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2017年事業單位考試文秘類全真模擬題答案
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一、單項選擇題
1.C [解析]“秘書”一詞的含義，經歷了一個由物到人的演變過程。“秘書”一詞最早出現在漢代，指的是宮中秘藏之書。到了東漢后期，“秘書”一詞作為官職出現。其接近于現代秘書的含義，始于辛亥革命后。
2.C [解析]輔助是指在主導的領導、指揮、控制之下，地位上屬于從屬領導的助手。
3.A [解析]略。
4.C [解析]略。
5.C [解析]通報是一種周知性文件，適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者有關情況;通知是各級行政機關、社會團體或企事業單位日常行政管理中應用最廣的公文之一，適用于轉批下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員;通告適用于公布社會各方面應當遵守或者周知的事項;決定是一種領導性、具有較強約束力的文件，適用于領導機關對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位和人員，變更或撤銷下級機關不適當的決定事項。
6.C [解析]請示適用于相互隸屬的機關之間，函適用于不相隸屬的機關之間。
7.C [解析]本題考查規定的定義。條例是黨的最高領導機關，國家最高行政機關和立法機關，用來對機關、團體的組織、職權、工作、活動及成員行為，對某一重大的事項辦理做出比較全面、系統、原則的規定的法規性文件;函是社會組織之間商洽和聯系工作的公用信函，適用于不相隸屬的機關之間的商洽工作;報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。
8.B [解析]略。
9.B [解析]略。
10.A [解析]印章不屬于公文的內容要素，其余三項在公文中的排列順序是附件、成文時間、主題詞。
11.A [解析]秘書人員常在領導身邊工作，常受領導委托到下級單位傳達指示，檢查工作，聽取匯報等。因此，秘書人員應該謙虛謹慎，平等待人，不能高人一等，盛氣凌人。
12.A [解析]秘書的“助手”作用就是參謀作用，即輔助決策，綜合服務。
13.C [解析]略。
14.B [解析]A項中“去逝”應為“去世”;C項中“藍球”應為“籃球”;D項中“去逝”應為“去世，“藍球”應為“籃球”。
15.B [解析]該句中的“美”原是形容詞，在此意為“使……美”，形容詞作為使動詞使用。
16.B [解析]根據題意，這四個選擇項的其他三個都不符合“端莊”的要求，儀表端莊的具體要求是：著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品和化妝要適當、頭發要整潔、站姿要端正。
17.B [解析]誠實守信是市場經濟法則，與經濟發展不相矛盾，誠實守信是為人之本，不應該視具體對象而定，但是這樣與“遵守企業紀律”、“保守企業秘密”并不抵觸，誠實守信是企業的無形資本，但不能說它以追求利益最大化為準則。
18.D [解析]辦公物品的申請表需要有領取人、批準人、發放人簽字才有效。使用人簽字是無效的。
19.B [解析]辦公用品范圍包括5類：①紙簿類——復印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標簽紙、復寫紙、信封、筆記本、收據本;②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正液;③裝訂類——打孔機、訂書機、剪刀、紙刀、起釘機、膠帶、書釘、大頭針、曲別針;④設備易耗品——打字色帶、復印碳粉墨盒、計算機磁盤;⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。
20.C [解析]擬訂會議方案是秘書的重要工作內容之一。會議主題是指關于會議要研究的問題、達到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實的依據;二是必須是結合本單位的實際;三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化，所以議題根據實際情況可以精簡議題。
21.B [解析]略。
22.B [解析]略。
23.A [解析]文書部門立卷制度是與機關檔案室立卷相對而言的。
24.B [解析]秘書人員的參謀作用只是提出建議，最后的決定還是要由領導來做。
25.A [解析]略。
26.D [解析]略。
27.D [解析]略。
28.A [解析]抽樣是方法，資料是前期準備或是調查形成的結果，實施調查是過程。
29.D [解析]Reply, if you please. 接到帶有此字樣的請柬，無論出席與否，都應立即回復。
30.C [解析]略。
二、多項選擇題
31.ABD [解析]秘書人員對上級不能絕對服從，對上級的一些違法亂紀的行為要予以委婉勸說。
32.BC[解析]該句把浪比作翡翠，把風比作人，更是運用夸張的手法，突出了風的猛烈程度。
33.BCD [解析]A項是有條件的，條件就是“他一到”。
34.ACD [解析]就業情況不是調整工資應當參考的因素。
35.ABCD [解析]略。
36.ABD [解析]秘書通過各種渠道收集的信息要進行加工，如剪報、外文文獻、編譯等，把無序的原始信息轉變成有序的信息。然后對有序的信息進行提煉加工，形成新的文獻信息，專門提供信息線索，供人們查閱來源。在一、二次信息的基礎上，經過分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。
