KTV主管崗位說明書

KTV主管崗位說明書

　　KTV主管需要對下屬員工的工作進行管理調配。下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說明書，希望對大家有所幫助!

　　KTV主管崗位說明書一

　　1、準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。

　　2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

　　4、檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

　　6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的`服務質量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經理。

　　8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

　　9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

　　10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

　　KTV主管崗位說明書二

　　一、上下班負責開班前班后會。

　　1、 上崗前監督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;

　　2、 向員工宣達公司相關事宜及內容;

　　3、 及時把當天發生的問題解決處理并向員工宣達;

　　4、 下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。

　　5、 總結當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日志總結評估。

　　二、服從領導安排的工作及在工作中的注意事項。

　　1、 領會領導意圖，完成上級指派的工作任務;

　　2、 向下級傳達工作要點，并切實落實到每位服務人員;

　　3、 要及時注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。

　　三、詢視詢查營運現場并及時調整、解決問題。

　　1、 主管要對樓面人員的情況了解;

　　2、 聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區域人員工作情況及組長工作情況;

　　3、 根據營運現場實際情況及時對人員起先調查調配;

　　4、 要及時解決處理營運現場當中發生的問題。

　　四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。

　　1、 到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據實際內容出據相應的處理辦法;

　　2、 下班后要認真填寫交接表，把當天的工作情況及營運當中出現的問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議;

　　3、 檢查所有表格并簽字，同時把相應出現的問題要當日解決。

　　五、教育工作。

　　1、 針對組長在工作當中出現的問題要及時糾正并解決，此項工作在下線后進行會議總結當日工作并作記錄;

　　2、 對員工定期進行幫教宣導工作;

　　3、 要了解下屬及員工的工作態度和情況。

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