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處事方式與說(shuō)話技巧
得體的處事方式與說(shuō)話技巧有哪些?一個(gè)人的處事方式與說(shuō)話技巧往往影響著這個(gè)人的社交,下面給大家介紹下處事方式與說(shuō)話技巧,希望可以幫到您哦!
與他人進(jìn)行有效的交談,并且贏得他的合作,這是那些奮發(fā)向上的人培養(yǎng)的一種能力。懂得說(shuō)話技巧者,能在山重水復(fù)中,柳暗花明。掌握說(shuō)話技巧者,能在進(jìn)退兩難時(shí),左右逢源。卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛(ài)戴、得人擁護(hù)。
處事方式與說(shuō)話技巧:
1、在和別人談話時(shí)候,少用和不用“你知道嘛。。。”“知道不。。。”“你懂嗎。。。”之類的語(yǔ)氣,多用“是吧?”“對(duì)吧”。其實(shí),從語(yǔ)義的角度來(lái)看,前后者沒(méi)有太大區(qū)別。但自己琢磨以后,我們發(fā)現(xiàn)差別可不小。
2、在責(zé)備的時(shí)候,少用“你。。。”“你們。。。”,多用“我們”。
3、需要夸獎(jiǎng)自己的時(shí)候,少用“我。。。”,多用“我們”。這樣顯得少了自我,多了團(tuán)結(jié)的氣氛。
4、說(shuō)話含蓄一些,點(diǎn)到即止。綿里藏針。讓對(duì)方明白事情的輕重緩急,卻不需要得罪人。比方說(shuō),批評(píng)屬下違反紀(jì)律的時(shí)候,明智的做法是,告訴他我們作為員工的應(yīng)該怎么樣怎么樣(這里包含了說(shuō)話的人也需要遵守這些的意思),公司不允許。。。(這樣說(shuō)明不是我一個(gè)人的意思,是企業(yè)文化和大環(huán)境要求我們這樣)。
如果對(duì)方一而再再而三地違反。那第一次先告訴他,你這樣一直下去,你可以有別的考慮(讓他主動(dòng)辭職),或者說(shuō)我們會(huì)采取相應(yīng)的措施(個(gè)人認(rèn)為這樣說(shuō)法已經(jīng)比較嚴(yán)重了)。如果再不行,開(kāi)除。沒(méi)有辦法,公司不允許這樣的人存在。
5、我們?yōu)閯e人作了好事的時(shí)候,一般情況下沒(méi)有必要去作特別的說(shuō)明,否則會(huì)顯得小器。如果是因?yàn)樵谝恍┨厥鈭?chǎng)合,比如職場(chǎng)中,我們無(wú)奈要做一些交易的時(shí)候,我們可以先做些隱晦的提醒。這也是沒(méi)有辦法,的確有些人,好像在這方面確實(shí)不怎么考慮的太多,他想不到。
6、夸獎(jiǎng)別人要注意方式方法,特別是我們?cè)凇芭鸟R屁”的時(shí)候,千萬(wàn)千萬(wàn)不能笑出來(lái)。要經(jīng)得起讓對(duì)方看你幾眼都不變聲色。如果是笑出來(lái),那是最失敗的。就穿幫了。
7、去朋友、親戚家做客,帶些水果。避免空手上門。此外,如果是晚上去做客的話,要注意控制時(shí)間。不要聊得太晚。要早點(diǎn)回家,減少對(duì)別人的打擾。
8、看在眼中,記在心里,卻不一定要說(shuō)出來(lái)。特別是看到別人作對(duì)不起自己的事情,你可以選擇遠(yuǎn)離這個(gè)人,不到萬(wàn)不得已,不要去拆穿它。
9、用虛偽和違心來(lái)對(duì)付虛偽和違心。對(duì)方和你來(lái)虛的,那你也可以來(lái)虛的。不過(guò),也可以選擇緘默,這樣表示你對(duì)此深惡痛絕。
10、適當(dāng)?shù)陌l(fā)火是必要的。老虎不發(fā)威,有些人會(huì)以為是病貓。萬(wàn)不得已為之。
上面講的都是技巧層面的東西。其實(shí),從好朋友相處來(lái)說(shuō),是不應(yīng)該注意太多。很多以上的規(guī)則都不適用了。太注意這些,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不誠(chéng)心,難以變成好朋友。所以說(shuō),做到了以上幾點(diǎn),不表示你就會(huì)有很多的朋友,做什么事情都順利。
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