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電子發票常見問題解答
什么是電子發票?電子發票就是電子形式的發票,其開票機構、金額等信息以及打印后版式均與紙質發票相同。電子票據是紙質票據的電子映像，是一種無紙化形式的票據。以下是小編為大家收集的電子發票常見問題解答，希望對大家有所幫助。
電子發票常見問題解答 篇1
一、電子票據應用試點的主要背景是什么?
答：廣州市是國家創建電子商務示范試點城市，電子票據是電子商務的重要環節。市政府對推行電子票據高度重視，已經成立了多個部門組成的聯席工作組，加快推進該項工作。電子票據的推行有利于節約成本、促進電子商務行業發展。
二、電子票據相比傳統紙質票據具有什么特點?
答：電子票據是紙質票據的電子映像，是一種無紙化形式的票據。電子票據無需印制，無需領取紙質票據，其領用、開具等環節都是通過統一的電子票據系統在互聯網上進行，降低了納稅成本;消費者可以在稅務機關網站查驗票據信息，減少接收到假票據的風險。
三、傳統紙質票據的假票很多，電子票據采取了哪些措施來減少克隆票和假票據?
答：電子票據跟傳統票據相比，票據防偽設計理念是不一樣的，紙質票據是以稅務機關指定印刷的、含有防偽標識的紙質件，其防偽模式是物理性的，其真偽需要專業人員判定;電子票據是存儲在稅務機關的票據數據信息，其防偽模式是電子化的，可以通過掃描票據上的`二維碼、登陸官方的查驗網站等方式進行查驗，不需要人工判定。消費者可以直接到稅務機關網站進行查驗，只有查驗信息一致，才是真票據。由于電子票據是通過便捷的信息查驗比對的方式來進行防偽，偽造或者克隆電子票據是非常困難的，因此推行電子票據可以從根本上、有效地大幅減少虛假票據。
四、試點企業有哪些?
答：本次參與試點的包括唯品會、京東商城、中移動終端商城等電子商務企業。上述試點企業可以為個人消費者開具電子票據，待相關條件成熟后，再分類分批、逐步推廣到所有企業。
五、消費者如何取得電子票據?
答：消費者購買商品后，可以通過銷售網站、電子郵箱、智能手機等渠道獲得試點企業開具的電子票據。
六、消費者取得電子票據后，能否要求換開紙質票據?
答：消費者取得電子票據后，可換開紙質票據。
七、電子票據可以通過什么方式進行查驗，如發現查驗結果不相符應如何處理?
答：電子票據的信息可以在廣州市國家稅務局門戶網站(www.12366.gov.cn)進行查詢驗證。消費者有權拒收與廣州市國家稅務局門戶網站票據信息查驗結果不相符的電子票據，并可向稅務機關進行舉報。
八、電子票據應用試點的目的是否是向電子商務征稅?
答：電子票據是降低征納成本、強化票據管理的手段，而非針對網絡購物和電子商務征稅。選取電子商務企業先行開展電子票據應用試點，主要是因為電子商務的交易方式與電子票據的特點較為吻合，更適合電子票據初期試點。
九、什么情況下可以開具紅字電子票據，如何開具紅字電子票據?
答：開具電子票據后，如發生開票錯誤、銷貨退回或銷售折讓等，可以開具與原票據內容一致、金額相同的紅字電子票據。
十、電子票據是否包括國稅和地稅的所有票據?
答：不是，只包括國稅局管理的普通票據，不包括地稅局的票據。
十一、電子票據能否作為保修憑證?
答：電子票據是票據的一種新的表現形態，是合法的票據，跟傳統紙質票據的功能一致，是合法的保修憑證
電子發票常見問題解答 篇2
問題1：什么是電子發票？
答：電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。
電子發票是紙質發票的電子映像，是一種無紙化形式的發票。電子發票無需印制，無需領取紙質發票，其領用、開具等環節都是通過統一的電子發票系統在互聯網上進行，降低了納稅成本；消費者可以在稅務機關網站查驗發票信息，減少接收到假的發票的風險。
問題2：以前的'發票為什么不用了？有無稅務部門的通知？
答：根據主管稅務部門的要求，交通卡公司從7月1日開始停止使用原通用機打卷式發票，同時啟用增值稅電子普通發票作為替代。
問題3：為什么要填手機和電子郵箱？
答：根據主管稅務部門要求，用戶必須提供手機號碼或電子郵箱地址才能開具電子發票。如果用戶填了郵箱地址，會收到包含該電子發票的電子郵件。
問題4：電子發票如何打印？
答：將收到的電子發票pdf文檔保存到電腦，直接打印出來即可。電子發票打印對紙張和打印機（彩色、黑白均可）沒有特殊要求，普通的A4紙即可作為發票聯、記賬聯等憑證使用。
問題5：電子發票是否能報銷？
答：根據國家規定，電子發票可以入賬報銷，使用視同普票發票。
問題6：電子發票怎么查驗？
答：可以到國家稅務平臺查詢。國家稅務總局增值稅發票查驗平臺地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，當天開具的發票，需次日查驗。
問題7：電子發票怎么打印出來沒有發票章啊？
答：所有電子發票都有電子簽名紅章。如果打印出來無電子簽名紅章，請先確認電子發票pdf格式打開是否有電子簽名紅章，如沒有說明電腦中缺少相應控件，請在電腦中安裝adobe或其他PDF閱讀軟件后再嘗試。
問題8：使用電子發票系統，需要做哪些準備
答：用戶打印電子發票，需要首先將電子發票相關信息（發票文件或鏈接）轉存到用戶的個人電腦（PC）上，為確保手機端的電子發票信息能成功轉存到電腦需要做以下準備：
1、如果習慣使用微信的用戶，建議用戶通過微信官網下載并安裝微信電腦版。在轉存前，先打開微信，保持在線狀態。
2、如果習慣支付寶的用戶，建議用戶通過支付寶官網下載并安裝支付寶電腦版，在轉存后，可打開支付寶，獲取相關文件或信息。
3、習慣使用QQ的用戶，需要在PC端下載并運行QQ。
4、由于電子發票一般為PDF格式，若用戶要通過手機或PC端瀏覽發票樣式，需要用戶在PC端或手機（安卓）端下載Adobe Acrobat Reader閱讀工具或插件。由于蘋果手機不支持PDF文件閱讀，用戶需通過將鏈接地址轉存到WINDOWS系統電腦上下載后可查閱或打印。
問題9：為什么掃碼提示“發票已推送成功”？
答：用戶掃碼開票的二維碼只能開票一次。成功開票后，二維碼失效，只能去開票的微信卡包或支付寶的發票管家中查看發票。再次掃碼該二維碼會提示“發票已推送成功”，以避免多次重復開票。
問題10：抬頭填錯、稅號沒填怎么辦？
答：代用戶開票、用戶掃碼開票都可能有抬頭錄錯或稅號忘填、填錯等問題，電子發票不能作廢，有問題的發票需要修正（紅沖）后重開。
目前電子發票軟件還不能實現修正（紅沖）功能，該功能計劃在7月30日上線。電子發票有上述問題的客戶，可在7月30日后，持小票和已開具的電子發票，到原開票網點咨詢并重開。
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