如何組織戶外拓展訓練

如何組織戶外拓展訓練

　　隨著為企業提供拓展咨詢工作的不斷深入，越來越多的關于拓展培訓的細節不斷被挖掘。一直想寫點東西，對近階段的拓展咨詢工作做個小結，為企業培訓經理及培訓相關負責人，對怎樣組織一次有效的拓展訓練活動給出自己的一些認知和建議。只是礙于工作繁忙，一直也很難有駐足思考、整理思路的空閑。

　　就我看來，拓展訓練作為一種通過個人充分參與活動，獲得直接認知，然后再拓展培訓師的指導下，在團隊成員的交流中提升認識，獲得知識和實踐能力的教育模式。對企業員工的自我提升及企業團隊凝聚力建設等方面都有著極大的促進作用，企業能夠采 用拓展訓練這種體驗式培訓方式，可見是非常重視員工的成長與發展的，但是對拓展公司的選擇和對活動是否有效的組織卻直接關乎著培訓效果的好壞以及能否達到預期的培訓效果，所以慎重是可以理解的。

　　可是究竟怎樣的拓展訓練活動才算是一次有效的拓展訓練活動呢?

　　個人理解，一次有效的拓展活動的組織，需要結合培訓部門及相關負責人對參訓人員深入的調研，并建立在具有明確培訓需求的基礎之上，通過與提供咨詢服務的人員關于培訓細節不斷的溝通與交流，由拓展訓練機構因地制宜的遴選比較合適的拓展項目并遵循科學而合理的原則設計拓展培訓方案，進而由培訓組織者客觀的對拓展培訓效果及目標進行科學而合理的預估與界定，而后透過對拓展現場用心的觀察以及培訓后期的不斷總結，你會發現：

　　在培訓中，在特定的場景下，很多員工會表現出平時不會表現的一面，在培訓師的帶動和鼓舞下，他們會更加積極、主動，尋求合作等等，只是一次好的拓展培訓絕對不是用氣氛來衡量的。一次培訓下來，如果能夠有百分之十的人對培訓滿意，那這次培訓不一定是失敗的，反而如果有百分之百的人滿意，那培訓就一定是不成功的。

　　企業的培訓不是為了信息量的輸入，是為了要改變員工的思想和行為從而讓他們創造更大的績效。一天的拓展培訓是很難做到這點的，不過好的培訓可以讓學員深刻的反省自己。反省自己的行為，也能達到促進他們改變的效果。沒有任何培訓能達到馬上改變一個人或一個團隊的效果。只能說像這樣的拓展培訓是一個種子，而公司就好像一片沃土，這個種子會在沃土上生根發芽，并慢慢長大，從而一步步增強大家的團隊意識。所以拓展訓練一定會潛移默化去達到這個效果.而很多的工作是要在培訓之后進行的。就像我們的學習，如果不經常溫習我們就會忘記。培訓中大家都有體會，有感觸，但是這種體會和感觸怎么運用到我們的生活和工作中去?這是公司的培訓部門應該去思考的問題。

　　有的時候大家把一次培訓當成是一劑包治百病的良藥，這是不合理的。試想如果一天的或者說是一次拓展培訓就可以解決所有企業的問題，那公司還需要培訓部門做什么!很多的工作是要在培訓前和培訓后去開展的，比如讓大家把自己在培訓中的感受寫下來，選個時間讓大家一起對比自己的行為和培訓中的行為，以此強化大家在培訓中的所感所悟。

　　關于項目的操作方面，確實，我認為不同的企業會有不同的結果，這種結果和企業的文化有關，也和參與項目的部門有關。不同的企業存在不同的問題，每一個拓展項目的設置如果認真去操作都會暴露出一些企業的問題來。一個好的培訓師會針對問題給分享而不是針對項目分享。

