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計算機啟動與關(guān)閉類故障
啟動與關(guān)閉類故障這里是指自檢完畢到進入操作系統(tǒng)用界面這一過程或者從點擊關(guān)閉按扭后到電源關(guān)閉之間的過程中發(fā)生的故障。下面是YJBYS小編帶來的計算機啟動與關(guān)閉類故障，希望對你有幫助。
(1)可能的故障現(xiàn)象。
啟動過程中死機、報錯、黑屏及反復(fù)重啟等;啟動過程中報某個文件錯誤;啟動過程中，總是執(zhí)行一些正常情況下不會出現(xiàn)的操作(如：總是磁盤掃描、啟動一個不正常的應(yīng)用程序等);只能以安全模式或命令行模式啟動;登錄時失敗、報錯或死機;關(guān)閉操作系統(tǒng)時死機或報錯。
(2)可能涉及的部件。
BIOS設(shè)置、啟動文件、設(shè)備驅(qū)動程序、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序配置文件，電源、磁盤及磁盤驅(qū)動器、主板、信號線、CPU、內(nèi)存及可能的其它板卡。
(3)判斷要點和順序。
①機器周邊及外觀檢查：市電連接是否牢靠，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象;主機硬盤指示燈是否正確閃亮，不應(yīng)有不亮或常亮的現(xiàn)象;觀察系統(tǒng)是否有異味，元器件的溫度是否偏高;觀察CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否不夠，或是否過慢、不穩(wěn)定;傾聽驅(qū)動器工作時是否有異響。
�、隍�(qū)動器連接檢查：驅(qū)動器的電源連接是否正確、牢靠，驅(qū)動器上的電源連接插座是否有虛接的現(xiàn)象;驅(qū)動器上的跳線設(shè)置是否與驅(qū)動器連接在電纜上的位置相符;驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否接錯或漏接，規(guī)格是否與驅(qū)動器的技術(shù)規(guī)格相符(如：支持DMA66的驅(qū)動器，必須使用80芯數(shù)據(jù)電纜);驅(qū)動器數(shù)據(jù)電纜是否有故障(如露出芯線、有死彎或硬痕等)。除可通過觀察來判斷外，也可通過更換一根數(shù)據(jù)電纜來檢查;驅(qū)動器是否通過其它板卡連接到系統(tǒng)上，或通過其它板卡(如：硬盤保護卡、雙網(wǎng)隔離卡等)來控制。
�、蹤z查其它部件的安裝：通過重新插拔部件(包括CPU、內(nèi)存)，檢查故障是否消失(重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽)。如果總是通過重新插拔來解決，應(yīng)檢查部件安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否合適、插座是否太緊，以致插不到位或被擠出。檢查CPU風(fēng)扇與CPU是否接觸良好，最好重新安裝一次。
�、茱@示內(nèi)容的觀察：要注意屏幕報錯的內(nèi)容、死機的位置，以確定故障可能發(fā)生的部位。
�、軧IOS設(shè)置檢查：是否剛更換完了不同型號的硬件。關(guān)閉主板BIOS防寫開關(guān)打開，待完成一次完整啟動后，再開啟。是否添加了新硬件。這時應(yīng)先去除添加的硬件，看故障是否消失。若故障消失，檢查添加的硬件是否有故障，或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確(通過對比新硬件的使用手冊檢查)。
☆以下檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進行：
磁盤邏輯檢查：根據(jù)啟動過程中的錯誤提示，相應(yīng)地檢查磁盤上的分區(qū)是否正確、分區(qū)是否激活、是否格式化。直接檢查硬盤是否已分區(qū)、格式化。加入一個其它無故障的驅(qū)動器(如軟驅(qū)或光驅(qū))來檢查能否從其它驅(qū)動器中啟動。硬盤上的啟動分區(qū)是否已激活，其上是否有啟動時所用的啟動文件或命令。檢查硬盤驅(qū)動器上的啟動分區(qū)是否可訪問。若不能，用相應(yīng)廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤是否有故障。若有故障，更換硬盤。在用其它驅(qū)動器也不能啟動時，先將硬盤驅(qū)動器去除，看是否可啟動。若仍不能，應(yīng)對軟件最小系統(tǒng)中的部件進行逐一檢查，包括硬盤驅(qū)動器和磁盤傳輸?shù)墓膊考疟P接口、電源、內(nèi)存等。若可啟動了，最好對硬盤進行一次初始化操作。若故障不消失，則再更換硬盤。如果要對硬盤進行初始化操作，但用戶存儲了有用數(shù)據(jù)，要想辦法先對數(shù)據(jù)進行備份。
操作系統(tǒng)配置檢查：在不能啟動的情況下，可進行一次“選擇上一次啟動”或用scanreg.exe恢復(fù)注冊表到前期備份的注冊表，檢查故障是否能夠消除。檢查系統(tǒng)中有無第三方程序在運行，或系統(tǒng)中是否有不當(dāng)?shù)脑O(shè)置、設(shè)備驅(qū)動而引起的啟動不正常。在這里特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，屏蔽這兩個文件后，檢查啟動故障是否消失。檢查啟動設(shè)置、啟動組中的項、注冊表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序。檢查是否存在病毒。在一個系統(tǒng)中，只能安裝一個防病毒軟件。必要時，通過一鍵恢復(fù)、恢復(fù)安裝等方法，檢查啟動方面的故障。當(dāng)啟動中顯示不正常時(黑屏、花屏等)，應(yīng)按顯示類故障的判斷方法進行檢查，但首先要注意顯示設(shè)備的驅(qū)動程序是否正常、顯示設(shè)置是否正確，最好將顯示改變到標(biāo)準(zhǔn)的VGA方式檢查。
硬件部件檢查：如果啟動的驅(qū)動器是通過另外的控制卡連接的，應(yīng)將驅(qū)動器直接連接在默認(rèn)的驅(qū)動器接口(主板上的)上。當(dāng)在軟件最小系統(tǒng)下啟動正常后，應(yīng)逐步回復(fù)到原始配置狀態(tài)，來定位引起不能正常啟動的部件。要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的范圍內(nèi)，波動范圍是否超出允許的范圍。驅(qū)動器的檢查，可參考磁盤類故障的判斷方法進行。硬件方面的考慮，應(yīng)從內(nèi)存開始考慮：使用內(nèi)存檢測程序進行判斷內(nèi)存部分是否有故障;內(nèi)存安裝的位置，應(yīng)從第一個內(nèi)存槽開始安裝;對于安裝多條內(nèi)存的，應(yīng)檢查內(nèi)存規(guī)格是否一致、兼容等。
對于不能正常關(guān)機的現(xiàn)象，應(yīng)從下列幾個方面檢查：
升級BIOS到最新版本，注意CMOS的設(shè)置(特別是APM，USB，IRQ等)。檢查是否有一些系統(tǒng)文件損壞或未安裝。檢查是否是應(yīng)用程序引起的問題。比如：關(guān)閉啟動組中的應(yīng)用程序，檢查關(guān)機時的聲音程序是否損壞。檢查是否因某個設(shè)備引起無法正常關(guān)機，比如網(wǎng)卡、聲卡。可通過更新驅(qū)動或更換硬件來檢查。通過安裝補丁程序或升級操作系統(tǒng)進行檢查。
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