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      1. 室內設計師如何與客戶進行溝通

        時間:2024-10-29 02:47:53 室內設計師 我要投稿
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        室內設計師如何與客戶進行溝通

          導語:溝通階段,我們做的設計事業,其實也是個服務行業。不僅要求精湛的設計,也要求我們的服務質量。以下是小編為大家精心整理的相關知識,歡迎大家參考!

        室內設計師如何與客戶進行溝通

          聆聽

          認真聆聽客戶,尊重客戶。

          筆記

          記錄客戶的每個要求,需求和所想達到的預期效果。

          觀察

          細心的打量客戶的每個動作,細節,語氣以及表情。

          溝通

          整個過程不是你問我答的過程,而是氣氛融洽的聊天過程。在與客戶溝通中我們要懂得換位思考,并且盡量把自己的專業表達給客戶,以及把我們做設計需要的重點提出,讓客戶給予我們回答。這個過程中也是主動權交替的過程,讓客戶信任設計師的過程。

          笑容

          全程適當真誠的笑容是絕對必要的,也是禮貌的所在。

          注意事項

          1、做事之前先懂如何做人,人都沒做好,又如何做好事。

          2、認真的聽取客戶意見,記錄客戶的要求,禮貌,這都是讓客戶覺得你,是否是可以信賴的設計師的先決條件,也是設計前重要的設計收集階段,你的設計是否到位就看你收集的多少了。

          3、這個過程中能看出設計師社會沉淀的多少,為什么有的設計師設計一般,但簽單極高,有的設計師設計能力非常高,卻簽不了幾個單,其實都是看這個過程做的好壞。

          4、希望大家多用:您、您好、行、可以、我和您解釋下、再見、等,少用:你、喂、我跟你說、直呼客戶姓名等,做設計之前先懂得:尊重!禮貌!耐心!

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