旅游管理的畢業論文
畢業論文按一門課程計,是普通中等專業學校、高等?茖W校、本科院校、高等教育自學考試本科及研究生學歷專業教育學業的最后一個環節,為對本專業學生集中進行科學研究訓練而要求學生在畢業前總結性獨立作業、撰寫的論文。從文體而言,它也是對某一專業領域的現實問題或理論問題進行 科學研究探索的具有一定意義的論文。一般安排在修業的最后一學年(學期)進行。
旅游管理的畢業論文1
[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點,提升旅游業發展的關鍵。我國旅游景區游客管理存在不少問題,本文以杭州景區游客管理為例,從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區內游客管理存在優勢和不足,提出景區游客管理措施,從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理,實現對景區游客管理,最終提升旅游業的發展,促使旅游目的地的可持續發展,實現旅游目的地可持續發展前提下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
[關鍵詞] 旅游景區 游客管理 杭州景區
一、前言
游客管理是景區管理的重要組成部分,通過組織和管理游客的行為活動,通過調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力,在提高游客的滿意度和體驗質量同時實現對旅游景區資源的可持續發展。游客管理是保障旅游景區正常運轉的基礎,游客管理可以減少游客因不文明行為對景區資源和環境的破壞,倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優化游覽環境、保證游客心情暢快,從而提升游客的滿意度,促進景區管理目標的實現。
隨著近年來我國旅游業快速發展,游客數量的急劇增加,很多旅游景區在旅游旺季都出現了人滿為患的現象。大量涌入的游客,造成景區旅游資源的保護成為難點,特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區和遺產類景區,游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區開發利用及其可持續發展。因此,對旅游景區的游客管理是目前所需要實施的,這對我國旅游景區的游客管理對我國旅游業及其自然資源的可持續發展具有重要重現實意義。
二、旅游管理概念、內容
1.游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程,通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調控和管理來強化旅游資源和環境的吸引力,提高游客體驗質量,實現旅游資源的永續利用和旅游目的地經濟效益的最大化。
2. 旅游管理內容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
三、我國景區游客管理存在問題
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發展,合理的管理對旅游景區的維護管理起到重要作用,在保護旅游環境的同時提升了文化環境內涵,實現旅游景區環境、社會和旅游目的地經濟的可持續最大化發展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視,導致我國很多旅游景區出現了資源損毀、游客滿意度下降,旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區的實際運營過程中得不到重視,只有在旺季時才將游客管理作為景區工作的重點。究其原因,大致有以下幾個方面:
1.重視經濟效益.忽視游客管理。
過度重視旅游經濟效益,大多數旅游經營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客,缺少對大批量游客對景區環境所帶來的負面影響的考慮,缺乏可持續發展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經濟利益,促使游客消費,對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理,通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理,但一旦回歸到淡季,便忽視了游客管理。
2. 管理內容僅局限于游客行為管理,管理手段偏重硬性措施
景區通常對游客管理的不重視,游客管理的內容大部門偏重游客的行為進行管理,實行減少游客對環境、資源的破壞方面地管理,忽視游客的旅游體驗質量,缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規劃。
由于在管理內容上傾向于游客行為管理,使得管理方法和手段過于硬性化,如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環境氛圍,甚至管理過程中出現了對抗性行為,硬性管理還存在著被動性、高技術性、高成本,因此旅游管理效果不是很理想。
3. 缺乏對旅游景區綜合規劃及管理
