美國商務禮儀及習俗

美國商務禮儀及習俗

　　引導語：美國人與客人見面時，一般都以握手為禮。下面是yjbys小編為你帶來的美國商務禮儀及習俗，希望對大家有所幫助。

　　他們習慣手要握得緊，眼要正視對方，微弓身。認為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國人都喜歡斯文。美國人在社交場合與客人握手時，還有這樣一些習慣和規(guī)矩：如果兩人是異性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;如果是同性，通常應年長人先伸手給年輕人，地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮。這是在彼此關系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。

　　美國人性格浪漫、為人誠摯。他們在與互不相識的人交際時，貫于實事求是、坦率直言。即使是自我介紹時，他們也喜歡對自己的情況據(jù)實說出，愈真實愈好。對那些謙虛、客套的表白是看不習慣的。過份的客套對他們來說是一種無能的表現(xiàn);過頭的謙虛可能會被他們誤認為你心懷鬼胎。在公共場所就座時，一般都讓長者和婦女坐在右邊;走路要讓長者和婦女走在右邊。他們以好客著稱，為了表示友好，使客人感到隨便，不拘束，他們一般樂于在自己家里宴請客人，而不習慣在餐館請客。他們很健談，喜歡邊談邊用手勢手劃;彼此間樂于保持一定的距離，一般以50公分左右間距為好。他們行動喜歡自由自在，不受約束。慣于晚睡晚起，有拖拖拉拉的習慣。請美國人用餐，他們一般是不提前到達的，而是準時或遲到5至15分鐘。

　　西裝在西方是極莊重的服飾，適用于官方性拜會、談判、參觀、典禮及婚葬禮，穿著時請配以深色領帶、皮鞋。切勿穿著背心、短褲、拖鞋出入公共場所;衣著須整潔， 切勿身帶異味，會引起別人反感。

　　 講究禮節(jié)，無論任何時候接受他人為您服務時都需要說聲謝謝(Thank You)，否則會被視為無禮。

　　 任何時候，都要禮讓婦女、兒童，如幫他們開門、讓他們先行等。 任何情況下， 都不要詢問對方的年齡(尤其是女士)、收入及婚姻狀況。 一定不要隨地吐痰、隨處 吸煙。要吸煙時請注意是否有禁煙標志，并請詢問周圍的人(特別是女士)是否介意您 吸煙。 在升降梯上應把左側讓給有急事的人。 不要在馬路、走廊上數(shù)人并排行走。

　　 美國人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一個，名可以有一個，兩個。婦女婚后隨夫姓�？陬^稱呼一般稱姓。美國人見面時常直呼對方名字，即便是初次相識。他們的平等觀念強，尊重婦女，尊重個人，父母到孩子的房間去也必須先敲門。

　　在美國準時是很重要的，特別是在一些大城市。舉止看上去很隨意，但大部分談判中做出的決定卻很嚴格。避免談論種族、宗教、性別、年齡和身體特征。對安全問題非常重視，期望對所有接觸的人都保持禮節(jié)，包括機場保安和空服人員。

　　美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。

　　公私單位訪問前，必須先訂約會，最好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。

　　 應邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產或煙酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價格的話。

　　準時守信,相當重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能在經常說幾句笑話的人 ，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。

　　談判習慣

　　美國商人喜歡邊吃邊談，一般洽談活動從吃早點開始，晚上一般不談生意或作重大決定。同美國人做生意，最重要的原則之一就是：是和不是必須表述清楚，不能模棱兩可。美國的商業(yè)習慣是每一種產品都要投保，非常重視專利與商標，美國工會影響力很大，對美貿易應找與工會有一定聯(lián)系的代理商，這樣推銷工作有可能做得更好。美國的商業(yè)活動節(jié)奏很快(特別是在紐約)，決策也很迅速。中層主管通常有相當?shù)臎Q定權，可以決定一些中型規(guī)模的交易。

　　美國人是個人主義的，他們往往單槍匹馬地行動，不愿意總是請示上司。除非有限制，他們能自由地拿主意。 美國人通常只會說英語，很快就對對方表示信任，這讓人認為他們有些幼稚。 只要有可能，美國人就開玩笑，不管對方是否明白，也不管是否合乎場合。

