市場營銷學論文
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。當今,市場營銷學已成為同企業管理相結合,并同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。
市場營銷學論文1
獨立學院將雙語教學方式引入教學中,但因學生基礎較薄弱且參差不齊,其實施具有難度。已有實踐顯示普遍實施雙語教學的效果欠佳。同時,國貿專升本學生英語底子更是薄弱,其不具有實施雙語教學的可能性,且大多經管類專業背景、市場營銷理論知識薄弱;诖,本文論證了國際市場營銷學課程分層次教學——即根據學生的英語水平和專業背景來分班實施雙語或純中文教學——本三學生根據英語水平分成雙語教學班和中文較難教材中文授課班、專升本有市場營銷修習經歷的學生編入本三中文授課班、其余則采用中文基礎教材中文授課班。
對于獨立學院而言,有必要推廣雙語教學,但其推廣過程中必然遇到各種問題,如學生英語水平不夠以致影響營銷專業知識的掌握、英語水平參差不齊導致雙語教學模式測評差異較大等。同時,獨立學院的專升本學生,在修讀國際市場營銷課程時,也出現反應不一的情況。因此,認識和實施分層次教學尤為重要。分層次教學,即根據學生的知識、能力水平和潛力傾向把學生科學地分成幾組各自水平相近的群體并區別對待,這些群體在教師的分層策略和相互作用中得到最好的發展和提高。本文擬通過理論分析和實踐總結論證獨立學院國際市場營銷學課程實施分層次教學的問題,并提出具體方案。
一、獨立學院國際市場營銷學實施分層次教學的必要性
對于獨立學院而言,雙語教學仍處于探索階段,本三學生和專升本學生又各有特點,因此,國際市場營銷學課程有必要實施分層次教學。
(一)本三國際市場營銷學課程實施雙語教學的必要性和問題
雙語教學,即用母語和一種外語(通常指英語)兩種語言作為課堂用語進行除英語學科之外的其他專業性、知識性學科的教學。
1.本三國際市場營銷學課程實施雙語教學的必要性
首先,作為高等教育的重要組成部分,獨立學院要凸顯自己的辦學方向,培養應用型人才,就必須在教學中體現其特色,尤其是對于國際市場營銷等重視實踐和應用的學科,更應該注重采用雙語教學模式。其次,通過雙語教學所希望達到的目標與獨立學院人才培養目標是一致的;獨立學院屬于教學型高校,培養的應是社會急需的大量本科層次的應用型人才,而雙語教學的目的正是培養符合社會和經濟發展需要的既有專業知識、又有良好外語能力的應用復合型人才。最后,在國際市場營銷課程上,獨立學院有較高素質的師資隊伍作保證;近年來,越來越多的獨立學院也開始重視本院雙語教師的培養,引進英語水平高、學科知識強的復合型教師。
2.本三國際市場營銷學課程實施雙語教學存在的問題
在對誠毅學院國貿20xx—20xx級國際市場營銷學實施雙語教學的實踐中,筆者發現了一系列問題:
第一,獨立學院學生群體的素質、能力層次不齊。如誠毅學院國際市場營銷學課程設在大三下學期,但經筆者了解,各班通過英語四級的學生只占少部分。也可以說,獨立學院的學生最薄弱的環節就是英語,學生相互之間的外語水平存在著一定的差距。國際市場營銷學專業性強,專業術語多,雙語課又要求學生能運用英語對所學的專業知識進行理解和闡述。對很多學生來說,這是一個很大的挑戰。此外,基于中國傳統的英語教學模式,很多學生即使有一定的英語底子,卻不能用英語進行交流。因此,這些因素都為雙語教學的開展帶來了障礙。
第二,教材選用存在困難。本人先后使用過李威和王大超編的《國際市場營銷學》、沃倫·基坎所著、傅慧芬所編的《全球營銷學》。前者是國內雙語教材,對于本三學生學習國際市場營銷學的專業知識沒有難度,但對于培養學生使用英文學習理論、分析案例和撰寫商業策劃方面,有較大欠缺。后者是純英文教材,有標準的英文表述,但有學生反映教材偏難、閱讀起來心有余力不足,且教材案例偏舊、與中國有脫節。因此,國際市場營銷學雙語課程在教材選用上存在難度。
第三,教學方法和教學手段上欠缺。在之前對于國貿20xx-2011級國際市場營銷課程采用雙語教學時,本人采用英文原版教材、60%英文授課,學生接受程度出現較大差異。其次,相對而言,國際市場營銷學課堂用語比較專業和復雜,對于獨立學院的學生而言很難理解。學生大多反映不能聽懂或理解老師講授的知識,只能依靠教案來幫助理解,如果教案還是難以理解的話,學生對雙語課的興趣和信心就大打折扣。雙語教學不僅沒有起到優化專業學習的作用,反而成為了專業學習的絆腳石。
第四,期末考核存在爭議。爭議主要體現在試卷中英文出題比例上。從本三國貿20xx級到20xx級,期末試題的英文使用比例經歷了50%—100%—60%的變化,答題要求也經歷了英文出題英文答題—英文出題中文答題—英文題目中/英文答題的模式變化,學生評價不一。雙語教學的考核值得今后在理論和實踐中進一步探討案。
(二)專升本國際市場營銷學課程教學存在的問題
在對誠毅學院國貿20xx—20xx級專升本國際市場營銷學實施教學的實踐中,本人發現一個明顯的問題,即學生在專業來源上頗為豐富,橫跨理科、工科和文科,學生大多沒有學過經管類的先修課程。而在學習國際市場營銷課程時,經常需要用到經管類課程特別是市場營銷課程的知識,因此,學生的課堂表現和期末成績不大理想。此外,基于中國傳統的?平虒W模式,很多學生懼怕看書、存在死記硬背的現象。這些因素都為國際市場營銷學課程教學的開展帶來了障礙。