這幾年大力發展旅游業,但對區域旅游景區的規劃甚少,甚至對目的地旅游景區也缺少綜合規劃利用,對區域內的旅游景點缺乏合理的組織,這在一定程度上促使景區的游客對旅游景區的不合理感到不滿意,如在同一個旅游景點的不同處,一些地方過多的人流得不到合理的解決,而部分地區則出現無人狀態。服務設施不合理,有些景區很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區缺乏有效管理,如景區內對對商販攤點沒有統一的規劃管理,商販只管賣,不管環境衛生的清理;使得景區內的衛生環境臟亂,促使游客環保意識減弱,繼續破壞環境。
4. 對從業人員的培訓與管理不到位,基層管理人員素質偏低。
我國旅游業從業人員隊伍缺乏穩定性,基層管理人員素質相對偏低,同時很多旅游景區和企業對從業人員的培訓和管理不到位,缺乏對從業人員的管理能力和管理責任意識的培養和要求,缺乏應有的責任感,缺少起碼的職業道德。在國內的很多景區,游人會隨意觸摸文物古跡,在文物古跡邊嬉戲,并和文物拍照,而從業人員對其視而不見,使得文物資源在不經意見被逐步破壞。
四、杭州旅游景區游客管理現狀分析
1. 游客容量管理
杭州景區在處理季游客容量問題有著獨特的方式,免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理,減少了在旅游旺季因游客數量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量,由于西湖周邊的景點免費較多,因此游客體驗及排隊的時間減少,從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游,公共自行車、電瓶車、在方便環保及低費用的同時。對游客進行了分流,同時也成為了杭州景區內一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用,減少了部分陸地游客量,水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖,形成“五水”相通的水上旅游線路,增加旅游收入。
2. 游客滿意度管理
為了提高服務質量、完善設施、規范景區服務,杭州景區每年都采用抽樣問卷調查方式,對景區區游客滿意度進行調查、統計與分析。根據調查內容將數據統計并編寫出年度游客滿意度分析報告,并反饋給相關部門與公司領導。并根據游客的需要改善環境,同時更新旅游熱點,如對西湖、西溪等老景區通過不斷升級改造。20xx年第二季度調查結果顯示,國內旅游市場游客滿意度為78.90,在40個樣本城市中,杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數較高,均超過80。其中,杭州排名第一。
20xx年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點,都吸引了大量的游客和市民,并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調整。
3. 游客行為管理
杭州景區對游客的行為進行管理,在景區內對游客進行規定:景區通過宣傳對游客入景區須知規定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為,禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為,如經發現后不聽勸阻者,景區有權要求游客無條件離開公園;景區內嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為,景區內安保部門及工作人員有權現場制止,并協助公安部門依法處置。
在夏季的時候,西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡,對于此不文明行為一旦被安保人員發現,先通過安保人員溫馨提示及時制止,如經勸導后依然繼續不文明行為者,景區通過協助公安部門依法處置。
4. 游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游,體驗成為杭州景區的新興的旅游方式和生活方式,體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優質的游樂服務,打造中國休閑城市。杭州西湖景區的游船體驗,讓游客在游船上享受從水中看西湖,在水中看杭州,并結合西溪濕地等處開通水上通道,使游客們體驗不一樣的旅游方式,體驗水中杭州。杭州部門景區將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分,如西溪濕地的采柿子節,西溪采菱,游客們可以在秋季的時候采摘柿子,在水上采摘菱角,讓游客們感受西溪特色的民俗活動,加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗,讓游客更親近西溪,體驗節慶的熱鬧。
5. 游客投訴管理
