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解析病毒式網絡營銷
病毒營銷,是利用公眾的積極性和人際網絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,以下是小編整理的解析病毒式網絡營銷,希望對大家有所幫助。
病毒式網絡營銷和其它營銷手段的核心區別在于其"病毒式",而實際上"病毒式"描述了這種營銷信息的傳播方式,和病毒本身沒有關系。在互聯網外,我們一般被把它稱為"口碑傳播"、"關系營銷"。隨著網絡傳播的發展,網民數量的迅速增加,病毒式營銷因其成本低廉、目標精準、傳播迅速、受眾主動接觸的特點,病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網站成功利用。病毒式營銷的傳播途徑主要有視頻短片、即時通訊工具、電子郵件等途徑。
杠桿營銷網認為與傳統的營銷模式相比,病毒式網絡營銷主要有以下3大特點:
(一)病毒式營銷具有吸引力的病原體。目標消費者為什么網絡推廣自愿提供傳播渠道?原因在于第一傳播者傳遞給目標群的信息不是赤裸裸的廣告信息,而是經過加工的、具有很大吸引力的產品和品牌信息,而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣,突破了消費者戒備心理的"防火墻"促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。
(二)病毒式營銷具有幾何倍數的傳播速度。病毒營銷是自發的、擴張性的信息推廣,它并非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人,而是通過類似于人際傳播和群體傳播的渠道,產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。例如,目標受眾讀到一則有趣的flash,他的第一反應或許就是將這則flash轉發給好友、同事,無數個參與的"轉發大軍"就構成了成幾何倍數傳播的主力。
(三)它的更新速度非常快。病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的,即在開始時很慢,當其擴大至受眾的一半時速度加快,而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒營銷傳播力的衰減,網站推廣一定要在受眾對信息產生免疫力之前,將傳播力轉化為購買力,方可達到最佳的銷售效果。
通過以上對病毒式營銷特點的分析我們不難看出,相對于以往傳統的種種營銷模式,病毒式營銷模式具有許多他種模式難以匹敵的優勢。所以,我們不能不說病毒式營銷是傳統營銷模式的一種革新。
起源
病毒效應一說為任天堂前社長山內溥最早提出,意指一些優秀的作品在甫發售之初并不為世人注目,但隨著時間推移,玩家的不俗口碑卻使之逐漸走紅。
他采用病毒營銷的方式,也就是說,一些推介會直接從一位用戶傳播到另外一位用戶,一位用戶對另一人傳遞的訊息,很可能是直接、個人、可信,且有意義的。這類傳播-用戶間彼此之間的接觸,過去稱為“口碑行銷”(word-of-mouth communication),后稱為“耳語”(buzz)。
以策略觀點思考耳語的動機,起源于艾利朗·卡茨(Elihu Karz)和保羅·拉沙非(Paul Lazarfeld)將近五十年前的作品。他們在著作《個人影響》(Personal Influence)一書中,比較消費者(或稱用戶)對消費者接觸的力量,與其他形式的大眾傳播,并假設該過程透過一種兩級流動(two-stepflow)運作。某個人被視為有影響力,吸收資訊并將其傳給他們接觸過的人,重點是影響人物的影響力,來自他們與社群和其他人的關系,除此之外,這些人較難接受或吸收資訊。
病毒營銷在于找到營銷的引爆點,如何找到既迎合目標用戶口味又能正面宣傳企業的話題是關鍵,而營銷技巧的核心在于如何打動消費者,讓企業的產品或品牌深入到消費者心坎里去,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。病毒性營銷是網絡營銷方式中性價比最高的方式之一,深入挖掘產品賣點,制造適合網絡傳播的輿論話題。引爆企業產品病毒營銷,效果非常顯著。
病毒特點
病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別于其他營銷方式的特點。
有吸引力的病源體
之所以說病毒式營銷是無成本的,主要指它利用了目標消費者的參與熱情,但渠道使用的推廣成本是依然存在的,只不過目標消費者受商家的信息刺激自愿參與到后續的傳播過程中,原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上,因此對于商家而言,病毒式營銷是無成本的。
幾何倍數的傳播速度
大眾媒體發布廣告的營銷方式是“一點對多點”的輻射狀傳播,實際上無法確定廣告信息是否真正到達了目標受眾。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣,它并非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人,而是通過類似于人際傳播和群體傳播的渠道,產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯系的個體。例如,目標受眾讀到一則有趣的flash,他的第一反應或許就是將這則flash轉發給好友、同事,這樣一傳十,十傳百,無數個參與的“轉發大軍”就構成了成幾何倍數傳播的主力。
高效率的接收
大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷,如信息干擾強烈、接收環境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例,同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放,其中不乏同類產品“撞車”現象,大大減少了受眾的接受效率。而對于那些可愛的“病毒”,是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動搜索而來的,在接受過程中自然會有積極的心態;接收渠道也比較私人化,如手機短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況,這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優勢,使得病毒式營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響,增強了傳播的效果。
更新速度快
網絡產品有自己獨特的生命周期,一般都是來的快去的也快,病毒式營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的,即在開始時很慢,當其擴大至受眾的一半時速度加快,而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減,一定要在受眾對信息產生免疫力之前,將傳播力轉化為購買力,方可達到最佳的銷售效果。
傳播策略
口頭傳遞
最普遍的口頭傳遞病毒營銷方式是“告訴一個朋友”或“推薦給朋友”,這也是大部分網站使用的方法。對這種方法,各種網站的使用率是不一樣的。對于一些娛樂網站,“告訴一個朋友”的使用率可能會高一些。但對其它大型內容網站,這種方法是不夠的。使用率主要取決于所推薦內容的類型和用戶群特點。但這種病毒營銷可以低成本并快速執行,其效果還可以通過引入競賽和幸運抽簽得以增強。
傳遞下去
對大部分email用戶來說,這是一個很受歡迎的活動。每當收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件,通常把它發給朋友。而他們也順次把該附件發給他們的聯系者。這種滾雪球效果可以輕松創建起一個分銷渠道,在幾小時之內,到達成百上千的人們那里,而起始不過是一封電子郵件。
以服務為基礎
最成功的以服務為基礎的病毒營銷先驅是Hotmail。一開始他們很少促銷活動,但在它們發出的每封郵件底端都使用一個收尾線,該收尾線包括一個短小的玩笑以及他們的網址。公司由此獲得顯著發展。設想一下每天發出去的email的數量,以及這些email如何幫助Hotmail獲得更多用戶——這些用戶又導致更多的email發出去。下一個例子是Blue Mountain的網絡問候卡。當有人發出一封Blue Mountain的網絡問候卡,接收者必須去Blue Mountain的網站才能收看,這就帶來另一個發賀卡的潛在用戶,而這個用戶會又發出更多賀卡。
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