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        時間:2024-10-15 20:37:37 淘寶 我要投稿
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        淘寶金牌賣家怎么申請

          金牌賣家的百科定義:淘寶金牌賣家是對一段時間內(nèi)成交好、服務(wù)好、口碑好的賣家的一種激勵手段。金牌賣家是一種榮譽和認可,有助于降低購物決策成本,安心購物。以下是小編整理的關(guān)于淘寶金牌賣家的申請方法,希望大家認真閱讀!

          打開淘寶--登陸淘寶賬號--點擊賣家中心.

          進入賣家中心后找到金牌賣家板塊,可以看到自己是否合格,點擊查看全部指標(biāo)。

          金牌賣家的基本條件有以下三點:信譽等級最少一個站,加入消費者保障計劃,開店時長大于等于183天;加入消保,這個現(xiàn)在已經(jīng)不用擔(dān)心了現(xiàn)在淘寶已經(jīng)開啟了全網(wǎng)消保計劃;開店時長,這是人力不能控制的,除非直接買個淘寶店鋪。

          動態(tài)評分:動態(tài)評分和交易額的要求不同類目不一樣,這也滿足了不同類目的不同情況,。綜合來看3項動態(tài)評分基本都必須大于4.7。好評率基本必須大于98%,糾紛率基本要小于百分?jǐn)?shù)后兩位,也就是萬分之幾的概率。好評率的提升主要有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高寶貝性價比,提升客服服務(wù)態(tài)度以及提升物流品質(zhì)。消費者在給動態(tài)評分和好評時是以一個整體情緒去評價的,比如如果物流很慢,但商品質(zhì)量顧客很滿意,品質(zhì)彌補了物流的不足,在評價時大部分顧客都會給與全部五星好評。

          糾紛率指的是要求客服介入處理的訂單占總訂單比例。

          交易額:交易額的差異不同類目比較大。交易額的提高肯定要通過銷量的提升達到,交易額=訪問UV*客單價*轉(zhuǎn)化率。詳細數(shù)據(jù)看下圖:

          違規(guī)記錄:自然年內(nèi)一般規(guī)則處罰累積分值<12分,一般違規(guī)包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、惡意評價、惡意騷擾等;

          嚴(yán)重違規(guī)無,包括發(fā)布違禁信息,假冒材質(zhì)即后面的售假,盜用他人賬戶,拖欠淘寶貸款等。

          其他規(guī)定:二手寶貝占比<=5%,如果是做實物的,在售虛擬寶貝比例要為零。此外特殊寶貝需要經(jīng)營資質(zhì)證明。

          買家喜愛度的定義:指周期內(nèi)買家訪問人數(shù),老買家回訪率,重復(fù)購買率,買家推薦率,匿名買家調(diào)研等綜合指標(biāo)。賣家推薦率指已購買寶貝的買家對寶貝的分享比例,匿名買家調(diào)研指對已購買過寶貝的買家進行匿名回訪,回訪問題包括該店鋪的客單價是否適合,旺旺響應(yīng)速度如何,曾購買過的商品質(zhì)量如何等,匿名買家的調(diào)研結(jié)果會以投票方式計入綜合考核。

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