可見,對于本三學生,如果一味地強調全面雙語教學,則不利于其對知識的掌握;而對于專業經歷、基礎不一的專升本學生,一味地強調同班上課,也不利于知識的吸收。因此,有必要實施分層次教學。
二、獨立學院國際市場營銷學課程分層次教學的優勢和面臨的挑戰
獨立學院國際市場營銷學分層次教學可以讓每個學生在課堂上做到各盡所能,各得其所。當然,其實施面臨不少挑戰。
。ㄒ唬┆毩W院國際市場營銷學分層次教學的優勢
1.滿足不同層次學生的要求
在國際市場營銷學雙語教學中,英語基礎差的學生在課堂上很容易產生畏難情緒和失去信心,而英語能力較強的學生則覺得過于簡單。另外,在獨立學院國際市場營銷中文教學中,也有類似問題,已修讀過市場營銷學課程的同學覺得深度不夠,未修讀過市場營銷學課程的學生,則覺得理論和案例都無從下手。實行分層次教學后,這些問題可以迎刃而解,學生可以自然融入到不同層次的學習中去。
2.因材施教
在分層次教學的過程中,教師會針對不同層次、不同學習目標的學生采取不同的教學方法和教學手段,制定不同的教學計劃與教學模式。教師在備課、講課、輔導等各個教學環節中,根據學生的個體差異進行目標分層授課,分層輔導,分層考核,極大地提高了學生的學習積極性。
3.提高教學效率
在國際市場營銷課程雙語教學中,教師在備課時得同時兼顧大部分學生、英語能力十分突出的學生和英語基礎較差的實際情況,備課任務重而效率不高。實行分層次教學后,教師則可以根據不同層次學生設計不同的教學方法和教學計劃。因為各個層次的班級學生的整體水平較齊,學習目標一致,老師對學生的整體情況也容易把握,從而提高了教學效率。同樣,在國際市場營銷課程中文教學中,情況也類似。
。ǘ┆毩W院國際市場營銷學課程分層次教學面臨的挑戰
1.教師的理論水平亟待提高
分層教學設計要求教師教學必須做到整體把握,高屋建瓴,才能滿足學生不同層次的學習要求。在國際市場營銷學課程的分層次教學上,要求教師有良好的英文功底、理論知識,以及能將學生分為不同層次群體的能力?梢,教師應注重學習新的教育、教學理論,以實施分層教學。
2.教師之間的合作意識需加強
分層教學設計,任務較重,教師之間的合作尤其重要,而開展集體備課有助于實現智慧和資源共享、彌補教師獨立備課的不足,保證質量。但是,由于集體備課開展的力度還不夠大,每個人對分層教學的思想認識不同,合作交流、打造和諧的團隊還尚需時日。同時,分層次教學對學校教學管理也提出較高要求,使教學管理人員工作量加大,如統計英語過級情況、組織英語水平考試以及進行課程和學分管理等,需要教學管理人員有細致、耐心的作風,以便配合好專任教師。
3.對學生的研究還不夠
研究學生與研究教材,是進行分層教學設計的關鍵。但我們對學生了解的程度遠遠不夠,對學生的英語水平、專業功底、邏輯思維、性格、興趣愛好等缺乏了解。因此,應多搜集學生相關資料,多了解學生,多與學生交流,研究其需求,才能真正做到因材施教。
三、獨立學院分層次教學的具體實施方案
分層次教學的主體是根據學生情況進行分班,按層次教學,層次分得好壞直接影響到“分層次教學”的成功與否。為此,對學生進行分層要堅持尊重學生、師生磋商、動態分層的原則,教學中注重教學目標層次化、課堂教學層次化、布置作業層次化、考核層次化,結合學分管理和鼓勵措施,力圖使學生更多地往A層(雙語教學群體)流動,以促進雙語教學的發展,同時保證大多數學生能掌握和運用該課程知識。
(一)學生層次化
學生層次化體現在授課和編班上。實施分層次教學,設置不同的學習要求,才能創造出良好的學習環境,激發學生的學習興趣。分層次教學中的分法是非常重要的環節,教學要求的劃分是分層教學的第一個環節,即教學目標層次化。在教學中,根據學生的入學方式、英語基礎和市場營銷專業基礎、學習能力、學習態度、學習成績的差異和提高學習效率的要求,將學生依下、中下、中上、上分為A、B、C、D四個層次:A層是本三中通過英語四級或未通過四級但通過英語水平測試的的學生,即英語底子較好能有效接受雙語教學的本三學生;B層是本三中未通過四級、未通過英語水平測試的學生,即文化素質較好但英語稍欠佳的學生;C層是專升本中有學過市場營銷的、有一定基礎的專升本學生,即能相對輕松學習國際市場營銷學課程的專升本學生;D層是專升本中未學過市場營銷的學生,即專業底子薄弱的專升本學生。其中,A層學生運用雙語教學模式,B層和C層學生采用中文授課模式和難度較大的中文教材,D層學生采用難度較低的教材以及中文授課的模式。
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國際市場營銷學雙語教學班(A班):雙語出卷,難度系數0.4,獎學金評定中成績系數設為1.2,即雙語考卷成績80分相當于96分;
中文授課、中文教材難度較大的班(BC班):中文出卷,難度系數0.4,獎學金評定中成績系數設為1.1,即考卷成績80分相當于88分;
中文授課、教材難度較低的班(D班):中文出卷,難度系數0.3-0.4,獎學金評定中成績系數設為1,即考卷卷面成績即為實際所得分。專升本中如果確有英語水平高的,也可考慮列入雙語教學班。
。ㄈ┙虒W管理配合方案
首先,需要教學管理人員能夠認真細心和愿意密切配合科任老師的態度。
其次,需要教學管理人員在國際市場營銷學課程開課前的一個學期期末結束前,統計好需修讀該課程的本三學生中英語四級的通過情況和具體名單,已經通過的直接列入雙語授課班(A班)。對于未通過英語四級的本三學生,需在暑假開始后的一周內組織英語水平測試,并要求科任老師在一周內完成試卷的批改和成績登記,之后在一周內確定通過英語水平測試的名單并將其編入雙語班(A班)。其余本三學生編入中文授課、中文教材難度較大的班(BC班)。
