涉外商務禮儀的原則要點

涉外商務禮儀的原則要點

　　涉外商務禮儀是指中國人在對外商務交際中，用以維護自身形象、對外交對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。涉外商務禮儀強調交往中的規范性、對象性、技巧性。

　　涉外商務禮儀的原則-要點

　　一、維護形象

　　在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

　　二、不卑不亢

　　不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張。

　　三、求同存異

　　其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。

　　其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當地采用一些交往對象所在國現行的禮儀。

　　其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。

　　四、入鄉隨俗

　　“入鄉隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。

　　五、信守約定

　　作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。

　　六、熱情有度

　　“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。

　　七、不必過謙

　　不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。

　　八、不宜先為

　　所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。

　　九、尊重隱私

　　中國人在涉外交往中，務必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。

　　收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭住址、個人經歷、信仰政見、所忙何事。

　　十、女士優先

　　所謂“女士優先”，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。

　　十一、愛護環境

　　作為涉外禮儀的主要原則之一，“愛護環境”的主要含意是：在日常生活里，每一個人都有義務對人類所賴以生存的環境，自覺地加以愛惜和保護。

　　十二、以右為尊

　　正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。

　　大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。

　　商務服裝禮儀原則

　　禮儀是在社會生活中，由于風俗習慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風度等行為規則和形式。

　　禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感;其次，它有助于發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節，有利于我國的對外開放，有利于展現中國禮儀之邦的風貌;最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。

　　涉外商務禮儀在著裝、握手、問好、談話等方面都有嚴格要求，正確的著裝、手勢、言語能夠使人在涉外商務交往中注意到不同國家之間商務禮儀的不同并做出正確選擇，避免尷尬。

　　著裝篇

　　在與外國人打交道中，要做到衣著得體而應景。

　　得體是指涉外商務人員的衣著要根據場合的不同選擇相應的服裝。在國際交往中，涉外商務人員所接觸的各種具體場合，大體可以分作三類。即公務場合、社交場合和休閑場合。

　　公務場合，指的是涉外商務人員上班處理公務的場所。在這種場合涉外人員的著裝應當重點突出莊重保守的風格。 具體而言，男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝，內穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時，務必要領帶。女士的最佳衣著是身著單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長統絲襪和黑色高跟皮鞋。有時，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。

　　社交場合，涉外商務人員的著裝應當重點突出“時尚個性”的風格。既不必過于保守從眾，也不宜過分地隨便邋遢。

　　休閑場合。涉外商務人員的著裝應當重點突出“舒適自然”的風格。沒有必要衣著過于正式，尤其應當注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣既沒有任何必要，也與所處的具體環境不符，顯得不倫不類。

　　參加各種涉外商務交往的活動，進入室內場所均應摘去帽子和手套，脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內穿戴。在室內外，一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時，應向客人或主人說明，并在握手、交談時將跟鏡摘下，離別時再戴上。

　　握手篇

　　在涉外商務交往場合中，一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手指部分。

　　握手也有先后順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進行，應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套，摘下帽子。握手時應雙目注視對方，微笑致意。

　　此外，有些國家還有一些傳統的見面禮節，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場合也可使用。

　　涉外商務禮儀握手注意事項：

　　1、先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。

　　2、在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。

　　3、男士與女士握手，輕輕握一下女士的手指部分即可。

　　4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。

　　5、多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。

　　問好篇

　　涉外商務交往遠距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。

　　談話篇

　　涉外商務交往中，在與外商談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人。談話時的距離要適中，太遠太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

　　談話中要使用禮貌用語。如：您好、請、謝謝、對不起、打擾了。再會……。要注意東西方禮貌用語的差別，比如中國人見面好說：“你吃了嗎?”，在有的國家則認為這樣是不禮貌的。