　　拓展訓練是以體能活動為引導而引發出學員的認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，從而實現“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。作為培訓行業和戶外行業的一種結合體，拓展訓練一出現，就受到了人們的青睞和追捧。自1995年， 拓展培訓進入中國十幾年間，市場規模迅速擴大，受訓人數激增，同時也有越來越多的受訓企業把目光聚焦在拓展訓練的效果上。拓展訓練現場學員積極配合、士氣高漲，場面氛圍振奮人心，但培訓過后一切又恢復平靜，訓練時很感動，過了一個星期想起來還是很激動，之后大家都是原地不動。一系列現象很容易讓企業拓展訓 練的組織者感到茫然，對拓展訓練的效果提出質疑。

　　其實，拓展訓練不同于一般的技能類培訓，只要簡單的復制就可以立竿見影地解決問題。拓展訓練的項目一般都是模擬某些情境折射出企業或個人的弊病和現象，或管理漏洞或思維偏差，教練通過捕捉這些現象，并將這些現象放大，形成一種沖擊力，波及每個人的思想，從而改變個人行為。行為的轉變不僅需要學員個人的全身 心投入和深刻的思考，也需要企業拓展訓練的組織者確保訓前、訓中、訓后各項工作的及時與到位，并提供思想與行為轉變或拓展訓練效果轉化的條件和環境。因此企業應該遵循培訓評估一般流程和方法，來評估、鞏固和強化拓展訓練的效果，同時作為拓展訓練機構也要結合拓展訓練的特點，為企業提供專業、全面和增值的服 務，幫助企業提升拓展訓練品質，強化訓練效果。

　　經過反復的思考和總結，拓展訓練效果的強化應該從以下幾個方面入手：

　　一、 拓展訓練的需求分析

　　培訓需求分析是判斷培訓是否必要的過程，也是決定一項培訓是否有效的起點。如果一項培訓的組織和開展不是建立在深入的需求調查和分析基礎之上，而是僅僅因為管理高層的一句話或培訓經理的片面認知，那么在培訓之初就已經開始影響培訓效果了。

　　拓展訓練的需求分析也是同樣的道理。在開始拓展訓練前，一定要先了解企業員工對于拓展訓練的需求，以避免培訓的盲目性和隨意性。結合組織能力模型來看，拓展訓練是針對解決員工思維模式問題的一種有效工具。其作用在于“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”。因此在該階段，企業的培訓組織者一定要明確 企業的員工管理、團隊建設方面是否存在問題?這些方面存在的問題通過拓展訓練來解決是否合適?哪些員工需要培訓?這些員工的年齡、職位和入職時間又是什么?曾參加過哪些類型的培訓，效果如何?學員個人及其同事和主管領導是否對參加拓展訓練有正確的認知?

　　在拓展訓練需求分析階段，拓展訓練機構可以通過設計并發放專業的拓展訓練需求調查問卷、與培訓組織者或高層管理者進行培訓需求訪談來收集相關信息，并以此來設計拓展訓練項目。同時，也可以借助與企業方訪談的機會，將拓展訓練的來源、特點、價值和效果作以全面和專業的介紹，避免培訓組織者對拓展訓練存在認 識上的偏差或對拓展訓練效果報以不切實際的期望。

　　二、 界定拓展訓練的目標

　　培訓目標是指培訓活動要達到的目的和預期效果。一般來講，對于企業而言，拓展訓練的目標在于：挖掘個人潛能，提高個人突破能力;認識個人潛能，提高員工自身素質和對事物的認知態度;認同企業文化，重新認識和定位自我，增強對企業的歸屬感，明確個人方向;主動積極、以終為始、自動自發的工作狀態;加強溝通 了解、培養團隊協作、明白溝通的重要性;培養職業人正確的發現、分析、解決問題的思維習慣;提高團隊的整體水平、增強團隊凝聚力。簡而言之，就是“認識自我價值，挑戰思維觀念;激發個人潛能，增強風險意識;緩解工作壓力，凝聚團隊力量;熔煉團隊意志，重塑人生目標;體驗成功過程，分享精彩人生。”

