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上臺演講的技巧介紹
心理學研究發現,70%以上的職場人害怕在公眾面前發言。而患有“演講恐懼癥”的人群并非都是初出茅廬的職場新人,不少還是在職場上歷練多年的資深人士。是什么讓職場人對當眾表達如此恐懼?
人們對評價過度焦慮
首要原因是當事人過度的評價焦慮。評價焦慮,就是我們面對別人可能給予我們評價的情景,會特別慌張,因為我們擔心別人給出的評價不如自己的預期。
為什么我們如此害怕別人的低評價呢?評價焦慮背后的心態有兩種,一種是當事人本來對自己很多方面有自卑感。比如覺得自己長得不好看、太胖或者音色不夠悅耳,如今卻要站在公眾面前接受審視。于是會擔心“哎呀呀,這些缺點藏不住了”,就會特別不安。
評價焦慮背后的第二種機制,是過于完美主義的傾向。有完美傾向的人對自己要求苛刻,這種心態的潛臺詞是:“一定要所有人都欣賞我,給我滿分,我的演講才算好的表現。”尤其是我們國家的孩子,從小到大習慣了被打分數,而打分的規則是“99分不夠好,要100分才行。”所以你會發現,在這種評價體系下成長起來的人,評價焦慮就會特別嚴重。
有些演講者的恐懼感并非開始就有,而可能源于過去不愉快的演講經驗,比如當眾發言后被當眾嘲笑。想像一下,如果你在開會時發表意見,結果卻被老總當眾斥責:“這什么爛意見,難道你沒有更好的觀點嗎?”這種“當眾受辱”的經驗誰都不想有第二次,所以你把說話的沖動吞回肚子里,是因為害怕舊戲重演。
除了被評價的焦慮,還有一些因素也會影響演講者的臨場恐懼感:
一是聽眾的地位。
如果我們的聽眾身份位高權重,比如老總、領導、面試官,我們講話時就會非常緊張。即使像我這種成天在演講的人,如果要在國家元首面前發言,也必然會誠惶誠恐,小心翼翼。而如果換成去幼兒園給孩子們講故事,就沒什么可怕的,焦慮程度就會大幅降低。
二是聽眾的人數。
對著2000個人和對著20人講話,產生的“焦慮等級”顯然不可相提并論。因為一旦出錯或表現不佳,就一下子被“那么多人”同時知道,演講者會更加謹慎。
第三個因素是和聽眾的熟悉度。
如果與聽眾相熟,那么在他們面前說話就會自在得多。這背后的心理潛臺詞是:“聽眾了解我,我也了解他們,他們對我的評價不會只是以這一次演講為基礎。即使我今天出了個大丑,比如‘噗通’一聲摔成狗啃泥,臺下的觀眾早就知道我其實是一個很優秀的人,所以他們就不會拿摔跤這事兒來評價我。”反之,如果臺下都是陌生人,演講者就會更注意自己當場的表現。
第四,聽眾的觀點。
如果你知道臺下的大多數聽眾和你有一致的觀點,你講起來就會信心十足。而如果臺下人的意見完全和你相左,你被懷疑和挑戰的眼神包圍,誰都會覺得渾身不舒服。
第五,講稿準備的充分度。
如果演講者自覺準備不夠充分,那么“搞砸”的心理預期會影響他的臨場發揮。
第六是環境因素。
常常有演講者掐著點到甚至遲到,匆匆忙忙地沖進會場,喘著粗氣開始演講。這時候他的身體還處在趕時間的緊張狀態中,這種焦慮沒有緩沖,就很容易轉移到演講階段,演講者誤以為自己是因為演講而緊張,結果越講越糟。
第一,調整自己不合理的期望。
想所有人都給你打滿分?別逗了!坐在臺下黑壓壓的一片人,如果用臺思想X光機一照,你會發現,他們腦筋里各有各的盤算,有的人在想工作,有的人在想早上跟老婆的爭吵,有的人在想《星球大戰》……呵呵!所以,演講的你也許全神貫注,聽講的人可未必,你怎么可能指望每個人都給你打滿分呢?
其實,只要大部分的聽眾能理解你在講什么,并多少從中獲益,就算是非常成功的演講了。
第二,化被動為主動。
有演講焦慮的人,多把注意力聚焦在自己身上,腦袋里老想著:“聽眾會怎么看我?”結果越是這么想,就越慌張。
其實,與其在臺上想著別人的眼光,不如倒過來,關心一下臺下的聽眾。如果你對聽眾非常好奇,想了解他們是什么樣人,一旦焦點轉移,你就會覺得自在許多。
第三,練習,練習,再練習。
不斷練習是成功演講的硬道理。上臺之前,要熟練講稿的內容。我的建議是,把演講大綱寫下來,先對著鏡子練習,然后再對著活人,呵呵,比如親朋好友練習。請記得一定是大聲講出來,而不只是在大腦中過一遍。因為只有大聲練習,你才能確定自己的聲音是否好掌控。
第四,想辦法提前熟悉場地設備。
音響設備罷工的狀況會影響演講者的心態,所以,請一定提前十五分鐘到現場,試話筒、了解一下場地布局。這樣,開場后,你就會感覺是在自己地盤上演講,會自信很多。
第五,利用“意像”法。
有演講恐懼的人,會把聽眾想象成嚴酷的考官,好像每個人都拿著放大鏡在挑自己的毛病。而事實上,我從事演講十幾年,去過570多家企業,面對的聽眾規模從20人到8千人,還從沒見過有聽眾當眾站起來,讓講師很難堪的,呵呵。聽眾中可能有不同的想法,但一般不會當眾挑戰講師,所以請別有那么大的壓力。
大可以把聽眾都想象成大西瓜,安靜地坐在那里,觀看你的表演。你自己都會覺得滑稽有意思,就自然地放松了。這一招對有強烈演講恐懼的人,效果很不錯。
第六,準備提示卡。
把大綱寫在提示卡上,拿在手里,忘詞了,可以掃兩眼,有備無患,心里就不慌啦。當然,這個動作可不是讓你端著卡片念詞,因為你在臺上會很緊張,而字很小,根本看不清楚。我曾經見過很多次,念詞的演講者念串行,反而貽笑大方了。
第七,上臺前做一些肢體放松。
如果上臺前心里開始打鼓,那么不妨提前五分鐘,安靜地坐在座位上做深呼吸,讓身體放松,頭腦也會跟著清明起來。
第八,預演“大腦舞臺劇”。
馬上要上臺了,坐下來,在大腦里把大綱過一遍。同時可在大腦里先上演一遍成功演講的戲碼:看到自己上臺如何意氣奮發,侃侃而談,把演講順利完成。這是一種正面的心理暗示。我把它稱為“大腦舞臺劇”,其背后的心理學原理是:先過了一次,當上臺之后,你會覺得正在經歷的情景你早就熟悉,焦慮感因此大大下降。
第九,準備救場臺詞。
萬一到一半出狀況,忘詞了,怎么辦?“嗯嗯嗯”地卡帶般愣在那兒可不是上策,當聽眾發現你忘詞的時候,你的評價焦慮和演講恐懼就會自動升起來。
別慌,你可以事先準備一套隨時可用的幽默救場詞,比如:
“哎呀,我就說我有中年癡呆吧,怎么一下想不起來自己要說什么了呢?”
一方面展現自己的幽默感,讓大家發笑,一方面也給自己多爭取一點時間,看看提示卡片,幫大腦搜索到那個斷掉的話頭。
第十,改變發聲方法。
正確的發音方法,是動用丹田氣息發聲,并放松喉嚨,這樣即使講一整天的話,喉嚨也不會痛。
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