游客對杭州景區的滿意度為我國前茅,杭州西湖名勝區 以爭創“投訴率最低、滿意度最高”為目標,從規范市場秩序入手,從提升服務品質著眼,為旅游業發展營造良好氛圍,實現低投訴率;相比而言景區的投訴較少,以前,西湖邊的景區集中在野導游、堵車、停車上投訴,為此杭州景區管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調查,在停車場專門有負責人員管理,并進行停車電子扣費;對于無證導游,有一套野導黑名單,在投訴時可以快速查詢目標,進行跟進。
現已推行異地投訴,游客可通過來電、來信、網絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》,初步判斷責任歸屬,并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調查和處理,并擬定回復意見,答復投訴人。對網上投訴,市場部網絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人,并及時向相關部門領導反饋情況。
6. 游客安全管理
杭州景區始終將把安全(包括設備安全、餐飲安全、游客在景區的游玩安全以及財物安全)放在第一位。杭州景區設置的基礎設施均符合國家安全標準,一些大型進口設施同時擁有國際、國內雙重安全標準保證,通過了國家級、市級相關檢測管理機構的認證。管理對景區內設備進行定期進行安全檢查,定期跟新一些設備,始終以游客安全為己任,對景區內的餐飲進行檢查
對景區內湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理,通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等,加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等,景區內管理人員根據管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區內管理、嚴格執法,加強山林保護和文物保護,防止山林火災,杜絕一切安全隱患,確保游客安全、財產安全。
五、杭州景區游客管理不足方面
1. 景區從業人員及導游培訓、管理不到位
就對景區實際情況而言,杭州做為國際風景旅游城市,景區從業人員及導游的水平和素質都還未到國際級旅游城市水平,從業人員及導游對游客管理的認識還不夠全面,在游客管理方面考慮不周全,同時很多導游都屬于兼職,導致導游水平參差不齊。杭州部分農家樂景區,由于從業人員的水平和素質不是很高,對其管理不是很到位,因此存在投訴現象,如誤導游客進入旅游景區高價產品。
2. 人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發生的時候,會采用硬性化手段處理,缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為,缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區內很少有停車場地,在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區,即保護了西湖資源環境、減少污染,同時也增加了游客旅行方式,但一旦到旅游高峰期,很多景區邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3. 夜游景區欠安全性
杭州部分景區推出夜游景區,夜游也成了很多游客喜歡的方式之一,但在夜游景區內通常夜游指示牌不明顯,缺少適當的照明指示,導致夜游西湖景區或是其他景區找不到著廁所、出口等現象,迷失了方向;在夜間需要幫助時,不太容易找到服務人員,只在出口處見到幾位管理人員,夜間管理人員巡邏少,一旦在湖邊、溪邊、河邊發生不安全事故不容易找到人救助。
六、景區游客管理措施
面對以上我國景區游客管理所面臨的問題,我們應該提出解決建議和措施,為我國旅游業的發展提供關鍵的一環,實現可持續旅游發展。通過對杭州景區的游客管理分析,提出對景區游客管理相應建議,實施景區旅游可持續發展戰略。以生態、社會和經濟效益相統一的目標,和諧最大化的發展景區旅游。以下為景區游客管理的措施。
1. 重視游客管理意識
由于當前我國旅游業的發展仍以經濟效益為導向,很多旅游目的地都重建設、輕管理,使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區的旅游業如想要可持續發展,就必須重視游客管理并最終提升該地區的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理,將其納入旅游目的地的日常管理范疇,并針對游客管理存在問題,找尋相應對策,合理科學規劃景區、完善配套設施、加強對從業人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2. 制定系統的景區旅游游客管理規劃
結合杭州景區規劃,對我國旅游景區進行城市游客管理地規劃,尋求可持續、合理實現旅游目的地環境、經濟、社會利益最大化實現。景區旅游游客管理計劃明確規定具體的管理主體、客體、方法和程序等內容,同時對景區旅游游客管理的效果進行評估與監控,及時反饋、改進,實行動態管理。在景區游客管理總體計劃的指導下,要求各部門、各景區制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區旅游規劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循,更重要的是使旅游主管部、經營管理者們在觀念上重視游客管理,最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3. 進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統,進一步完善旅游信息咨詢服務網點,構建合理布局、統一管理、服務優質的旅游目的地信息咨詢服務系統,實現提前安排游玩線路。
