網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)需要哪些技能
網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)通常是應(yīng)用程序出現(xiàn)故障時的第一道防線。事實上，只要部署了正確的系統(tǒng)，這種推卸責(zé)任的現(xiàn)象甚至都不可能再出現(xiàn)。這種可用性監(jiān)控工具有完備的警報和錯誤隔離功能。擁有這種工具，網(wǎng)絡(luò)團隊就可以提前處理服務(wù)問題。
網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)市場中有各種各樣的產(chǎn)品，既有只支持有限功能和規(guī)模的開源工具，也有來自IBM和惠普等大型企業(yè)IT管理供應(yīng)商的大型企業(yè)產(chǎn)品。在購買監(jiān)控系統(tǒng)時，采購團隊必須將企業(yè)需求與各種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控特性。
在收集供應(yīng)商的征詢方案(RFP)時，有幾點是必須考慮的：方便部署、可用性、兼容現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)、可擴展性及與大量IT管理工具的集成支持。
部署模式
在考慮網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)的部署方式時，第一個問題是了解清楚授權(quán)模式。不同供應(yīng)商的授權(quán)方式大相徑庭。有一些按照不同的監(jiān)控功能來銷售許可證，而其他一些則按照企業(yè)需要管理的設(shè)備或邏輯對象的數(shù)量來收費。一定要仔細檢查他們的授權(quán)方式，以確定系統(tǒng)的使用成本及維護難度。
下一個要注意的問題是實際部署模式。采購團隊應(yīng)該弄清楚供應(yīng)商是否提供了關(guān)于系統(tǒng)配置的最佳實踐指導(dǎo)。此外，有一些監(jiān)控系統(tǒng)是獨立部署的軟件包，而另一些則要求單獨安裝各個組件，其中包括數(shù)據(jù)庫、檢測系統(tǒng)、分析引擎和前端控制臺。通常，如果供應(yīng)商的產(chǎn)品部署中包含多個組件，那么就會采用后一種部署方式，以實現(xiàn)最大的可擴展性和靈活性，但是這種方法也會給某些企業(yè)增加額外的復(fù)雜性。
易用性
采購團隊應(yīng)該確保網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)有需求能夠保證所選擇的系統(tǒng)能夠高效地運行。但是現(xiàn)實并非總是如此。企業(yè)管理協(xié)會的研究表明，企業(yè)中存在大量中看不中用的存架軟件——即一些耗費時間且成本昂貴的工具軟件。
管理控制臺是網(wǎng)絡(luò)人員要評估的一個最重要的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)特性。系統(tǒng)上是否有面向典型用戶的合理圖表功能?命令是否足夠簡單?相關(guān)人員需要經(jīng)過多少的培訓(xùn)才能學(xué)會使用系統(tǒng)?在這種情況下，通過一次概念驗證過程，讓網(wǎng)絡(luò)管理人員真實地體驗這個系統(tǒng)，能夠幫助保證系統(tǒng)的順利使用并為企業(yè)產(chǎn)生價值。
兼容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)
許多組織都在企業(yè)環(huán)境中混合使用多種供應(yīng)商的產(chǎn)品。例如，他們可能會使用一兩家供應(yīng)商的交換機，然后再使用另一家的邊界路由器。而且，可能還會使用另一家供應(yīng)商的無線設(shè)備。在評估網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)時，風(fēng)格團隊需要確定該工具支持哪一些供應(yīng)商和平臺。
這個評估過程可能需要擴大到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)之外。許多企業(yè)還會監(jiān)控這些系統(tǒng)連接的服務(wù)器和存儲。在檢查一個管理系統(tǒng)所支持的供應(yīng)商和設(shè)備時，采購團隊還必須界定它能夠管理的技術(shù)類型。這其中包括虛擬化技術(shù)和云服務(wù)。
系統(tǒng)可擴展性
網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控系統(tǒng)可能會由于所能管理的風(fēng)格規(guī)模不同而大相徑庭。有一些供應(yīng)商的`產(chǎn)品能夠監(jiān)控上百個設(shè)備，而其他供應(yīng)商的產(chǎn)品則能夠監(jiān)控成千上萬個設(shè)備。而且，有一些系統(tǒng)只能夠監(jiān)控一個位置，但是其他產(chǎn)品則可以覆蓋整個企業(yè)。
一定要確定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)所能支持的最大規(guī)模和分布程度，而且更重要的是要確定供應(yīng)商實現(xiàn)可擴展性的方式。某一個供應(yīng)商可能能夠在一臺服務(wù)器上監(jiān)控一個包含成千上萬臺設(shè)備的大型分布式網(wǎng)絡(luò)。而其他供應(yīng)商則可能將多個服務(wù)器部署到企業(yè)各個位置，然后通過一個前端控制臺將它們綁定在一起。這些差別都將影響系統(tǒng)的使用方式和復(fù)雜程度。
互操作性
和其他產(chǎn)品類似，這種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也屬于大型IT管理系統(tǒng)的一部分。采購團隊應(yīng)該評估企業(yè)是否需要集成其他的管理產(chǎn)品。例如，網(wǎng)絡(luò)工程團隊可能會使用可用性監(jiān)控系統(tǒng)去監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)運營團隊則可能會使用更高級的服務(wù)保證系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)之間的集成將促進不同團隊之間的協(xié)作。
其他潛在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)特性還包括網(wǎng)絡(luò)性能管理、日志分析、應(yīng)用性能管理、網(wǎng)絡(luò)變更與配置管理等等。事實上，許多網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控供應(yīng)商都提供了大量的IT管理工具及其不同程度的集成技術(shù)。然而，對于第三方平臺的集成，采購團隊還應(yīng)該評估供應(yīng)商的技術(shù)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、認證類型及這些集成技術(shù)附帶的聯(lián)合支持。
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