景區(qū)營銷管理者應(yīng)該具備那些素質(zhì)
營銷是景區(qū)經(jīng)營的命脈,是景區(qū)發(fā)展的生命線。景區(qū)產(chǎn)品供應(yīng)和營銷的倒掛,決定了營銷工作必須由景區(qū)一把手親自抓,才能保證景區(qū)營銷的良性閉合循環(huán)。只是為了操作需要,一把手才在實踐中任命一名營銷負(fù)責(zé)人推進營銷工作。景區(qū)營銷的重心在品牌而不是銷售,一個好的景區(qū)營銷應(yīng)該具備這樣幾個素質(zhì):
一、高于主流的審美。
我們都知道,眼見為實。判斷一個景區(qū)的逼格,視覺占了很大一部分。而且氛圍、情調(diào)是靠什么打造出來的?我覺得就是無數(shù)細(xì)節(jié)的堆疊,有的時候一把椅子可能就往左挪五厘米,整體效果就完全不同。
二、善于讓別人賺錢。
景區(qū)在商業(yè)活動中的本質(zhì)不是產(chǎn)品而是平臺,我們要做的是讓這個平臺更有吸引力。越是能讓別人利用你的平臺賺錢,平臺本身的價值就越大。
三、向上社交的能力。
營銷老總的圈子很重要,天天跟社區(qū)代表混,你的客源就是低端老年團。天天跟旅行社混,你的客源就是99塊一日游。我重視所有的渠道,我也知道短期內(nèi)靠任何一個渠道景區(qū)都能生存,但景區(qū)一旦被定格為低端首選,再想翻身就難了。這就是品牌和銷售的區(qū)別。
四、平常心。
景區(qū)營銷是個聚沙成塔的過程,這個過程中,可能沒有什么值得拿出來大書特書的案例,可能沒有一個轟轟烈烈的節(jié)點。不要妄想著短期內(nèi)有成效,有個事件能引爆游客和領(lǐng)導(dǎo)的.眼球。平淡、瑣碎才是常態(tài)。
景區(qū)的營銷人就一個孩子,披著超人的斗篷,其實弱小的很。但我相信只要純粹、堅持、淡然,即使沒有超能力,也會變得強壯。
景區(qū)營銷與其他行業(yè)的營銷一樣,萬變不離其宗,4P理論將與市場經(jīng)濟共始終,也將伴隨旅游營銷的整個歷程。如果你的產(chǎn)品適應(yīng)市場需求,那么就審慎考慮價格、渠道、促銷等要素的構(gòu)建;如果你的產(chǎn)品不適應(yīng)市場需求,努力找出來其中適應(yīng)市場的要素,重新進行產(chǎn)品組合。
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