中層管理者應具備的能力有哪些
中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，如果中層管理者不能發揮其應有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。以下是小編幫大家整理的中層管理者應具備的能力有哪些，歡迎閱讀與收藏。
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1、智力能力
智力能力可分為概念化能力、判斷力和邏輯思維能力三個方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯系，并從系統的角度進行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。較強的邏輯思維能力有助于提高管理者實際工作行為的有效性。
2、管理能力
管理能力可分為規劃能力和行動能力。規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力，中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中，很多事情在行動之前不可能進行100%的充分的準備，這就需要中層管理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環境進行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動。
3、人際交往能力
在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務的向上級的反饋。平級交往主要是部門協調及部門溝通。對下屬的交往主要是布置工作任務及進行工作指導等。不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準確的領會對方表述的意圖，還要能準確的把自己的意圖準確的表述給對方。
4、自我控制能力
自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言，情緒化的'語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明，沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由于職務或者工作環境的變動，管理者是否能夠繼續有效地進行工作，勝任自己的崗位，這體現了管理者適應能力的高低。
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作為中層管理者真難呀，見企業的領導人沒有你的份，也許你的工作成果常常被上司拿去作為政績，什么時候都只可以作配角，上要受上司的氣，下要受管理人員的氣等，請問你擺正好你的心態沒有？覺得這些都是你的份內之事沒有？我想告訴你：這些都是你的職責范圍，如果你常常為這些抱怨，說明你的心理素質還不適合作為一個中層管理者，讓我們一起來探討一下中層管理者應具備哪些心理素質吧！
一、執行力要強
對公司及上司的決策要100%的執行。有的中層管理者就是太多想法，但又缺乏許多經驗與科學的理念做支撐，不成熟，經常犯錯誤，常常與上司作對，試問有誰喜歡這樣的下屬呢？其實聰明的中層管理者即使他的上司在某些業務上比他差，他也絕對不會看不起他的上司，還會主動幫助他的上司解憂排困，常常把功勞讓給他的上司，虛心向他的上司學習，當上司的決策有偏差的.時候，提醒上司，形成合力做好本部門的事務，100%的按上司的決策執行，把所有事情安排得妥當，讓上司省心，放心，讓下屬有信心。
二、認準自己的位置
中層管理者要做好配角的心態。公司給你這個職務就是讓你配合好你的上司做好各項工作，這就是你的職責。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態度，在尊重、理解并服從你上司的同時，充分發揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動性，在認真做好本職工作的前提下，努力配合你的上司協調好部門的每項工作。
三、要有吃苦耐勞、實干的精神
作為中層管理者要讓你的下屬們臣服，遇到困難你應該第一個上，以身試教是最好的辦法。只有讓你的下屬看到你的實干、吃苦耐勞的精神，他們才會迎難而上，把事情做好。
四、保持良好的心態
要有樂觀、進取、心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要有犧牲小我，成全大我�！盀楣傧葹槿恕�，“做事先做人”，如果連人都做不好，領導別人更是無從談起，此所謂“正人先正己”。
五、統籌管理能力強、計劃、總結性強
作為中層管理者，如果沒有良好的統籌管理能力，做任何事情都只是靠自己，不善于借用部門團隊人的力量，做死自己也不可能有成效，另外要有月計劃、月總結、周計劃、周總結，每天下班之前要做好日總結、次日的計劃，不然別人會說你是一個糊涂領導，下屬們不愿意跟隨你，上司不想用你，因為你的工作沒有成效。
六、要有吃虧就是福的心態
現在的人都很聰明，沒有你占了別人便宜還不知道的事，那只是那些自作聰明的人的想法，所以我們要不怕吃虧，要讓你的上司感到愧疚，他不重視你都不行，你下屬感到內疚，他們不好好工作都覺得對不起你。
七、要善于自查、自檢、突破自我
下班這前每天都要作總結，總結中一定不能少了自查、自檢這一項，每個人都有自己的缺點，最怕是自己既不知道，又不去改正，只成常�！捌莆摇保拍艹删汀白晕摇薄�
八、善于借力的心態
有的人只知道自己吃苦，但不善于用巧力，這樣工作再辛苦也不會有成效。我們要與上司同流，借上司的力去完成工作，向他學習；我們要了解自己的團隊成員的優點與不足，搭建合理的團隊，讓他們取長補短，形成合力，只有借團隊之力你的工作才會有成效，執行力才會高；我們要借同事之力，我們善于借同學、朋友之力，聚集一切可以集成的資源，這樣我們的工作就可以事半功倍。
九、要有較強的表達、溝通能力及文字功底
作為中層管理者我們不但要善于表達，還要會做、會寫，能做好下屬們的思想工作，這樣你才能領導好他們的思想，只要思想統一了，那么行動就統一了；做了許多的成功之事，如果你的總結中不會寫，也許別人也不明了，同時給下屬、同事做培訓、對外發文件、寫方案、總結等都離不開說與寫，所以我們一定要做一個能說、會做、會寫的中層管理者。
十、終身學習
我們只有終身學習才能與時俱進，不會被企業的發展所淘汰；我們只有不斷地學習，才會不斷的為自己的腦袋輸送新的營養，才會有良好的管理理念、先進的思想、不斷地創新；我們只有時時學習、向周圍所有人學習、謙虛、空杯為懷，才會處理好各種關系，只有用知識用武裝自己才會永遠領先。
事業的發展完全來自于良好的心態，家庭的幸福生活也是來自于良好的心態，所以說：“心態決定成敗”！中層管理者只要心理素質好了，你們的工作一定會順心、舒心，你們的生活一定會幸福、快樂！
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第一、大局觀
作為一名優秀的中層管理人員，首先就是要有一個整體的大局觀念，要學會站在企業的角度看待問題和工作，這樣做不僅能得到很好的效果而且能得到公司的賞識。就比如說有些事我們放在局部來看或許是對的，但如果你跳出來，從整體上分析或許結果就不是如此了。管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。
第二、具有“服務-價值”觀念