37.ABC [解析]企業凝聚力是指企業內部各個要素的向心力，企業與市場的關系不是內部問題，所以與企業凝聚力無關。
38.ABC [解析]工作計劃表主要是關于企業人力物力的安排，而工作經驗和員工愛好屬于人力資源對員工的性格測試，不屬于工作計劃。
39.AB [解析]公司的年會主要是最近公司取得成果、未來的發展方向，它是一個比較宏觀的方面，而員工的培訓計劃、財務總監屬于具體執行方面，他們都要對總經理負責，他們的報告已經融合于總經理的工作報告，因此只要參考總經理的工作報告即可以。
40.AC [解析]略
三、判斷題
41.A [解析]略。
42.B [解析]電子計算機系統應用于信息的傳遞，使得信息的傳遞更快捷，但它不會取代其他傳遞方式，應該是幾種信息傳遞方式并存。
43.A [解析]考查間歇修改的含義。
44.A [解析]略。
45.B [解析]主送機關即為收文機關。
46.B [解析]通報是一種周知性文件，不是在一定范圍內。
47.B [解析]權力是相對的，不是絕對的。
48.B [解析]知名度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度，而美譽度側重對組織的好的評價。
49.A [解析]略。
50.A [解析]略。
四、簡答題
51.參考答案：
(1)本單位或組織在報告事務的管理方面有哪些行為需要作出時間期限的規定;
(2)從工作的實際出發，考慮各項工作確定多長時間期限做標準比較適宜;
(3)完成同一項工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同;
(4)承辦周期制度的制定要考慮各項工作的緊急程度。
52.參考答案：
(1)它們都是上行文，對于同級、下級機關，以及不相隸屬的機關不能使用這兩個文種;
(2)它們是兩個不同的文種，不能寫成請示報告混淆為一個文種;
(3)要求上級批復和批準的事項必須用請示;只是反映情況、匯報工作、提出意見和建議，不要求上級批復的必須用報告;
(4)請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關;報告可以有綜合性的，并且不限制主送機關的數量。
53.參考答案：
(1)回顧工作要實事求是;
(2)總結經驗教訓要著眼未來;
(3)綱目要清楚，文風要平實。
五、公文改錯題
54.參考答案：
1.標題擬定不當，改為“關于召開增產節約、勞動競賽會議的通知”;
2.主送機關表達不當，改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門”;
3.正文開頭部分擬定不當，開會原因表達不清，應更加具體明確。“現在把會議有關問題通知如下”過于口語化，應改為“現將有關事項通知如下”;
4.會議時間表達不清，會議時間應具體明確，可改為“10月4日上午8：30開始，會期5天”;
5.會議地點表達不清，應寫明會議的具體地址，可改為“總公司招待所501會議室”;
6.與會人員表達不清，應改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門工會主席及主管生產的負責人”;
7.報到時間地點表達不清，可改為“10月3日下午6：30到總公司招待所報到”;
8.要求與會人員準備的資料不妥，可改為“請各負責人準備好本單位開展增產、勞動競賽的活動計劃”。
六、實務操作題
55.參考答案：
(1)成立機構，處理危機
成立危機小組的目的主要是為了有序和有效開展危機處理工作，防止由于危機時間頭緒繁多而造成權責不清，工作不明的混亂無序狀態。為了避免突發事件發生時由于危機處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業在平時就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責和基本工作程序。一旦出現危機事件，立即進入工作崗位，啟動工作程序。
(2)查看現場，隔離險境
危機處理小組必須果斷采取有效的措施來控制或消除危害源，防止進一步擴大危害，盡力減少人員、財產等方面的損失。
(3)深入調研，制定對策
在隔離險境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢后，危機事件也就進入了穩定期。這時，危機處理小組就要快速組織有關人員，例如專家、專業技術人員和其他有關人員深入現場進行深入細致的調查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發事件的原因及發現新問題。調查之后，還要對收集到各種信息(例如各種數據資料、事實資料及物證)進行認真核對與統計，以保證其完整和準確無誤。然后再進行相應的分析研究工作，發現問題、分析問題、作出結論。最后再制定出相應的對策并形成具體的實施方案。
(4)發布信息，協調關系
企業通過調查研究了解了突發事件的真相后，就要盡快向外發布信息。把事實真相以及企業在處理突發事件中所持的態度和所做的努力如實地向社會公眾公布。在對外發布信息的同時，企業要根據危機處理小組制定的對策和行動方案開展公眾關系的協調工作。
(5)做好善后、全面總結
完成以上工作內容之后，危機事件開始進入后期。后期工作主要有兩個方面： 第一個方面是善后工作。善后工作也包括兩個方面：一個是對危機事件中的受害者和所涉及的公眾進行賠償、撫恤、關懷和安慰等工作;另一個是對企業內部受到破壞或損壞的設施設備進行恢復、修理工作。 第二個方面是總結工作。全面總結危機事件的起因、發展過程、造成的后果和企業在處理危機事件過程中的經驗和教訓，并形成書面材料存檔。
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