項目管理五大流程

項目管理五大流程

　　只要流程界定清楚，項目經理就能保證項目的發展方向與最終目標相契合。廣義而言，要掌控各種類型項目的發展，首先要關注五個要害的流程。那么項目管理五大流程是什么呢?

　　一、生命周期與方法論

　　項目的生命周期與方法論，是項目的紀律，為項目開展劃出了清楚的界限，以保證項目進程。生命周期主要是協調相關項目，而方法論為項目進程提供了持續穩一級建造師|定的方式方法。生命周期通常由項目的階段組成(包括：開始、規劃、執行/控制、完成)，或由工作的重復周期構成。項目生命周期的細節一般都會隨具體業務、項目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項目中，周期也會有多種可能的變化。對工作細致度、文件治理、項目交付、項目溝通的要求體現在生命周期標準和考核的方方面面。大項目的階段一般更多更長，而小項目的階段少，考核點也少。

　　與生命周期類似，項目方法也因項目而易，細節關注程度高。產品開發項目的方法經常涉及使用何種工具或系統，以及如何使用。信息技術項目的方法包括版本控制標準、技術文檔治理、系統開發的各個方面。

　　項目方法往往不是由項目團隊自行確定，而由公司為所有項目設定。采用與否，其實項目團隊沒有太多選擇。公司治理層設定的方法本身代表權威，也是你作為項目領導獲得項目控制權的一個途徑。考慮項目方法某方面的作用時，始終要把握其對項目人員治理的效率，即在可能出現問題的地方爭取正面效應。

　　二、項目定義

　　清楚的項目描述決定了你的項目控制能力，因為接下來所有工作都在描述范疇之內。不管你如何并為何要進行描述，你要對你的項一級建造師|目進行書面定義，讓項目各方和項目組隨時參考。項目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項目章程、提案、項目數據表、工作報告書、項目細則。這些名稱的共同點在于，項目主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。清楚的項目定義還包括以下方面：

　　•項目目標陳述 (一小段文字，對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)

　　•項目回報(包括商業案例或投資分析的回報)

　　•使用中的信息或客戶需求

　　•對項目范圍進行定義，列出所有預期的項目成果

　　•成本和時間預算目標

　　•重大困難和假設

　　•描述該項目對其他項目的依靠

　　•高風險、所需的新技術、項目中的重大問題

　　努力將盡可能多的具體信息，囊括在項目描述或章程中，并使其在項目主管方和相關方面獲得認可，進而生效。

　　三、合同與采購治理

　　不管你在你的組織內有多大的影響力和權力，你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項目工作外包，這是提高項目控制力的一個技巧。

　　在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進行重檢。尋找有服務合同起草經驗并可以幫助你的人。

　　建立成功的外包關系需要時間和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項目工期，你要及時做到所有細節到位，所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項目交付成果，對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。記錄這些細化內容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規劃。項目定義信息一定要包括在合同之內，相關責任及早確定。和所有你考慮到的供給商討論這些要求，這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。

　　四、項目規劃、執行、跟蹤

　　作為項目領導，通過制定有力的規劃、跟蹤、執行流程，你可以建立項目控制的基礎。爭取各方面的支持，進而在項目內全面推廣。

　　讓項目組成員參與規劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項目領導往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。當大家看到自己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候，項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當項目成員視項目工作為己任的時候，項目控制就會簡單得多。較之于漠不關心的團隊，此時的項目治理成功幾率更大。運用項目治理流程也會鼓勵項目成員的合作，這也讓你的項目控制工作更加輕松。

　　五、變化治理

　　技術性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的治理控制。要解決這個問題，需要在項目的各方面啟用有效的變化治理流程。

　　解決方法可以很簡單，例如被項目團隊、項目主辦方、相關方認可的流程圖。這提醒了項目人員，變化在被接受之前會進行細致地考察，并且提高了變化提案的門檻。

　　審查變化提案的時候，要注重該提案是否對變化有清楚到位的描述。假如變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進行定量評估。對于那些僅局限于技術解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因為提案人也許不能全面地判定問題。假如變化提案過多地關注問題的解決，而不注重實際問題，打回去并要求關注具體的業務形勢。

　　最后，假如不接受某變化提案，一定要做到有理有據。而且，對項目時間、成本、精力等其他相關因素所受的影響，進行合理的估計。

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