周數據回顧、管理經驗交流、質檢培訓總結、下周工作重點;

　　(8) 對品牌電商每月總銷量負責，分解到周、天，并跟進銷售完成情況;

　　(9) 與其他部門的接口工作，制定工作需求，提醒、監控相關部門完成。

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

經理的崗位說明書2

　　1、執行上級的命令和指示，后勤經理責崗位說明書。

　　2、全面負責行政后勤部的工作。

　　3、負責制定職責范圍內的相關管理制度并督導管理執行。

　　4、負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的溝通、協調工作。

　　5、做好員工的政治思想工作，關心員工生活，范文《后勤經理責崗位說明書》。

　　6、做好副總經理安排的其它工作。

經理的崗位說明書3

　　1、全面負責規劃建設管理部的各項工作，領導規劃建設管理部工作人員盡職盡責，團結協作，圓滿完成本部門的工作任務。

　　2、嚴格遵守項目建設相關法律、法規、行業規范、標準及公司各項規章制度，組織專業技能培訓，提高項目管理人員專業知識和素質，強化項目管理能力和廉潔自律能力，為工程質量和安全運行提供保障。

　　3、根據公司發展戰略目標和城市發展規劃，科學合理地規劃城市燃氣管網，指導項目管理人員按照整體規劃進行工程設計和施工，減少重復投資，保障穩定供氣。

　　4、負責項目建設招投標有關事宜，編制招標文件和評標辦法，組織評標會議，編制施工合同，加強合同管理，履行或監督履行合同義務，維護公司合法權益。

　　5、組織相關單位和部門進行圖紙會審，及時糾正設計缺陷，確保設計文件的科學合理、經濟適用。

　　6、根據工程建設內容和技術標準編制材料（設備）采購計劃，組織材料（設備）檢查驗收。

　　7、負責辦理施工手續，協調施工過程的主要問題。

　　8、合理平衡布置施工任務，保障工程進度；加強現場管理，全面控制工程質量、現場安全和投資成本。

　　9、定期組織工程例會，通報工程情況，研究解決存在的問題。

　　10、組織工程竣工驗收，審核竣工資料、簽證單和工程決算，保障工程數據和測繪資料準確無誤。

　　11、完成其它工程建設相關工作。

經理的崗位說明書4

　　主要職責：

　　1、負責推進微軟科通大廈的工程進展，保證施工進度按照計劃進行；

　　2、代表公司履行對項目設計、監理、施工的監管與協調工作；

　　3、組織圖紙會審及主要施工難點、重點的技術交底工作；

　　4、對圖紙變更、現場簽證、補充預算等進行審核并向公司高層進行專題匯報；

　　5、制定施工進度總計劃、并負責落實和實施，接受相關考核；

　　6、負責基建部的團隊建設、維護、及管理工作，增強團隊凝聚力，建立與公司一致的團隊文化；

　　7、組織處理工程變更、簽證及索賠，指導預決算工作的進行。完成公司交給的其他任務。

　　任職條件：

　　1、大學工民建、本科以上學歷；

　　2 、5年以上的工作經驗；

　　3、工程師以上職稱，有高層建筑管理經驗；

　　4、有良好的協調能力和溝通能力；

　　5 、有相關職業資格優先，包括一級建造師等；

經理的崗位說明書5

　　一、 基本資料

　　崗位名稱：銷售經理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部

　　直接上級：總經理

　　二、 崗位職責

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經理的領導下，負責制定并執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

