社會工作個案會談技巧
個案工作是現(xiàn)代社會工作中的三大方法之一。是社會工作者用專業(yè)的知識和技能通過面對面的交流，幫助有問題的個人和家庭解決問題，預(yù)防問題的發(fā)生，更好地獲得社會資源，更好地發(fā)展。下面整理了一些社會工作個案會談技巧，希望對大家有所幫助!
一、會談時的引領(lǐng)技巧
引領(lǐng)技巧是指工作者引導(dǎo)案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗、處境、問題、觀念等技巧。運(yùn)用引領(lǐng)技巧的目的是促進(jìn)案主在相關(guān)主題上做出較為具體、深入、有組織性的表達(dá)和探討，增進(jìn)工作者對案主的認(rèn)識和了解。引領(lǐng)技巧主要有澄清、對焦、摘要等。
澄清
工作者引領(lǐng)案主對模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。澄清也包括工作者解說自己所表達(dá)的不甚清楚的信息。溝通本來就是困難的事情，每個人的內(nèi)心都是一個獨特的世界，各自擁有不同的生活空間，不是通過幾句話就可以了解的。個案工作者與案主之間不是一般的人際溝通，而是要深入地互動，工作者必須對案主有較全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供幫助。
對焦
對焦是指將游離的話題、過大的談?wù)摲秶�，或同時出現(xiàn)的多個話題收窄，找出重心，并順其討論。對焦可以使會談減少跑題、多頭緒的干擾，使會談能夠集中在相關(guān)主題上進(jìn)行深入、具體的討論。但工作者在運(yùn)用對焦時應(yīng)注意與鼓勵技巧的沖突，鼓勵技巧的理念主張讓案主多說話、盡量表達(dá)自己，這就免不了會出現(xiàn)談話漫無邊際的情況，因此，對焦技巧的運(yùn)用不可生硬，應(yīng)考慮偏離主題的程度及所持續(xù)的時間，來決定在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行對焦。
摘要
工作者把案主過長的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并作簡要重點的摘述。摘要技術(shù)的運(yùn)用，可以幫助案主理清自己混亂的思路，突出案主在想法、感受、行為、經(jīng)驗上的特點或模式，促進(jìn)案主對自己有較清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，還應(yīng)向案主查證摘要是否準(zhǔn)確，容許案主否定、接納或更正工作者的摘要。
二、個案會談的影響技巧
影響技巧是指工作者通過影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫栴}或采取方法解決問題的技巧。影響技巧主要有提供信息、自我披露、建議、忠告和對質(zhì)。
提供信息
工作者基于專業(yè)特長和經(jīng)驗，向案主提供所需要的知識、觀念、技術(shù)等方面的信息。提供信息包括案主不知曉的新信息和幫助案主改正已有的錯誤信息。工作者在提供信息的'時候首先要了解案主的知識背景，分析其對信息的敏感能力和接納能力，選擇適當(dāng)?shù)姆绞教峁┬畔ⅰ?/p>
自我披露
選擇性地向案主披露自己的親身經(jīng)驗、處事方法和態(tài)度等，從而使案主能夠借鑒他人的經(jīng)驗作為處理自己問題的參考。自我披露可以引導(dǎo)案主從其他的角度去思考問題，或參考別人的方法解決自己的問題;自我披露還可以為案主樹立坦誠溝通的榜樣，工作者的坦誠開放、與人分享自身的經(jīng)歷和感受的做法，會感染案主使其愿意表露自己的內(nèi)心世界;自我披露對促進(jìn)工作關(guān)系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近與案主的心理距離，發(fā)展融洽的專業(yè)關(guān)系。
建議
對案主的情況、問題有所了解和評估后，提出客觀、中肯和有助于解決問題的意見。作為專業(yè)的助人活動，在個案會談中，工作者通過對案主問題。
【社會工作個案會談技巧】相關(guān)文章：
社會工作個案會談影響性的技巧11-03
社會工作會談技巧06-21
社會工作個案工作技巧07-03
個案社會工作中的溝通技巧07-25
個案工作基本技巧07-03
2017年社工考試個案社會工作要點06-13
社會個案工作的基本技巧07-25
社會工作接案的步驟和技巧07-18