證券公司綜合管理部部門職責
引導語：負責日常交易的正常運作，管理柜臺業務，嚴格按業務流程進行操作，確保各項交易業務準確、安全;排解股民糾紛。下面是yjbys小編為你帶來的綜合管理部門部門職責，希望對大家有所幫助。
1、向股民提供一般業務上的咨詢，及時傳達有關的證券市場信息;
2、匯總證券營業部經營情況，并加以分析報證券營業網點領導;
3、統一保管證券營業部客戶資料;
4、負責IA團隊客戶的登記、核實、成交核計及各項業務數據分析;
5、負責客戶投訴事宜，并予以圓滿解決;
6、負責證券營業部的綜合內勤事務;
7、本證券營業部總經理室交辦的其它工作。
證券營業部綜合管理部經理崗位職責
主要崗位職責如下：
1、負責證券營業部日常交易業務及綜合內勤事務;
2、對證券營業部柜員系統操作權限進行核準;
3、當日復核柜臺業務崗的客戶開戶資料、銀證轉賬業務資料和單據以及其它柜臺業務資料和單據;
4、組織對綜合管理部人員的相關業務培訓工作;
5、加強與其它業務部門的溝通和合作;
6、督促、檢查、考核綜合管理部各崗位人員的各項業務，落實證券營業部經理室制訂的對綜合管理部的考核辦法，制訂相應具體的`考核辦法;
7、協調綜合管理部各崗位的工作，督促各崗位執行相應規章制度和業務流程，嚴防風險的發生;
8、負責協調、處理客戶投訴、電腦系統故障等突發事件，保障證券營業部的證券交易各環節的正常進行;
9、完成證券營業部總裁經理室安排的其它工作。 證券營業部開戶崗位職責
主要崗位職責如下：
1、指導客戶正確填寫《自然人(機構)證券賬戶注冊申請表》和《經紀代理業務協議文本》;
2、按標準化流程完成客戶股票賬戶開戶、資金賬戶開戶、開放式基金交易賬戶開戶、指定交易、轉托管、客戶資料查詢、客戶銷戶、賬戶掛失和密碼修改等工作;
3、負責證券賬戶開戶專用章及柜臺業務專用章的保管和使用;
4、指導客戶辦理第三方存管、銀證轉賬業務，并負責解答客戶資金存取、銀證轉賬業務的相關問題;
5、負責資金賬戶和股票賬戶的有關開戶資料的裝訂、保管和移交工作;
6、負責辦理客戶資金、賬戶的凍結、解凍的業務操作;
7、按照經紀業務流程、服務流程的規定向客戶、營銷管理人員、銷售人員和營業部其它部門或崗位提供優質服務;
8、按相關規章制度要求，保管客戶資料和各種業務單據、憑證，為查詢統計管理提供支持;
9、加強與客戶的溝通工作，向證券營業部相關人員反映客戶的意見和建議，主動向客戶提供已有服務產品的常規咨詢，或應客戶要求提供其它必要咨詢，詳細、準確解答客戶有關交易方面的各種問題;
10、以各種形式及時發布與交易有關的信息，如：停復牌、配股、配售、中簽、分紅派息、系統升級、通訊方式變更等;
11、完成領導交辦的其它工作。
證券營業部綜合管理員崗位職責
主要崗位職責如下：
1、負責貫徹落實總部和證券營業部的各類規章制度;
2、負責IA團隊各項業務數據分析：人均產能、專職營銷人員發展情況、營銷團隊業績、注冊檔案管理等;
3、負責IA團隊個人及團隊客戶的登記、核實、成交統計，IA團隊員工及團隊基本工資與效益工資及各項獎金的核算等;
4、負責員工的轉正、晉級、崗位調動、考核、培訓、人事檔案管理、工資表制作等人力資源方面的事務;
5、負責證券營業部高管人員和咨詢人員資格報批材料或年檢材料的準備;
6、負責有關文件資料的收發、整理、登記、傳遞、歸檔、查閱等工作，以及業務檔案的歸檔和保管;
7、根據公司和證券營業部用章管理規定，對印章的刻制、頒發、啟用、使用、停用、保管、存檔和銷毀等進行
管理，負責對業務專用章使用情況的監督和不定期檢查;
8、處理日常行政事務，協調與地方相關單位的公共關系，接待處理來訪，辦理工商行政注冊、登記年檢、變更等工作;
9、負責證券營業部各類會議和各種活動的具體組織、會議記錄、文件起草等工作,并督辦會議決定的有關事項;
10、負責各類固定資產、辦公用品、清潔衛生用品、勞保用品和生活用品的登記、保管、分配、報檢工作;
11、負責證券營業部的安全和衛生工作,交易場地的布置，公共物品的擺放等工作;
12、參與各類辦公、清潔衛生、勞保用品和生活用品的購置;
13、保障車輛的安全運行，辦理車輛年檢相關手續;
14、完成領導交辦的其它工作。
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