職業(yè)經(jīng)理人處事技巧
導語：任何公司的管理無非就是管人和管事。作為職業(yè)經(jīng)理人，管人是非常重要的，那么就讓我們了解一下職業(yè)經(jīng)理人處事技巧吧！
1、做好領導力與時間和分配
職業(yè)經(jīng)理人要多花時間在人和戰(zhàn)略上，起碼占50%精力。任何公司的管理無非就是管人和管事。管人就是看好自家的門，管好自家的人，這一點是非常重要的；管事你必須要有主次之分，要學會抓重點，這個重點首先要管好公司戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施。
絕大部分管理者在管事上花的時間最多，永遠在救火，永遠在解決問題。作為職業(yè)經(jīng)理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟團隊開會討論的全是問題，如公司內(nèi)部體系問題、產(chǎn)品問題、營銷問題等等。你必須要多花時間在管人和用人上，培養(yǎng)出你的團隊業(yè)務骨干為你分擔相關(guān)業(yè)務�？傊殬I(yè)經(jīng)理人不能雜亂無章地陷入鎖碎事務之中，你必須要有超越事情干大事的能力。
培養(yǎng)業(yè)務骨干首先要選好人。業(yè)務骨干能不能勝任工作取決于經(jīng)理人在選人方面花多少功夫。與其花時間在后面對人的管理上，不如在前期選人上多下功夫。一個優(yōu)秀的業(yè)務骨干是值得花非常多的時間去培養(yǎng)的。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他會被打動，他會感知到你確實非常在乎他，士為知已者死，優(yōu)秀人才聚集在一起總會有共鳴的，這個共鳴一定會產(chǎn)生團隊效應，有利于公司整體業(yè)務目標實現(xiàn)。
培養(yǎng)選撥業(yè)務骨干長期要有一個候補隊員庫，特別是要找營銷的人，找做產(chǎn)品的人，是要長期積累足夠的人才庫。選人的過程中，對于某些合適的人可能在公司某個發(fā)展階段不愿意加入你的團隊，但是要保持溝通，跟他說很希望他來，任何問題很多時候找他聊聊喝喝茶，跟他去溝通一下，聽聽他提建議，沒準就加入了你的公司和團隊。
千萬別說選人就僅僅通過HR發(fā)幾個簡歷候選人，當中挑一個，尤其是主管級別以上的人，這個人負責公司這個部門或者是這個事本身。這個人弱，他招聘的人就會超級弱，找的人超級弱早期會陷入什么？對于公司發(fā)展來說很不利。
職業(yè)經(jīng)理人要去跟團隊溝通的時候，一定要務虛和交心。很多產(chǎn)品技術(shù)出身的人，會認為對人的管理是就是跟他去做事，一起開會的時候過一下上周做了什么事，碰到什么問題大家一起解決，其實不是這樣。每個人都有成長的需求，每個人從他的角度看公司都是不一樣。交心包括你對這個人充分的了解，他是個什么樣的`人，他的家庭是什么情況，這些都會影響他碰到問題會有什么樣的反應。交心是指出他的問題，表揚他的優(yōu)點，鼓勵他要堅持持續(xù)去做的事情。
職業(yè)經(jīng)理人做事要用多少時間？我自己的親歷感受，公司創(chuàng)業(yè)階段90%的的時間要花在做事上。隨著公司的發(fā)展壯大，后來你會發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的時間基本上全部用在公司發(fā)展戰(zhàn)略上。解決事就只能不停解決，如果經(jīng)理人每次都解決一樣的事，說明你很不職業(yè)。其實最有可能的就是你在選人方面出了問題，如果人的問題解決了，公司這事還不行，那一定是公司戰(zhàn)略出了問題。
2、做好戰(zhàn)略制定和年度規(guī)劃