　　談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

　　不太了解對方習俗等的情況下，可以談論一些安全問題如新聞、天氣、工作等。不要冷場。

　　涉外商務禮儀談話技巧：

　　1、談話時表情自然，語言得體，可適當做些手勢，不要手舞足蹈地動作太大。

　　2、不要用手指他人，有這樣的習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。

　　3、如果要參加別人的談話應打招呼，比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊，就不要湊過去了。

　　4、尊重別人的講話，別人發言時盡量不要打斷，需要發言可以等別人講完再說。

　　5、談話中如果有要離開，應向對方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　　6、交談過程中應目光注視對方，別人講話不要東張西望，心不在焉的樣子，不要玩弄其他東西或者老看手表，一副不耐煩的樣子。

　　商務禮儀原則

　　1.尊敬原則

　　尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個人具有良好的個人內的素質。敬人者恒敬之，愛人者恒愛之;人敬我一尺，我敬人一丈。善于對別人表示尊重，接受對方、重視對方、贊美對方。禮的良性循環就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮貌待人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。

　　2.真誠原則

　　商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為商務人員情感的真誠流露與表現。

　　3.謙和原則

　　謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

　　4.寬容原則

　　寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人。接受對方，不要為難對方，讓對方難堪。表現在交談時有三不準，即不要打斷別人，不要輕易的補充對方，不要隨意糾正對方，因為事物的正確答案不只一個[6]。在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。

　　5.適度原則

　　人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：君子之交淡如水，小人之交甘如醴。此話不無道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

　　6.自律原則

　　從總體上來看，商務禮儀的具體規范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人的要求，是商務禮儀的基礎和出發點。學習，應用商務禮儀時，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。

　　7.互動原則

　　在商務交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動，在此具體含義有二：一是要求商務人員在其商務往來中必須主動進行換位思考、善解人意。換位思想的基本點，就是要求商務人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務人員在其商務活動中要時時、處處做到交往以對方為中心。交往禮儀中的白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們從研究別人的需求出發然后調整自己行為，運用我們的智慧和才能使別人過的輕松、舒暢。[7]也就是說，不允許無條件的自我為中心。具體運用商務禮儀時，互動的原則永遠都不容許被忽略。

　　8.溝通原則

　　在商務交往中，人們通常有接觸才會了解，有了解才會有溝通，有溝通才會互動。因此，可將溝通視為商務交往中人與人之間的互動之橋。在商務禮儀中，溝通的原則要求商務人員在其商務交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于尊重，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實現有效的溝通。

　　9.遵守的原則

　　在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。對商務禮儀，不僅需要學習、了解，更重要的是學了就要使用，要將其付諸個人社交實踐。在商務活動中，任何人，無論身份高低，職位大小，財富多少，都有自覺遵守、應用商務禮儀的義務，否則，就會收到公眾的指責，其商務交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務禮儀的應用、推廣。

　　10.平等的原則

　　在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區別對待，給予不通待遇。這便是商務禮儀中平等原則的基本要求。

　　商務交往的基本禮儀

　　電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

　　迎送禮儀

　　當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

　　商務禮儀著裝原則

　　商務禮儀著裝原則:整體性原則

　　正確的著裝，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美構成，包括人的形體、內在氣質和服飾的款式、色彩、質地、工藝及著裝環境等。服飾美就是從這多種因素的和諧統一中顯現出來。

　　商務禮儀著裝原則:個性化原則

　　著裝的個性化原則，主要指依個人的性格、年齡、身材、愛好、職業等要素著裝，力求反映一個人的個性特征。選擇服裝因人而異，著重點在于展示所長，遮掩所短，顯現獨特的個性魅力和最佳風貌�，F代人的服飾呈現出越來越強的表現個性的趨勢。

　　商務禮儀著裝原則:整潔原則

　　在任何情況下，服飾都應該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應齊全。衣領和袖口處尤其要注意整潔。

　　商務禮儀著裝原則：TPO原則

　　Time(時間)