　�。ǘ�） 工作職責及內容

　　1、 銷售計劃的制定

　　根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

　　2、督促實施銷售計劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

　　3、 市場信息采集

　　研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。

　　4、 客戶關系管理

　　負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。

　　5、 銷售經費的合理使用

　　組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

　　6、 銷售回款

　　指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。

　　7、 銷售團隊建設

　　根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　三、 監督及崗位關系

　�。ㄒ唬� 所受監督與所施監督

　　1、 所受監督：總經理

　　2、 所施監督：銷售人員

　�。ǘ�） 崗位關系

　　1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協助開展工作的關系。

　　2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。

　　四、 工作要求

　　1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、 熟練掌握公司產品信息

　　3、 熟練操作公司各類軟件

　　4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

　　5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表

　　7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、 友善接受公司相關部門考核

　　9、 與公司其他部門協調工作

　　五、 崗位權利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權利

　　2、對銷售部門進行管理的權利

　　2、自主開發客戶的權力

　　3、給客戶報價的權力

　　4、客戶跟進、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

　　六、 工作環境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環境屬于辦公室與外部市場相結合。

　　七、 工作時間

　　公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

　　八、 任職資格及要求

　　（一） 資歷

　　1、 學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑

　　2、 工作經驗：三年以上相關工作經驗

　　（二） 專業知識技能

　　1、 熟練使用計算機

　　2、 熟練使用相應的軟件進行數據處理

　　3、 掌握地理信息系統等相關知識

　　4、 能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件

　　5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能

　　6、 了解相關管理知識

　　（三） 心理品質及能力要求

　　1、 具有積極向上的激情與熱情

　　2、 具有較強的人際交往能力

　　3、 具有較強的語言表達及溝通能力

　　4、 具備良好的應變協調能力

　　5、 具有較強的管理能力

　　6、 具備相應的談判能力

　　7、 具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，了解競爭對手信息及其產品的優劣

　　九、 崗位考核內容

　　1、 銷售部總體銷售目標完成情況

　　2、 個人銷售業績

　　3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

　　4、 客戶信息管理情況

　　5、 工作態度

　　6、 公司制度遵守情況

　　7、 思想道德品質

經理的崗位說明書6

　　在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。而若是在規模較大的組織里 （如跨國企業），總經理所扮演的角色，通常是旗下某個事業體或分支機構的最高負責人。

　　股份公司的總經理是董事會聘任的，對董事會負責，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標。并通過組建必要的職能部門，組聘管理人員，形成一個以總經理為中心的組織、管理、領導體系，實施對公司的有效管理�？偨浝淼闹饕�職責是負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理、總經濟師、總工程師及部門經理等高級職員的人選，并報董事會批準；房地產業：薪酬增幅下降 定期向董事會報告業務情況，向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。

　　崗位名稱 總經理

　　直接上級 總經理辦公會

　　直接下級 副總經理、總工程師、總經理助理、 財務部經理、辦公室主任

　　管理權限 行使公司經營和發展的指揮權，主持公司的全盤工作

　　責任范圍 承擔執行公司各項目標實現的責任

　　總經理實行董事會聘任制;總經理依照公司章程和董事會授權，對董事會負責;公司實行董事會領導下的經理負責制。

　　主要崗位職責：

　　1、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作。

　　2、總經理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

　　3、總經理的崗位職責要求確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、年度工作計劃，積極努力完成學院和董事會下達的各類任務。

　　4、總經理主持召開經理辦公會議、中層干部會議；協調各行政機構的工作，發揮各職能部門的作用。

　　5、總經理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

　　6、總經理帶領職工進一步推進后勤服務社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創新，不斷發展壯大。

　　7、總經理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設，不斷提高各類人員的政治素質和業務素質。

　　8、總經理主持制訂公司年度預決算、審批公司重大經費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

　　9、總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

　　10、總經理職責還要求加強對師生的聯系，與師生進行各種形式的溝通，堅持“三服務，兩育人”的服務宗旨，為教學、科研、師生員工提供優質服務。

　　11、總經理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

　　12、總經理崗位職責還還包括公司章程和董事會授予的其它職權；完成領導交辦的其它任務。

經理的崗位說明書7

　　行政經理崗位職責

　　1、 組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案;

　　2、 組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行;

　　3、 組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所需各項證照;

　　4、 起草及歸檔公司相關文件;

　　5、 搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記;

　　6、 管理公司重要資質證件;

　　7、 組織好來客接待和相關的外聯工作;

　　8、 主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡;

　　9、 協調公司內部行政人事等工作;

　　10、 對控制成本的方法提出建議。

　　行政經理崗位要求

　　1、三年以上行政實際工作經驗;

　　2、優秀的外聯與公關能力，具備解決突發事件的能力;

　　3、較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致;

　　5、行政管理、工商管理、企業管理等相關專業本科以上學歷;

　　6、做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業;

