護理教育心理學論文

　　1.急診患者的心理特點

　　1.1恐懼心理

　　肢體突然受到意外創傷,缺乏思想準備，超出了常人的心理承受能力,產生極端恐懼心理,表現為煩躁、緊張,痛苦,易暴易怒,哭鬧喊叫,難以自控等,而且疾病本身對患者也是巨大的心理壓力,如血氣胸患者可產生極度的胸悶窒息感、呼吸困難,休克患者胸悶、氣短、創傷性疼痛等都會產生恐懼心理�；颊咄鈧�出血,緊張不安,多見于年老者；害怕縫針帶來的疼痛,以女性居多；患兒看到家長緊張,容易造成恐懼心理。

　　1.2焦慮心理

　　疾病是軀體與精神的雙重負擔,突如其來的打擊,患者不了解病情與預后會產生期待性焦慮,使患者產生極大的精神壓力，產生焦慮心理。

　　(1)患病性焦慮:急診患者對疾病的一種心理應激的反應。所有的急診患者都擔心清創后的后果而表現為精神不振，臥床不起、徽言、食欲差甚至拒食、失眠、暗中落淚。

　　(2)分離性焦慮:急診患者清創后離開與其所熟悉或所依賴的人和物。受傷后給生活、學習和工作帶來諸多不便，可能因此中斷工作和學習。有的擔心容貌變丑難以面人；還有的擔心失去配偶或戀人。老年人則擔心生活不能自理拖累兒女，因此這些急診患者大多數拒絕清創治療，情緒煩燥。(3)適應困難性焦慮:主要表現為急診患者清創前后不適應病人角色和不適應新的生活規律和方式。

　　1.3抑郁心理

　　傷情已診斷明確,已脫離危險期,肢體及頭、面部傷殘已為患者了解。心理由恐懼轉為抑郁。表現為情緒低落、沉默寡言,對周圍事無興趣,對手術效果持懷疑態度,顧慮重重等。

　　【關鍵詞】 接診；心理護理；溝通技巧

　　隨著醫學模式及健康觀念的轉變，人們對健康的重要性越來越重視，醫療體制的進一步完善，使更多的人能享受到最優質的醫療服務，所以到大醫院就醫的患者及住院患者不斷增多，因此作為醫院的窗口單位之一的住院接診室的工作就顯得非常重要。

　　1 接診室工作的重要性

　　接診室在醫院的各系統中屬于一個承上啟下的科室，是患者從門診到病房的必經之地。接診護士的每一個環節的工作包括一言一行、外表著裝、精神面貌等都與醫院的形象及患者對醫院的滿意度直接相關，可以說，它是一個展現文明的窗口。

　　2 提高接診護士綜合素質的重要性

　　人的素質是人類進步和社會發展的標志，一個國家，一個民族，一個部門的興旺發達，取決于全民的綜合素質上［1］。入院接診是全方位的工作，被形象地稱為“連接社會與醫院，門診部與住院部，患者與病房之間的紐帶”。一個好的接診室護士，不但應有熟練的業務知識，還應具備和很強的協調能力。因此，接診護士的外在形象，內在涵養和個人的綜合素質在接診工作與醫院的建設中都是非常重要的。

　　2.1 現代接診護士的形象要求 護士的標準形象是衣著整潔，態度和藹，性格開朗，言語謙遜，精神飽滿，步履輕盈，動作輕柔，思維敏捷。既溫文爾雅，樸素大方，又意志堅定，臨危不懼。護士的儀表，儀容是增強護患溝通的重要環節。一位面帶微笑，著裝整潔，莊重大方的護士會給患者及親屬一種親切，溫暖，自然與信任的感覺。

　　一、心理護理的內涵

　　心理護理主要是指護理工作人員，使用心理學的理論和知識，與服務對象進行充分的溝通和對話，從而改善或者解決服務對象存在的心理問題，通過心理護理，還能夠對服務對象潛在的心理問題進行了解，從而及時采取有效措施改善服務對象的不良行為和心理狀態。心理護理的主要目的是逐漸提高服務對象的適應能力，增強服務對象的主動性，預防和處理服務對象存在的心理健康問題。通常所說的心理護理就是心理護理人員在對服務對象開展各項心理輔導工作時所必備的各項理論知識和業務經驗。一般情況下，心理護理人員需要能夠充分掌握心理護理方面的知識，并擁有較高的語言溝通能力、心理評估能力以及表達能力和援助能力等。

　　二、高職護理教育中開展心理護理訓練的必要性

　　1.心理護理能力的訓練是推廣整體護理模式的內在要求高職護理教育專業的學生都需要掌握心理護理的能力和技巧，這是進行護理學習過程中的必備技能之一。

　　高職學生掌握良好的心理護理能力，將會對護理專業的發展，護理模式的有效轉變以及社會的穩定起到良好的促進作用。在傳統醫學模式的影響下，現代護理教育的理念得不到良好的發展，一些醫院的臨床護理工作中對于心理護理的應用程度不高，不利于病人的良好復原，無法對病人和服務對象的心理進行全面的護理，這主要是整體護理模式得不到全面推廣造成的。在高職護理教育中賈占心理護理能力的訓練活動，能夠促進整體護理模式得以全面推廣，從而促使更多醫療實踐單位能夠使用心理護理方式對服務對象進行充分護理。