　　穿著要應時，不同的時間你的穿著要有所差別。而這里的“應時”包含了三層含義：

　　(1)要適應每天白天和晚上的變化。在日間，商務人員通常都是出席一些嚴肅且重要的場合，應當合身、嚴謹。例如談判或會議，如果以蓬頭垢面、破衣爛衫的形象出現在他人面前，就很難讓人相信他極其他背后企業的經濟實力。而晚上通常是參加宴會或者是一般交往等，出席正式的商務晚宴，女士既沒有化妝也沒有選擇合適的晚禮服，而是以簡單的工作裝出席，會給人留下隨隨便便、不懂規矩的印象;如果是一般人際往來，嚴肅著裝則會與他人產生距離感，交際形成隔離帶。

　　(2)適應每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季氣候、溫度、濕度均有差異，著裝自然也會有所區分，夏天衣著通氣、吸汗、涼爽，冬天保暖、御寒是最符合一般人的穿衣法則。近幾年一些娛樂明星為了“美麗”和吸引他人在冬天光大腿，在夏天穿毛衣已經司空見慣，但并不適合效仿。商務人員形象設計涉及妝容、服飾、神態、舉止等諸多方面，每一方面都有具體的規范和做法，如果一味追求“引人注目”則有可能成為商務場合中的“不協調”，顯得不夠得體。

　　(3)符合時代的差異�！俺绷鳌笔欠癫贿m合商務人士?答案當然是否定的。往往越加杰出的商界人士越能從其身上感受到時代感�！抖爬�拉升職記》中，杜拉拉一直緊跟時代，她的著裝始終走在時尚前沿，但“潮”并不影響她給人以專業、大方的形象，并且獲得他人的高度認同與贊美。符合時代、符合時尚、符合潮流的前提在于著裝和飾品適合自身的氣質，時尚但不浮夸，標新卻絕不立異。

　　Place(地點)

　　穿著要因地制宜，在不同的地點、不同的處境中著裝的款式理當有所不同，以不變應萬變絕不是明智之舉。商務禮儀是基于業務關系按照行業劃分的，不同行業人士會出席的工作或非場合都有所差異，商務人員的形象設計既要遵循適應原則，又要體現多元化。

　　(1)適應工作地點。在工作中的穿著不僅要和本人的工作崗位相適應，還要和其的身份相適應。工作崗位上區分，例如企業服務人員和銷售人員兩種工作崗位有其不同地點特點，其商務人員的形象往往能從其穿著中可以區分;而職位身份上，如酒店中迎賓、服務員、前臺、大堂經理等，不同崗位級別的形象設計也會有不同，可以讓賓客在第一時間知道自己應該在什么情況下尋求誰的幫助。

　　(2)遵循差旅地點習俗。商務人士應該依據不同商務場合的著裝規范而有所變化，出差前如果對當地禁忌等沒有了解，就可能會惹出麻煩。例如在著裝保守的國家或地區，如果商務女性像平日一樣穿著短裙就可能會引發當地人的反感與驅逐。

　　Occasion(場合)

　　穿著要與場合氣氛相和諧。工作場合的著裝，要求與職業相協調;社交場合的著裝，應該根據所處場合氣氛的變化來選擇服飾。簡約適度，根據個人的條件揚長避短是最顯自然大方的準則。在接待客戶的場合中，耳環、胸針、項鏈、手鏈、絲巾、戒指、腳鏈等，任何一個配適都需要慎重考慮，把握好一定的尺度，既不能過于簡化也不能過于繁復。

　　英國學者大衛·羅賓遜概括出了從事商務活動的黃金規則，具體表述可用“IMPACT”一詞來概括，即：Integrity(正直)、Manner(禮貌)、Personality(個性)、Appearance(儀表)、Consideration(善解人意)和 Tact(機智)。如果商務人士穿著不與場合氣氛相和諧，“IMPACT”就無從談起。試想，在宴會、聯歡會等喜慶的場合穿深沉的顏色，在追悼會等悲傷、肅穆的場合穿著鮮亮，那么商務人士再如何努力也會顯得失禮，社交活動也很難成功。