通過開發新的旅游線路、宣傳其他景點/區、開發新的景區、排節事活動等對游客進行分流,吸引淡季人流,分散旺季部門景區人滿為患的人流。提供高質量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段,高水平的服務質量能夠提高旅游者的滿意度,更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系,保障游客安全、利益,更是指明該旅游目的地存在的問題,及時更正管理方式和內容,更好的實現景區的管理。鞏固游客安全管理,游客的安全問題是重中之中,是吸引其他游客來旅游目的地的基礎,也是保障游客安全、利益的基石,因此要鞏固游客安全管理。
七、總結
針對我國旅游景區游客管理存在問題,對杭州景區游客管理的優勢和不足進行分析,提出景區游客管理措施,從重視游客管理意識、制定系統的景區旅游游客管理規劃、進行人性化管理三個方面進行管理,實現對景區游客管理,最終提升旅游業的發展,促使旅游目的地的可持續發展,實現旅游目的地可持續發展前途下實現環境、經濟、社會最大化發展。為我國景區游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據。
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旅游管理的畢業論文2
論文題目:互助旅游網站發展研究
[提要]目前在中國互助旅游發展才剛剛起步,大多數互助旅游者在網絡上建立聯系,從而實現互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外,而且非常的經濟,同時能夠充分融入到當地的生活中去。本文以互助旅游網站發展為線索,重點研究分析互助旅游網站現狀及面臨的發展障礙,并提出建議,以期促進互助旅游網站健康發展。
互助旅游網站的產生及發展
當今世界,隨著人們生活水平的不斷提高,在物質生活越來越完善的今天,人們在滿足生存基本需求之外,更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時會導致旅游活動方式及其發展的變化,互助旅游應運而生。互助旅游就是將本來互相不認識的一些人通過互聯網來進行互相了解、熟悉,并且協商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設備,或者約定相互提供旅游服務,從而達到節省旅游費用,提高旅游質量等目的。
互助旅游的出現吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群,互助旅游網站更多成為一個不同城市旅游者的交際圈子。國外互助旅游的平臺出現的較早,例如 Couch surfing,雖然它也吸引了不少國內的旅游者,可是國外沙發客互助旅游網站畢竟是全英文交流,受語言的限制,沙發客網站在中國還只是小眾享受。
年國內終于有了一家自己的互助旅游網站。創始人是蘇州的一個網民叫做仲一,20xx年仲一在互聯網上看到一條改變他人生的信息 國外盛行一種城市或居家互換旅行,居民可以給旅游者提供住宿和早餐,而旅行者則與他們分享旅行快樂。 這種新穎實惠的旅行方式讓仲一產生了靈感,20xx年4月,仲一的個人網站 游學中國 出現在了網友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發布出去,也邀請全國各地的網友都來參與互換旅行,并且坦誠的公開了自己的個人信息。仲一的100天互助旅行,周游了全國16個省的31個城鎮村寨,結識網友上百人下至16歲,上至66歲旅游管理畢業論文范文精選3篇旅游管理畢業論文范文精選3篇。所到之處全部由當地網友接待,除去交通費和景點門票,整個旅游總計花費才3,000多元,成了一次在當時看來難以想象的周游。信息的真實性吸引了網友的注意,一將這種旅行方式稱之為 互助游 ,意思是互相幫助、互相接待來進行的旅游活動。隨后,又創建了一個與網友以交換方式進行旅游的網絡平臺 仲一互助旅游論壇,提出 每個人都是一道風景的口號 鼓勵更多的旅游愛好者嘗試互助旅游,于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。20xx年6月,仲一創辦仲一互助旅游網絡技術公司,開始對互助旅游進行專業化宣傳推廣;ブ糜尉W站在運作模式上大致相同,如仲一互助旅游網、中國互助旅游網、U客旅游互助網等都主要是以論壇發帖的方式來運作。
互助旅游網站發展面臨的障礙
隨著各種互助旅游網站層出不窮,已經有少量的互助旅游網站發展較為成熟,但由于互助旅游在我國發展仍然屬于起步階段,規模都不是很大,真正參與的人數相對來說比較少,在其探索發展和運營過程中都還存在著一些問題。
