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網絡營銷在國內的成長歷程
網絡營銷,是指基于互聯網平臺,利用信息技術與軟件工具滿足企業與客戶之間交換概念,產品和服務的過程,通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系進行管理,以期達到一定營銷目的的互聯網背景時代下的新型營銷活動。
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網絡營銷在中國發展歷程
比較與國際上互聯網領先發達國家而言,我國網絡營銷起步要晚很多,業內專業人士普遍認為,網絡營銷出現在我國,應該從上世紀90年代算起,大致經歷發展了4個階段:早期萌芽階段、初期應用階段、市場發展階段和社會化階段。
1.早期萌芽階段(1994年—2000年)
1994年4月20日,是每一個在當今混跡中國互聯網“圈子文化”的一份子都應記住的日子,這一天,我國國際互聯網正式開通,那時,互聯網對中國大眾是一種新生事物,基本很少有人明白互聯網究竟是什么,就更加談不上網絡營銷這個更加神秘的概念了。
早期的互聯網在我國出現的前幾年,人們只能通過臆想,是否能夠將企業的商品信息通過互聯網傳遞,然后獲得產品的傳播和銷售訂單,這一“神話”般構想。
我相信,在今天,全國如此眾多的互聯網從業者,只有極少數的人會知道或者能夠回答出:
專業IT資訊網站chinabyte正式開通免費新聞郵件服務是在1997年2月份,同年3月份,第一個商業性網絡廣告采用的是468*60像素;1995年4月,第一家中文商業信息站點”中國黃頁”正式開通,其是我國最早的企業信息發布平臺,而今天以阿里巴巴為代表的B2B網站是到1998年才公布推出;現在無人不知的中文搜索引擎是百度,可是又有多少人還知道早在1997年當時就有了中文搜索引擎—雅虎,同期的還有一批諸如:搜狐,網易,常青藤,搜索客,北極星,若比鄰…它們的存在為我國企業網絡營銷提供了最早期的試驗養分,2000年Google中文網站的開通,以及后面百度應“天時地利人和”的出現,它們漸漸退出了歷史的舞臺,直至銷聲匿跡,我們應該銘記,正是因為搜索引擎的出現,激發了早期企業的探身網絡營銷的勇氣,雖然早期的路是坎坷的,是迷茫的,甚至是泡沫化的,從1994年到2000年,艱苦的7年摸索探路,終歸是讓人們對網絡公司和網絡營銷的概念多了一些理性的了解和認識,7年的路,無數的期間勇敢探路者見證了網絡營銷在我國市場經濟中的早期萌芽階段。
2.初期應用階段(2000年—2004年)
可以說,2000年是我國網絡營銷走向實際應用的一個重要轉折年,是可以在商業歷史上銘記的一年,這一年之后,網絡營銷不再是空洞的概念,經過了前期7年的摸索,網絡營銷在我國正式進入了實質性的應用和發展階段。、
進入2000年,21世紀,盡管當時網絡營銷服務市場還十分脆弱,不完善,但是少數公司已經逐漸凸顯在該領域的優勢地位,我國網絡營銷服務領域正在逐步的“嬰兒咿呀”般的向著清晰明確化邁步。
到2001年,網絡廣告的表現形式越發的豐富起來,大家逐漸意識到通過網絡廣告其實可以展現更多的信息給企業客戶,而搜索引擎也開始了收費服務—競價體現,雖然在所難免的打擊了部分商家的積極性,卻專業和規范化了市場,從功能上為網絡營銷提供了更為廣闊的發展空間,時間是證明對錯的唯一標準,在今天看來,當初的行為是正確的,是充滿智慧的。
而2002-2004年,隨著一些網上商店平臺的成功運營,網上銷售產品不再復雜或者對大眾不清晰了,電子商務也終于逐漸突破壁壘,不再是網絡公司和大型資本企業的特權,逐漸被中小企業銷售產品的常規渠道,網絡營銷在中國市場經濟發展早期應用階段成型。
3.市場發展階段(2004年—2008年)
2004年到2008年,我國網絡營銷飛速發展,這期間標志性的是第三方網絡營銷市場的出現和迅速市場化。
