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辦公室人員工作要求
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調(diào)、方方面面聯(lián)系的重要作用。下面就是小編給大家整理的辦公室人員工作總結(jié)，希望對(duì)你有用!
辦公室上要服務(wù)于單位領(lǐng)導(dǎo)，下要服務(wù)于單位職工及到單位來辦事的群眾，哪一個(gè)方面做的不好，都會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。辦公室人員素質(zhì)的高低，個(gè)人修養(yǎng)好壞，工作能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到單位整體形象，關(guān)系到全局工作能否順利地開展。同時(shí)，辦公室工作還具有很大的保密性和實(shí)效性。因此，對(duì)辦公室人員應(yīng)有與其他業(yè)務(wù)股室不同的特殊要求。盡管每個(gè)人的性格特點(diǎn)各不相同，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：
一、要全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)
1、強(qiáng)責(zé)任嚴(yán)要求，按時(shí)完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實(shí)于自己的職責(zé)，不能有絲毫的懈怠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)忘記了，或能夠想方設(shè)法完成的工作敷衍塞責(zé)，推脫了事，都不是政治責(zé)任感強(qiáng)的表現(xiàn)。
2、善待人親接物，工作要主動(dòng)。作為辦公室人員，無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)職工，都應(yīng)熱情周到的服務(wù)。工作要主動(dòng)，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應(yīng)放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的壞印象，給單位的形象抹黑，給領(lǐng)導(dǎo)的臉面抹黑。
3、強(qiáng)理論抓學(xué)習(xí)，做到各項(xiàng)精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個(gè)人性格特點(diǎn)各不相同，因此，領(lǐng)導(dǎo)在分工時(shí)會(huì)有所側(cè)重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡(jiǎn)單的報(bào)告格式都不知道;我是搞文字的，對(duì)外聯(lián)系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應(yīng)衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。
4、高素質(zhì)好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，雖說一個(gè)人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個(gè)人良好的修養(yǎng)最能體現(xiàn)一個(gè)人的品位與價(jià)值,一個(gè)有很高個(gè)人修養(yǎng)的人,才具最具有個(gè)性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對(duì)方對(duì)本單位整體形象怎么看?
二、必須嚴(yán)格要求自己的行為
辦公室是單位的門面，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，那么，我們各方面工作都應(yīng)走在其他股室前面。辦公室人員處處都應(yīng)嚴(yán)格要求自己。一是要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，只能提前，不能拖后。上班時(shí)間一到，領(lǐng)導(dǎo)、部門、職工很可能立即到辦公室辦事;會(huì)議室正點(diǎn)開會(huì)，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃早點(diǎn)也很不好。作為一個(gè)窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作;二是工作時(shí)應(yīng)精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會(huì)造成很壞的影響，都應(yīng)在辦公室杜絕。三是要嚴(yán)守崗位。身為辦公室人員要盡量少請(qǐng)假，如果大家都有事請(qǐng)假，那么工作誰來做呢?確實(shí)有病、有事非請(qǐng)假不可也一定要事先請(qǐng)假，而不能事中請(qǐng)假或事后請(qǐng)假。上班時(shí)不能串崗聊天，必須要離開時(shí)要與同事打招呼，以便相互有個(gè)照應(yīng)。四是要調(diào)整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務(wù)的關(guān)系。作為辦公室人員，由于工作關(guān)系，應(yīng)盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應(yīng)“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，經(jīng)常請(qǐng)病事假，這樣做對(duì)工作的影響是很大的。五是要有隨時(shí)聽從工作召喚的思想準(zhǔn)備。辦公室加班加點(diǎn)是家常便飯，對(duì)這一點(diǎn)，要有充分的思想準(zhǔn)備，做到要不折不扣，不講價(jià)錢。
三、努力提高個(gè)人工作效率
辦公室是一個(gè)反映迅速、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對(duì)整個(gè)單位的工作運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時(shí)候，一件任務(wù)未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須雷厲風(fēng)行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號(hào)完成的材料我就拖到25號(hào)再寫，那么如果23號(hào)又布置一個(gè)材料，也要25號(hào)完成，你怎么辦呢?要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對(duì)于辦公室來說，工作布置下來后，有時(shí)間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風(fēng)。
四、工作要力求細(xì)致
辦公室的工作既要求效率，又要求準(zhǔn)確。該辦的事，一件不能忘;文件，要仔細(xì)處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度;即使短時(shí)間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失;打印材料，要認(rèn)真校對(duì)，不能疏忽大意。要知道，有時(shí)，就是一個(gè)小小的粗心或大意，就會(huì)給單位帶來無法彌補(bǔ)的損失和難以挽救的影響。
五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀股室，必須多看多寫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要多動(dòng)腦筋，多調(diào)查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解黨和國(guó)家及上級(jí)機(jī)關(guān)的方針政策，注意收集職工反映的熱點(diǎn)問題，及時(shí)反饋給單位領(lǐng)導(dǎo)和決策層。對(duì)可能發(fā)生的問題，要有預(yù)見性，落實(shí)防范措施或預(yù)案準(zhǔn)備。總之，辦公室人員要不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的工作，無論是文字還是事務(wù)，都應(yīng)過得硬，都力爭(zhēng)高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個(gè)單位不可缺的一項(xiàng)重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此，作為一名辦公室人員，應(yīng)不斷加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力改正缺點(diǎn)和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會(huì)使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。
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