社會工作功能基礎要點

社會工作功能基礎要點

　　作為一個完整的活動，社會工作包括對受助人問題的辨認和對其企求的接受，手機助人所必須的資源并將其傳遞給受助者。那么，下面是小編為大家整理的社會工作功能基礎要點，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　社會工作功能基礎要點

　　一、實施社會工作的一般過程

　　(一)社會工作是利用各種資源達致助人目標的過程

　　社會工作是運用科學方法的助人活動，它是一種經(jīng)過設計的目標導向活動。社會工作的目標是助人，即助人之欲而不能者，其手段是一套專業(yè)的助人方法。作為一個完整的活動，社會工作包括對受助人問題的辨認和對其企求的接受，手機助人所必須的資源并將其傳遞給受助者。在這一過程中，社會工作者與受助者的合作是完全必要的。如果我們把社會工作看作是資源的傳遞過程，那么收集、組織、協(xié)調(diào)各種資源和有效傳遞資源就成為社會工作的核心任務。對于社會工作來說，主任所需的資源是多種多樣的，包括受助者所需要的物資、機會、生活條件、良好的生活環(huán)境和社會關(guān)系、合理的政策及社會支持等。為了收集和傳遞這些資源，社會工作和要建立自己的支持系統(tǒng)和服務傳遞系統(tǒng)，這是社會工作的工具性資源。社會工作者的任務就是要積極組織和有效運用這些資源為受助人服務。

　　(二)社會工作的過程模式

　　社會工作的過程模式是指社會工作者直接提供服務的實務模式，它是對社會工作者提供服務的經(jīng)驗總結(jié)。一般說來，實施社會工作經(jīng)過以下幾個緩解：接觸問題——進一步了解和確認問題——分析和診斷——提供服務——評估服務——終結(jié)。

　　接觸問題是通過各種途徑初步了解可能的服務對象(包括個人、家庭、社區(qū)等)所面臨的困難及問題。了解問題的途徑有兩種：服務對象的求助和社會工作者的主動發(fā)現(xiàn)。在專業(yè)社會工作比較發(fā)達的國家和地區(qū)基本上是求助式，在我國發(fā)現(xiàn)式占有重要地位，因為在中國社會中常常表現(xiàn)為消極的求助模式(王思斌，2001)。

　　調(diào)查和確認問題對所遇到的可能的服務對象的問題作進一步深入了解，包括了解服務對象的背景和所遇問題的性質(zhì)、程度等。在此基礎上社會工作者可以進一步確定是否把對方所遇到的困難作為雙方合作解決的問題。

　　分析和診斷是對問題進行深入分析，找出問題的癥結(jié)，分析解決問題的可能性。這里包括將服務對象的需求與可運用資源相比較，從而把服務放在見識可靠的基礎上。

　　服務也稱對問題的干預，即在制定服務計劃的基礎上，有效組織和配置資源，對服務過程進行管理，實現(xiàn)對服務對象的有效支持，使其擺脫困境，滿足其需求。

　　評估則是對整個服務活動進行評價，包括效果評估和過程評估。在專業(yè)社會工作發(fā)達的國家和地區(qū)，評估由社會工作者同服務對象共同參加，主要是檢測服務的進程和效果，檢測結(jié)果與計劃的一致程度。

　　社會工作是一項計劃性、技術(shù)性很強的工作，也是一種復雜的社會互動。早這一過程中，社會工作者的工作方法與技巧、社會工作者與服務對象的社會文化、背景、個人知識及價值觀念、所擁有的資源狀態(tài)、工作環(huán)境、心理狀態(tài)等都有可能對服務效果產(chǎn)生影響。

　　二、實施社會工作的組織模式

　　社會工作組織模式的涵義

　　社會工作的組織模式是指在一個社會中，如何組織和運用社會資源去實施社會工作，提供服務。與社會工作的過程模式看重具體實施過程不同，組織模式是從制度層面著眼的，它是指一個社會中提供福利服務的基本方式。

　　社會工作的組織模式包括福利服務提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務提供模式。

　　福利服務提供者的組織模式即服務提供者采取何種組織方式去回應社會的需求，服務的提供是有政府組織還是由民間組織。受助者求助模式即有困難者怎樣想福利服務提供者請求幫助，是由主動求助還是被動，抑或他們并不表達自己的需要。資源獲取模式即福利服務提供者如何獲得提供服務所必須的資源，他們從哪里獲得這些資源和如何獲得這些資源，資源來在于政府還是來在于民間，室友政府撥付還是需要募集。服務提供模式是指服務提供者如何將資源傳遞給服務對象，是通過政府組織系統(tǒng)還是專業(yè)服務體系，抑或民間自然系統(tǒng)。

　　社會工作的主要功能

　　社會工作對服務對象的功能

　　社會工作專業(yè)的基本功能是為個人及家庭提供直接的服務，幫助個人和家庭發(fā)揮正常的社會功能，承擔社會責任。

　　(1)促進服務對象正常生活

　　人們是否能夠過上正常生活并不完全取決于自己。一方面，個人和家庭應對生活環(huán)境的能力本身是有限的;另一方面，社會、環(huán)境的復雜性造成生活困境的多樣性常常是個人能力所無法應對的。對于一些人，特別是社會中的弱勢群體來說，過上正常生活也是很困難的事。因此，對于生活處于困境的人們予以幫助是社會工作專業(yè)的職責。

　　社會工作專業(yè)在幫助人們獲得正常生活狀態(tài)時可以分為幾個層面。第一，幫助人們解決眼前的困境。無論是物質(zhì)生活困境，還是心理或社會生活困境，當人們不能依靠自己的力量脫離困境時，社會工作專業(yè)就要給以幫助，使他們脫離困境。第二，基于專業(yè)價值理念的要求，更重要的是幫助人們發(fā)展生活能力，重建信心，以自己的能力去應對生活環(huán)境的挑戰(zhàn)(助人自助)。

　　(2)促進人與社會環(huán)境的相互適應

　　“人在環(huán)境中”是社會工作專業(yè)分析問題的一個基本觀點。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。在個人方面有生理、心理、個人經(jīng)驗、能力等方面的原因，在社會方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。

　　基于這樣的觀點，社會工作專業(yè)的服務目標是建立個人與環(huán)境之間的良好互動。一方面要提高個人適應社會環(huán)境的能力，另一方面則要改善勻境，調(diào)動環(huán)境中的資源，排除環(huán)境中的障礙。

　　社會工作對社會的功能

　　社會工作對社會的作用主要有以下幾個方面：

　　(1)維持社會秩序

　　社會秩序是社會各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會都極力追求的。在實踐中社會工作專業(yè)直接服務于個人，解決了個人所遇到的問題，也就減少了社會問題激化的危險，起到了維護社會秩序的作用。

　　注意：社會工作專業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處：都具有維持社會秩序的功能。不同之處：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題.其解決問題的主要依據(jù)是制度和政策，因此，解決問題的過程中具有一定的強制性因素，維持社會秩序的穩(wěn)定是它的直接目標。社會工作專業(yè)則更強調(diào)人的需要的滿足和人的發(fā)展。社會工作專業(yè)的直接目標不在于維持社會秩序，它在維護社會秩序方面的作用是通過提供服務與滿足人們的需要、解決人們的問題來實現(xiàn)的。在解決問題的方法上，社會工作強調(diào)通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

　　(2)促進社會和諧

　　社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)，人們之間具有良好的關(guān)系和社會支持是健康社會的表現(xiàn)。

　　社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，致力于建立一個相互關(guān)懷的社會。社會工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。

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