不管是業務部門還是職能部門的管理者都學要通過資源配置來提升效率，管理的唯一目標就是實現企業的價值。所以樹立“服務-價值”導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，并通過我們專業的服務，改善公司的.工作環境，從而提升公司的整體價值。
第三、提升自我領導力
領導力與業務和技術有所不同，他是一項專門的技能。其主要核心就是處理各部門人員的關系。領導力主要包括為團隊提出目標及明確要求的能力，系統思考及規劃的能力，輔導成員解決問題的能力，為成員提供支持的能力，反饋成員績效和技能的能力，與成員有效溝通的能力，通過制度安排對成員進行激勵的能力，開發和培養成員的能力等。
第四、工作講究方法
中層管理者在工作中要有自己的主見，對自己責任范圍內的事情應具有自己的見解和方案�！邦I導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題”，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。
第五、要有時間觀念
中層管理者該如何分配自己的時間呢？我們應該遵循下列原則：一是基層經理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。分配這么多的時間我們要做些什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力。
第六、博大的胸襟
管理者的博大胸襟主要表現在兩大方面，一是能夠客觀公正的處理團隊的問題，平等的對待團隊中的每位成員，再就是具有凝聚力，能夠把團隊中的成員都團結起來卻也同樣包容他們的不同見解與多樣。---企業管理培訓
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在大多數企業高層眼中，優秀的中層管理者一般需要具備哪些素質？我所在的顧問機構，多年來一直致力于這個課題的研究及檢驗。我們的建議如下：
1．優秀的中層管理者應該有良好的大局觀
中層管理者要善于站在企業戰略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和支持。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。
惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：;管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益;。
2．優秀的中層管理者應該樹立;服務-價值;觀念
中層管理者不能緊緊抱守;行政-控制;觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運營效率，實現公平的一種手段。
無論是業務部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實現企業價值是管理的唯一目標。不要把區分對錯，或者進行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和支持。
因此，樹立;服務-價值;導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，并通過我們專業的服務，改善公司的工作環境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應該出現;控制;和;權力;這樣的詞匯。
德魯克對卓有成效管理者的建議：;管理者其實沒有任何權力，只有責任；組織賦予我們的權力，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務;。
3．優秀的`中層管理者應該致力于提升領導力
領導力是一項專門的技能，不同于技術和業務，其核心要素是處理好與人的各種關系。領導力包含系統思考及規劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供支持的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過制度安排對成員進行激勵的能力，開發和培養成員的能力，與成員有效溝通的能力等。
海爾張瑞敏關于管理者的領導力，有這樣一些要求：;員工的素質就是管理者的素質；你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質低不是你的責任，但是不能夠提升下屬的素質,卻是你的責任。;
4．優秀的中層管理者應該有良好的工作方法
對職責范圍內的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。
企業高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，有能夠不折不扣完成任務的人。
;領導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題;，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。
5．優秀的中層管理者應該有博大的胸懷
管理者的胸懷主要表現在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人，也能夠團結與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導員工朝正確的方向看問題。
6．優秀的中層管理者應該有正確的時間觀
中層管理者既是業務的帶頭人，又是團隊的領導者，該如何分配自己的時間呢？
美國惠普公司管理者應遵循的原則有：;一是基層經理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這么多時間干什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力;。
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1、領悟能力。
對于一個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求你吃透領導的工作意圖，弄清領導希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊伍中，確實存在有些同志悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是你干好工作的關鍵。對于一個部門的領導來講，當出現錯綜復雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最后變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同志當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責范圍，我們要敢于擔責、負責，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權范圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策后，我們去落實。
3、計劃能力。
