秘書崗位說(shuō)明書13篇
秘書崗位說(shuō)明書1
崗位名稱：銷售部經(jīng)理
崗位編號(hào)：所在部門：銷售部 崗位定員：
直接上級(jí)： 營(yíng)銷總監(jiān)
工資等級(jí)：三級(jí)
直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員
薪酬類型：所轄人員：
崗位分析日期：XX年2月
本職：領(lǐng)導(dǎo)本銷售區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場(chǎng)狀況，建立長(zhǎng)期代理商關(guān)系，樹(shù)立公司品牌形象 職責(zé)與工作任務(wù)：
職 責(zé) 一
職責(zé)表述：協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持
工作任務(wù)：根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場(chǎng)銷售的年度規(guī)劃
協(xié)助搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 定期、準(zhǔn)確向營(yíng)銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持
職 責(zé) 二
職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作
工作任務(wù)：根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行 組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標(biāo)
根據(jù)本銷售區(qū)域特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作 組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系 負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品報(bào)價(jià)，參與合同談判、合同簽訂等工作
組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測(cè)，提出預(yù)生產(chǎn)申請(qǐng) 協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作
領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作
職 責(zé) 三
職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新
工作 任務(wù)：根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 參與新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷售
職責(zé) 四
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)部的組織管理
工作 任務(wù)：負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn) 參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系
監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)
職責(zé)五
職責(zé)表述：完成營(yíng)銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
區(qū)域營(yíng)銷規(guī)劃建議權(quán) 市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán) 代理商選擇的建議權(quán) 公司銷售政策建議權(quán) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 教育水平 大學(xué)本科以上
專業(yè)：機(jī)電相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷：市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn) 3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)：通曉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，
具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);熟練的英語(yǔ)應(yīng)用能力，粗通一門其它外語(yǔ)
個(gè)人素質(zhì)：具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力
其它：
使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、internet/intranet網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備 工作環(huán)境
辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域 工作時(shí)間特征 經(jīng)常需要加班，無(wú)明顯節(jié)假日
所需記錄文檔 通知、銷售統(tǒng)計(jì)或銷售分析報(bào)告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等
考核指標(biāo)：
銷售收入、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、重要任務(wù)完成情況
預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率 部門合作滿意度
領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能
備注：
秘書崗位說(shuō)明書2
一、黨委秘書工作
1、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，了解情況和動(dòng)態(tài)，提出工作建議和方案。起草黨總支工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議等文件。
2、做好黨委召開(kāi)的各種會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，并協(xié)助組織實(shí)施。
3、指導(dǎo)、檢查、督促、協(xié)調(diào)各黨支部及時(shí)做好入黨積極分子的確認(rèn)、培養(yǎng)、建檔工作。負(fù)責(zé)起草入黨積極分子培訓(xùn)班的計(jì)劃，并組織實(shí)施。
4、認(rèn)真查閱、核對(duì)各黨支部發(fā)展黨員工作的各道程序材料。做好黨委審批前的發(fā)展對(duì)象談話工作，以及預(yù)備黨員的考察、轉(zhuǎn)正工作。組織預(yù)備黨員進(jìn)行入黨宣誓。
5、起草黨員培訓(xùn)、教育計(jì)劃，并協(xié)助組織、實(shí)施。
6、按照黨總支意見(jiàn)指導(dǎo)、督促黨支部開(kāi)展“支部立項(xiàng)”活動(dòng)。
7、做好黨員基本情況名冊(cè)，填報(bào)各種黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
8、做好黨費(fèi)的收繳工作。
9、做好機(jī)要文件的領(lǐng)取、傳閱、保管、清退等工作。管理黨委會(huì)印章。
10、負(fù)責(zé)黨委辦公室日常事務(wù)的處理。
二、人事秘書工作
1、了解本院編制、機(jī)構(gòu)、人事以及師資隊(duì)伍基本情況。做好有關(guān)名冊(cè)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫。
2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的培養(yǎng)工作，包括各種考核、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)，以及相關(guān)證書的領(lǐng)發(fā)。