　　在拓展訓練開始前，除了明確拓展訓練的需求外，還應合理界定目標。企業性質不同，對拓展訓練的需求和目標也有所差別。一般而言，大型國有企業、政府部門是為了建立自然的溝通氣氛，打破隔閡，建立高效、深入的溝通;而外資的企業文化比較成功，他們需要讓員工更多的感悟文化，學習溝通的技巧，用更生動有趣的 形式進行團隊的建設;民營企業，大多注重團隊建設、高效團隊溝通、企業文化培養、執行力方面的培訓;而在校學生、醫院基層員工、超市基層員工等，主要是培養團隊協作能力和適當的個人挑戰與生存訓練。作為拓展訓練機構應根據企業性質和實際需求，在與企業充分溝通的基礎上依照訓練目標有針對性地設計拓展訓練項 目并提供訓練方案，從而做到有的放矢，使其更加符合企業的需要，保證拓展訓練效果。

　　拓展訓練一般包括以下幾項訓練：

　　1. 情景體驗式心理訓練

　　情景體驗式心理訓練是一個吸收知識、親自體驗、啟發思考、接受指導和進行實施的學習過程，是讓學員在體驗中成長起來是一個重要的過程，使員工互相團結成為共同奮斗的軟件。

　　2.個人挑戰超能拓展

　　個人挑戰潛能訓練有助于學員意志力與品質的培養。關鍵時刻的意志力往往是一個人成功的重要保障。個人挑戰潛能訓練的目標主要是幫助學員增強自信、形成正確的自我認知，鼓勵學員用于面對困境、接受挑戰，并學習如何激勵他人。

　　3. 團隊建設訓練

　　團隊對學員的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規定項目都是在其他隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使學員體會到只要生活在集體中，力量是無窮的。

　　4. 相互協調配合訓練

　　在拓展訓練中，這類訓練通常是雙人項目。它是一個過渡項目，是聯系個人與團隊建設的紐帶。完成項目需要兩個學員的相互協調配合，每個人與同伴會產生相互的信任與依賴，使學員對團隊中的每個同伴產生極大的信任與關注，這為團隊建設提供了良好的保障。它幫助學員培養責任意識，理解信任在團隊和達成目標中的重要 性，了解個人的優勢和不足，學習通過合作來取長補短、達成目標。

　　5.整合團隊訓練

　　團隊的打造是拓展訓練的宗旨，為團隊建設而努力是每個項目所要達到的目標。在團體中，個人的領導能力、組織能力、團隊精神、身體素質可以發揮到極致。整合團隊訓練幫助學員理解合理分工、各盡職守的重要性，培養領導力和指揮能力，激發團隊協作精神和默契感。

　　6. 潛能意識的激發訓練

　　潛能意識的激發是通過在個人挑戰與團隊項目相結合的培訓中進行的。讓個人在教練的激發下能夠完成過去從來不敢做或說不可能做到的事情。改善在平時工作中領導與個人之間不能達到的那種默契，信任與被信任的關系，通過拓展培訓去激發大家，去感受，去了解，去融入。

　　7. 交流與溝通技巧訓練

　　交流與溝通技巧訓練是通過拓展項目的培訓讓團隊之間建立起良性的交流與溝通平臺，利用訓練對隊員的心靈沖擊讓其體會到團隊與企業的關系、個人與團隊的關系、個人成長對企業的貢獻。

　　8. 團隊領導訓練

　　作為部門領導應與員工建立起彼此信任合作的關系，團隊的建設是一個長期的過程。團隊領導訓練有助于培養學員的領導力和指揮能力，激發智慧和團隊創造能力。

　　三、 拓展訓練組織與實施

　　訓練目標和方案確定后，接下來就是由企業的培訓經理或相關人員組織并實施拓展訓練了。拓展訓練的組織和實施應該注意課程時間安排是否合理，及學員是否經過嚴格篩選。作為拓展訓練機構，核舟拓展在拓展訓練的組織過程中同時關注學員的出行、膳食和住宿，避免因為車輛安排不及時、膳食衛生質量差、住宿環境不整潔而引起學員的抱怨和企業的不滿。拓展訓練的實施質量是訓練效果的關鍵因素。拓展教練不僅要依照訓練方案開展訓練項目，而且要在過程控制的同時觀察學員的參與程度、團隊意識、創新意識等的表現情況和項目實施效果，做到有針對性 的、恰如其分的點評，并為拓展訓練效果的評估收集信息。