安全問題。根據網上在線問卷調查顯示,61%的互助旅游者認為目前互助旅游網站在安全性方面還做得不夠完善,33.5%的互助旅游者認為目前的互助旅游網站缺乏具體的信譽等級,還有5%的旅游者認為還存在一些其他的問題。
信任問題。通常旅游者們在網絡平臺上發布的信息,但是難以全面或正確地進行認證,雖然現在許多網站都要求旅游者們將自己平時真實的生活信息拿來和網友分享交流,從而產生信任,但是網絡本身畢竟是虛幻的,對于互助旅游,目前的網絡平臺沒有具體的信用度和經驗值,導致一些旅游者對互助旅游望而卻步。
各方的權利和義務問題。在活動的組織上,很多都是網友自發組織的,網站的管理人員只是對帖子管理,沒有深入到旅游者的活動當中,因此在旅游活動中,許多事項沒有明確的規定,如接待費用是否AA制;接待的網友是全程陪同旅游還是只是部分陪同;接待方的 地主 不是與你進行互助的網友等,諸如此類的矛盾導致雙方主體產生違背互助旅游初衷的不愉快經歷。
提供的附加服務還不夠完善。互助旅游的配套服務體系的缺失導致互助旅游的質量大打折扣,如發生糾紛沒有具體的反饋投訴機制;旅游者景點、地主接待狀況等級不明確;網絡社區安全無法保證等。
缺少專業旅游服務機構;ブ糜伟ňW絡、旅游兩個方面的內容,所以在網絡運營的同時需要專業的旅游服務機構提供一些專業化的服務,例如可以為旅游者提供導游、線路設計等從而讓旅游者的旅途無憂,同時,還可以提供保證金制度,讓招待您的沙發客交保證金給第三方機構讓其代為保管,在旅游體驗結束后返還,如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網站提供這些專業服務的項目相對來說還比較少。
網絡社區的活躍人群比較固定。在互助旅游網站上,人們通過在論壇、BBS上發帖相互交流,而在這些論壇上比較躍,發帖較多的都是一些固定的人群,其他一些會員僅僅發過一次就再沒有活動過,很多用戶都只是隨便看看帖子等,而沒有什么能夠刺激他們加入、融入進去。目前網站還缺少吸引新的注冊用戶來網站交流發帖,在擴大活躍人群方面還沒有一定的措施。
互助旅游網站發展對策
建立完善的安全保障措施旅游管理畢業論文范文精選3篇論文。一是與旅游政府部門合作,上傳身份證明時,該信息只能由公安部門才能查詢到并且由公安部門核準和認可,從而提供更加規范化的安全保障措施;二是完善相關的法律保障措施
許多互助旅游網站的開設目的各不相同,有的是為了盈利,有的是個人興趣,網絡市場相對來說比較的混亂,因此需要相關法律保障部門的關注,制定相關的法律規范,規范網絡社區、正確引導互助旅游者進行旅游活動;三是引入保險機制為了能夠在一定程度上預防事故的發生,減少消費者的損失,可以采取保險機制,與保險公司和中介服務機構合作,提供誠信保險、旅途保險等等,從而保障互助旅游者的利益。
明確和規范雙方的權利和義務
與互助對象確認互助細節。如果已經有了非常明確的旅行目的地,那么可以通過網站選擇感興趣的互助對象進行交流。在達成互助意向之后,來訪者需要向 地主 說明自己的行程安排及幫助需求, 地主 需要告知來訪者自己所能提供的幫助。到達時間、是否需要接機、住宿安排、旅行線路等環節應在出發前得到確定,從而減少旅途中產生的爭議和矛盾。
旅游管理專業的畢業論文范文(精選5篇)
旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。下面,小編為大家分享旅游管理專業畢業論文,希望對大家有所幫助!
旅游管理專業的畢業論文 篇1
摘 要:當前,隨著經濟的迅猛發展和人們生活觀念的改變,對精神生活有了更高的追求,推動了我國生態旅游業的發展步伐。生態旅游業作為傳統旅游的行業的升華,該行業發展的情況將直接影響著整個旅游業。但目前在發展自然環境的同時,出現了資源保護不當等現象。文中詳細探究了生態旅游的行業的發展狀況,闡述了經濟管理的重要性,并根據我國生態旅游的行業的現存管理機制存在的問題制定了相應的解決措施,希望這些建議和措施,能夠進一步提升生態旅游經濟管理水平,實現可持續發展的目標。
關鍵詞:生態旅游 經濟管理 措施。
生態旅游在我國是一種新型的旅游方式,因此也產生了一個新的經濟增長點。但對經濟利益的過分關注,終將引起自然景區的高負荷運轉,因此,為了更好的發展我國旅游生態業,使該行業為國民經濟增長帶來更高的效益,做好現存機制下生態旅游的行業經濟管理十分有必要。只有加強對生態旅游的經濟管理,才能使其朝著更規范、更標準、更健康的方向發展,最終實現人與環境和諧共處,共同維護生態平衡的目標。
一、探究并剖析生態旅游經濟管理的重要性。
生態旅游這一術語是由世界自然保護聯盟,簡稱: IUCN,于 1983 年提出的,之后于 1993 年國際生態旅游協會將其定義為: 維護當地人民生活和保護自然環境的雙重責任的旅游活動。此術語強調的是: 在保護自然景觀的前提下,實現可持續發展的旅游。隨著經濟、科技的發展,對生態旅游也做了新的定義。它是指以有特色的生態環境為主要景觀的旅游,以可持續發展為理念,以保護生態環境為前提條件,以統籌人與自然和諧共處為準則,并依托良好的自然環境和具有特色的人文生態系統,開展生態體驗、生態教育等,最終獲得身心愉悅的旅游方式?傊,協調好生態自然、管理機制、發展規劃是推動我國生態旅游的行業發展的重要保障。
關于旅游管理的畢業論文(精選6篇)
導語:旅游行業已經成為現代的一個熱門行業,越來越多的人向往外面的世界,想放慢生活節奏出去走走。下面是小編為你準備的關于旅游管理的畢業論文,希望對你有幫助!