3、做好職稱評(píng)定、工人技術(shù)等級(jí)考核認(rèn)定工作，以及外單位職稱送審材料的接轉(zhuǎn)工作。
4、做好職工各類請(qǐng)假手續(xù)，做好每月考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
5、配合做好教職工出國(guó)，包括訪問(wèn)、留學(xué)、探親、進(jìn)修等事項(xiàng)的有關(guān)手續(xù)。
6、辦理教工錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)資、離退休等手續(xù)，以及本院兼職教授、客座教授、名譽(yù)教授的聘任手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)全體專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的認(rèn)定登記工作。
8、做好青年教師社會(huì)實(shí)踐工作的相關(guān)材料報(bào)送。
三、離退休及關(guān)協(xié)秘書的工作
1、了解老同志的情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好老同志的走訪、慰問(wèn)工作。
2、組織老同志春、秋游活動(dòng)，組織老同志參加學(xué)校各種體育、文娛以及敬老活動(dòng)。
3、協(xié)助做好我院“關(guān)協(xié)”工作，發(fā)揮老同志的作用。
四、兼任工作
1、教工后勤黨支部書記。
2、學(xué)院教職工的計(jì)劃生育有關(guān)工作。
3、學(xué)院工會(huì)女工部委員，負(fù)責(zé)工會(huì)有關(guān)工作。
五、完成學(xué)院交辦的其它工作。
秘書崗位說(shuō)明書3
一、負(fù)責(zé)黨政文件的收發(fā)、登記、傳閱及管理。
二、負(fù)責(zé)學(xué)院信息的撰寫、收集并及時(shí)報(bào)送學(xué)校相關(guān)部門。
三、負(fù)責(zé)學(xué)院宣傳工作和《繼續(xù)教育學(xué)院簡(jiǎn)報(bào)》的編寫、審核、報(bào)送及分發(fā)。
四、負(fù)責(zé)黨政聯(lián)席會(huì)議記錄，擬寫會(huì)議紀(jì)要及督辦會(huì)議決定。
五、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的通知和《大事記》的記載、報(bào)送及存檔工作。
六、負(fù)責(zé)教職工政治理論學(xué)習(xí)安排，收集記錄、整理有關(guān)信息。
七、負(fù)責(zé)文書檔案資料的整理、歸類、裝訂、入檔及指導(dǎo)工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書崗位說(shuō)明書4
總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)
1、起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿;
2、起草公司股東會(huì)和董事會(huì)的會(huì)議材料;
3、作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理;
4、起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件;
5、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來(lái)賓的接待工作;
6、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄;
7、掌握總經(jīng)理的日程安排，為總經(jīng)理接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作;
8、收發(fā)傳真，并及時(shí)交給總經(jīng)理處理;
9、完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理秘書崗位要求
1、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力;
2、良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力;
3、熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、性格沉穩(wěn)，公關(guān)交際能力強(qiáng);
5、形象儀表出色，有特長(zhǎng);
6、本科以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
7、有較強(qiáng)人際交往能力，善于與客戶溝涌，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系。
總經(jīng)理秘書關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
文檔管理中英文寫作辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備
個(gè)人能力
公關(guān)交際閱讀口語(yǔ)
總經(jīng)理秘書升職空間
總經(jīng)理秘書 → 行政經(jīng)理 → 行政總監(jiān) → 副總經(jīng)理
總經(jīng)理秘書薪情概況
1年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥3200.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥3700.00
5年經(jīng)驗(yàn)￥4500.00
總經(jīng)理秘書工作內(nèi)容
1、作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理;
2、起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來(lái)賓的接待工作;
4、組織籌備公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議，安排會(huì)議議程，準(zhǔn)備會(huì)議文件，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況;
5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作;
6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)電、來(lái)訪記錄及禮儀;
7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理商務(wù)旅行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件，信件，函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá)，維護(hù)總經(jīng)理名片簿和總經(jīng)理交待的相關(guān)物品。
秘書崗位說(shuō)明書5
1、科研秘書應(yīng)熟悉學(xué)校、社科處和學(xué)院制定的各項(xiàng)科研規(guī)章制度，按照學(xué)校社科處的統(tǒng)一部署，在分管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本院教師的科研管理工作。
2、科研秘書應(yīng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)院的科研規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)與社科處和科技處等單位聯(lián)系工作，熱情為教研服務(wù)，及時(shí)將有關(guān)通知傳達(dá)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師。
4、科研秘書應(yīng)及時(shí)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)社科處等單位布置的各種科研項(xiàng)目的申報(bào)通知及相關(guān)材料，組織學(xué)院教師積極申報(bào)各種科研項(xiàng)目，協(xié)助教師辦理各種科研項(xiàng)目申報(bào)材料的匯總、登記、審核、報(bào)送以及項(xiàng)目進(jìn)展情況、結(jié)題材料的組織與報(bào)送等工作。
