人事助理崗位職責說明書
一、鑒人與甄選技術。要有效的了解一個人,可以借助一些心理測試工具,目前比較風行的有MBIT,它通過我們對一些事情的看法和處理方式來判斷我們屬于外傾(E)-內(nèi)傾(I)、感覺(S)-直覺(N)、思維(T)-情感(F)、判斷(J)-知覺(P)中的某些傾向,從而確定我們可能的發(fā)展趨勢。據(jù)老師介紹,知名企業(yè)家大抵是NT型的人。因此,我們可以發(fā)現(xiàn),我們的行為模式將最終決定我們的成就。
要了解一個陌生人,我們除了與他交談獲取相關信息外,還可以通過非語言信息來判斷,而且非語言信息往往更快更準確。“聽其言而觀其行,觀其色而究其實”說的就是這個道理。
二、關于面試管理。我們公司以前在面試的時候,先準備一堆高難度的筆試題,把大家弄得七葷八素,再開始面試,面試的時候我上司叫我別說話,使勁聽對方說,結果常常嚇得來面試的人惶恐不已,F(xiàn)在我知道了,高效面試應該著眼于以下三個方面:創(chuàng)造輕松氣氛;給被試者訪談提綱,以便參與;強調(diào)私密,建立信任。而在面試題目的準備上,BEI行為事件面試法是比較值得推崇的一種辦法。即通過詢問被面試者最開心、最成功、最失敗、最遺憾、最棘手、最有挫折感等問題來了解他與公司的企業(yè)文化、所需要的個性特質(zhì)是否相吻合,從而決定是否錄用。在回絕一個人時,比較得體的方式要先告訴對方結論,然后肯定對方的一些優(yōu)點,再提些中肯的建議。畢竟HR的一個重要使命就是維系企業(yè)的人脈。維系得好,朋友遍天下;維系得不好,敵人遍天下。
三、工作分析技術。該工作是通過科學有效的方法確定工作職責和任職資格。在此基礎上,設計崗位說明書,用以說明崗位工作特點和所需人員特點。工作分析需要收集工作活動、員工行為、工作環(huán)境、工作所用設備、工作績效標準、工作對人的要求等信息,通過觀察法、工作日記法、主管分析法、關鍵事件法、訪談法、問卷法等方法確定工作人員應該具備的教育程度、培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、能力要求、性格要求、職業(yè)興趣等。對一項工作而言,能力只是業(yè)績的基礎,高績效來自興趣。對個人而言,及早遇見賞識自己的伯樂,找到自己喜愛的工作,才可能幸福一生、快樂一生。
四、關于績效管理?冃Ч芾硎フZ:“考核什么你就得到什么。” 通過績效考核可以建立績效導向的文化;澄清職責和溝通信息,從而提高辦事效率;激勵員工,吸引留住并培訓人才,這是對未來的管理。該工作的三大核心是:指標設計、激勵設計與制度設計。一般而言,在設計指標的時候,綜合平衡記分卡、目標管理法、KPI法各有優(yōu)劣,企業(yè)可以根據(jù)自己的實踐進行選擇。所謂平衡記分卡,就是從財務角度、客戶角度、內(nèi)部管理、員工角度選取適用的指標來予以綜合平衡,全面考量一個人的工作成績。
五、關于薪酬設計。這部分的主要內(nèi)容包括:基薪設計、獎勵機制、獎金設計。薪酬設計已經(jīng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度,通過合理的薪酬設計,可以實現(xiàn)內(nèi)部公平、提升外部競爭力、激勵導向等目標,最終實現(xiàn)企業(yè)管理的效率與公平難題。要實現(xiàn)以上目標,在調(diào)查市場同類職位薪酬水平的基礎上,兼顧學歷、司齡、職稱等差異,每崗設立不同的檔次,從而基本上達到按能力付酬的理想目標。
六、關于培訓管理。要管理好單位的培訓工作,需要從培訓角度分析、培訓規(guī)劃設計、培訓實施評估三個層次來把握。
七、關于職業(yè)生涯規(guī)劃。所謂職業(yè)生涯規(guī)劃,就是要實現(xiàn)個人與職位相匹配的目的'。在人的一生中,不同的年齡段要考慮不同的事情:
30歲以前:發(fā)展個人自我意識,學習與人相處;建立個人自身的生活結構和方式;做出有效的教育和職業(yè)的選擇。
30歲:第一次重估自我;第一次承認“時間有限”,第一次從幻想中醒來;責任取代了理想;讓配偶接受自己實際上是怎樣;承認子女實際上是怎么回事;終止非現(xiàn)實的交往。
40歲中年危機:體力有下降的征兆;承認木已成舟;做出最終職業(yè)選擇;應付空巢綜合癥;承認子女的成人角色;應付與年輕人的競爭;開始為御人與育人發(fā)愁。
50歲以后:復查個人對社會的貢獻;專業(yè)化消退,智慧上升;與子女建立成人關系;根據(jù)身體和健康條件學會改變個人生活方式;珍視配偶。
對于我們的職業(yè)選擇,大家可以對比分析一下:
技術/智能型職業(yè):喜歡從事具有實際技術內(nèi)容的工作,如工程技術、財務分析、系統(tǒng)分析,認為管理是“政治競技場”。
管理型職業(yè):分析能力-能夠迅速識別信息、深入問題的核心(說到點上);人際能力-能影響、監(jiān)督、統(tǒng)率、操縱和控制組織和各級人員。感情能力-能夠使用權利而不感到內(nèi)疚,在感情危機和人際危機面前,不是被壓倒,而是承擔起高水平的責任。具有很高的情感控制能力。
安全型職業(yè):能夠按要求行事,以維持工作安全為目的,尋找一種穩(wěn)定的前途。
創(chuàng)造型職業(yè):這樣的人具有強烈的創(chuàng)造需要。如作家、藝術家。
自主獨立型:把自主和自由看得十分重要。
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