旅游管理的畢業論文 篇1
1.旅游管理專業教學計劃的優化
實踐教學體系是在專業教學計劃的基礎上設計的,培養方案是專業實踐教學的基礎,因此進一步修訂現有的教學計劃,優化旅游管理專業培養方案是進行旅游管理專業實踐教學改革,建立新的實踐教學體系的重要環節。
1.1旅游管理專業人才需求的調查
旅游行業對人才的需求是專業教學計劃制定重要依據,作為一般本科院校旅游管理本科專業,既不同于高職院校培養人才的要求,也有別于重點院校專業培養要求。因此在制定方案時,我們需要針對性的調查,了解作為應用型本科專業行業的要求,了解行業對本科專業能力和綜合素質等方面的要求,在此基礎上確定培養規格、目標和專業方向,確定相應的課程模塊,確定開設的課程及具體教學內容,優化教學方案。
近年來,我們分別對長江三角洲、珠江三角洲、京津塘、關中天水經濟帶、成渝經濟區等旅游業發達的地區企業高層作了廣泛的訪談和抽樣調查,其范圍包括旅游業三大主導產業(飯店、景區、旅行社)、旅游規劃設計企業和會展公司,了解行業對應用型旅游本科人才需求的要求。
旅游行業普遍要求:良好的職業道德、知識面廣、吃苦精神、善于自我平衡的心理素質。飯店行業還要求:掌握酒店管理和操作的專業知識、較強的外語交流能力、禮儀溝通人際交往能力。旅行社要求:旅行社管理和操作的基本知識、隨機應變的能力、禮儀溝通人際交往能力、較高的導游服務水平。景區要求學生:掌握景區管理和服務的基本知識、環境學的知識、基本的地理地質氣象等知識。會展管理則要求有初步的策劃設計能力、營銷能力。旅游規劃企業要求學生會使用CAD軟件、掌握旅游地理、旅游資源僅本知識,了解歷史、文化、社會民俗。對比我們的培養方案,我們以前的方案與這些要求存在一定的出入,因此需要確立新的培養目標,修訂教學計劃,重新確定各模塊的課程。
旅游管理畢業論文答辯問題參考
畢業論文答辯的主要目的在于考察、總結學生的學習成果,以下是小編為大家搜集的旅游管理畢業論文答辯問題,希望對你有幫助。
旅游管理畢業論文答辯問題參考
1、你的畢業論文采用了哪些與本專業相關的研究方法?
本文通過學術論文的方式進行,主要是通過對書籍、報刊的閱覽與瀏覽網站尋找大量相關材料及信息 綜合整理系統分析,并運用所學經濟學原理以及分析手段對如何結合自身優勢,借鑒國內外先進模式以及經驗,對平度市旅游產業發展進行了深入的探索分析,對其成功經驗進行提煉,并結合所學知識對不足之處提出改進建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么?用你自己的話高度概括
旅游產業已成為平度地區新的經濟增長點,其發展速度驚人,收益率高。但是在平度市旅游產業飛速發展的背后,我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素,研究平度市旅游產業發展的思路和對策,能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策 有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢,更好的發展旅游產業
3、你選題的緣由是什么?研究具有何種現實指導意義?
近年來,旅游產業已成為平度地區新的經濟增長點,其發展速度驚人,收益率高。但是在平度市旅游產業飛速發展的背后,我們需要看到在發展過程中的種種不足和限制因素,研究平度市旅游產業發展的思路和對策,能幫助我們認清平度市旅游產業發展的未來發展方向與發展對策 有利于我們充分發揮平度市的綜合優勢,更好的發展旅游產業。
旅游管理畢業論文參考文獻
一段充實而忙碌的大學生活即將結束,我們都知道畢業前要通過畢業論文,畢業論文是一種有準備、有計劃、比較正規的、比較重要的檢驗學生學習成果的形式,那么問題來了,畢業論文應該怎么寫?下面是小編幫大家整理的旅游管理畢業論文參考文獻,歡迎大家分享。
旅游管理畢業論文參考文獻 篇1
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[6]王銘俊彭藝.湖南推進美麗鄉村建設[N].中國環境報,2017-10-20(007).
[7]特派記者況昌勛.為海南牢記使命呵護綠水青山點贊[N].海南日報,2017-10-20(A05).
[8]施華赟.精準"治未病"守土當如是[N].中國國土資源報,2017-10-20(003).
[9]本報記者蘇玉君孫楠楊笑雯.大湖灣生態新區西北內陸的城鎮化樣本[N].中國氣象報,2017-10-20(005).