最后,需要教學管理人員統計專升本學生的?扑鶎W課程情況,如果?齐A段已經修讀市場營銷課程的,直接列入BC班。其余專升本學生列入中文授課、教材難度較低的班(D)班。
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市場營銷學論文2
市場營銷學是一門樹立在經濟科學、行為科學和現代辦理理論根底之上的運用學科,作為辦理類學科的專業根底課,已在高職院校中遍及開設。據最新的人才需要情況查詢顯現,用人單位在推行人員招聘中考慮的首要條件是應聘人員能否敏捷習慣作業,而市場營銷專業的作業不只著重推行專業常識的把握,并且著重“一專多能”,即動手才干、實習才干、應變才干、立異才干等,這就請求學生不只要熟練把握推行常識,一起還要具有實習的推行才干。這篇文章關于現在高職院校市場營銷課程教育存在的實習疑問,從教育準則、教育方法和老師本質建造等方面進行深化研究剖析,以期為高職院校市場營銷學課程教育變革提供參閱。
一、高職院校市場營銷課程教育存在的疑問
因為該課程具有很強的實用性和運用性,在實習的教育中存在許多疑問。
1.教育方針不行清晰和詳細。教育方針是指教育活動的主體經過教育活動進程所要到達的預期結果和規范。清晰教育方針是課程教育施行的根底和條件,教育方針的清晰與否直接聯系到課程教育的效果,F在,高職院校市場營銷學的教育方針與本科院校設置的教育方針迥然不一樣,表述相同,不行詳細和細化。形成實習中老師對高職市場營銷學教育方針的不一樣了解,然后致使在實習教育中教育意圖、教育方法、教育效果的不一樣。那么,展開高職院校市場營銷課程教育變革,首要有必要關于高職院校的教育方針特色,提出高職院校學生需要什么樣的市場營銷常識,樹立真實立足高職院校學生實習,滿意學生作業需要的市場營銷學的教育方針。
2.教育方法重“講授”輕“實習”。實習才干在高職市場營銷專業學生的全體本質中占有非常重要的位置。跟著市場營銷類專業的迅速開展和人才培育形式的更新,高職推行類專業實習實訓疑問現已導致了業界的遍及重視?墒,現在高職院校市場營銷學課程的教育方法陳腐,首要以講堂講授為主,實習教育面臨重重困難。這種教育方法難以培育習慣現代社會需要的推行專業人才。形成現在教育方法陳腐的因素在于:首要,高職院校正試驗實訓的重視和投入不行,有關準則也不完善。市場營銷學課程教育需要的實訓基地通常是校企協作的實訓基地,因為前史的因素,以前并沒有導致高職院校的重視;一起,樹立校外試驗實訓基地的準則也不完善,沒有準則的保障。當時迫切需要樹立完善的校企協作準則,逐步形成成熟的協作形式,使校外試驗實訓基地真實發揮效果。其次,校外實訓內容單調。市場營銷學業校外實訓內容通常包括出售辦理技能實訓、廣告策劃實訓、推銷才干實訓、商場查詢實訓等,這些實訓內容請求學生可以真實進入公司相應的部門才干接觸到有關內容的實戰練習。但實習中,學生很難真實接觸到有關內容的練習,名為實訓,實為觀賞和變相的教授,很難起到技能培育的效果。
3.老師作業本質和才干缺少。市場營銷學教育請求老師兼具理論教育與實習教育的兩層才干,他們不只能輔導學生學習理論常識, 還能在教育中讓學生把握基本的專業技能、作業本質和作業才干。因為中國市場營銷專業開展較晚,形成既具有公司作業經歷、又具有實習技能的“雙師本質”老師缺少。從事市場營銷學教育的老師大多是從學生到老師、從校園到校園,缺少市場營銷實習的經歷。首要可分為兩類,一類是具有多年教育經歷的老師,他們已習慣了固有的理論教育形式,不愿意進行教育變革,改動和完善教育形式和內容。另一類是校園剛結業的碩、博士,盡管他們市場營銷理論豐富,但缺少商場實習的履歷,不具有杰出的作業本質和才干,形成對學生在實訓中遇到的疑問很難進行及時、合理的解說。
二、高職院校市場營銷學的教育準則
依據對市場營銷學本身的學科特色的知道,著眼培育學生基本的專業技能、作業本質和作業才干的方針,在市場營銷學教育的進程中應重視堅持以下三點準則:
1.老師啟示為主、學生自立考慮。市場營銷學的實習性杰出,在安排教育時,應脫節長期以來“灌注式”的教育形式,嚴峻遏止學生在學習上養成的“慵懶”,引導學生準確的面臨疑問,啟示學生活躍考慮疑問, 使學生敢于提出自個的觀念和處理疑問的詳細方法,使學生即知其然、也知其所以然。
2.加強教育互動、一起處理疑問。市場營銷進程也是一個商家與消費者互動的進程,因而,市場營銷學課程具有較強的互動性。在教育活動中,學生便是教育的首要方針,也是教育活動施行的主角。那么在實習的教育進程中,應重視加強老師與學生之間的互動,使他們可以一起知道到教育中遇到的疑問,師生協作一起處理。
3.必定鼓舞學生、增強立異知道。市場營銷學是一門開展性很強的學科,最講究詳細疑問詳細剖析。其教育方針之一就是培育學生剖析疑問、處理疑問的才干。因而,在教育進程中,老師應重視加強學生立異才干的培育。首要,鼓舞學生去發現疑問;其次,引導學生剖析疑問,提出自個的知道。關于學生提出的獨到見解應以必定為主,一起,指出缺少之處,鼓舞他們活躍、主動地考慮。
三、高職院校市場營銷學的教育方法
關于市場營銷學具有較強的運用性、實習性,一起,為激起學生學習的愛好、進步教育效果,在市場營銷學教育施行進程中應推行事例教育、強化模仿實習、深化基地教育、準確合理運用多媒體等現代教育手法,增強教育效果。