每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。一個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗分支，最終看結果。一個事事獨攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同志不注重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經常出現計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。
4、指揮、協調能力。
任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是一種能力和領導藝術，指揮的好可以激發下屬，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對于一項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協調等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協調能力。
5、控制能力。
控制包括業務控制和自我控制兩個方面。業務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到控制可能多數同志會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環境適應能力控制。一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你匯報工作，因為擔心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動轉一轉，可以消除你不佳的情緒狀態。事實上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領導者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。
6、激勵的能力。
優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調動起來，使員工達到“要我干”變成“我要干”，而實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的'重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。事實上，工作中經常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質量，按照領導的要求，盡管原鹽質量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰，但經過我們積極與氯堿公司協調，努力地做工作，我們把質次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。
7、授權能力。
人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的領導來講，我們不能像業務員那樣事事親力親為，要明確你的職責是統領單位整體工作，培養下屬共同成長，在給自己機會的同時，更要為下屬的成長創造機會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發揮下屬工作的積極性、主動性和創造性，必要時要學會適當授權。俗話說：孤家寡人是成不了事業的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實上，做為領導只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經驗。一個事事獨攬，專權的領導不會是成功的領導。這里提請那些獨權、專權的領導，要努力改變自己，學會授權、放權。相信和依靠下屬，努力地培養和鍛煉下屬。
8、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。創造輕松、快樂的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以使氣氛頓時變得輕松起來�？梢岳糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。
9、演講的能力
優秀的領導者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實干，有些個人觀點、工作的想法難于反應出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的領導不是合格的領導。
10、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會，當一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準確的處理辦法。每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現偏差。對于不善于傾聽的人，就應該立即去培養自己的傾聽能力。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應具備的十種能力，當然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細說。
中層管理者應具備的基本素質
素質之一：善抓機會。
小小的機會往往是偉大事業的開始，當你做好迎接機會的準備而機會沒有來，總比有一個機會而你卻沒有做好準備要好。每個人都被機會包圍著，但是機會只是在它們被看見時才存在，而且機會只有在被尋找時才會被看見，關鍵在于你如何認識機會，利用機會，抓住機會和創造這些機會。
素質之二：富有遠見。
那些見識卓越，富有遠見的企業領導人懂得，未來是屬于那些今天就已經為之做好了準備的人。他們往往用20%的時間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計;而把80%的時間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來，它才會讓我們擁有更多的財富。
歐洲工商管理學院領導力專家埃米尼亞·伊巴拉的研究表明：如果說領導的本質內容是實現變革，那么制定和闡明美好未來的愿景就必然是成為領導人的先決條件。沒有愿景，就沒有領導。具有遠見卓識的領導人會“指明”總體趨勢，并根據這些趨勢來制定戰略。
素質之三：終生學習。
哈佛第二十六任校長魯登斯坦曾說過：“從來沒有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學習�！钡拇_，在商業競爭日趨激烈的今天，企業領導者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰，因此需要終生地學習。不學習、不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領導者是否具備了學習的能力，是關系到企業生死成敗的大問題。
素質之四：不屈不撓。
如果說有一種特質幾乎為所有的成功企業領導者所共同擁有的話，那就是頑強精神。所謂頑強，并不是達到愚蠢地步的頑固，它是一種能承受各種各樣的壓力并下決心要取得結果的精神。成功的企業領導者懂得，在你放棄努力之前，你并沒有真正的失敗。世界上大多數重要的事情是由這樣一些人完成的，他們對看起來毫無希望的事情仍然不斷地努力。那些有成功欲望的人無論遭遇什么樣的失敗都會說：再來一次!