　　形象設計并不是標準化的產品，我們不能忽略每個人自身的特點，“適合自己的才是最好的”。在線知識問答平臺中的回答者建議：“較’笨’的人主要以不犯錯為主，較’聰明’的人可以隨機應變，有時候標新立異可能效果會更好，特別是單獨見一些人投其所好效果會更好。”著裝顯示著一個人的個性、身份、角色、涵養、閱歷及其心理狀態等多種信息，如果實在存有疑慮的時候，不妨做一個“笨人”，多請教，不犯錯。

　　商務禮儀著裝要協調

　　1.著裝要滿足擔當不同社會角色的需要。人們的社會生活是多方面、多層次的，在不同的場合擔當不同的社會角色，因此要根據情況選擇不同的著裝，以滿足擔當不同社會角色的需要。

　　2.著裝要和膚色、形體、年齡相協調。比如，較胖的人不要穿橫格的衣服，肩胛窄小的人可以選擇有襯肩的上衣，頸短的人可選擇無領或低領款式的上衣，而中老年婦女不能像少女一樣穿超短裙。

　　3.著裝還要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝。

　　商務禮儀中服飾的原則

　　要與時節相協調

　　時節，包括早中晚、春夏秋冬。穿衣服一定要考慮這些因素。有些地區早晚溫差大，要考慮到衣服的增減。商務人員出差，南北地區的溫差也要考慮在內。一年四季的變化也要遵循。春秋穿衣服要注意不要大幅增減衣服，否則容易感冒。夏天不能穿太多，要以輕柔、涼爽、簡潔為主，不要色彩濃重。冬天應該注意衣服的保暖性和輕便性，否則行動不便，不符合審美原則，但也不能過于單薄。還要有時代感，符合時代著裝的新潮流，雖然不能過分標新立異，但也不能落后于時代。

　　要與環境相協調

　　工作時，商務人員就應該穿比較莊重的衣服。出席社交場合，一般都要西裝革履，如果穿休閑裝，就不大得體。如果外出旅游，就不要西裝革履，要穿休閑裝或旅游裝。參加體育運動就應該換上體育裝。喜慶的場合不能太古板，莊嚴的場合不能太隨便，悲傷的場合不能太花哨。

　　要與職業身份相協調

　　商務著裝的本質要求和最重要的特點是要體現職業尊重，即重視以職業身份所出席的正式場合和在場的其他人士。便裝追求的是閑適隨意的感覺，時裝強調的是個性和藝術性，而商務著裝所體現的應是職業感、專業性以及發自內心地對他人的尊重。

　　正確服飾標準

　　穿著常規

　　迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度顯現出來，事業也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌，不可不察。

　　1、穿著黑色皮裙

　　在商務場合不能穿著黑色皮裙，否則會讓人啼笑皆非。因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當你與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。

　　2、裙、鞋、襪不搭配

　　鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。顏色以黑色最為正統。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長襪來穿。襪口要沒入裙內，不可暴露于外。襪子應當完好無損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協調，不夠莊重。

　　3、光腳

　　光腳不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時不穿襪子，往往還會被人視為故意賣弄風騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。

　　4、三截腿

　　所謂三截腿是指，穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結果導致裙子一截，襪子一節，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術語叫做“惡性分割”，在國外往往會被視為是沒有教養的婦女的基本特征。

　　西服穿著

　　西裝穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。

　　1、三色原則

　　三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內。

　　2、三一定律

　　三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協調統一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統一，有助于提升自己的品味。

　　3、三大禁忌

　　三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現的三個洋相。

　　西服穿著的三大禁忌

　　袖口上的商標沒有拆

　　袖口上的商標應該在買西裝付款時就由服務人員拆掉。如果在穿著西裝時，袖口上的商標還沒有拆掉，就顯得不懂行了。

　　在正式場合穿著夾克打領帶

　　領帶和西裝套裝是配套的，如果是行業內部的活動，比如說領導到本部門視察，穿夾克打領帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。

　　正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題

　　一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應該顏色統一。但在商務交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。

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