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做好電子商務(wù)的五大要點(diǎn)
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)行不通，傳統(tǒng)企業(yè)不得不面對轉(zhuǎn)型，那么，如何才能做好電子商務(wù)呢?下面小編就給大家?guī)硪恍┙?jīng)驗(yàn)吧!
一、產(chǎn)品
無論線上的做生意還是線下的做生意，產(chǎn)品都是至關(guān)重要的。因?yàn)楫a(chǎn)品是基石，就好比建房子，把基石打好了，就能蓋出堅(jiān)固的房子。那什么是好產(chǎn)品呢?客戶說好且愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品，也就是我們通常說的，好產(chǎn)品會(huì)自己說話。
二、服務(wù)
你的產(chǎn)品和其他公司的產(chǎn)品差不多沒有什么差異化，那為什么客戶要購買我們的產(chǎn)品，而不是購買別人的產(chǎn)品呢?這個(gè)時(shí)候比的就是服務(wù)了，耐心回答客戶的疑問，主動(dòng)給客戶提供幫助，做好售前售后服務(wù)，這些很重要。當(dāng)然，我們更需要抓住客戶的需求，耐心的介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，給客戶一個(gè)“這就是我要的產(chǎn)品、這就是我要的服務(wù)”感覺。問大家一個(gè)問題，心里回答就可以了。有多少客戶購買產(chǎn)品是因?yàn)榉⻊?wù)好而購買的?
三、責(zé)任
產(chǎn)品是賣出去了，那我們是否應(yīng)該想想客戶用的還好嗎?我們就假設(shè)這產(chǎn)品對客戶來說是相當(dāng)重要的。如果客戶覺得產(chǎn)品好用，客戶肯定會(huì)記得我們，下次一定會(huì)再回來的。如果我們產(chǎn)品沒有達(dá)到客戶預(yù)期的效果，客戶損失的不只是錢，更多的可能是因?yàn)楫a(chǎn)品問題而損失更多。所以客戶或許下次就換一家購買了，甚至告訴他的朋友說你的產(chǎn)品不好用。所以在我們的產(chǎn)品賣出去之前需要考慮是責(zé)任，既是對客戶的責(zé)任，也是對自己的責(zé)任。
四、營銷技巧
產(chǎn)品是非常優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)也是非常好的服務(wù)，但電子商務(wù)的路還是走的不如意，怎么辦?這需要技巧。技巧相比做產(chǎn)品和做服務(wù)來說要簡單的多。注意：技巧是做出來的，而不是等出來的。
技巧1 ： 阿里巴巴優(yōu)化排名
這是一個(gè)老套的方法了，很多人都有所了解，而且做了，效果有好有壞。具體的操作方法，大家可以去百度搜索相關(guān)的文章，有很多都是很經(jīng)典的。那我在這里只說一點(diǎn)最重要的 -- 產(chǎn)品介紹。
凡是搜索引擎就一定會(huì)跟內(nèi)容有關(guān)，為什么呢?因?yàn)�，客戶最終想看到的是詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，從詳細(xì)的產(chǎn)品介紹中找到自己想要的，從而購買產(chǎn)品。所以詳細(xì)的產(chǎn)品不但利用搜索排名，更有利于客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品�，F(xiàn)在可以問下自己：“我的產(chǎn)品介紹可以更詳細(xì)點(diǎn)嗎?”。
技巧2 ： 帖子推廣
這也是一個(gè)百談不厭的老方法了，這個(gè)方法最重要的一點(diǎn)就是持之以恒的堅(jiān)持。當(dāng)然，技巧還是很重要的。
其實(shí)帖子推廣的效果是相當(dāng)好的，也非常好控制，不會(huì)像搜索排名一樣難琢磨且算法不斷改變。當(dāng)然帖子推廣需要有文章，而文章的質(zhì)量和效果是成正比。所以在發(fā)帖前首先需要準(zhǔn)備幾篇好文章。準(zhǔn)備好文章后，我們需要分析出我們的客戶會(huì)去哪些地方逛，這樣我們好“對癥下藥”。找到客戶經(jīng)常去的地方，又準(zhǔn)備好了文章，我們就開始發(fā)帖吧。這里給一點(diǎn)點(diǎn)小小的建議，文章標(biāo)題盡量的是具有爭議性的話題，文章內(nèi)容有很好的可讀性，既介紹了產(chǎn)品又不讓客戶覺得在做廣告，是好的文章了。
技巧3 ： 利用B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)推廣
利用B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)做推廣是從2010年開始有人使用的一種推廣方法，充分利用好這個(gè)平臺(tái)，能夠節(jié)約成本、快速提升銷量。如果想快速開發(fā)國內(nèi)市場，可以把這個(gè)平臺(tái)做為第一選擇。
首先B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)的推廣方式是以招聘免底薪業(yè)務(wù)員的方式進(jìn)行推廣。業(yè)務(wù)員利用自己已有的客戶資源為企業(yè)開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌�，業(yè)務(wù)員把資源變現(xiàn)了，企業(yè)獲得了訂單，互惠互利。B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)，具有電子商務(wù)的一般性質(zhì)。所以企業(yè)可以通過B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)招聘幾十上百的無底薪業(yè)務(wù)員，并通過平臺(tái)進(jìn)行管理。出單效率高，成本也低，符合各種企業(yè)的成本控制要求。
例如說我的一個(gè)朋友他是做數(shù)控機(jī)床的，通過B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)招聘了近兩百多個(gè)業(yè)務(wù)員，其中活躍的業(yè)務(wù)員有一百個(gè)左右。每個(gè)月都能出很多的訂單，在兩個(gè)月內(nèi)就開發(fā)了2個(gè)完全陌生的大市場。資金成本方面比以往的市場開發(fā)方式節(jié)省了一大半，而且因?yàn)榭梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來掌控業(yè)務(wù)員工作進(jìn)程，人力方面也節(jié)省了不少。
目前，國內(nèi)好的B2M業(yè)務(wù)平臺(tái)主要以多業(yè)網(wǎng)為主，網(wǎng)址是duoyewu.com，有興趣的朋友可以去看下。
五、信念
別人能做好，自己一定能做的更好，一切說自己不如別人的借口都是給自己放棄的理由。很簡單，不懂的就去學(xué)去問，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上什么人才都有，只要你想解決就沒有解決不了的問題。例如說我自己，不懂SEO，就去找了大量的SEO視頻教程。對Android的APP開發(fā)很有興趣就找了很多關(guān)于Android的相關(guān)教材。那么我現(xiàn)在SEO做的還不錯(cuò)，也開發(fā)了幾款A(yù)PP實(shí)用軟件，這些我都是從0開始的。
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