　　7、具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

　　行政經理關鍵技能

　　專業能力

　　辦公軟件管理和組織日常行政事務處理

　　個人能力

　　溝通敏銳的洞察力專業實踐積累執行力團隊合作

　　行政經理升職空間

　　首先，行政經理 → 運營經理;

　　其次，行政經理 → 行政總監 → 總經理 → 總裁/首席執行官。

　　行政經理薪情概況

　　1年經驗￥3800.00

　　2年經驗￥4400.00

　　3年經驗￥5800.00

　　5年經驗￥7500.00

　　行政經理工作內容

　　1、負責督促、檢查各部門是否能夠按時地將總經理的決定進行貫徹落實;

　　2、根據總經理指示，負責組織總經理主持的工作會議，安排并做好會務工作;

　　3、組織起草總經理辦公室文件(負責審核各職能部門以總經理辦公室名義起草的文件)，組織并做好公司文件的編號、打英發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作;

　　4、組織做好總經理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作，并及時編寫公司的大事記;

　　5、協調、安排涉及多部門主管參加的各種會議;

　　6、組織并做好來客接待和公車的管理工作;

　　7、根據總經理提出的方針、目標、要求，及時編制本室的方針目標，并組織貫徹落實;

　　8、負責公司辦公用房的分配調整及辦公用品、用具標準的制訂和管理，并對辦公用品、用具標準化及各部門文明辦公，包括環境衛生進行檢查督促;

　　9、有權向公司各部門索取必要的資料和情況;有權檢查督促對總經理指示的貫徹執行情況;有權催促各部門按要求完成公司下達的工作任務;有權催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作;有權按總經理的指示，協調各部門之間的工作關系;有權安排、調度公車的使用;對各部門以總經理辦公室名義起草的文件有審核和校正權;不符合規定，或質量不高、效果不大的文件、資料，有權拒絕打印發放;對要求各部門主管參加的會議、有綜合平衡或精簡壓縮的權力;有權根據總經理的指示，對辦公用房進行分配和調整，并對辦公用品、用具標準化進行檢查、督促。

經理的崗位說明書8

　　一、崗位標識：

　　崗位名稱：規劃經營部經理崗位評級：

　　職位編碼：直接上級：公司總經理

　　編制人：審核人：

　　編制日期：薪酬：

　　二、工作職責

　　1.概述：

　　在公司總經理領導下，全面負責組織規劃經營管理部日常管理工作，領導并組織制訂與實施公司經營發展戰略和年度經營計劃，負責審核公司重大投資項目，全面組織公司經營管理活動，同時確保公司科學技術與法制化發展的正常進行。

　　2.工作職責和范圍：

　　（1）領導本部門人員搞好公司經營情況統計與分析工作，組織人員對公司所處的外部環境進行監測和分析工作，并在總經理的指導下，組織本部門人員編制適合本公司的經營發展戰略和年度經濟運營計劃；

