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如何規避ERP選型風險評估
企業實施ERP系統是效益與風險并存。只有正確認識風險,控制風險,進而降低風險,才能成功實施ERP系統,充分享受ERP系統給企業帶來的巨大效益。那么企業如何規避ERP選型風險評估呢?
評估:實施ERP的過程需要評估
首先,設立ERP軟件評估小組用運現代管理理念
該組織應包括企高層決策人員、一線的管理人員、CIO、咨詢顧問等。
參與選型的管理人員要具有代表性,要覆蓋企業將要使用ERP軟件的各部門。
在這里特別要注意的是,企業的CIO們不單單是該項目的技術,更重要的是他們必須參與公司的決策,如果企業的最高層領導不關心此事,這樣會產生偏差,選定的軟件也不會被全體人員所接受。
實施EPR項目的過程,要用現代管理理念,對企業傳統的、落后的、不適應市場需求的管理思想,管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造。對企業的管理權限,管理職能,管理方法,管理效果都將進行根本性的變革。它涉及到諸如權力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP失敗案例,根本的原因在于企業舊有組織模式,未能隨著企業信息化的進展、業務流程的改變而變革。
ERP系統所帶來的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來了整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并結合企業實際情況加以運用,調動起全員的積極性、堅持全程的參與和持續的改進,才能充分發揮ERP系統帶來的效益。
其次,要對眾軟件商進行預審查
當企業決定購買ERP軟件以后,首先碰到難題就是如何面對成百上千的各種規模和風格的ERP軟件產品,這些軟件供應商都宣稱自己公司的軟件最適合企業的需求,都會對企業的ERP項目報以極大的熱情。
企業要在這大量的ERP軟件中選擇出適合自己的軟件是一件很困難的事。如果要對這大量的軟件一一去詳細考查,會花費大量時間和精力。
因此,在正式評估軟件以前必須對著大量軟件先進行預審查,把待選的軟件限制在五家以下。在預審查階段,將那些根本不適合自己的軟件淘汰掉。
再次,要建立ERP軟件的評估標準
在正式進行軟件評估之前,企業要建立ERP軟件的評估標準,以便對經過預選后選出的幾種軟件進行評估。評估標準體現了企業實現管理信息化的需求和企業對ERP軟件產品以及軟件供應商最關心的問題。制作這個標準可以促使企業在選擇軟件前對自己的需求和存在的問題進行深思熟慮地思考,以避免錯誤和遺漏。
同時,有了這個標準可以使各參選的ERP軟件公司在公平的條件下參與竟爭,使其軟件可在同一標準下進行評價。評價標準可以用問題列表的形式,并根據問題的重要性不同給予不同的權重。
評價標準可由兩部分組成:
其一,是對軟件供應商共性問題的考查,如公司歷史、規模、軟件適用的行業、已有用戶數、實施的效果、實施方法、運行環境、售后服務、軟件版本升級、培訓承諾、報價等等。
其二,考查ERP軟件提供的功能是否能滿足企業的需求,這部分問題因企業不同而異,在企業管理信息化規劃和需求分析的基礎上,結合企業的特點提出企業本身最關鍵的問題和最關心的功能。
最后,軟件評估過程
通過預選階段選定了幾款軟件,就可以進行軟件的正式評估了。首先,要通知選中的ERP供應商進行答辯和演示準備,并將企業的需求分析報告和企業關心的問題發放給供應商以便準備。
企業可以采用招標方式或企業內部評審方式。不管什么方式,最終目的是選擇一個適合自己的、相對優秀的軟件。特別要注意防止評選過程走過場。有的招標會搞的轟哄烈烈,請的專家很多、很知名,但由于這些專家不可能在短時間對企業的現狀和企業的需求很了解,必然影響評標的質量。
最好的評估小組就是自己企業評選出來的,這樣的評估小組對自己企業的需求很了解,在加上外聘ERP專家的幫助,會有很好效果。評估小組在聽取軟件供應商介紹和演示以后,可以進行充分討論,在討論的基礎上進行評分,最后確定企業選取的ERP軟件商。
明確:在實施ERP過程中必須明確的事項
ERP實施是有風險的,按柳傳志的說法就是“上ERP是找死,不上ERP是等死”。那么企業該如何避免這樣的現象了,下面我們來分析幾個實施過程中容易忽略的幾個環節:
確立決策者。決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面,對企業的整體發展目標較明確,有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊,進行統籌規劃。通過決策者和組織機構的科學決策,確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
切實做好員工的培訓工作。分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生產、準時制生產、全面質量管理等方面,對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制。ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此,企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發,確保ERP項目的成功實施。
實現ERP與電子商務的整合。電子商務是企業參與未來國際競爭,優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統將充分利用Internet技術及信息集成技術,將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化,以支持產品協同商務等企業經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想,只停留在企業內部流程的管理上,將不能適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要,F在計劃上ERP的企業,就必須爭取能夠實現ERP和電子商務的無縫對接,為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。
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