1.推行實習事例教育。事例可將籠統的常識與詳細的推行疑問相結合,經過事例教育,有利于培育學生把握、剖析和處理推行疑問的才干。因而,在市場營銷實習教育中,首要,應選擇最新的、最典型的市場營銷事例,確保事例的緊貼商場開展,易于學生了解;其次,將學生分組進行模仿角色演練,加強學生思想之間的彼此溝通與磕碰,是理論常識真實轉化為學生的基本本質和推行技能。最終,重視對學生的觀念進行講評,指出公司勝敗的“得”與“失”。
2.強化推行模仿實習。模仿實習是在學生沒有條件深化公司參加實習推行作業時可采納的緊貼公司推行實習的教育方法。首要,依據需要將學生分為若干小組,各小組扮演彼此競爭的不一樣公司;其次,擬定推行模仿的游戲規則,盡量細化規范、使模仿的程度盡量與推行實習相符;再其次,充分運用推行軟件,引導學生自立剖析公司存在的疑問,并提出相應的辦法,進步各自公司的競爭才干。在整個模仿實習教育中,老師應全體把握,確保教育活動準確有序進行。
3.深化實訓基地教育。高職院校應加強與公司的聯系,樹立相應的校外實習教育基地,使市場營銷學實習教育計劃盡可能在校外實習教育基地施行,即可使教育活動更靠近公司市場營銷的實習,以查驗老師規劃的教育內容是不是與公司推行實習脫節、學生把握的技能是不是與公司推行實習的請求相符;也可讓學生真實參加實習的市場營銷實習活動,經過在公司進行短期實習,親身經歷和感觸公司的推行運作進程,了解公司推行的實習作業內容和運作方法,強化和修正在講堂上學會的推行常識與技能。
4.準確合理運用多媒體。多媒體教育指的是運用多媒體技能輔佐講堂教育的一種現代化教育方法。運用多媒體輔佐講堂教育是對傳統講堂教育形式的一種彌補和開展,運用多媒體講堂教育是講堂教育開展的必然趨勢。在運用多媒體教育中,首要,應將多媒體教育的長處和傳統教育的長處有機地結合起來;其次,準確處理好“大信息量”和學生思想的聯系;再其次,多媒體不要搞花架子,為多媒體而多媒體,而應當有助于打破市場營銷學教育中的要點、難點,為進步教育質量效勞。
俗話說,“要給學生一杯水,老師要有一桶水”。那么,在推動高職院校市場營銷學課程教育方法變革的一起,市場營銷學老師應時間重視本學科開展的前沿常識、時間了解公司開展動態、當令參加推行實習給自個充充電,不斷進步本身教育才干。
市場營銷學論文3
摘要:案例教學法是一種理論聯系實際、啟發式的行之有效的教學方法,它能培養學生解決實際問題的能力,在高職《市場營銷學》課程中運用案例教學法是十分必要而且可行的.
關鍵詞:案例教學法;市場營銷學;高職教學
案例教學法是一種理論聯系實際、啟發式的行之有效的教學方法.它要求在教師的指導下,根據教學大綱規定,以案例為線索,運用多種形式啟發學生獨立思考,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,做出判斷和決策,以提高學生分析問題和解決問題的能力。案例教學法在剛開始引入我國時,曾在MBA教育和管理人員在職培訓領域引起強烈反響, 目前已迅速擴展為高等院校,包括高職院校教學實踐中常用的一種基本方法.案例教學法的特點.1以案例為線索,以師生交往為基礎案例教學與傳統教學最大的區別就是教學內容的不同,案例教學始終圍繞著案例進行,課前師生準備案例,課中師生討論分析案例,課后教師評價和更新案例,師生共同總結案例.案例教學的過程是師生不斷交往的過程,學生閱讀案例、分析案例是學生與案例材料的交往,小組討論是學生與其他個體之間的交往,班級案例討論則是學生個體與全班學生和老師的交往.因此,案例教學的進行過程也是師生交流的不斷發展、不斷深入的過程。
有利于提高學生分析問題和解決問題能力,促進學生全面發展傳統的講授式教學關注的是向學生灌輸知識的多寡,而忽視學生運用知識解決實際問題的能力,難以實現學生的全面發展.而案例教學是一種動態、開放的教學方式,它的焦點是發展學生的能力,且以培養解決問題的能力為核心.學生在分析案例的過程中獲得觀察能力、獲取信息能力及學習策略,獲得順利完成學習任務的必各條件。同時小組內的協作與小組之間的競爭又讓學生不斷地獲得處理人際關系的技能.它既不像傳統教學模式那樣失之偏頗甚至顧此失彼,也不是平均用力,而是在側重實現學生能力發展的同時,兼顧其他目標的達成,最終促進學生全面發展。
案例教學可以啟發和調動教與學兩方面的積極性,既可以促進學生學會學習,又有利于提高教師的業務水平案例教學法是教師結合具體教學情境,選擇和引入案例,指導學生對案例進行閱讀、 分析和探討,并就案例問題做出科學決策的一系列教學活動過程。在此過程中,學生是教學的主體,教師是教學活動過程的引導者。這種教學方法可以激發學生學習的熱情,讓大家在課堂上各抒己見。同時,學生在教師的引導下, 自己查資料,通過獨立或合作的方式分析和判斷問題,尋找各種可能的答案。
這種分析、尋找的反復過程,學生就會獲得自主學習的方法,使學生學會學習。
同時,高職教育既對高職教師的學術水平和教學水平有較高要求,又對實踐經驗和實踐能力有較高要求。因為高職教育既有高等教育的屬性,又有職業教育的屬性。而采用案例教學法能促使教師深入各專業實踐工作中,進行廣泛的調查研究,對搜集的資料進行加工、整理,選出適用于教學需要的不同案例,并依據社會對不同專業人才的要求變化,及時對教學案例進行必要的修正和更新,從而使教師的教學水平,科研能力不斷提高。
案例教學法在高職市場營銷學課程中運用的必要性與可行性分析在職業教育中運用案例教學法,有著十分重要的意義,尤其是在高職院校<市場營銷學》課程的課堂教學中,筆者認為運用案例教學是非常必要而且可行的,原因如下:
高職市場營銷專業培養目標及教學理念要求運用案例教學法高職市場營銷專業的培養目標是培養市場營銷方面的應用型或操作型高技術人才。應用型是指培養目標定位在市場營銷第一線的營銷人才,而不是企業高層營銷人才,這一點區別于本科培養目標; 高技術是指學生必須掌握現代市場營銷第一線所必需的知識、技術和能力, 島還確定了商職與中專及一般的職業培訓的區別。
高職市場營銷專業的教學理念是以培養強技能、待操作、善推銷、會服務的市場營銷專才,不是培養寬口徑、厚基礎、通文理、貫中西的市場營銷通才。
因此,高職市場營銷專業的課堂理論教學方法應由灌輸式的教學轉變為啟發式的案例教學.而且,高職高專案例教學還應該區別于本科的案例教學,它應更多地體現在案例的結果結論上以及由此得到的啟示,包括經驗、方法、技巧,更注重今后運用這些經驗、方法和技巧的能力。
《市場營銷學》課程的學科特點要求改變傳統的教學方法市場營銷學》是高職高專市場營銷專業的主干課程之一,其特點在于它具有很強的綜合性、實踐性、操作性及與時俱進的發展性,是一門實踐性極強的學科,該門課程的教學若不與市場營銷的具體實踐相結合,很難理想地達到教學目標。然而,學院又無法為學生提供充分的實踐,傳統課堂教學模式仍然沿用教師講、學生聽,靠教師向學生灌輸的應試教學模式。這樣的教學模式使這門課程成了空洞的理論。已經嚴重影響到學生溝通能力、創新能力的培養和提高,嚴重影響到學生適應知識經濟時代的要求。
因此,教學中教師如果能夠根據學生的心理特點和《市場營銷學》學科的知識特點,采取恰當的方法引發學生的求知欲.進而引導學生主動積極探索知識,必然會收到良好的效果。而案例教學法通過組織學生在餃內分析討論企業實際發生的案例,能部分解決《市場營銷學》課堂理論教學與社會實踐之間的矛盾。
高職學生學習的特點具有運用案例教學法的優勢職業教育的實踐性特征要求高職教學的課程突出實訓性、實用性和綜合性。所以,學生是通過解決問題的方式掌握理論知識的。他們學習的這種思維特點就成為市場營銷教學中運用案例教學法的一大優勢。市場營銷的內容來自于生產生活實際,表現出很強的實踐性,這就決定了市場營銷學》課程必須重視實踐教學。實踐是學以致用的橋梁,是培養技能的途徑,是考核能力的手段.<市場營銷學》課程要培養學生綜合運用所學管理知識解決實際問題的能力,在教學方法及手段的設計上應盡量體現其實踐性特征,才符合其教學規律與特點。而案例教學法正足一種這樣的教學方法。
案例教學法在市場營銷學》課程中的運用舉例筆者足一名高職學院市場營銷專業教師,在教學中經常采用案例教學法。下面以我在《市場營銷學》課程中產品策略這一章的品牌策略為例來說明案例教學的基本過程。
課前準備在本次案例教學課之前,我花了兩節課的時問給同學們講解了品牌策略的相關理論知識,并在下課前把精心挑選的案例資料一寶潔:品牌大師的中國之路>發給了學生,要求學生在課后通過閱讀了解和掌握案例的內容和背景材料,找到案例所描述的情景中存在的問題,做到內容清楚,問題明確。這樣做的目的是既節約課堂時間。又能培養學生的學習興趣,調動學生學習的主動性。
課堂實施.設立問題我深知案例教學能否成功進行,問題的創設是關鍵。
基于以上思考,結合本節課的教學內容,我向學生提出了如下幾個問題:
問題一:寶潔的成功之處在哪里問題二:同行企業應向寶潔學什么問題三:如果你將來要創立一個品牌,本案例給你訶種啟示.2課堂討論由于課前學生已經熟悉了該案例,于是我就根據組員的性別、能力、個性進行搭配,將全班29個同學分成個組,每個小組5.6個人.接下來,是對小組成員的角色進行分工,分別擔任小組長(組織、監控)、記錄員(記錄每一位組員發言的要點)、成果總結人(歸納總結小組討論的內容)、報告人(代表小組向全班作匯報)、評價人評價其他小組的討論成果)的角色,角色之間既有分工又有合作。另外,每次小組討論時,小組成員間進行角色輪換,以增加學生多角度、多角色的體驗,鍛煉學生多方面的能力。
接下來,小組展開討論。我要求每個學生簡單地說出自己所做的分析及對問題的看法,供大家討論、補充完善在討論的過程中,我在各小組之間來回走動,聽取學生的發言,并適時對學生的行為表現加以鼓勵和肯定。小組討論告一段落,由各組發言人登上講臺簡潔地展示小組的觀點。同時,由一名同學將各組的觀點簡要書寫在黑板上。
各小組發言完畢后,進入全班討論環節。這是對小組討論的繼續,主要討論前一階段遺留的有爭議的問題,學生自由發言,我主要負責營造一個寬松、良好的發言氛圍。
總結延伸討論結束后,我首先邀請了一位在本次案例討論中表現優異的同學對討論問題進行總結。之后,我發表了自己的意見,對有異議的問題,鼓勵學生課后深入思考,求得新知。對發表錯誤意見的同學也給予鼓勵,并對其加以引導。然后,布置每個小組合作完成本次案例的書面報告。因為書面報告的撰寫是學生綜合能力的表現,是鍛煉書面表達技巧的機會,有利于細致地利用、消化、吸收案例學習的成果,加深對課堂知識的學習和理解,也有利于幫助他們更好地回顧案例的討論經過和解決方案的形成過程。
課后評價案例討論課后,我要求學生對自己和別人在案例討論中的表現進行評價,具體操作方式是:自評與他評相結合。
他評是指小組成員之間進行互評。通過學生的自評與他評,以及教師的觀察,可以了解學生在案例討論中的參與程度和討論質量,為以后改進和提高案例教學課的教學質量提供信息。
藥品市場營銷學論文(精選5篇)
市場營銷是目前我國社會需求第一大專業,但由于藥品是特殊商品,其具有自己的經營銷售專業特點。以下是小編精心準備的藥品市場營銷學論文(精選5篇),大家可以參考以下內容哦!
