開展3·15國際消費者權益日簡報

開展3·15國際消費者權益日簡報

　　開展315主題宣傳活動,加強廣大市民的消費維權意識，下面小編就為大家收集了開展3·15國際消費者權益日簡報，更多內容敬請關注放假網。

　　篇一：開展3·15國際消費者權益日簡報

　　xx局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權、改善消費環境的工作要求及中消協確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20xx年“315國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

　　一是集中開展紀念“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優化消費環境、釋放消費潛力、促進經濟發展為主題，通過召開消費維權發布會、開展消費維權網絡互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學會消費者權益保護法學研究會座談會等多種形式，提高廣大人民群眾對消費維權和工商工作的關注度，營造全社會共同關心、共同參與消費維權工作的良好氛圍。

　　二是認真做好“央視315晚會”有關工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現場電話接訴人員的選拔、培訓工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的后續處理工作。

　　三是暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴充線路、調整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向群眾的優勢，認真及時高效做好消費者咨詢、投訴和舉報的'受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對事實清楚、情節簡單的一般性消費糾紛，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈、調處難度大、較長時間未化解，可能引發群體性事件和領導批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結。

　　四是加強監管執法，嚴懲消費侵權違法行為。加強“315”期間全省消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費環境。對不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關處理。

　　五是做好值班和應急處置工作。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗、責任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發事件應急處置的有關人員、車輛等準備工作，確保突發事件一旦發生，能立即采取有效措施進行處置和應對，防止事態擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監測，及時做好輿情的分析研判，了解事實真相，掌握工作主動。

　　篇二：開展3·15國際消費者權益日簡報

　　20xx年3月15日上午9點，吳川市工商行政管理局在解放路繁華地段設點，紀念20xx年3·15消費者權益日既年主題活動，活動一邊宣傳國家消費政策，一邊接受市民投訴，建議，并有工作人員熱情為市民展示，講解食用鹽，煙酒等產品真假樣品，分辨方法等，同時，市質監局，農業局，住建局，人民銀行，中國電信吳川分公司等單位也派出人員設點為群眾解決問題。

　　會上，副市長梁韌才，市工商行政管理局局長王炎等領導到現場指導工作。

　　筆者看到，現場氣氛熱烈，市民踴躍參與，路人紛紛停下腳步參與進來，吳川市副市長梁韌才表示，希望通過此次活動，加強廣大市民的消費維權意識，倡導公平、誠信的生產、消費環境，并表示對制假售假，坑害消費者的`行為會一直呈高壓態勢，絕不手軟。

　　篇三：開展3·15國際消費者權益日簡報

　　xxx支行在蘇高新廣場進行315金融消費者權益宣傳活動，發放宣傳手冊，并現場為廣大市民普及金融消費者基本權利。立足學習、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。金融知識宣傳注重消費者保護的'知識宣傳，突出“權利責任風險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權利，加強消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法、合理、有序維權，同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了交行的社會責任。

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