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      2. 做辦公室文員需要掌握哪些技能

        時間:2024-10-13 02:32:13 辦公文秘 我要投稿
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        做辦公室文員需要掌握哪些技能

          導語:辦公室文員是各個公司都需要的崗位,但是要想做的很好還是需要掌握一些技能的,這樣才能在工作中游刃有余。以下是小編為大家精心整理的做辦公室文員需要掌握哪些技能,歡迎大家參考!

        做辦公室文員需要掌握哪些技能

          做辦公室文員需要掌握哪些技能

          熟練使用辦公軟件

          辦公室文員經常需要使用辦公軟件,所以需要能夠很好的使用電腦,尤其是辦公軟件的正確使用,并且需要熟練使用才能提高辦公效率,將辦公室文員做好的必備技能。

          有文書編輯撰寫技能

          辦公室文員需要撰寫很多的文書、會議記錄、宣傳材料等,所以我們一定要有文書編輯撰寫的技能,這樣才能將辦公室文員的工作做的很出色,成為公司不可缺少的一員,領導的好助手。

          良好的語言表達能力

          辦公室文職人員經常要和各個部門打交道,還要接到來訪人員,我們需要有一定的語言表達能力,能將事情很好的說清楚,讓大家聽的舒服,才能將工作做好,這是辦公室文員的必備技能。

          保持良好的形象也是一種技能

          辦公室文員主要是做一些公司瑣碎的事情,輔助性的工作,我們需要保持良好的形象,但是對于一些人來說自己怎么也不能把自己的形象整理的很好,而那些可以保持良好形象的文員,就具備了做一名優秀辦公室文員外在形象,良好的形象對順利開展工作更有利。

          熟練使用辦公自動化設備

          辦公室人員還需要熟練使用辦公室當中各種自動化辦公設備,可以幫助我們快速地完成手頭上的工作,比如打印機、傳真機,刻錄機等,熟練使用這些辦公室是設備可以讓我們在辦公中更加快捷方便。

          溝通協調能力

          辦公室文員還需要具有良好的溝通協調能力,因為辦公室文員經常要對各部門之間進行協調,保證各部門和來訪人員協調好,讓工作順利進行。

          組織協調能力

          辦公室文員還需要具備一定的組織協調能力,因為公司肯定要經常組織一些活動,這些活動安排組織工作很多都需要辦公室文員進行執行的,所以我們如果具備良好的組織協調能力,將各項工作安排的井井有條,就會在工作中變得更加優秀。

          各種文件材料的整理管理技能

          公司的各項文件材料比較多,如果沒有一定的整理文件技能,很可能將文件管理的雜亂無章,很多重要的文件就找不到了,對公司的經營管理造成一定的影響,所以辦公室文員也應該具備一定的文件管理曾理技能,科學合理地對文件進行分類管理,可以快速將所需的文件找出來,也是一項很重要的技能。

          辦公室禮儀須知:

          1. 穿著得體

          現在許多人在辦公時都喜歡穿著商務休閑類的服裝,首先要明確什么類型的衣服才是合適的。雖然對于大部分公司來說,商務休閑裝已經成為著裝的規范,但仍然有許多人并不清楚酒精該穿什么樣的衣服。大部分公司,平時都可以穿著休閑襯衣、Polo衫、卡其褲以及休閑褲或是休閑裙,但一些公司不允許穿著牛仔褲和露趾的鞋子。

          一些公司在平常工作中和與客戶開會時會有不同的著裝要求。通常,公司會要求員工在開會時與客戶穿著一樣風格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊著裝要求時要及時與上級確認。

          曾經,我的經理和告訴我:“如果你想要某個更高級別的職位,那就按照那個職位的要求去著裝。”這是一個很好的建議,對我的職業生涯產發展提供了很大的幫助——如果你的穿著符合經理或是其他高級職位的要求,那么,你很可能是這個職位的合適人選。

          2. “請”和“謝謝”仍然具有魔力

          當我們還是小孩子的時候,“請”和“謝謝”這兩個詞就像是具有魔力一般——如果我們想要什么,對大人們用這兩個詞往往會奏效。盡管我們已經長大了,父母不再會提醒我們使用這兩個詞,但它們仍然具有魔力。這兩個詞無比重要,以至于在世界上無論是的哪一種語言中,都能找到含義和用法一樣的詞匯。

          在商務交流中,“請”和“謝謝”這兩個詞有著更加顯著的地位,我們應該抓住每個機會去使用它們。

          使用禮節詞匯表明了對對方的尊重,即使不是從事客服類的工作,也要保持像客服人員一樣禮貌的態度。這會幫助大家在工作中保持愉悅,同事和上級會注意到這種良好的專業素養。

          3.學會團隊協作

          在許多職業領域,工作中都需要與其他的同事配合,共同完成項目。人與人之間不同的性格有時會使得相處變得非常困難,這時就需要能夠與其他人準確的溝通。高效溝通也是辦公禮儀中非常重要的一部分。要學會聽取別人的觀點,即使并不贊同,但通過了解別人的想法總能學習到新的東西。同時,這也表現出對別人的尊重。