藥品市場營銷學論文 篇1
摘要:
藥品市場營銷學是醫藥營銷專業學生的必修課,由于本課程主要通過理論講述教學,存在一定的不足和缺陷,因此嘗試教學的方式和方法的改革,結果表明對于培養學生的綜合素質有著良好效果。
關鍵詞:
藥品市場;營銷;教學改革
藥品市場營銷學是市場營銷學的一個分支,是針對藥品營銷的一門專業性學科。那什么是營銷呢?根據美國營銷大師菲利普科特勒定義:“營銷就是為顧客創造價值,通過建立強有力的客戶關系,從消費者那里獲得價值的過程。”營銷學的產生是由機械化大生產,出現商品供大于求,由賣方市場轉化為買方市場后而形成的一門應用性學科。
這門學科與經濟學、現代管理學和行為科學密切相關。藥品作為一種特殊商品,它有著商品的普遍性,又有著它的特殊性,它的有效性和安全性直接與人的生命安全密切相關,因此,我們在市場營銷的基礎上還應該注重藥品的基礎知識和相關法律法規。藥品市場營銷學是醫藥營銷專業的必修課,是為學生將來就業打下堅實基礎的重要組成部分。在有效的課時,怎樣使學生對這門課程感興趣并能真正做到學以致用,是每個教師的教學目標。根據目前學生就業后出現理論與實踐脫節的明顯不足之處,本人嘗試從以下幾個方面對這門課程教學進行調整和完善。
關于市場營銷學論文
在日常學習、工作生活中,大家一定都接觸過論文吧,論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。那么,怎么去寫論文呢?以下是小編收集整理的關于市場營銷學論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
摘要:運用實證的方法,從經濟社會發展的需要和市場營銷學的學科性質及內容出發,提出在綜合性院校要提高市場營銷學在課程中的地位和講授范圍;采用案例教學,要注意克服局限性,應注重培養學生臨場決策能力和綜合素質;運用多媒體在強調“大容量”時,不應局限學生的思維等教學改革主張。
關鍵詞:營銷管理論文
1、課程介紹
市場營銷學最早創立于20世紀初的美國,是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用學科。一個世紀以來,市場營銷理論、方法與技巧被廣泛應用于企業和各種非營利組織。作為一門綜合性與實踐性特征鮮明的管理學科,市場營銷學的核心內容就是研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性,以使企業在激烈競爭的市場環境中獲得生存和發展。
市場營銷學課程是在高等院校經濟、管理類專業開設的核心專業基礎課,也是其他相關專業的選修課。是一門既注重系統理論,同時又注重策略研究和實際應用的管理學課程。
2、教學改革的必要性
經濟全球化的發展及國內市場經濟改革的進一步深化,使世界各國經濟、技術、文化及人員交流日益交融在一起,從而使市場營銷環境變得更加多樣化和復雜化,市場營銷領域的新觀念和新理論不斷涌現,服務營銷、直復營銷、網絡營銷等應運而生。為實現教學目標,讓學校教育能很好地與社會應用實際相銜接,全面培養學生的綜合素質和職業能力,原有的以傳授知識為主的教學已經不能滿足時代的要求了。原有的教學存的主要問題:教學內容比較成舊,不能與時俱進,學生畢業進入企業公司,所學知識陳舊,與現實脫節;教學方法上雖引入了多媒體等新設施,但仍注重對知識的傳授,以教為中心,不注重學生學習能力、合作溝通能力、創新能力的培養;對實踐教學不夠重視,一是觀念上的原因,二是條件方面的限制。因此,要提高教學質量,重視對實踐環節的教學,必須對市場營銷學教學進行必要的改革和創新。
市場營銷學論文3000字
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。以下是小編精心準備的市場營銷學論文3000字,大家可以參考以下內容哦!
摘要:
本文通過對市場營銷學課程傳統教學方法的分析,了解其教學過程中的利弊之處,并結合現代化教學手段,提出市場營銷學可采取的一些創新教學方法。
關鍵詞:
市場營銷學;教學方法
營銷無處不在。目前,營銷不僅僅是用在了企業里,也貫穿在了人們的生活中。因此,市場營銷學這門課程在高校已經不僅是市場營銷專業學生的專業基礎課,也是其他諸多專業的必修課程或者選修課程。而市場營銷學是一門實踐性很強、應用性很廣的課程,同時,也是一門邏輯性很強的課程,對學生來講,對課程理解的深淺,直接關系到其將來的就業、職業前途的發展。這就要求教師在教學過程中發揮主觀能動性,運用各種可行的教學方法和手段,給學生提供豐富的教學內容、活潑的教學場景,提高學生的學習積極性,培養學生靈活運用理論知識的應變能力和創新能力。
一、傳統的教學方法
1、理論講授法。理論講授法是目前應用最普遍的一種教學方法。這種方法在教學過程中可以使學生在比較短的時間內獲得較多的系統知識,適應于理論架構的講述,邏輯性強,使學生的思路脈絡更加清晰流暢,利于學生理解理論和流程。但其具有一定的局限性,學生以聽教師講授為主,沒有充分的機會對所學內容及時做出反饋,對于市場營銷學這樣的實踐性強的課程,學生的學習積極性、主動性不易發揮。所以,一般在講述的過程中,需要結合生動的案例以及當前企業界發生的熱點問題進行闡述,以提高教學效果。例如,可以運用福特黑色T型車的興衰史講述市場營銷從生產觀念到產品觀念的轉變;用吉利收購沃爾沃說明什么是水平一體化。
醫藥藥品市場營銷學論文
一、收集影視資料
一些書籍或培訓資料中含有營銷方面的影視資料,但需要付費購買后才能得到這些資料。例如孫路弘編寫的《看電影學銷售》中,包含了銷售行為、銷售技巧、銷售溝通、大客戶銷售等方面的影視資料。在淘寶網上也有營銷方面的視頻資料銷售。使用有償資料需要付費,但節省老師的時間、精力。
在優酷、愛奇藝等視頻網站上有大量免費的視頻資料可以下載。使用這些資料不需付費,但是需要花時間尋找合適的資料,然后下載,再作后期處理。自制資料會花費較多的精力,但可以獲得更新更有吸引力的資料,更符合自己教學的要求。
二、教學過程
