項目管理流程
在項目管理的流程中,每個階段都有自己的起止范圍,有本階段的輸入文件和本階段要產生的輸出文件。同時,每個階段都有本階段的控制關口,即本階段完成時將產生的重要文件也是進入下一階段的重要輸入文件。每個階段完成時一定要通過本階段的控制關口,才能進入下一階段的工作。
其中IT行業的項目管理流程一般包括為五個部分:項目的啟動、項目的計劃、項目的實施及控制過程、項目的收尾和項目的后續維護。
項目啟動:
在項目管理過程中,啟動階段是開始一個新項目的過程。啟動信息技術(IT)的項目,必須了解企業組織內部在目前和未來主要業務發展方向,這些主要業務將使用什么技術及相應的使用環境是什么。啟動信息技術(IT)的項目的理由很多,但能夠使項目成功的最合理的理由一定是為企業現有業務提供更好的運行平臺,而不是展示先進的IT技術。
每個項目在一個階段完成后,進入下一階段之前必須要順利的通過前面一個階段的階段關口控制。要將本階段的關口控制文件或關口控制審批做好。隨著項目不斷地向前推進,項目的投入將越來越多。因此,每個階段都要進行階段性的審核或檢查。上一階段控制關口提供的文件將是下一階段的啟動文件。
一般意義上的項目啟動是在招投標結束了,合同簽訂之后。
項目計劃:
在項目管理過程中,計劃的編制是最復雜的階段,項目計劃工作涉及十個項目管理知識領域。在計劃編制的過程中,可看到后面各階段的輸出文件。計劃的編制人員要有一定的工程經驗,在計劃制定出來后,項目的實施階段將嚴格按照計劃進行控制。今后的所有變更都將是因與計劃不同而產生的。也就是說項目的變更控制將是參考計劃階段的文件而產生的。
目前,一些企業為了追求所謂的低成本、高收益,壓縮項目計劃編制時間,導致后期實施過程的頻繁變更。學習PM的人都知道,質量是規劃、設計出來的,不是靠檢查來實現的。所以,這樣做既沒有降低成本,也沒有提高效益,反而導致項目的失敗。
項目實施:
在項目實施階段是占用大量資源的階段,此階段必須按照上一階段定制的計劃采取必要的活動,來完成計劃階段定制的任務。在實施階段中,項目經理應將項目按技術類別或按各部分完成的功能分成不同的子項目,由項目團隊中的不同的成員來完成各個子項目的工作。在項目開始之前,項目經理向參加項目的成員發送《任務書》。《任務書》中規定了要完成的工作內容、工程的進度、工程的質量標準、項目的范圍等與項目有關的內容,《任務書》還含有項目使用方負責主要人的聯系方式及地址等內容。
項目收尾:
項目的收尾過程涉及到整個項目的階段性結束,即項目的干系人對項目產品的正式接收。使項目井然有序地結束。這期間包含所有可交付成果的完成,如項目各階段產生的文檔、項目管理過程中的文檔、與項目有關的各種記錄等。同時通過項目審計。
在項目的收尾階段中的主要活動是,整理所有產生出的文檔提交給項目建設單位。收尾階段的結束標志是《項目總結報告》,收尾階段完成后項目將進入維護期。
項目的收尾階段是一個項目很重要的階段,如果一個項目前期及實施階段都作的比較好,但是在項目的收尾階段沒有重視,那么這個項目給人的感覺就象虎頭蛇尾的工程一樣,即使項目的目標已達到,但項目好像總沒有完結一樣。所以一個項目的收尾是非常重要的,項目的收尾做的好,會給項目的所有干系人一個安全的感覺。項目的收尾還有一個重要的事情,就是要對本項目有一個全面的總結,這個總結不僅對本次項目是一個全面的總結。同時,也是為今后的項目提供一個可以參考的有經驗的案例。
項目維護:
在項目收尾階段結束后,項目將進入到后續的維護期。項目的后續維護期的工作,將是保證信息技術能夠為企業中的重要業務提供服務的基礎,也是使項目產生效益的階段。在項目的維護期內,整個項目的產品都在運轉,特別是時間較長后,系統中的軟件或硬件有可能出現損壞,這時需要維護期的工程師對系統進行正常的日常維護。維護期的工作是長久的,他將一直持續到整個這個信息技術(IT)項目的結束。也就是說,什么時候本IT項目的硬件及其上運行的系統退出,那時將是項目后續的維護期的結止日。
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