旅游管理畢業論文開題報告
現如今,大家都經?吹秸撐牡纳碛鞍,論文的類型很多,包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。你寫論文時總是無從下筆?下面是小編精心整理的旅游管理畢業論文開題報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游管理畢業論文開題報告 篇1
課題研究目的
作為中國歷史文化名城,豐富且具有極大的潛能和價值。但是如何將旅游資源作為促進經濟的,怎樣更好地發展淮南市的將成為我們急需解決的問題。本文通過對淮南市旅游資源現狀的分析,以及對現有資源的合理規劃,結合市場需求,利用相關旅游資源開發理論,以可持續發展和生態旅游為宗旨,嘗試為合理、科學的開發淮南旅游資源提出自己的一些建議和規劃。這些建議將對淮南城市發展起到一定的積極作用。
1,促進經濟健康可持續發展。有助于優化和調整產業結構?梢栽黾泳蜆I機會,吸納社會閑散勞動力,有利于維護神會穩定。此外,有關旅游的產業鏈比較長,可帶動其他相關產業的發展。
2,有利于社會文化融合與傳承;茨下糜钨Y源的開發不僅有利于傳統的淮河流域文化的保護,形成獨特的文化特色,而且有利于豐富文化內涵,樹立良好的城市形象。而且隨著現代旅游活動的進行,可促進該地區科技水平的提高和先進文化的吸收。
3,對環境的積極影響。旅游資源的開發和旅游產業的發展會使得城市環境衛生得以重視和改善。城市和旅游景點的基礎設施和服務水平將不斷的完善和提高,于此同時居民生活環境也將得以改善,做到人與自然和諧發展。
旅游管理系專業鳳凰城優秀實習報告(畢業論文格式)
你正在瀏覽的實習報告是旅游管理系專業鳳凰城優秀實習報告(畢業論文格式) 旅游管理系專業鳳凰城優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 本人于2006年7月14日至2006年10月31于廣州鳳凰城酒店,前臺接待處進行為期近四個月的酒店業務實習;玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺接待電腦操作系統的運用、前廳各部門的內部運作的規程和如何協調各部門于前臺接待處的工作。同過本次實習,極大的提高了本人的社會適應性和危機解決能力,將理論知識運用于實際,將為本人今后的發展奠定下堅定的基礎。
關鍵詞:酒店,前臺接待,服務
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
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1、碧桂園企業文化 …………………………………………………………………3
旅游管理專業畢業論文寫作選題參考
畢業論文寫作是高等教育按規定對其畢業生的學習情況進行的總體性考查,以下是小編搜集整理的旅游管理專業畢業論文寫作選題參考,供大家閱讀參考。
一、 旅行社
1、 南京旅行社價格競爭策略
2、 旅行社合作模式探討——以××現象為例
3、 旅游企業個案研究
4、 論旅行社品牌化經營
5、 淺析旅行社業的回扣問題
6、 旅行社行業經營現狀的調查與分析(以××為例)
7、 旅行社價格競爭策略
8、 旅游產品開發設計(如修學旅游產品、老年旅游產品等)
9、 旅行社管理中的難點與對策分析
10、 旅行社新產品開發研究
二、酒店
11、 ××酒店前廳管理研究
12、 ××酒店客房管理研究
13、 南京酒店業服務質量問題研究——以××酒店為例
14、 南京酒店業員工流動率過高現象研究——以××酒店為例
15、 南京餐飲連鎖經營研究——以××餐飲連鎖經營為例
16、 酒店前廳管理和服務質量提高的方法探討
17、 旅游酒店人才流失現象透析及解決措施
18、 酒店行業開展“金鑰匙”服務的意義和機制探討
旅游管理畢業論文答辯開場白范文
畢業論文答辯對畢業生來說是一種知識水平和表達能力的考驗,下面是小編搜集整理的旅游管理畢業論文答辯開場白范文,供大家閱讀參考。
范文:
尊敬的各位評委老師:
大家好!