          工作規則

          辦公室工作要在區政府主要領導和辦公室主任領導下,圍繞“小分工、大合作”原則開展工作,樹立辦公室工作無小事的意識,同志之間互相關心、互相幫助、共同進步,確保辦公室各項工作有效運轉。

          1、辦公室主任在區長領導下,負責處理區政府的日常工作。區長通過辦公室主任向辦公室安排工作,一般情況下,辦公室工作人員不直接向區長匯報工作,由辦公室主任向區長匯報工作,以保證區長有足夠時間和精力處理全局性問題和工作。

          2、無論何種原因,辦公室所有人員因公外出或有事請假一天者,由主任批準,連續在一天以上者,由區長批準。

          3、堅持領導帶班,辦公室人員24小時值班。上班時間,大辦公室工作人員絕對不能脫崗,若有事外出要搞好協調,確保有人在崗。

          4、凡是各部門以區政府或區政府辦名義下發文件,首先經分管領導審核并簽注明確意見后,由辦公室各聯系人審核按區政府工作規則規定程序辦理。各牽頭單位按規范格式自行印制。凡是以區政府及區政府辦公室名義對外的行文,要將文件審核簽發卡片、文件底稿及正式文件一式15份交區政府辦公室內務股,其中,7份分發區政府領導,3份存檔,3份分發辦公室主任、副主任,2份報送市政府辦公廳秘書五科。

          5、實行上班簽到制度。上午8:00以前,下午2:30以前簽到,每月匯總一次,并公布出勤情況。

          6、實行工作日志制度。將當天自己的工作、學習等情況記錄下來,便于總結經驗,尋找差距。

          7、實行周一下午例會學習制度:每周一下午總結、安排工作,提出問題并按計劃進行學習。

          8、實行會議審批制度。召開會議報辦公室主任安排,凡需政府組成部門主要負責人(含街道主任)參加的會議未經區長批準不予安排,凡以部門召開的會議或政府組成部門副職參加的會議,未經分管副區長同意不予安排。

          9、實行督辦制度。凡是領導責成辦公室人員落實的事情,接受任務的當事人,要及時填寫領導批辦文件(材料)辦理情況登記表,全程督辦相關責任單位高質量完成,并及時向交辦任務的領導反饋工作進展情況。

          10、實行自我規范制度。凡是各項工作的牽頭負責人,都要組織相關人員制定出自己分工負責工作的標準和要求,并不斷完善,不斷提高工作標準。

          辦公室著裝禮儀

          1衣褲上,職業裝更能體現我們的專業性。平時穿著時注意衣服的整潔,并且隨時檢查衣服有無掉線、線頭、污漬等,一有發現及時處理。襯衣的衣領一定要高于西裝后領1—2厘米,襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長于西裝袖口1—2厘米,應扣上袖口紐扣,襯衣里面的內衣要單薄,不宜把領圈何袖口露在外面。

          2鞋襪上,穿皮鞋,襪子顏色與衣褲相配(男士深色為主,女士以膚色或肉色為主)。在正規場合,要保證皮鞋的干凈與光亮。

          3飾品上,選擇謹慎,少用為宜。領帶的長度一般到腰部,如果未穿西裝背心,領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。部分職業者需要佩戴工作證或工作牌,此時應將工作證端放在左胸上面,與地面保持平行,不能太偏。

          領帶搭配

          ①黑色西裝:銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣

          ②灰色西裝:磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣

          ③乳白色西裝:可以選擇紅色,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣

          ④墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣

          ⑤暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣

          注意:

          1.穿西裝,必須打領帶,穿皮鞋。

          2.西裝紐扣,站時扣,坐時解。單排兩粒扣的西裝,只扣上面那一顆扣子就行;如果是單排三粒扣的西裝,可以只扣中間那一顆,也可以扣上面的第一顆與第二顆扣子。如果是雙排扣西裝,扣上與“內扣”對應的外扣即可。“由下往上”依序解扣,而系扣時則要由“由上往下”依序扣起。

          辦公室著裝禁忌

          辦公室不歡迎名牌。

          如果你愛穿戴名牌,職場專家建議你要把標簽藏起來。

          記住:在辦公室顯備自己的奢華品是大忌。

          香香是廣大女性摯愛的品牌,背上確實可以很顯氣場,但是這樣的單品帶入辦公室,就會顯得鶴立雞群啦。

          同樣是鏈條包包,在上班的周一到周五,可以選擇低調簡潔的普通包包,更加親民。

          不要穿性感暴露的衣服。要記住是去上班的,不是去夜店。不性感暴露不是說要從頭蓋到腳,而是要讓旁邊的人可以把注意力放在你做的工作上,而不是在你的線條上。

          黑色透視襯衫,象征性的系上一個紐扣,破洞牛仔短褲搭配機車靴,很朋克的打扮。這樣暴露很多肌膚的打扮在辦公室,是非常不適宜的。

          如果公司對著裝的要求不高,那么在初夏的日子選擇印花褲搭配純色上衣,是不錯的選擇,既休閑又不會顯得過于松懈。

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