項目管理成功的秘訣

項目管理成功的秘訣

　　在企業的實際運作中，項目管理已經成為越來越多企業亟待補習的一門功課。然而，由于在這個方面的先天不足，國內IT企業常�？嘤诓坏瞄T徑而入，那么項目管理成功的秘訣有哪些呢？

　　第一秘訣：經驗交流

　　這個專欄的目的是跟各位讀者分享我過去三十多年來在國外一些高新技術企業中的項目管理經驗，從高新技術企業的基本運作過程中：包括營銷階段中的業務競投項目，服務交付期間的系統開發和安裝項目，系統維護期間的更新和維護項目等三個不同的營運階段來探討一些項目管理知識體系的應用和技巧。把自己過去的經驗提供讀者參考，同時也希望能夠拋磚引玉，讓讀者在看完了每一期的內容后，也能把各自的經驗告知電腦商情報在此專欄中刊登，讓其他從業人員能夠有機會分享和交流。

　　讀者要是對內容有任何的疑問，又或者在項目管理過程中所遇到的各種疑難，都可以提出來讓我們共同探討如何應用知識體系來解決，建立一個比較完善的運作模式，讓我們能共同提升國內項目管理從業人員的能力，打造出中國項目管理的特色。

　　第二秘訣：不斷協調

　　大家都知道項目經理沒有固定的團隊組合，在沒有項目的時候更沒有實權，有項目的時候需要從別的部門借調人力，最后得到的資源未必一定是項目所需的，往往是經驗不足，或者是技術不到位的次等人員。

　　同時，項目的范圍在接收的時候往往含糊不清，需要跟客戶和業務人員確認，又或者項目范圍太廣，遠遠超出項目的財務和時間預算，這一切都要不斷地跟項目贊助人，各部門的主管和客戶協調才能夠建立可交付的項目指標和有資源來進行項目的交付。

　　在項目進行的過程中，還是需要不斷地跟客戶，主管，或者是組員的領導進行協調，來有效地管理范圍變更的要求，或延長組員借用的時間等工作。能夠有效地跟各方面進行協調是成功項目管理很重要的一環。

　　第三秘訣：不要做老大

　　很多項目經理認為在進行項目的時候，便有全權去進行項目有關的決策。于是把自己放在項目組織架構的最上、最大的位置中，害怕別人不知道自己是這項目的經理。其實這是最大的誤點。當你接收項目的時候，每一個項目涉及人都已經知道你是項目經理，成功地完成項目的時候當然是最理想，但歷史告訴我們科技項目的失敗率達到百分之七十，所以當失敗的時候，你也將負全責。

　　聰明的項目經理會借助領導的權力來達到自己的目標。讓客戶的領導和自己的領導來做整個項目的監管，有重要決定的時候讓他們去替你作主，替你去推動你要推動的工作或目標。項目成功的時候，你還是那個眾所周知的項目經理。萬一失敗的時候，也有這幫領導替你分擔一部分的責任，何樂而不為呢!

　　第四秘訣：讓組員投入而不是參與

　　話說有一頭母雞和一頭豬走過一家孤兒院，看到里面的小孩瘦骨壘壘，好像多天沒有好好地吃一頓的樣子，那母雞和小豬便起了惻隱之心，互相商量如何提供一些幫助。想了一會兒，母雞對小豬說：“我們讓那些可憐的小孩好好的吃一頓吧，我可以生些雞蛋來讓他們做炒蛋，你也可以從大腿上割一塊肉來讓他們炒肉絲，你說可好?”小豬看著母雞一會兒，然后對母雞說：“能夠幫助那些小孩是一件好事，你生一些雞蛋，對你來說是‘參與’、我要從大腿上割一塊肉出來，那可是全面的‘投入’哪!”

　　換句話說，要能夠讓組員和項目涉及人全面投入，才能夠讓項目成功。這當然不能鼓勵你用恐嚇的手段，只是讓項目涉及人理解到項目對他們將來業務和運作上的重要，和組員對自己本身的自信和能力等方面，讓大家能夠同心協力地去完成項目，有效利用這一策略能提高士氣和團隊的結合力，減低組員和各方面的紛爭和指責，共同為目標而努力。

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