短短幾年時間,我國網絡營銷服務市場規模不斷擴大,企業網站數量飛速劇增,新型網絡營銷服務不斷出現,產品類別不斷增加,突出代表的便是百度搜索引擎關鍵詞廣告營銷手段獲得了市場企業的認可,成為了付費網絡推廣的主要模式,同時門戶網站的網絡廣告也在持續高速發展,一些新的營銷概念:博客營銷,RSS營銷,SNS營銷,郵件營銷,百科營銷,問答營銷走入企業營銷手段視野,當然,這期間也暴漏出了相應的弊端,諸如:因為缺乏專業型人才,企業網絡營銷服務過程中專業水平不高,對網絡營銷過程的認知需求層次有待提升,相關手段的不成熟,資源有限,市場政策欠缺等,直到2008年,隨著Web2.0互聯網思想逐步的被大家所共識,被企業所了解,同時也經歷了10余年嘗試,在國內逐漸出現了網絡營銷社會化的萌芽。
4.社會化階段(2008年—2017年)
web2.0是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代,由原來的自上而下的由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系,轉變為自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。web2.0體現交互,可讀可寫,體現出的方面是各種微博、相冊,用戶參與性更強。在互聯網的新時代,信息是由每個人貢獻出來的,各個人共同組成互聯網信息源。Web2.0的靈魂是人。2008年到2010年這短短2-3年時間里,隨著Web2.0思想的深化,傳統網絡營銷如搜索引擎營銷、網絡廣告、網絡會員制營銷被廣泛應用的同時,社會化媒體網絡營銷如雨后春筍般出現,社會化網絡SNS迅猛發展,出現了一批極具代表性的網站:人人網,開心網,新浪微博,騰訊微博等,以微博營銷為代表的社會化媒體營銷也成為這期間最熱門的網絡營銷分支領域。
進入21世紀第二個10年,網絡營銷已經成為了企業市場銷售行為要求的必然結果之一,尤其是淘寶、天貓、京東等網上商店平臺的影響巨大,吸引了大量企業和個人利用其開設網上自身產品專營店鋪,讓企業線上與線下銷售(O2O概念出現)結合的更加緊密,電子商務環境已經基本出現并邁向成熟,同時由于企業對新型網絡營銷資源的關注,使得部分的傳統的網絡營銷手段逐漸被冷落,隨著進入2015年,移動互聯網元年,個人PC電腦上的網絡營銷與移動互聯網通信技術的融合,我國的網絡營銷趨勢未來必將更加多元化。
隨著Web3.0時代的到來,當前雖然飽受爭議,但它必將來臨,預計接下來我國的網絡營銷市場經濟將表現出從封閉式走向開放式的轉變,網絡營銷將不再是企業內部網絡營銷人員的事情,而是涉及企業全體員工乃至所有相關人員及其社會網絡關系,這是網絡營銷社會化的必然引起的結果;隨著社會化網絡營銷平臺地位在當今的日益提升,企業的網絡營銷也將從以往的自身向多平臺,跨領域整合綜合轉變,越來越多的企業走入網絡營銷領域,對資源的投入越來越大,成本越來越高,早期的低成本優勢已經不復存在,企業競爭同時也是人才的競爭,企業對網絡營銷專業性人才的要求也會越來越高,競爭的最終將直接影響著企業利潤空間的降低,專業化將成為接下來企業市場的核心競爭力,而網絡營銷能力很大程度上取決于企業的網絡營銷資源擁有和利用水平。
如果說Web2.0讓中國的企業徹底的明白了網絡營銷傳播的成功關鍵在于與我們的消費者進行有效的互動,那么接下來已經預告和矛頭初現必將到來的Web3.0則提醒著接下來的企業,在2017的今天和未來,中國網絡營銷市場經濟,必須是企業迎合消費者,一切網絡營銷推廣要分析人,充分體現差異化和個性化需求設定,中國的網絡營銷是人的營銷,這是5000年中國歷史文明,文化傳承的結果。
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