　　四、拓展訓練結束后的評估

　　一般的培訓結束后，培訓組織者或培訓提供者都會進行反映層和學習層的評估。反映層評估一般通過問卷調查法來了解和評價學員對培訓的反應、對培訓課程結構、內容和方法的看法;學習層評估是通過筆試、技能操練和工作模擬等方法了解受訓人員在培訓前后知識、技能方面有多大程度的提高。

　　拓展訓練有別于一般的課堂培訓或技能培訓，對拓展訓練實施過程的評估應重在對學員在參加一系列拓展項目時的反應和其中暴露出來的問題做出評價，并結合教練經驗對學員如何在日常工作中改善相關問題、延續和深化訓練效果提出相應建議。所有的評價信息來源于拓展教練個人的觀察和記憶，這對拓展教練提出了更高的要 求。但是對于企業客戶來說，參加了拓展訓練，既能讓員工在游戲過程中“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”，又能在活動中發現問題、針對團隊或部分個體明確改進方向，這些收獲會超出企業客戶的預期值，相信提供客觀、真實的拓展訓練評估報告的訓練機構也會受到客戶的好評和美譽。

　　當然也可調查學員對拓展訓練的感受、對訓練方案、方式、內容的評價，對拓展訓練環境、組織及硬件設施等的滿意度，通過數據和信息匯總提交給企業方，從而得到企業對本次拓展訓練實施效果的認可，同時這本身也能為拓展訓練機構提供高品質的服務指出明確的方向。

　　五、 拓展訓練效果的轉化

　　培訓結束后，通過培訓獲得的知識、技能、行為或態度等如果未能轉化到工作中去或在一定時間內不能維持，那么培訓的性價比就會很小。無論采用什么樣的培訓方法與手段，學員在獲得知識、技能、理念上的進步后，要鞏固培訓效果，就必須通過實踐才能有效且持續地將所學運用與日常工作中。

　　培訓效果的轉化分為兩個步驟：個人轉化和組織轉化。個人轉化是指培訓內容轉化為個人的知識和觀念，即外顯知識內隱化、組織知識個人化;組織轉化是指個人將所學到的知識和觀念應用于培訓所期望的提高企業業績或組織目標的活動中，即將個人內隱知識外顯出來的過程。一般來說第一步轉化干擾因素較少，員工個人的積極 性較高，所以轉化效率較高;但是對于第二步轉化，由于復雜的企業環境以及各種各樣難以控制的干擾因素，加之員工的動力不足，轉化率非常低，這時企業就要建立相應的機制或環境對轉化過程進行跟進或強化。

　　因此，為了達到培訓目標、顯現培訓價值，不僅要關注培訓需求分析、培訓方案制定、培訓講師或教練選擇及培訓實施，促進培訓的個人轉化，還要注重改善企業的治理環境，最大限度降低干擾因素的影響，實現成功的組織轉化。就拓展訓練來說，拓展訓練現場學員在個人高空項目中被賦予挑戰性的任務，在團隊激勵的環境中實現了 自我突破，但回到企業卻出現人崗不匹配、人才高消費的情況，員工的潛能無法得到激發，那么，員工要不選擇離開企業尋找更好的發展平臺，要不就放棄挑戰自我的信念繼續保持訓練前的工作狀態;再如，員工通過拓展游戲將對“責任”的認知通過親身體驗深深植根于心中，但回到企業后因為未充分授權、管理人員責任與權 力模糊等原因，出現工作問題無人負責、上下級間沒有形成有機的合作效果等現象，所以員工只能有心而無力了�？傊�，員工在拓展基地實現了拓展訓練的個人轉化，但回到企業后，員工個人轉化的成果因為組織的客觀環境的干擾無法或很難實現個人內隱知識的外顯，員工在拓展訓練中領悟的正確行為無法落實或得不到鼓勵，那么久而久之，組織期望的行為目標不僅無法實現，就連個人轉化的部分也會因此而消退或遺忘，拓展訓練的效果又從何談起呢?

