市場(chǎng)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
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遵守市場(chǎng)部相關(guān)制度，分析市場(chǎng)，根據(jù)公司總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率;及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù); 團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享，協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場(chǎng)/客戶(hù)的信息收集工作。
1、計(jì)劃制定：遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場(chǎng)，客戶(hù)定位，制定市場(chǎng)/客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：利用各種有效資源落實(shí)市場(chǎng)/客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)方案
(1)收集信息，了解潛在客戶(hù)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;
(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場(chǎng)目標(biāo);
(3)與潛在客戶(hù)聯(lián)系，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì);
(4)合同條款的擬定、談判、簽約;
(5)對(duì)客戶(hù)信用鑒別。
3、完成訂單：
(1)接受訂單，交付銷(xiāo)售內(nèi)勤;
(2)跟蹤客戶(hù)信息制定投產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;
(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃，交銷(xiāo)售內(nèi)勤;
(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶(hù)催款。
4、市場(chǎng)調(diào)研與宣傳：積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)，主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)
(1)跟蹤客戶(hù)需求，努力提高市場(chǎng)份額;
(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;
(3)了解客戶(hù)產(chǎn)品信息;
(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場(chǎng)的.情況。
5、信息反饋：
(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;
(2)外部信息反饋，處理客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題以及正常的信息溝通。
6、客戶(hù)管理：建立良好的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場(chǎng)/客戶(hù)的信息收集工作。
7、溝通協(xié)調(diào)：積極參與市場(chǎng)部?jī)?nèi)外各種問(wèn)題的討論，和同事共享市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問(wèn)題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場(chǎng)部?jī)?nèi)的信息收集和檔案管理工作。
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