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各種寬帶故障解決方法大全
在我們的日常辦公中，我們有時候使用電腦會遇到沒有本地連接的問題，有些用戶不知道怎么做，該如何解決電腦沒有本地連接這個難題呢?下面是小編收集的各種寬帶故障解決方法大全，希望對你有所幫助。
一. 常見寬帶故障處理流程
現象一：上網速度慢!
1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機后越來越慢，鼠標長時間無反應或極慢，上網后電腦無故重啟。這可能是電腦感染病毒或系統有問題，建議用殺毒軟件殺毒，殺毒后系統還不正常，需請專業人員維修
2、移動測速網站測速
可登錄測速平臺http://211.138.21.138:28080/測試
3、其他影響上網速率的因素
當訪問某個網站出現網速很慢時，可換幾個常訪問的其他網站試試，如果速度正常，說明該網站變慢是自身的問題
3.1如訪問國外網站會比較慢
3.2無線路由器沒有設置密碼，被別人盜用
3.3是否是多機上網或鏈接數過多
現象二：網頁打不開
1、部分網頁打不開
咨詢身邊朋友或者用其他電腦測試這部分網頁是否打開
可打開：檢查防火墻或者IE瀏覽器設置
不可打開： 建議稍后再上網站再次嘗試打開，若打不開請技術人員現場解決
2、全部網頁打不開
檢查電腦DNS設置，按網上鄰居點右鍵->屬性->本地連接點右鍵->TCP/IP協議查看DNS設備情況。正確DNS地址設置是DNS為自動獲取，或者您可以手動配置主用：211.137.191.26備用：218.201.96.130，若不行請技術人員現場解決
現象三：上網經常斷線
1、 查看是否是多機共享上網
確認是單機上網還是多機共享上網，若是多機共享上網，用單機撥號上網檢測是否掉線。如單機上網也經常掉線，技術人員到現場解決
2、防火墻，IE瀏覽器設置不對
建議停止運行防火墻、共享上網的代理服務器軟件、上網加速軟件等，再上網測試，看速度是否恢復正常。如上網不穩定，可以嘗試先關閉防火墻，測試穩定與否，在進行相應的設置。另外防火墻引起或IE瀏覽器出現故障，也會導致可以正常連接，但不能打開網頁
現象四：不能上網(網絡中斷)
1、確認光貓、路由器是否有電
2、是否安裝家用路由器
有：去掉路由器，電腦直接連接光貓撥號，如能上網說明是由器問題，預處理完畢
無：路由器，則繼續預處理。電腦直接連接光貓撥號，根據撥號錯誤碼進行預處理，轉->二、家客撥號故障錯誤代碼一覽及常規解決辦法
3、電腦網線連接是否正常
不正常：讓用戶拔下網線后重新連接。
正常：查看其它故障現象。
3.1賬號密碼輸入錯誤，將上網密碼也重新輸入一遍,然后點一下連接，看是否能夠正常上網。
3.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現象。
其他常見問題
1.電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”
撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號
2.數據流量一大就死機
出現此類現象，一般是網卡的品質或者兼容性不好，特別是老式10M網卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機，建議客戶使用10M/100M雙速自適應網卡，在看是否會出現此現象
二、寬帶撥號錯誤代碼及解決辦法
錯誤606 :撥號網絡網絡不能連接所需的設備端口
原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，連接線故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網線
錯誤617 :撥號網絡網絡連接的設備已經斷開
原因：PPPOE 撥號軟件沒有完全和正確的安裝，ISP 服務器故障，連接線故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網線
錯誤619:指定的端口未連接
請先重新啟動電腦，并重新設置PPPOE撥號程序再試，619經常是多次691錯誤后出現的，可參見691錯誤代碼處理方式進行。
錯誤645:網卡沒有正確響應
原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障
解決：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序;更換新網卡
錯誤650 :遠程計算機沒有響應，斷開連接
原因： ISP 服務器故障，網卡故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決：檢查網卡，刪除所有網絡組件重新安裝網絡
錯誤678：遠程計算機沒有響應
錯誤提示如圖所示：
1、把電腦上的網線重新插拔再試
2、重啟電腦，關掉防火墻再試
3、查看網卡狀態：若網卡異常，則卸載網卡驅動程序，然后重新安裝;若網卡正常，則卸載撥號程序，然后重新安裝
4、首次使用則需創建撥號連接
注：由于操作系統不同，同一錯誤在各操作系統中報錯不一致。同一問題，XP系統報錯678，Vista系統報錯815，Win7系統報錯651。
錯誤691客戶密碼錯誤
出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因，請確認：
1、輸入的上網帳號或密碼填寫錯誤導致，首先找出客戶名和密碼，核對，重新再輸入。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區分大小寫，再點一下密碼旁邊的白色小框，將上網密碼也重新輸入,然后點一下連接，看是否能夠正常上網。
2、客戶的寬帶欠費暫停。按照方法1.1還是出現同樣的691的提示，有可能是上網帳號欠費所導致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營業廳進行續費
錯誤718，等待遠程計算機，有效響應的連接超時
718錯誤一般出現在服務器故障的時候，表示已經成功發送驗證信息，但是無法接收到服務器返回的響應信息，線路連接正常。建議稍后再試，除了718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認輸入的客戶名或密碼是否正確。
錯誤720:撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置
原因：ISP 服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決：刪除所有網絡組件重新安裝網絡
錯誤734: PPP連接控制協議中止
解決方法: 734錯誤常見于使用Windows xp自帶撥號軟件上網時出現的一個故障提示，可重新建立撥號連接
錯誤769找不到指定目標
769故障一般都是出現在xp操作系統中，是由于電腦里本地連接禁用了或網卡驅動沒裝好
1、首先在電腦桌面上找到一個圖標，按鼠標“右鍵”，選擇屬性，打開“網絡連接”窗口;
2、“本地連接”顯示灰色的，并且下面已經顯示禁用兩字。請按鼠標“右鍵”選擇“啟用”，系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好后，可重新撥號試試就能上網，如果在桌面上沒有“網上鄰居”可百度查一下
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