公司戰(zhàn)略是方向性問題，如果過了很長一段時間才發(fā)現(xiàn)方向錯了，是件很悲哀的事情。既然這樣，為什么不先在戰(zhàn)略框架上多下點功夫呢？所以優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要在戰(zhàn)略上面花非常多的時間。既要想公司近期的戰(zhàn)略，也要想公司中長期戰(zhàn)略，并且要知道以什么樣的方式去實施策略，這些都要花很多時間。
作為職業(yè)經(jīng)理人千萬別說這樣的話：我最近好忙，我最近在修訂一部公司法規(guī)，最近在打一場營銷戰(zhàn)，我所有的時間全部花在這，你別跟我討論戰(zhàn)略，這個事不著急，我們先把這個仗打完了，不然飯都沒得吃了，這都是有問題的。其實每個經(jīng)理人都應非常仔細的想想自己的時間應該花在哪里，在戰(zhàn)略方面花費多長時間。如果你發(fā)現(xiàn)70%的時間花在做事情上，只能說明你的團隊不夠強。
每個經(jīng)理人都碰到過這樣的事情：有的在打磨產(chǎn)品，有的在找方向，有的還在找商業(yè)模式，這個時候你的錢你的事情超級重要，但你再波動，這一年到年底大概做成什么樣，經(jīng)理人心里必須要有數(shù)。所以，做好年度規(guī)劃是非常重要的。這個規(guī)劃不是你自己腦子的想法，一定是拉著你的團隊出去花一天兩天的時間去討論，把問題丟出來，過一個月拉著大家再去討論這個事情，我們?nèi)暝趺醋觯覀冏鍪裁词虑�，把任務分解下去，哪個人做哪一塊。這是建團隊很重要的過程。
雖然說年度規(guī)劃一定不是經(jīng)理人個人的事情，一定是你帶著團隊一塊做的事情，但是，作為職業(yè)經(jīng)理人，你必須要統(tǒng)一所有人的思想，讓大家朝一個目標努力。我們目標是什么？優(yōu)缺點是什么？在人上怎么調(diào)動和補齊？錢應該怎么花？大家怎么看這個事情？每個人從公司角度出發(fā)談談自己的想法，這種參與感給團隊帶來的凝聚力和長久的激情非常有效。職業(yè)經(jīng)理人要學會團隊溝通，不搞一言堂，讓大家都把想法充分表達出來。全年規(guī)劃定下來后，千萬不要隨意做大改動，可以每個月調(diào)優(yōu)，所以，實施年度規(guī)劃還需要有一個短期調(diào)整規(guī)劃。
3、排除焦慮，保持團隊激情
排除焦慮，保持團隊激情有兩個最有效的方法：一是職業(yè)經(jīng)理人要跟及時跟大家溝通分享自己的實施綱領，一起過全年戰(zhàn)略。二是打贏市場仗是保持激情最好的方法，有全年的規(guī)劃，設定階段性目標，并最終把目標都實現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人最終設定的工作目標不能太輕松。你以為這是對大家好，能讓大家放松一點�；蛘哒f今年挺好，賬面上很有錢，今年定的目標也沒什么可擔心，我們達成了也很高興。然后說大家發(fā)水果、發(fā)零食，沒事出去打打球，跑跑步，踢踢毽。你覺得這個團隊大家很融洽，其實這個團隊是個小白兔團隊，這個團隊是經(jīng)不住抗壓的。
抗壓不夠你就發(fā)現(xiàn)問題超級多：產(chǎn)品跟不上，測試跟不上，銷售跟不上，市場跟不上，各種問題出現(xiàn)了。你天天喊口號練練兵，吃吃飯，唱唱歌，這個團隊能打勝仗？所以在任何一個階段，你的團隊一定要帶著他們?nèi)ゴ蛘�，你用階段性的目標不斷去挑起大家的斗志，大家只有在打仗的過程中，或者說在接近的生死中去磨練自己的團隊，才是過硬的團隊，否則這個團隊將來碰到激烈競爭的時候根本沒法贏得市場。
軟塌塌的團隊，一遇公司有事或情況有變就不行，肯定就散了。對公司員工和對團隊最好的激勵是幫助他們成長，職業(yè)經(jīng)理人要學會帶領大多數(shù)人打仗，讓每一個團隊成員有憂患意識，意識到團隊的管理、技術(shù)、能力、人才等問題。所有這些問題都會在一場戰(zhàn)役中去爆發(fā)出來，解決了這些問題，這個團隊會越來越強。大家就會覺得在這個公司里面有成長，可以在這里面跟著公司一起去成長。有一天公司變大了，他才能去承擔更大的責任。