　　拓展訓練作為企業管理咨詢的一種方式，從效能上來說具備了可以針對性幫助企業發現并改善、解決部分現存問題的能力，以此為企業的員工管理工作提供有力的協助及良好的解決方案。那什么是管理咨詢呢?管理咨詢是指咨詢人員在企業提出要求的基礎上與企業管理人員深入溝通，并且和企業管理人員密切結合，運用科學的方法找出企業存在的主要問題進行定量和確有論據的定量分析，找出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運營機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟 效益。例如可以通過人力資源管理咨詢對企業崗位進行梳理和分析、明確崗位的職責、權力和任職資格，并通過績效或薪酬管理制度的調整完善員工激勵體系，可以在工作中建立有效的選才、用才、留才環境，降低用人失誤成本和因職責模糊而互相扯皮形成的運作成本，同時使組織目標和個人目標實現統一;還可以通過流程優 化咨詢對企業的業務流程進行梳理和調整，明確流程的關鍵節點、相關責任人、具體操作事項及輸出成果等，減少非增值環節，提高流程的科學性和可操作性，實現內部管理的規范化。除了以上兩類咨詢外，管理咨詢還包括戰略咨詢、組織咨詢、生產運營管理咨詢等。

　　除了通過改善制度環境促進培訓效果的轉化外，對于拓展訓練來講，企業可以通過以下方法強化和延伸拓展訓練效果：

　　1. 通過展示擴大拓展訓練的影響

　　拓展訓練結束后，企業可以把拓展訓練的圖片、影響資料經整理后在企業內部展示，也可以把拓展過程中的一些團隊建設資料，如隊旗、隊呼等以海報的形式張貼出來。通過感官上的刺激來幫助在工作場所學員回憶和重溫訓練現場的感受，更容易引導學員把訓練的收獲跟日常工作聯系起來，提高工作中迎接挑戰的信心和勇氣，激發團隊協作精神等。同時，因企業的安排并非所有員工都有機會參加拓展訓練，通過展示的方式不僅能再次鼓舞參訓學員，還能引起未參訓員工的關注，使拓展訓練的感染力和影響力擴大化。

　　2. 通過宣傳活動升華拓展訓練的理念

　　企業可以通過內部刊物征集、發表學員對拓展訓練的感想和收獲，并刊發訓練現場精彩的圖片，或開展以拓展訓練為主題的演講，鼓勵學員積極參與，在升華拓展訓練理念的同時也豐富了員工的業務文化生活。

　　3. 將活動在企業中沿用，強化工作現場的氛圍

　　訓練結束后，企業可以把拓展訓練的一些活動方式帶回到企業的日常工作中，比如把問好或鼓掌的方式作為企業開會前的儀式;把拓展訓練中的晨操在企業中推廣等。

　　4. 通過定期回顧鞏固拓展訓練效果

　　企業可以在訓練結束一段時間后，定期組織學員集中觀看拓展訓練現場錄、視頻合集等。

　　總結:在外力的同時，還要輔之以“內因”，也就是企業內部較完善的輔導和培訓，而培訓和輔導的目標與拓展培訓是一致的。不要讓員工感覺培訓中與培訓外反差太大。訓后的追蹤和主管的持續輔導也是培訓效果得以延續和升華的有力保證。興奮劑畢竟不能天天吃，偶爾為之還是可以的，最主要的還要強健自身的體質，也就是做好企業自身的培訓體系建設，做好階梯培訓。無論的知識、技能、態度的提升和轉變，均不是一朝一夕就能實現的。培訓需要持續和堅持。

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