5、科研秘書負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類科研獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)工作，包括獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)信息提供、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)的組織、材料報(bào)送和獎(jiǎng)勵(lì)信息登記。
6、科研秘書負(fù)責(zé)協(xié)作分管院長(zhǎng)制定院系科研獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)做好各類科研成果(專著、論文、獲獎(jiǎng)、專利)的統(tǒng)計(jì)及酬金的計(jì)算;
7、科研秘書負(fù)責(zé)組織學(xué)院各類學(xué)術(shù)講座與論壇工作，及時(shí)公布科研、學(xué)術(shù)交流動(dòng)態(tài)并做好宣傳報(bào)道工作。
8、科研秘書做好科研資料整理和歸檔工作。
9、負(fù)責(zé)學(xué)院網(wǎng)站科研信息的更新與維護(hù)，加強(qiáng)學(xué)院科研工作的對(duì)外宣傳。
10、科研秘書應(yīng)完成學(xué)校研究生院、社科處等部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的其他科研管理工作。
秘書崗位說(shuō)明書6
1、負(fù)責(zé)學(xué)院電子政務(wù)網(wǎng)的使用和管理工作。
2、負(fù)責(zé)院黨政辦公室文件的校核、打印工作，負(fù)責(zé)文件資料的收、發(fā)、清退工作。
3、負(fù)責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)文稿的起草和校核工作。
4、負(fù)責(zé)起草并向上級(jí)報(bào)送重要匯報(bào)材料和重要綜合性材料。
5、圍繞學(xué)院總體工作部署，中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的課題開(kāi)展調(diào)查研究，提出預(yù)案和建議。
6、負(fù)責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)重要公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
7、做好密碼、密碼設(shè)備的管理工作，確保密碼通信的安全暢通，做好明密電報(bào)的傳閱、辦理工作。
秘書崗位說(shuō)明書7
1·總經(jīng)理、副總經(jīng)理日常行程的安排·
2·總經(jīng)理、副總經(jīng)理涉外活動(dòng)的陪同和翻譯·
3·需要總經(jīng)理、副總經(jīng)理報(bào)批的公司相關(guān)文件的翻譯和管理·
4·處理總經(jīng)理、副總經(jīng)理交付的其他具體事務(wù)性工作·
5·往來(lái)客戶的接待工作·
6·公司日常文書的翻譯·
7·公司日常行政輔助工作·
秘書崗位說(shuō)明書8
崗位職責(zé)：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；
2、直接為經(jīng)理提供秘書服務(wù)；
3、能獨(dú)立處理突發(fā)事件，或當(dāng)老板不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù)；
4、與其他部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通；
5、確定并安排會(huì)議時(shí)間；
6、負(fù)責(zé)會(huì)議材料的整理、存檔工作；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn)，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，了解法律及財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正；
6、熟練使用辦公軟件。
秘書崗位說(shuō)明書9
1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)行政管理工作;
2.做到以身作則，給現(xiàn)場(chǎng)員工樹(shù)立好榜樣;
3.及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào)，幫到規(guī)范化;
4.督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度，及時(shí)追蹤客戶等;
5.能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的有關(guān)問(wèn)題;
6.協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議;
7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，秘書助理崗位說(shuō)明書。
8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
9.現(xiàn)場(chǎng)文具的管理 考勤的監(jiān)督
10.文件資料的保存，整理，歸檔
秘書崗位說(shuō)明書10
1、負(fù)責(zé)黨委辦公室行政事務(wù)工作，做好黨委辦公室內(nèi)外聯(lián)系與公共接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨委各部門和各單位之間的協(xié)調(diào)工作。
2、負(fù)責(zé)黨委各種會(huì)議的會(huì)務(wù)組織準(zhǔn)備工作，承擔(dān)或協(xié)助有關(guān)部門承擔(dān)黨委重要活動(dòng)的組織工作。
3、負(fù)責(zé)校內(nèi)外各級(jí)各類黨委文件、函件、報(bào)告、機(jī)要材料等的收發(fā)、登記、分送、傳閱、催辦、收繳、歸檔、保管、銷毀等工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校黨委、黨委辦公室、保密委員會(huì)、機(jī)要印章等的保管和使用，根據(jù)需要開(kāi)據(jù)有關(guān)介紹信、證明。負(fù)責(zé)辦理學(xué)校黨委部門公章刻制、發(fā)放、啟用、收繳、封存等事宜。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校保密宣傳教育和檢查工作，負(fù)責(zé)保密委員會(huì)辦公室的日常工作，確保國(guó)家機(jī)密安全。
6、負(fù)責(zé)黨委辦公室網(wǎng)站維護(hù)及更新工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室日常報(bào)刊及信件的收發(fā)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書崗位說(shuō)明書11
1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、完成其他臨時(shí)工作。
秘書崗位說(shuō)明書12
1、公司利益高于一切，業(yè)務(wù)助理要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作，并能主動(dòng) 保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng); 對(duì)于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為，公司以辭退處理
3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類表格的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，確保銷控表的及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時(shí)的輸入電腦存檔;