減輕焦慮的方法就是想清楚長遠的事，帶著你的團隊出去分享你的思考。就某一個問題做非常長的討論，去剖析我們這幫人到這個公司是為了什么目的，我們自己覺得我們的缺點是什么，我們在公司發(fā)展中哪一塊需要加強。自己扒扒皮，相互說一些問題，去做反思。所以，降低焦慮就是分享出去，把長期規(guī)劃好，這些花的時間越多，你的焦慮感越輕。
4、控制好公司擴張成本
公司有了錢后怎么花？也是很多職業(yè)經(jīng)理人的困惑。關(guān)于成本和擴張我也來講一下，每個公司都會經(jīng)歷三個階段。第一個階段是在產(chǎn)品探索期，你的商業(yè)模式還沒搞清楚，這個時候是要保守，公司花錢你要留給自己足夠的時間去找到方向。有些時候商業(yè)模式?jīng)]搞清楚，資本市場還沒有那么熱，大家都在找方向，可能相對保守一下。
第二個階段是產(chǎn)品找到了，這個東西不斷吸引用戶沒問題，產(chǎn)品是確定增長期，但是商業(yè)模式?jīng)]找到，還不知道怎么掙錢，這個時候公司其實處在一個中間狀態(tài)，你要去看競爭。如果你對商業(yè)模式有一些感覺的時候，或者你有競爭的時候，就是市場不好的時候，你可能要去花大力氣拓展熱門領域，獲取更多客戶。
第三個階段是產(chǎn)品銷售增長期，你的模式也證明了，你的產(chǎn)品也足夠成熟了，毫無疑問你要做大投入把這個市場全部拿到自己手里，建立自己的江湖地位。這個時候你應該大膽地把公司的錢和利潤大幅度投入到市場當中去，爭取更多的市場份額。但是在投錢的過程中，職業(yè)經(jīng)理人要不斷的學習、總結(jié)經(jīng)驗教訓。
融資模式的時候大方向不能輕易搖擺。當公司需要融資，這個時候就進入融資模式。只有市場發(fā)生變化，情況發(fā)生變化時才去做調(diào)整。比如職業(yè)經(jīng)理人要做一個大的裁員或者方向調(diào)整，這是一個重大決定，千萬不要腦袋一熱就干了。如果你干了，又犯了前面說的在找人的事情上花的時間特別少，在用人上花的時間特別多的錯誤，這是大忌。要堅持在定方向的時候多花時間，在執(zhí)行的時候少花時間。定融資戰(zhàn)略也是一樣，拍腦袋定戰(zhàn)略，然后執(zhí)行做的非常痛苦。
5、做好企業(yè)聚焦與創(chuàng)新
聚焦和創(chuàng)新有兩點，一個是改進，一個是創(chuàng)新。怎么去界定這個事，改進是你在現(xiàn)有的商業(yè)模式中發(fā)現(xiàn)很好一些的機會，讓你這個商業(yè)模式變得更好。還有一類看似跟你的投資業(yè)務相關(guān)，“我有用戶，我有商戶，所以我可以做這個事情”。大家有這個想法的時候，千萬記住，這是一個大忌，在歷史上這種情況80%都是不成立的。如果你覺得這是一個大方向，一定會有競爭對手進來。
創(chuàng)新就象生孩子，生了孩子就要養(yǎng)。沒有任何一個東西找三五個人把它做了，不用燒錢，然后這個事很輕松就起來了。如果這么輕松起來就變成一個巨大的機會，為什么競爭對手不進來，為什么別的創(chuàng)業(yè)者不進入這個領域呢？要么它特別小，如果特別小，你為什么要投呢？
職業(yè)經(jīng)理人一定要拉著核心團隊多做思考。風險是什么？成本是什么？我們在這個事情上投入是多少？我們的人能不能匹配做這個事情？都要思考清楚，否則這是一個大風險。前面講的，圍繞你的核心業(yè)務，讓你降低成本，提高產(chǎn)出的事情，這個事情要持續(xù)去做。
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