hr工作總結(jié)怎么做

hr工作總結(jié)怎么做

　　很多公司非常重視預(yù)算，重視考核，而在年度工作重點(diǎn)和計(jì)劃上投入度不夠，即使做了，也是做得不夠細(xì)致，只是做了一個公司級的工作重點(diǎn)和計(jì)劃，而各個部門和每個崗位的詳細(xì)工作計(jì)劃沒有明確，預(yù)算不能夠落實(shí)到底，考核也不能到每個個人。

　　那么從哪幾方面來做年度工作和計(jì)劃呢?

　　1、梳理工作業(yè)務(wù)價值鏈，找出工作重點(diǎn)和盲點(diǎn);

　　2、制訂公司2017年工作重點(diǎn)和計(jì)劃，分解到各個月度;

　　3、按職能、線條分解制訂2017年工作重點(diǎn)和計(jì)劃，分解到各個月度;

　　4、分解到每個崗位，明確各個崗位工作重點(diǎn)和計(jì)劃，分解到各個月度。

　　計(jì)劃必須要非常細(xì)致，必須具有明確的指導(dǎo)意義，要讓每個人明確未來一年工作重點(diǎn)和要做的核心。

　　既然是工作重點(diǎn)，那么項(xiàng)目不可以多，一年有2-3件核心工作做好就ok了，不能眉毛胡子一把抓，什么都要做。舉個例子，如果你是培訓(xùn)部經(jīng)理，未來一年的重點(diǎn)要根據(jù)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)設(shè)計(jì)。

　　比如公司未來急速擴(kuò)張，你需要做好的是抓好新員工培訓(xùn)、銷售線培訓(xùn)，做好這兩個項(xiàng)目的課程規(guī)劃、課程開發(fā)、講師選拔和培訓(xùn)、培訓(xùn)實(shí)施等，其他的項(xiàng)目即使要做，也不是工作重點(diǎn)。

　　此外，年度預(yù)算的編制必須結(jié)合年度計(jì)劃編制進(jìn)行，預(yù)算編的是否準(zhǔn)確，取決于工作計(jì)劃做的是否細(xì)致、是否準(zhǔn)確，年度預(yù)算編制是全員事情，不僅僅是財(cái)務(wù)部做的，那種由財(cái)務(wù)自己閉門造車出來的財(cái)務(wù)預(yù)算，只能騙騙股東，畫個餅，對實(shí)際工作沒有什么意義。

　　最后，預(yù)算執(zhí)行必須要有激勵政策作為保障，激勵政策包括獎勵計(jì)劃和考核方案，沒有激勵的工作計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行就沒有原始的動力，HR要根據(jù)整體計(jì)劃、預(yù)算情況，設(shè)計(jì)針對公司各個崗位的年度激勵和考核計(jì)劃，明確各個崗位工作目標(biāo)、考核方案。

　　企業(yè)人力資源部工作總結(jié)范文賞析：

　　自上月十二號至今，我來三星人力資源部已經(jīng)有一個月了。一個月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實(shí)，然而因?yàn)槌鋵?shí)往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索�？墒�，當(dāng)驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn)，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……

　　畢業(yè)之初能來到三星這個平臺是我的萬幸。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認(rèn)為這不過是無奈之舉，如果能有絲毫的機(jī)會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機(jī)會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然。不過，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實(shí)讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)�推舟地�?shí)現(xiàn)這個目標(biāo)對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負(fù)。

　　一、工作描述

　　一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

　　一、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計(jì)，有效利用崗位分析表。

　　二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

　　三、辦理員工報名、入職手續(xù)。

　　四、更新、完善人才庫。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫的更新。

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　　也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動組織、招聘會、招聘宣講等等，但是對于當(dāng)月來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。

　　我的工作重點(diǎn)是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：

　　一、前期工作。

　　1、分析崗位需求;

　　2、重點(diǎn)、緊急崗位建檔;

　　3、搜尋、聯(lián)系所需人才。

　　二、初試階段。

　　1、重點(diǎn)了解、驗(yàn)證應(yīng)聘者基本條件;

　　2、對初試合格者登記;

　　3、開介紹信介紹到崗位復(fù)試。

　　三、復(fù)試后階段。

　　1、在登記表上標(biāo)注;

　　2、交待次日或指定時間前來培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信。

　　四、培訓(xùn)階段。

　　1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報告、無犯罪證明等;

　　2、培訓(xùn);

　　3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。

　　五、入職辦理階段。

　　1、簽合同、填員工信息登記表;

　　2、檢查合同、登記表、體檢報告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)放試用通知單。

　　六、登記入檔階段。

　　1、按公司分別做入職登記;

　　2、合同及相關(guān)證明分別存檔;

　　3、大專以上來訪、入職者登記;

　　4、整理保存試用通知單存根及介紹信。

　　二、工作中存在問題總結(jié)

　　工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門大到整個集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個過程或許要的時間會更長一些，因?yàn)檫@不單單是一個工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗(yàn)、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點(diǎn)：

　　一、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗(yàn)的不足造成的，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃!

　　二、不是足夠自信。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點(diǎn)之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個弱點(diǎn)剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低，也不怕路途遠(yuǎn)!

　　三、表達(dá)溝通能力需要提高。初來的幾天，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感，或者說木訥;曾國藩也主張?jiān)谡Z言上不要太敏捷、靈巧，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。

　　另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。

　　三、問題應(yīng)對思路

　　針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：

　　首先，多與人交流。無論是經(jīng)驗(yàn)不足、不夠自信還是表達(dá)力差，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、多參加社會活動、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事。

　　第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅(jiān)持每天鍛煉，保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì);堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，每天補(bǔ)充些知識、精神食糧，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。

　　第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗(yàn)教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問題可以隨時向他們請教。當(dāng)然，我每天都會往南樓去，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí)，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)�，我�?yīng)當(dāng)學(xué)會、學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識的每一個人，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

　　第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認(rèn)識事物是是不夠的，只有通過感官世界切實(shí)的體驗(yàn)過才能有觸目驚心的認(rèn)識。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信，所以一有機(jī)會就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。

　　四、幾點(diǎn)個人觀點(diǎn)

　　經(jīng)理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會了、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學(xué)完學(xué)完更不用說學(xué)會、學(xué)通了。不足以提出個人看法，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實(shí)發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來請求經(jīng)理指教。

　　一、部門人員的角色。剛來面試的時候，經(jīng)理說過我們?nèi)肆�資源部是一個人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來，我們部門就成了一個中轉(zhuǎn)站，永遠(yuǎn)形不成一個有實(shí)力的穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，因而人力資源部也不容易壯大起來。所以，我感覺人力資源部應(yīng)該有一個內(nèi)部的提升機(jī)制，從而使提升不單單是外調(diào)，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

　　二、對待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計(jì)，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來太過隨意，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重。因?yàn)閯偖厴I(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差;然后是在簽訂勞動合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過于死板，因?yàn)閷W(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強(qiáng)調(diào)關(guān)于勞動合同簽訂的問題，前段時間就有一個應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動合同方面還要進(jìn)行一些思考。

　　以上是我一個月來的工作總結(jié)，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導(dǎo)�？傮w來說，這個月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。

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