素質之五：勇于自制。
一個成功的企業領導者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要原動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪，正因為你身上的熱忱和自制相等才使你達到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。我們的研究顯示，在領導活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。
素質之六：贏得擁戴。
一個企業領導人的夢想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認同與支持，那么夢想依然只能是夢想。換而言之，下屬們如果不信任領導者，那么領導者就很難有追隨者，自認為是領導者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領導人也就無法能真正維持自己的權力。要想贏得擁戴者,首要任務就是：認同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說領導人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來說，領導人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當擁戴者看到反射回來的圖像時，他們會認出來并立刻會受到吸引去追隨你。
素質之七：培養領導。
所有杰出領導者都有一個典型的特征：那就是愿意在他們任職期間毫不含糊地培養更多的領導者而不是更多的下屬。最成功的領導者是那些把工作授權給別人去做的人，是把下屬培養為領導者的人，是把領導者變為變革者的人。正如哈佛商學院領導力與變革大師約翰·科特所言：“接班人選擇不當，可能會讓公司十年的變革努力都付之東流�！蔽覀兊难芯砍晒�顯示：領導能力是學來的，誰都可以在基本特質具備的前提下，通過閱讀書籍、接受培訓、尋找名師指點、不同領導崗位的打磨歷練而最終培養成為一名出色的領導者。
素質之八：經營健康。
許多立志要成功但最后壯志難酬的企業領導人，往往是因為不能戰勝一個最大的敵人，這個敵人就是他自己不健康的身體。健康是我們的“第一資本”。美國管理界流行著一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經營自己健康的人就不會經營。
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良好的自身修養是管理者管理方法與管理藝術不可缺少的基石，是其存在和發展的客觀基礎。如果缺少了這一基石，再好的管理方法和管理藝術都猶如空中樓閣，失去依托。其實，管理方法的優劣，管理藝術的巧拙，都是管理者自身修養的外在表現。因而管理者的學識、心理、思維、作風、才能、思想、品質等內在因素都影響制約著管理者管理方法的科學運用和管理水平的有機提升。良好高尚的個人修養雖然包括個人的學識、心理、思維、作風、才能、思想、品質等諸多內在因素,但最重要的應當還是管理者自身的思想道德品質和卓越的業務素質。
孔子曾經說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。這句話所告訴我們的就是：一個卓越的領導者或者是一個優秀的管理者，只有具備了良好高尚的道德情操，心底無私、一身正氣、著眼大局、公道正派，才能在群眾中樹立形象、建立威信，取得職工群眾的衷心擁戴，所發出的指令或號令就能在職工群眾中產生一呼百應、人人自覺貫徹執行的積極效應，形成眾心齊、泰山移的良好局面。
一個卓越的領導者或者是一個優秀的管理者，單單擁有良好高尚的道德情操是遠遠不夠的，同時還必須具有卓越拔尖的業務素質。只有努力使自己成為管理業務領域里的行家里手，才能真正在該管理領域取得話語權，你所實施的管理才能真正讓人心服口服，并最終贏得職工的信任與欽佩。
由此可見，良好高尚的個人修養對于一個優秀管理者來說顯得多么必須和重要，它是一個管理者成為優秀、走向卓越的必備前提的決定因素。
中層管理者應具備的素質：勇于創新的思維模式