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項(xiàng)目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9：30分前將前一日各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)至公司前臺(tái)，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報(bào);
6、每周一早九點(diǎn)半將周報(bào)或月報(bào)傳至公司;
7、根據(jù)廣告計(jì)劃，按時(shí)收集項(xiàng)目各種報(bào)廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對(duì)每天來(lái)電來(lái)訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、錄入、存檔等工作;
8、填寫項(xiàng)目管理日志,進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查，并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類保存;
10、對(duì)于項(xiàng)目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況要有及時(shí)調(diào)研及信息反饋;
11、及時(shí)準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司;
12、建立客戶銷售臺(tái)帳，并管理從開(kāi)發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問(wèn)在領(lǐng)取時(shí)需簽署相應(yīng)表格，否則，業(yè)務(wù)助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務(wù)助理保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳 。
13、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;
14、銷售資料的準(zhǔn)備;對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任;
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)及銷售提成的發(fā)放比例，并上報(bào)公司。
16、特殊優(yōu)惠申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的， 銷售秘書負(fù)責(zé)在一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部。
17、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時(shí)有效;
18、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對(duì)不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報(bào)的權(quán)力;
19、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對(duì)銷售有利的合作意向;
20、對(duì)于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報(bào)銷售經(jīng)理實(shí)施;
21、對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實(shí)匯報(bào);
22、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書等文件,錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
23、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項(xiàng)檔案管理等;
24、處理銷售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售;
25、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼;
26、每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié);
27、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內(nèi)及時(shí)請(qǐng)示經(jīng)理
秘書崗位說(shuō)明書13
1、日常事務(wù)管理
公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督；
做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況；每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表
現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題報(bào)修及時(shí)；辦公用品領(lǐng)用管理
做好與各接口單位的良好溝通
突發(fā)事件的有效處理
協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
嚴(yán)格按照銷售價(jià)格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件；
特殊優(yōu)惠、申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署；由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的，一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部；
統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)
明源管理軟件：報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致
明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理
項(xiàng)目共享信息資源嚴(yán)格按照規(guī)定有效反饋
網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理
3、培訓(xùn)管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督
專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)
各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善
文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目銷售流程，房款的收取符合工作流程，手續(xù)完備，統(tǒng)計(jì)及時(shí)
所有款項(xiàng)收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條，賬目清晰準(zhǔn)確
嚴(yán)格按照公司要求管理各種票據(jù)，分類存檔，目錄清晰
根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度
嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
客戶服務(wù)熱情完善，無(wú)客戶投訴
服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時(shí)主動(dòng)
團(tuán)隊(duì)合作精神
嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。
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