下面以分析藥品消費者購買行為類型為例,說明影視教學法的使用過程。根據藥品消費者的購買動機和個性特點,可將消費者的購買行為分為習慣型、理智型、經濟型、盲目型和躲閃型購買行為。其中躲閃型購買行為的表現是消費者由于患有難以啟齒或隱私型疾病,而在購買藥品時躲躲閃閃、說話吞吞吐吐。相較于其他類型的購買行為,躲閃型可以算是藥品消費行為中比較特殊的一種類型,因此選擇了能體現這種類型消費者特點的影視材料。該影視材料取自電視劇《命中注定我愛你》,講述了女主角去藥店買驗孕棒的經過,她因為不好意思,怕人認出,所以穿著雨衣,戴著面罩進到藥店里面,結果被誤認為是搶劫犯,鬧出笑話。在課程開始時,即播放這個案例,來導入課程,提出要學生分析藥品消費者的購買行為類型,因為這個案例很有代表性,并且帶有喜劇色彩,馬上可以吸引學生的注意,調動他們的積極性。然后在介紹了各種類型藥品消費者的行為表現后,學生可以很快判斷出案例中的女主角屬于躲閃型購買者。接著要求學生列舉生活中遇見過或在電視上看到過的案例,討論分析其中的消費者的購買行為類型。這樣的案例是學生熟悉的電視片段,更貼近生活,更容易引發學生的思考,啟發大家的參與積極性。
企業市場營銷學論文
古典文學常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當代,論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章,簡稱之為論文。它既是探討問題進行學術研究的一種手段,又是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。它包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。接下來,小編為你帶來企業市場營銷學論文,供你參考借鑒。
篇一:企業市場營銷學論文
摘要:建構主義學習理論是當代較具影響力的認知主義學習理論,其教學觀主張“自主學習”、“協作學習”和“情境學習”,對高職系列市場營銷學教學模式改革極具指導意義。在市場營銷學教學過程中,可以通過組織開展互動教學、案例教學、實訓教學來促進和完善學生對市場營銷知識體系的意義建構。
關鍵詞:建構主義;市場營銷學;教學
建構主義學習理論是當代較有影響力的一種認知主義學習理論,最早是瑞士心理學家皮亞杰提出的。建構主義認為,知識的傳載符號系統只不過是人們對客觀世界的一種解釋或假想,并不是問題的最終答案,因此,知識應由學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助他人或群體的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。從這個意義上講,知識不是通過教師“一站式”傳授而獲得,學習是一個通過同化和順應兩種途徑建構意義的復雜過程。建構主義教學觀對我國傳統教學法提出了質疑和批判,諸多實踐也證明了傳統的單一課堂講授法未能很好地發揮學生的創新潛力,使學生未能在最大程度上對知識進行獲取和更新。
應用型大學市場營銷學課程教學研究論文
國務院辦公廳印發了《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》,全面部署深化高校創新創業教育改革工作。2017年預計約有700多萬大學畢業生,再加上出國留學歸來和未找到工作的往屆畢業生,將近有1000萬大學生同時競爭,大學生的創業、就業工作異常艱難。應用型大學面對這一嚴峻形勢,在人才培養過程中一定要轉變思路,不斷加強教學改革。
一、市場營銷學課程改革與創新的必要性
市場營銷學是經管類專業必修的專業課,具有很強的實踐性。要使學生掌握市場營銷學原理與思想,僅依靠傳統教學方法難以使學生靈活應用相應的理論,難以提高學生的綜合能力,所以市場營銷學的教學改革勢在必行。如何培養學生具備相應的素質和能力,也是市場營銷學課程的題中之義。隨著營銷理論的不斷發展,市場營銷學課程體系也應隨之進行改革。
二、目前課程教學模式中存在的主要問題
1.教材建設落后。傳統學科體系下的教材,知識老化,案例陳舊,大大限制了學生對于管理學前沿知識的學習。
2.重理論輕實踐,理論和實踐脫節。傳統市場營銷學課程的教學長期被安排為理論授課,大部分教師本身缺乏營銷實踐能力,傳授給學生的知識僵化,容易陷入填鴨式的滿堂灌。另外,實習基地建設流于形式,缺乏相應的課程指導。
3.教學效果的考核評價方式單一。市場營銷學的課程考核方式多采用期末卷面成績和平時成績各占一定比例的方式進行,主要還是依靠期末卷面成績。而這種考核方式容易讓學生和教師偏離課程培養能力的導向,一味追求對理論知識的記憶和背誦,不能做到理論緊密聯系實際。
2017年最新的市場營銷學畢業論文
消費者的購買型為主要受到動機、直覺、習得行為和態度四個方面的心理因素影響。
一、動機。
動機是推動人進行各種活動的愿望和理想。動機是行為的直接原因,它推動和誘發人們從事某種行為,規定行為的方向。動機是由需要產生的。人的需要有許許多多,動機也就有多種多樣。在一定時期,許多動機中只有一個最強烈的動機能引起人們的行為。
消費者購買動機,就是推動消費者實行某種購買行為的一種愿望或念頭,它反映了消費者對某種商品的需要。消費者購買動機一般可分為以下兩類:
1、生理性購買動機。也稱為本能動機。就是指消費者由于生理上的需要(如吃、穿等)所引起的購買滿足生理需要的商品的動機。
2、心理性購買動機。當社會經濟發展到一定水平時,激起人們購買行為的心理性動機往往占重要地位。心理性購買動機比之身理性購買動機更為多樣。心理性購買動機,一般可分為感情動機、理智動機和惠顧動機。感情動機包括情緒動機和情感動機兩種。人的喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼七情,是消費者基本情緒表現形式。凡是有這些情緒所引起的購買動機,稱之為情緒動機。由情緒動機所引起的購買行為,具有沖動性,即景性和不穩定性的特點。情感動機是由道德、集體感、美感、愉快感、幸福感等人類高級情感引起的動機。由情感動機引起的購買行為,一般具有較大的穩定性和深刻性,往往可以從購買中反映出消費者的精神面貌。