作為一個管理者，其管理活動的運作過程實質是一種思維上的創新過程。其實，勇于創新的思維模式，究其本質就是充分發揮企業管理者的主觀能動性，最大限度地挖掘自身潛力，在企業管理工作中體現管理者的開拓性、創造性，從而使自己在企業管理工作中脫穎而出，不斷創造從優秀到卓越的管理業績。
由此可見，力求新穎、勇于創新的品性是管理者成功的關鍵一環。管理方法和管理藝術的靈活性隨機性，從客觀上要求管理者在特定的.環境中，樹立新的目標，了解新的情況，解決新的問題。這些都離不開管理者的創造性思維。尤其是在煙草行業科技水平日新月異，相互競爭愈演愈烈的今天，因循守舊、墨守成規的管理方法最終會被時代的浪潮所吞沒。許多卓有成效的管理者正是洞察了這一不可逆轉的時代走向，大刀闊斧、敢想敢做、開拓進取、不斷創新，最終在自己的管理領域翻開了新的篇章，創造了非凡的業績中層管理者應具備的素質基礎素質。
比爾·蓋茨曾經說過：“人和人之間的區別，主要是脖子以上的區別�！边@里所說的“脖子以上的區別”就是人的頭腦以及思維模式。任何一個企業管理者，在他所從事企業管理的職業生涯中，都不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，有時甚至陷入疆局而一籌莫展。這個時侯，唯有能夠創新思維模式，靈活變通，大膽創新的管理者才能獨辟蹊徑，很快打破疆局，實現管理工作的突破性進展。這應該就是一個企業管理者在具體的企業管理實踐中是走向平庸還是走向卓越的分水嶺。
中層管理者應具備的素質：率先垂范的人格魅力
一個優秀的管理者一定是個具有率先垂范的人格魅力的人。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬遵守的，自己模范遵守，要求下屬不做的，自己堅決不做。率先垂范不僅能取信于下屬，還能增進與同事之間的感情，增加自身的親和力、感染力、影響力。管理者無論在工作中身先士卒，還是在危難險急時與一線職工并肩作戰，讓下屬看到自己的身影，都會起到鼓舞士氣、增強團隊信心、增強凝聚力和戰斗力、發揮團隊整體合力的作用，為完成任務、實現目標奠定良好的基礎。否則，就會動搖團隊的信心，降低自身在團隊中的向心力、影響力和親和力，最終會讓自己在團隊中失去威信而無法實施管理。
我們知道，現代企業對管理本身效益的要求越來越高，而一個只會從嚴要求別人卻不愿從嚴要求自己，只一味要求別人做到做好而自己不愿意或不能夠去首先做到做好的管理者是絕對不被人信服與尊重的，其實施的管理也必定是沒有效益、甚至是負效益的。
“高山仰止，景行行止”，其意思是說品德向高山一樣崇高的人就會有人敬仰;行為光明正大的人就會有人效法。一個優秀的管理者只有以身作則，率先垂范，才能使被管理者心服口服，才能使自己真正成為一面旗幟，一面別人心甘情愿用真心以忠誠去追隨、去捍衛的旗幟。
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中層管理者在企業中扮演著承上啟下的重要角色，他們既需要理解并執行高層的戰略意圖，又要指導并激勵基層員工達成目標。因此，中層管理者需要具備一系列關鍵能力，以應對各種挑戰和變化。
1.戰略理解能力與執行能力：中層管理者需要深入理解公司的整體戰略和目標，并將其轉化為具體的部門或團隊目標。同時，他們還需要制定有效的執行計劃，確保團隊能夠按照既定的方向和目標前進。
2.團隊管理能力：這包括組建高效團隊、明確團隊目標、分配任務、監督進度以及評估績效等。中層管理者需要了解每個團隊成員的優勢和不足，合理調配資源，激發團隊潛能，以實現共同的目標。
3.溝通協調能力：中層管理者需要與不同層級的員工、其他部門以及外部合作伙伴進行有效溝通，確保信息的準確傳遞和問題的及時解決。他們還需要具備良好的傾聽能力，理解并滿足各方的需求和期望。
4.決策能力：在面臨復雜多變的市場環境和業務挑戰時，中層管理者需要迅速做出明智的決策。這要求他們具備分析問題、評估風險和制定解決方案的.能力。
5.創新能力：中層管理者需要關注行業趨勢和新技術發展，不斷推動團隊進行創新和改進。他們應該鼓勵員工提出新的想法和建議，為公司的持續發展注入活力。
6.自我管理能力：中層管理者需要以身作則，樹立良好的榜樣。他們應該具備自律、自信、堅韌不拔的品質，以及持續學習和提升自我的意識。