　�。�2）組織人員并協同各下屬經營機構落實、控制公司發展戰略和年度發展計劃；

　　（3）組織、領導本部門人員做好公司重大投資項目的計劃和前期可行性分析等工作；

　�。�4）在公司總經理的領導下，組織并負責重大經濟合作項目的立項、洽談、審批及其他管理工作；

　�。�5）領導本部門完成對下屬經營機構日常管理的指導、控制以及經營數據的收集、匯總和分析等工作，協調下屬經營機構之間的業務關系；

　�。�6）領導本部門人員并協調其他有關職能部門共同完成對下屬經營機構的經營業績考核等工作；

經理的崗位說明書9

　　(一)、崗位職責：

　　1、主持質量管理的全面工作，并對質量管理的各項工作結果負責

　　2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行

　　3、制定質量目標和質量計劃，經批準后組織實施

　　4、制定產品質量檢驗標準，對公司采購品和產品質量控制負責，對批量責任事故負責

　　5、負責設計與開發活動的質量策劃，

　　6、參與新產品開發的先期策劃，審查產品設計、工藝的科學性、合理性

　　7、組織實施質量統計，對統計數據的真實性、可靠性負責

　　8、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作

　　9、有對各類產品質量事故進行調查，分析和提出處理意見權

　　10、對質量問題行使否決權

　　11、定期通報各有關部門質量檢查結果，對存在的質量問題制訂糾正和預防措施并組織實施

　　12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為

　　13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權

　　14、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓

　　(二)、工作內容：

　　1、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規，并對實施情況進行跟蹤與監督

　　2、組織、建立實施質量體系并保證體系的有效運行

　　3、體系文件的編寫、報批、發放、修改等管理工作及質量管理工作的持續改進

　　4、公司質量計劃的制定與實施，質量目標的分解與檢查考核

　　5、組織制定產品質量檢驗標準，并組織實施

　　6、編制質量年度、月度工作計劃，經批準后組織實施

　　7、內部質量審核工作，對二、三方審核及其提出的.問題，制定整改措施，并組織對實施的情況進行跟蹤與監督

　　8、依據用戶反饋質量信息、售后索賠原因分析提出整改措施，并對實施情況跟蹤

　　9、每月召集一次質量例會，就上個月公司的質量問題進行通報、分析，提出糾正整改措施，并做好會議記錄

　　10、公司采購件的入廠檢驗，生產過程的過程控制，產品的出廠檢驗及相關記錄的控制

　　11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行

　　12、對原材料、包裝物、半成品、產成品的質量判定及行使質量否決

　　13、公司內部計量器具的管理，包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等

　　14、質量事故的分析和處理

　　15、參與新產品開發的產品質量先期策劃，審查新產品設計、工藝的科學、合理性，負責產品的質量改進工作

　　16、認真做好本部門質量統計工作，及時報送各類統計報表，并對統計數據的及時與真實性負責，為領導及有關部門提供準確可靠的質量信息

　　17、積極參加各類培訓，不斷提高自身素質

　　18、制定培訓計劃，定期對全廠員工進行質量管理方面的培訓，不斷提高員工的質量意識

　　19、負責質量專題會議的記錄工作，組織落實相關措施

　　20、積極完成領導及會議安排的其他工作任務

經理的崗位說明書10

　　崗位職權(說明：相對于崗位內容，為了保證完成各項工作任務，此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務，授權的標準就是實際工作的需要和被授權人的實際承擔相應責任的能力，因工作需要授權，因人的能力和素質授權)

　　一、參與擬定營業部門及擬定本部門年度(及月分解)工作目標的權力。

　　部門經理在年底參與討論營業部門的年度工作計劃，包括營業指標，費用指標，利潤率和利潤額指標等。部門經理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營業部門年度經營預案，報公司審批。在這個過程中，部門經理有參與權和發言權。

　　營業部門總的指標通過分解，產生部門指標。部門經理有權具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監督。

　　二、有選擇和具體安排本部門業務員和主管工作的權力。

　　部門經理有權安排本部門的業務員和主管的工作內容，工作方式和工作目標。主管和業務員做什么，怎么做，要達到什么目標，部門經理有權安排。有按公司規定進行考核和獎懲的權力。(主管和業務員對部門經理的安排和要求有意見的，在按要求執行的前提下可以越級申述)

　　部門經理對不能勝任本職工作的主管和業務員，可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。

　　三、有要求相關部門配合完成相關工作的權力。

　　很多工作需要多個部門配合完成的，按公司的分工安排和相關規定，部門經理有權要求相關部門進行配合。在按程序提交要求后，有權要求對方給予明確的安排計劃，有權跟蹤監督計劃的執行情況，有權了解執行中的突發事件和處理方案。配合部門不能按質按量完成有權追究責任。(作為客戶和被服務的對象，有消費者應該有的權力。)

　　四、有在公司要求的條件范圍內增加和調整本部門所涉及的供應商的權力。

　　作為工作計劃的一部分，部門經理每半年度應該提交一份詳細的現有品牌經營狀況和相應的調整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過后，把公司對目標品牌的合作條件作為談判底線開展招商工作。在公司規定的條件范圍內有決定權，特殊情況特別申請。

　　日常經營過程中的位置交換或微小調整，在公司相應政策范圍內直接執行，將結果在部門會議上通報。

　　五、有作為員工的檢舉和投訴的權力。

　　針對公司日常工作中出現的不合理或有害公司正常發展的現象或行為，有權檢舉和投訴。

　　六、有公司賦予的其他權力。

　　公司在安排執行特殊任務時賦予的特別權力，在完成使命后自動失效。

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