理智動機是建立在人們對商品的客觀認識之上,經過分析、比較以后產生的動機。具有客觀性、周密性和控制性等特點。在理之動機驅使下的購買,比較注重商品的質量,講求實用、可靠、價格適宜、使用方便、設計科學、效率較高,服務周到等等。
市場營銷學在灌溉用水中的作用論文
【摘 要】
灌溉供水是實現供需的手段,也是市場行為。因此,市場營銷學也適用于灌溉供水。本文就洛惠灌區冬灌用水怎樣實行營銷策略,并將取得喜人的效果介紹給大家。
【關鍵詞】
營銷學 灌溉管理 作用
針對巨大而疲軟的冬灌用水市場,我們從營銷學的理論入手,先分析市場,制定正確策略,圍繞棉田和果樹冬泡,廣泛搜集市場信息,積極做好市場調查,科學做好市場預測,結合市場營銷理論,采取“三改一加強”措施,打開冬灌用水局面。
從2000年抗蟲棉大面積應中以來,洛惠灌區的棉田面積一直居高不下,冬季預留的棉田是一塊塊空地,多年群眾用水觀念只用救命水,不澆高產水。造成冬灌用水連年滑坡。一組數據表明。據我局實驗站分析資料:灌區的糧經比由1999年的48:52變為2000年的25:75;到2003年的19:81;飲水量從1999年的12300萬m3到2000年的6400萬m3,少引5900萬m3,2003年比1999年少引4300萬m3。西渠頭站2004年工作十分被動,原因就在冬灌。與2003年比,全年少引水545萬m3,冬灌就少引水461萬m3。因此,要想取得全年引水的主動,抓好冬灌的工作就顯得尤為關鍵。
1 改變經營思路,從適應市場到創造市場
棉花下播前,不灌水無法下種。這是群眾對棉田冬灌泡地的習慣認識。抓春灌用水,是我們去適應市場。棉田冬泡能高產,激發棉農進行冬泡,是我們去創造市場。創造冬泡市場,實際上就是爭取泡地的群眾。客戶往往并不知道他們真正的需要,這就是需要去刺激和鼓勵。首先要及時宣傳,有效動員。宣傳用語要有親和力、富有吸引力;多講冬灌的效益,少談不灌的危害。過多強調不灌的后果,反而引起群眾的逆反心里。冬灌積極性會越來越少。我們會有這樣的體會:本沒有買某件商品的意識,在廣告宣傳的反復刺激下,就會心甘情愿地去消費。其次,要長遠考慮,抓好示范。人都有趨從和仿效心里?匆妱e人在干,就有可能跟著干;聽說別人掙了錢,自己就會學著做。事實是打動客戶心里最好的鑰匙。就像移動公司送話費,目的就是為打開長遠市場。第三是精心策劃,及早準備。創造市場,必須進行實現策劃和準備,把握火候。學會知道要下雪,提前去送碳,知道朋友餓,及早架好灶。冬泡應該在12月份上凍前期進行,等到12月份該冬泡時再抓冬泡工作,顯然為時已晚!這時地已上凍,群眾無法犁地整田,也就不可能再冬泡。因此,必須提前做好先期工作,11月份就成為抓好冬泡工作的黃金時間。
市場營銷學課程設計與實踐教學方法論文
目前,市場營銷已成為建設社會主義市場經濟、推動企業可持續發展不可或缺的重要學科。尤其是加入WTO后我國經濟建設正步入國際化發展的軌道,目前專業的、優秀的市場營銷理論與應用人才奇缺,市場營銷教育肩負著重要的歷史使命。市場營銷學是一門新興學科,從人才需求結構上看,社會迫切需要大批既懂理論又具有實踐能力的市場營銷專業高等職業人才。市場營銷學課程是所有經濟管理學科學生的專業基礎課;市場營銷學是一門實踐性非常強的應用學科;市場營銷學是一門綜合性的邊緣學科。集經濟科學與行為科學和現代管理理論于一體。
一、課程目標
1、《市場營銷學》課程作為市場營銷專業、工商管理專業的基礎課,其目標是幫助學生掌握市場營銷方面的相關理論與技術,培養學生對市場的調查、分析能力與敏銳的感知力,并且能夠應用適當的方法制定科學合理的決策。
2、結合學校“工學并舉”的辦學特色及營銷專業的培養目標,《市場營銷學》課程的定位是“理論與實踐并重,經典與前沿相結合,培養創新思維”!妒袌鰻I銷學》是一門集科學與藝術特征為一體的學科,既要讓學生通過課堂的學習掌握理論,又要通過實踐環節幫助學生提高應用能力并且培養發散性思維;同時,由于現代營銷理論更新發展速度較快,在教學過程中應及時將前沿理論補充到教學內容中,在原有體系基礎上不斷積累新知識,幫助學生實現知識擴容,提高學生的知識創造意識與創新思維。
二、課程設計
本課程的設計是建立在對營銷職業崗位工作流程分解的基礎上,以職業能力培養為重點來進行的。市場營銷專業每年都會邀請來自行業的專家組成的專業指導委員會審定人才培養方案,并聽取他們根據職業能力培養要求所提出的課程開設建議,校外專家結合校內專任教師的廣泛行業調研,提出市場營銷專業的課程體系規劃方案;而由校內專任教師與行業企業專家共同組成的課程組,則進一步對《市場營銷學》課程進行課程標準的開發以及項目教學的'活動載體設計,最終形成目前較為新穎的工作任務導向的各種學習項目。
PBL教學法在醫藥市場營銷學中的應用探討論文
一、PBL教學法的基礎理論
(一)PBL教學法的提出
1969年,PBL(Problem—BasedLearning,問題導向型學習)這一概念首次出現在加拿大麥克馬斯特大學,當時人們認為高等教育存在課程過度專業、學生缺乏自主學習精神、教學內容與實踐應用脫節、學生的人文素養不足等問題。為了把這些傳統教學的詬病一一去除,HowardBarrows提出了PBL教學理念。PBL是一種把學生置于復雜、真實的情景中,以學生為中心,以問題為基礎的教學理念。該方法最初應用于西方醫學教育課堂,因其教學效果顯著,目前已廣泛應用到多個教學領域。[1]
。ǘ㏄BL教學法的核心要素
在我國,傳統教學是指以教師為中心的填鴨式授課,這種教學方法強調教師的主體地位,有利于向學生傳授系統、連貫的知識,具有節約教學資源并且普遍適用等優點,但是傳統教學法存在課堂知識過度理論化、教學效果缺少多元評量、學習與應用脫節等詬病。[2]
與傳統教學法相比,PBL教學法以認知構建主義、實用主義、人本主義為理論基礎,其教學目標、實施程序、考評方式都與傳統教學法不同。PBL教學法的核心要素在于,第一,PBL強調構建真實“情境”和案例,教學內容全人化、整合化及趣味化;第二,PBL是以小組為形式展開的,合作精神始終貫穿其中,學生需要充分發揮合作精神。第三,PBL有助于學生提高對學科知識的交叉運用能力,在自學的基礎上學會解決實踐問題。這種對學科知識的交叉運用能力表現為學生通過自學與自我管理來塑造學生的認知技能和非認知技能。