綜上所述，中層管理者需要具備多方面的能力，以應對不斷變化的市場環境和業務需求。通過不斷提升這些能力，中層管理者可以更好地履行職責，推動企業的持續發展和進步。
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中層管理者在企業中占據著至關重要的位置，他們不僅要確保公司戰略在日常運營中得到貫徹，還要帶領團隊應對各種挑戰。以下是中層管理者應當具備的一些關鍵能力：
首先，領導力是不可或缺的。中層管理者需要通過明確的愿景、堅定的信念和積極的行動來激發團隊的熱情和動力。他們需要知道如何激勵員工，幫助他們發展，并營造一個積極的工作環境。
其次，問題解決能力也是非常重要的。中層管理者在面對復雜問題時，需要能夠迅速找到問題的根源，提出有效的解決方案，并帶領團隊實施。這需要他們具備敏銳的洞察力、豐富的'經驗和創新的思維。
此外，跨部門協作能力也是中層管理者必備的。在現代企業中，各個部門之間的協作變得越來越重要。中層管理者需要與其他部門建立良好的合作關系，共同推動公司的業務發展。
最后，持續學習能力也是中層管理者不可或缺的能力。隨著市場的不斷變化和技術的快速發展，中層管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應新的工作環境和挑戰。
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中層管理者是企業中的關鍵角色，他們不僅需要理解和執行高層的戰略意圖，還需要在日常工作中展現出卓越的領導力和管理能力。以下是一些中層管理者應當具備的核心能力：
情緒管理能力是其中一項關鍵能力。中層管理者在工作中常常面臨各種壓力和挑戰，因此，他們需要具備良好的'情緒管理能力，保持冷靜和理智，避免因情緒波動而影響到團隊的穩定性和工作效率。
時間管理能力同樣重要。中層管理者需要合理規劃和安排自己的時間，確保重要任務得到優先處理，同時留出足夠的時間用于與團隊成員的溝通和指導。
變革管理能力在當今快速變化的市場環境中顯得尤為重要。中層管理者需要能夠積極應對變革，帶領團隊適應新的業務模式、工作流程和技術要求，確保企業在變革中保持競爭力和穩定性。
最后，數據分析能力也是中層管理者需要掌握的一項技能。隨著大數據時代的到來，數據分析能力已成為企業決策的重要依據。中層管理者需要具備一定的數據分析能力，能夠運用數據來指導決策、優化流程和提高效率。
這些能力共同構成了中層管理者的核心競爭力，幫助他們更好地履行職責，推動企業的持續發展和進步。
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中層管理者在組織中扮演著橋梁和紐帶的角色，他們既要確保高層戰略的有效執行，又要推動基層團隊的創新與成長。因此，中層管理者需要具備一系列關鍵能力，以應對日益復雜的組織環境和業務挑戰。
首先，戰略規劃與執行能力是中層管理者不可或缺的。他們需要深刻理解組織的長期目標和愿景，并能夠將其轉化為具體的中短期戰略計劃。同時，中層管理者還需要具備出色的執行能力，能夠確保團隊按照既定的目標和計劃有序推進，達成預期的業績。
其次，團隊領導力也是中層管理者的重要能力之一。他們需要善于激勵和引導團隊成員，激發他們的潛力和創造力。通過有效的溝通和協調，中層管理者可以建立團隊凝聚力，促進團隊成員之間的`合作與信任，共同應對各種挑戰。
此外，決策與判斷能力同樣關鍵。在復雜多變的業務環境中，中層管理者需要快速做出決策，并承擔相應的責任。他們需要具備敏銳的洞察力和判斷力，能夠準確識別問題、分析原因并找到解決方案。同時，中層管理者還需要具備風險意識，能夠在決策過程中充分考慮潛在的風險和不確定性。
最后，持續學習與創新能力也是中層管理者不可或缺的能力。隨著科技的快速發展和市場的不斷變化，中層管理者需要不斷更新自己的知識和技能，以適應新的工作環境和業務需求。同時，他們還需要具備創新意識，能夠積極尋求新的機會和突破點，推動組織的持續發展。
綜上所述，中層管理者需要具備戰略規劃與執行能力、團隊領導力、決策與判斷能力以及持續學習與創新能力等多方面的能力。這些能力將幫助他們更好地履行職責，推動組織的進步和發展。
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