我是來自XX學院旅游管理專業20XX級(5)班的學生xxx。我的畢業論文題目是《河北省紅色旅游資源開發對策》。 我當時之所以選擇研究河北省紅色旅游是因為發展紅色旅游,對河北有著非常重要的意義,主要表現在:發展紅色旅游是建設社會主義先進文化需要;紅色旅游是加強和改進未成年人思想道德建設的有效形式之一;紅色旅游能促進革命老區的經濟社會發展;紅色旅游能促進我省旅游龍型經濟和支柱產業的建設,幾個方面。
在著手準備論文寫作的時候,我針對紅色旅游這個命題,大量閱讀相關方面的各種資料。對我國宏色旅游的概況有了大致了解,縷清思路的基礎上確定研究方向,然后與老師商討,確定論文大致思路和研究方向。然后,為了完成論文,本人收集了大量的文獻資料,其中主要來自網上的論文期刊、圖書館的書目、學習教材的理論資料和河北紅色旅游網,中國紅色旅游網的二手數據資料。在李樹峰導師的耐心指導和幫助下從中選取了主要的參考資料,經過閱讀主要參考資料,擬定提綱,寫開題報告初稿,畢業論文初稿,修改等一系列程序,于2007年6月正式定稿。
具體來說,我的論文分為以下四個部分:
第一部分,主要概述了紅色旅游,再定義的闡釋上,引用了《2004-2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》中的權威定義,使論文更具有準確性和可信性。之后,又從紅色旅游的內容、意義、特點和發展歷程等四個方面對紅色旅游的界定進行了深入的闡釋,既是對紅色旅游概念的補充的完善,也為下文進行深入論述打下了基礎。 第二部分,是在對河北省紅色旅游現狀進行了詳細論述的基礎上,運用SWOT分析法對河北省紅色旅游進行了優勢、劣勢、機會和威脅四個方面的基本的分析和判斷,既是對河北省紅色旅游的深入挖掘,也是對文章理論體系的完善。
旅游管理本科畢業論文開題報告范本
開題報告是寫畢業論文的第一個任務,其作用是闡述論文選題依據以及講述初步構思的實驗思路,下面是小編搜集整理的旅游管理本科畢業論文開題報告范本,供大家閱讀參考。
論文題目:我國度假旅游環境的特點分析與營造
一、論文選題的動因(背景或意義):
中國的度假旅游發展到現在,自1992年成立了12個國家級旅游度假區以來,各地方紛紛效仿,大小不一、等級不同,不論去哪里旅游,到處可見“旅游度假區”字樣,發展之迅速,范圍之廣都超出人們的想象之外,但是如此積極的大躍進,整體的效益并沒有提高,而是在坎坷中進行。雖然對于旅游度假區已經有屢見不鮮的感覺,但是中國度假旅游的發展并不是十分的成熟,因此,度假旅游成為現在很熱門的一項研究主題。 而從中國度假旅游發展的現狀以及前輩們對于休閑旅游與度假旅游的區分概念來看,中國的度假旅游區大部分都不能將休閑旅游、觀光旅游明顯的區別開來,在我看來,很多的旅游度假區徒有其名,卻并無實質或者說明顯的與其他區分的內容。因此,對于度假旅游環境的特點分析就很有必要,在分析的同時能夠相對找出一些方法或者措施便是本次研究論文的主要目的。
二、論文擬闡明的主要問題:
度假旅游成為今天很熱門的一個話題,但是對于它的研究,還沒有比較成熟的研究體系,本文主要從度假旅游環境的特點出發,通過研究,找到現在的度假旅游環境所應該具備的元素與中國度假旅游環境中存在的問題,并在此基礎上,通過與外國旅游度假環境進行對比分析,試圖找到解決問題的方法,建立具有中國特點的度假旅游環境體系。同時,本著可持續發展的原則,分析營造度假旅游環境所需注意的`事項,使整個營造過程中通過最少的損耗獲得最大的效益。
旅游管理畢業論文答辯
畢業論文答辯是學校對畢業論文成績進行考核驗收的一種形式,以下是小編搜集整理的旅游管理畢業論文答辯,歡迎前來閱讀查看。
范文一:
尊敬的各位老師、各位同學:
大家下午好!我叫劉瑤,是12級旅游管理C2班的學生,我的論文題目是《高星級酒店服務質量的現狀分析與提升對策》。論文是在范鐘慶老師的指導下完成的,在此,我向范老師表示深厚的謝意,并向在座參與畢業答辯的各位老師表示衷心地感謝。下面我將本論文設計的目的及主要內容向各位老師作一匯報,懇請各位老師給予點評與指導。
首先,我想談談本論文的選題背景、設計目的及意義
背景:在服務經濟時代,酒店業的發展如火如荼,各高星級酒店如雨后春筍一般涌現在全國各地。但是,其過快的擴張趨勢也導致酒店“重硬件,輕軟件”的現象愈演愈烈,這使得酒店人力和管理都跟不上發展的需要,最終導致很多高星級酒店達不到標準要求。根據2010版《飯店星級評定與劃分》的重點評定內容,全國旅游飯店協會星評員對全國星級酒店進行明查暗訪,而根據近日協會公告,5月上旬京津等地6家五星級飯店已被“摘星”,另有3家五星級飯店被限期整改。因此,高星級酒店服務質量的提升問題成為行業發展的難點更是重點!對于高星級酒店服務質量的現狀分析與提升對策的研究也因此成為業界熱點話題。 就其目的及意義而言,主要有以下幾點:
一、通過對高星級酒店服務質量的研究分析,以強化高星級酒店對服務質量的重視程度,并以服務質量為其發展重心;