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如何做才能讓OA系統達到預期效果
在國內領先的OA系統品牌華天動力的項目總監萬先生看來,OA系統的使用是一項系統工程,項目失敗往往是一系列原因疊加的結果。從項目的生命周期來梳理,企業需要在每一個階段認真、細致的做好每一項工作,才能確保項目的成功。
1、 預期是什么?
既然說要達到預期效果,那么首先需要清楚的就是:預期目標是什么?
這個目標必須是清晰、細致、量化的,而不是籠統、模糊、龐大的。如果說你的目標是提升辦公效率,那么就要清楚是提升哪些工作的效率,提升到什么程度;
如果說你的目標是規范辦公流程,那么就要清楚是規范哪些辦公流程,這些流程現存的問題是什么,要如何實現規范和效率的統一;
如果說你的目標是實現知識管理,那么就要清楚什么是知識管理,隱形知識怎么管理,顯性知識怎么管理,知識管理的體系、文化、目標是什么……
需要注意的是,OA系統只是一個管理工具,制定目標時不能太理想化,而要結合企業的實際,制定可行的目標。
2、 產品要對路
任何美好的愿望,都要落實在產品上。選對了產品,就是成功的一半,選錯了產品,就會繞很多彎路,甚至完全迷路。
目前市場上的OA系統產品雖然很多,但是成熟、專業的卻只有幾家而已,包括華天動力、泛微、致遠等。這些產品都有自己的特點,有的適合你,有的卻并不適合你,企業要根據自己的需求、預算、實力來選擇對路的產品,才能在后期的實施、使用、服務等工作中事半功倍。
3、 實施要講政治
OA系統的實施是一項非常講究方法和策略的工作,最要不得的就是眉毛胡子一把抓,不分輕重緩解,把實施周期搞得很長,弄得人人怨聲載道。
所以項目主管必須設置清晰的階段目標,先易后難,循序漸進,重點突破,要能夠讓企業的管理者和員工在最短的時間內了解系統,感受到系統帶來的便利性,而不是感到麻煩,為后續使用打好基礎。
4、 軟硬兼施的保障
OA系統實施后,需要企業制定相應的規章制度來保障落實,而不只是口頭上的鼓動和約束,也不是發一則通知了事。
這項制度應該是“軟硬兼施”的,對OA系統的主要功能、使用方法、使用規范,以及相關責任人都應該有明確的規定。對好的行為給予獎勵,對不遵守規定的行為進行處罰,核心目的在于培養員工使用OA系統辦公的習慣和氛圍。
5、 動車效應
OA系統的使用和動車的運行如出一轍,我們稱之為“動車效應”。
首先,最高管理者就像火車頭一樣,要帶動整個列車的前進,以前有句老話叫“火車跑得快,就靠車頭帶”。OA系統是否能否用好,最高管理者的帶頭作用非常關鍵。
其次,中層管理者就像車廂之間的動力一樣,連接起各個車廂(員工),并為列車增加多重持續動力,讓列車跑得更快。
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