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中層管理人員如何扮演好自己的角色
企業的中層管理者處于企業組織架構中的中層位置,在決策層與執行層中間具有橋梁作用,是企業中重要的中樞系統。由于他們在企業管理中的特殊地位和重要作用,需要其對自己的角色定位有一個清晰的認識和準確的把握。在此以中層管理者的角色定位為題,談一談個人的淺顯認識,或許對大家有所啟迪和幫助。
我把中層管理者的角色概括為以下六個方面:
第一,中層管理者既是決策者又是執行人。
一方面,中層管理者是一名決策者,與公司高管人員一道積極制定公司中長期發展戰略和發展規劃,積極參與公司的生產經營決策,在整個決策過程中扮演著重要的參謀和助手作用。另一方面,中層管理者又是一名決策的執行者,首先要帶頭宣傳決策、維護決策、執行決策。其次要模范的貫徹落實公司的發展戰略和執行領導的決策,要靈活機動地調整局部戰術,與員工一起安排計劃、規劃路徑、制定方案,緊緊圍繞公司戰略決策共同完成工作任務。
第二、中層管理者既是領導又是員工。
中層管理者是一個企業不可缺少的中堅力量,在所領導的部門內部他(她)是領導,承擔著制定和落實部門職責、優化和完善工作計劃、制定和實施工作方案、組織和調度人力資源,優化人員布局,解決工作中存在的困難和問題,并代表所屬部門協調公司內外的各種關系。同時,中層管理者又是一名員工,要與部門內部的員工一樣,共同完成工作任務。在整個工作過程中,中層管理者扮演著領導和員工的雙重角色。在這里特別強調,中層管理者不能當“甩手掌柜”,整日里發號施令、指手畫腳。
第三、中層管理者既是權力的實施者又是責任的承擔人。
部門的職責權限賦予中層管理者一定的權力,中層管理者一是要知權認權,要知道公司賦予的權力大小和權力范圍,二是要善于用權,既不能有權不用(即不會用權),也不能越權濫用,要受到公司制度的約束。在公司賦予權利的同時,也需要中層管理者承擔一定責任。一是要勇挑重擔,在公司層面要勇挑重擔,敢為人先;在部門內部要勇挑重擔,率先垂范。二是要勇于擔當,在成績面前不爭不搶,在利益面前不貪不占,在責任面前不躲不閃。要在群眾中樹立威信,無威而不立。中層管理者承擔得越多,獲得的信任越大。一流中層管理者,肯定最有承擔力。管理者承擔得越多,領導對我們的信任也就越大。著名的巴頓將軍勇于"承擔下級軍官一切"的做法,產生了三大效用:其一,使那些下級軍官對他心存感激,奮發向上,成為真正的可用之才;其二,讓其他人愿意圍在他身邊,死心塌地地聽從號令;其三,讓上級對他刮目相看,認為他是一個不會推卸責任、勇于擔當的好中層。這樣的中層,上級信任,下級擁護,理所當然地擁有最廣闊的發展前景。
第四、中層管理者既是理論家又是實踐者。
優秀的中層管理者首先是一名理論家。要善于學習新知識,了解新信息、掌握新技能。不當門外漢,更不能當門外懶漢。優秀的中層管理者同時又是一名勇于實踐的實踐家。一要敢于實踐和勇于實踐,要有創新精神,要把科學的理論知識和成功的實踐經驗運用于實踐中;二要善于實踐,要切合實際,符合條件,既要嚴謹,又要科學。三是不做三拍干部即拍腦袋決策,拍胸脯表態,拍屁股走人。
第五、中層管理者既是創新者又是維護人。
創新的時代需要創新的員工。中層管理者要成為一名創新者。首先要解決的是認識問題,有人錯誤地認為創新是科研部門和設計部門的事。其實不然,有崗位就有創新,有部門就有創新,有單位和行業就一定有創新,創新無處不在;其次,創新也不是領導們的事,往往創新就來源于一線、來源于基層和中層。創新型管理者是現代企業必須要具備的,一流的中層管理者必須是創新型的中層管理者,有創新才會使自己發展的更好,企業發展的更快。但是我們也不能不繼承好的傳統而一味地追求創新。我們公司在庫存管理上就是一個的例子。現代化的庫存管理系統建立起來了,但是由于一些票據設置缺失和不規范運作,使得我公司的庫存管理一度較亂。企業管理多數情況下是一門經驗學科,一些好的管理理念、管理思路和管理方法來源于經驗的總結,我們需要把它繼承好、維護好和發揚好。
第六,中層管理者既是“伯樂”又是“千里馬”。
中層管理者首先是“千里馬”,同時也是一位能夠識別“千里馬”的好“伯樂”,兼二任于一身。身為“千里馬”,要敢為人先、立于人前,率先垂范;身為“伯樂”,就是要善于發現人才、培養人才和舉薦人才,為公司發展貢獻人才。
中層管理者身兼多重身份,每一類身份和角色又是一對矛盾的對立統一體,如何正確處理和把握好兩者之間的關系,對每一位中層管理者既是機遇也是挑戰,也是一個從“士兵”到“將軍”的必由之路。閑暇之余,有感而談,不妥之處,在所難免。在此衷心地祝愿我們廣大的中層管理者健康成長,為公司的發展貢獻力量和自身進步積累財富。
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