　　會談一開始，他們就會將自己的條件、要求等和盤托出，然后再與對方討價還價地進行談判。一旦對方不和他們開誠布公地交談，他們便顯得無所適從。

　　美國人敢與承擔風險，但會制定一個必須堅持的明確的(資金)計劃。

　　美國人習慣于先談妥大的原則，具體操作細節(jié)留待以后。但他們在細節(jié)上會很認真，或者說很計較，會不顧表面上的相互信任而核對、檢查所有的細節(jié)問題。

　　覺得美國是最好的，但成功的談判必須了解和進入對方的文化世界。很多美國人將美國視為經濟最發(fā)達、最民主的國家，因而理所當然地認為只有美國的規(guī)矩是對的。

　　商務會餐

　　餐飲禮儀：1.不允許進餐時發(fā)出聲響。2.不允許替他人取菜。3.不允許吸煙。

　　4.不允許向別人勸酒。5.不允許當眾脫衣解帶。6.不允許議論令人作嘔之事。

　　方便又有營養(yǎng)的三明治成為講究效率的美國人的主食。菜肴的品種數(shù)不勝數(shù)，最有名的有啤酒燜牛肉。早餐一般吃牛肉，午餐較隨便，常吃三明治等。

　　美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因為這些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果準備點飯后甜點，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。

　　禮品贈送

　　稅務法規(guī)定贈送禮物的價值高于25美元就要交稅，因此在美國送禮文化并不發(fā)達。蘇格蘭威士忌、高檔英國茶葉和傳統(tǒng)的英國食物如脆餅等，都比較受歡迎。如果你拜訪的是一個長期在國外工作的人，別忘了帶上凱德伯雷巧克力。

　　對于美國人而言，適合贈送禮品的場合非常多：情人節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新年等各種節(jié)慶日自然是送禮高峰期，而在平時，親朋好友和同事的婚喪嫁娶、生日或紀念日、畢業(yè)升學、小孩出生、提拔升職等都是贈送禮品的理由。

　　送東西要送單數(shù)，且講究包裝。他們認為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。

　　習俗喜禁

　　美國人昵愛白色，認為白色是純潔的象征;偏愛黃色，認為是和諧的象征;喜歡藍色和紅色，認為是吉祥如意的象征。他們喜歡白貓，認為白貓可以給人帶來運氣。

　　美國人欣賞白頭鷹。認為它威武強悍，人們把它敬為國鳥，并以它作為國徽的圖案。其解釋為：頂冠象征美國是一個主權國家;分握橄欖枝與箭的兩爪象征和平與武力;嘴叨黃帶，上書“合眾為一”表示美利堅合眾國由多州組成。他們比較怕熱，夏天樂于在空調的房間內就餐。喜歡簡明而又富有生機的圖案，如：梅、蘭、牡丹等。

　　在美國，人們崇拜英雄和偉人，但同時也崇拜自己，追求個人價值，敢于冒險和迎接挑戰(zhàn)。在這里，詢問任何成年人的年齡婚姻等情況都是失禮的。值得一提的是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。

　　大多數(shù)人忌諱13和星期五。

　　信仰禁忌

　　美國新教，浸禮會的教徒眾多，他們的新生兒或新入教的人都要到教堂接受由牧師主持的洗禮儀式。

　　節(jié)假日:

　　美國由于猶太人甚多。注意當?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時間宜往訪。

　　1月1日 新年 New Year's Day 假日

　　1月21日 馬丁。路得金日 Martin Luther King, Jr.'s Birthday 假日

　　2月12日 林肯日 Lincoin's Brithday

　　2月14日 情人節(jié) Valentine's Day

　　2月18日 總統(tǒng)日 President's Day

　　2月22日 華盛頓日 Washington's Birthday

　　3月最后一個星期五 Good Friday

　　3月最后一個星期天 Easter Sunday 復活節(jié)

　　4月13日 Thomas Jeferson's Birthday

　　4月24日 秘書節(jié) Secretary's Day

　　5月第二個星期日 母親節(jié) Mother's Day

　　5月27日 陣亡戰(zhàn)士紀念日(每州不同) Memorial Day 假日

　　6月第三個星期日 父親節(jié) Father's Day

　　7月4日 獨立日 Independence Day 假日

　　9月2日 勞動節(jié) Labor Day 假日

　　10月14日 哥倫布日 Columbus Day

　　10月31日 萬圣節(jié) Halloween

　　11月11日 退伍軍人節(jié) Veterans Day 假日

　　11月28日 感恩節(jié) Thanksgiving Day 假日

　　12月25日 圣誕節(jié) Chrismas Day 假日

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