經(jīng)典時(shí)間管理故事猴子背在誰身上
引導(dǎo)語：在時(shí)間管理的案例中，有一個(gè)經(jīng)典的‘猴子背在誰身上’的故事。對于在企業(yè)職場中的你，一定會有所啟發(fā)。下面是yjbys小編為你帶來的經(jīng)典時(shí)間管理故事猴子背在誰身上，希望對你有所幫助。
為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作?這里我們將探討“管理時(shí)間”的內(nèi)涵，因?yàn)樗婕暗浇?jīng)理和他們的上司，其他經(jīng)理以及下屬之間的不同關(guān)系。
具體而言，我們將討論三種管理時(shí)間：
受老板制約的時(shí)間用于完成那些老板要求的工作，而且經(jīng)理若不完成，將迅速受到直接的處罰。
受公司制約的時(shí)間用于處理來自其它經(jīng)理的求助。忽略這些要求，也將受到處罰，盡管不那么直接或迅速。
受自己制約的時(shí)間用于處理經(jīng)理自己想出或同意做的工作。其中一部分時(shí)間會被下屬占用，稱為受下屬制約的時(shí)間;剩下的時(shí)間屬于經(jīng)理自己，被稱為“自由支配時(shí)間”。“自己的'時(shí)間”不會受到任何處罰，因?yàn)闊o論老板還是公司都不知道經(jīng)理沒有完成自己原本打算完成的工作，也就無法對他進(jìn)行約束。
要應(yīng)付來自各方面的要求，經(jīng)理需要控制好工作時(shí)間和內(nèi)容。既然老板和制度規(guī)定的工作存在受罰風(fēng)險(xiǎn)，所以經(jīng)理不能忽視。這樣自己的時(shí)間便成了他們最關(guān)心的問題了。經(jīng)理應(yīng)該通過盡量減少“自己的時(shí)間”中受下屬制約的時(shí)間部分來提高自由支配時(shí)間部分。然后利用這些提高的自由支配時(shí)間部分來更好地處理老板和公司給他規(guī)定的工作。大部分經(jīng)理幾乎從未意識到：他們大部分時(shí)間都花在了下屬問題上。所以，我們將使用“背上的猴子”這個(gè)比喻來解釋“受下屬制約的時(shí)間”是如何形成的，以及經(jīng)理應(yīng)怎樣做。“
猴子在哪兒?”讓我們想象一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下屬Jones迎面而來。兩人碰面時(shí)，Jones打招呼道，“早上好。順便說一下，我們出了個(gè)問題。你看……”當(dāng)Jones繼續(xù)往下說時(shí)，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題與所有下屬提出的問題具有兩個(gè)相同之處，引起了他的注意。這兩個(gè)相同之處是：
(1)經(jīng)理知道自己應(yīng)該參與解決問題；
(2)經(jīng)理知道目前還無法提供解決問題的方案。
于是，經(jīng)理說，“很高興你能提出這個(gè)問題。我現(xiàn)在很忙。讓我考慮一下，再通知你�！比缓笏秃蚃ones各自走開了�，F(xiàn)在我們分析一下剛才發(fā)生的一幕。他們兩個(gè)人碰面之前“猴子”在誰的背上?下屬的背上。兩人走開之后，又在誰的背上?經(jīng)理的。一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上，“受下屬制約的時(shí)間”便一直持續(xù)到猴子回到真正的主人那兒接受照顧和飼養(yǎng)。在接收這只猴子的同時(shí)，他也就自動地站到了他下屬的下屬位置上。也就是說，當(dāng)經(jīng)理做了兩件一般應(yīng)讓下屬為老板做的事時(shí)，他也讓Jones將他變成了她的下屬。這兩件事就是——經(jīng)理從下屬那兒接過了責(zé)任，并承諾匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r。而下屬呢，為了確保經(jīng)理不會忘記這件事，以后她會將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡快地詢問道，“怎么樣了?”(這叫監(jiān)督)。
或者讓我們想象一下經(jīng)理是如何結(jié)束他和另一位下屬Johnson的談話的。他離開時(shí)說，“好的。給我一份備忘錄。”我們分析一下這個(gè)場景。猴子現(xiàn)在在下屬的背上，因?yàn)橄乱徊揭扇〉男袆邮撬镒訙?zhǔn)備跳躍了。觀察這只猴子。Johnson盡職地寫好經(jīng)理要求的備忘，放在發(fā)件籃里。然后很快經(jīng)理從收件籃中收到并讀了一遍�，F(xiàn)在該誰采取行動?經(jīng)理。如果他不迅速采取行動，下屬就會越生氣(因?yàn)樗麜速M(fèi)時(shí)間)，經(jīng)理也就越內(nèi)疚(他所背負(fù)的“受下屬制約的時(shí)間”也會越來越重)。
或者，設(shè)想經(jīng)理在和另一個(gè)下屬Smith會面時(shí)，他同意為他讓Smith作的公共關(guān)系建議書提供一切必要的支持。結(jié)束的時(shí)候經(jīng)理說，“需要幫助盡管告訴我�！蔽覀儊砭痛俗饕环治觥Ｍ瑯�，猴子本來是在下屬背上的。但是又有多久呢?Smith意識到：直至經(jīng)理批準(zhǔn)她的建議書才能讓經(jīng)理“知道”。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，她也意識到她的建議書會在經(jīng)理的公文包里呆上幾個(gè)禮拜才能得到處理。是誰真正得到了猴子?誰要找誰核實(shí)?浪費(fèi)時(shí)間和瓶頸問題又會發(fā)生。
第四個(gè)下屬，Reed，剛從公司的另一部門調(diào)任，將發(fā)起并管理一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。經(jīng)理說過他們馬上要碰個(gè)頭，訂出一套新的工作目標(biāo)，并補(bǔ)充說，“我會草擬一個(gè)跟你討論的大綱�！蔽覀円瞾矸治鲆幌�。下屬(通過正式委任)得到了一份新工作并(通過正式授權(quán))負(fù)有全部責(zé)任，但是經(jīng)理要負(fù)責(zé)下一步的工作。在他作出任何行動之前，他肩負(fù)著猴子，而下屬也無法開展工作。
為什么?為什么會發(fā)生這樣的情形?因?yàn)樵诟鞣N情形下，經(jīng)理和下屬在最初時(shí)總是自覺或不自覺地認(rèn)為他們所考慮的問題是兩人共同的問題。每次猴子都是在經(jīng)理和下屬的背上跳來跳去。它所要做的就只是不合時(shí)宜地跳，然后，一轉(zhuǎn)眼，下屬就機(jī)敏地消失了。于是，經(jīng)理的一大堆事務(wù)中又增添了一樁。當(dāng)然，可以培訓(xùn)猴子合時(shí)宜地跳。但在最開始就阻止它們叉腿坐在兩個(gè)人的背上就更容易些。
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