卓越的設(shè)計師關(guān)注的四件事
也許你只是一個普通的設(shè)計師，也許你是個設(shè)計新手，通往卓越設(shè)計師的路上漫長而又艱難，但不論我們處于哪個階段，我們都要清楚，最卓越的設(shè)計師應(yīng)該關(guān)注的事情，也一樣要求自己。
不論你是經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計師，還是一枚剛剛畢業(yè)的設(shè)計新手，所有的設(shè)計師都需要關(guān)注四件事。
究竟什么樣的設(shè)計師才能稱得上是偉大的設(shè)計師?這一直是我們大家熱議的焦點。作為設(shè)計師，你想成為全能型設(shè)計人才?還是僅在自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)精深的的專才?你需要知道如何寫HTML超文本網(wǎng)頁代碼嗎?超級全能型設(shè)計師是什么樣的?我又是如何成為一名全能型設(shè)計師的?
不論你是經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計老手，還是剛剛畢業(yè)的設(shè)計學(xué)生，大家普遍認(rèn)為成為全能型設(shè)計師是很困難的，很多設(shè)計人員對此也很困惑，是向全能綜合型設(shè)計發(fā)展還是朝專業(yè)設(shè)計人才方向發(fā)展。其實，每一位設(shè)計師在不同的設(shè)計領(lǐng)域都需要不同的設(shè)計技能，是全能型設(shè)計人才好還是精通某領(lǐng)域的設(shè)計人才好呢，對此也并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的定義準(zhǔn)則。然而，藝術(shù)指導(dǎo)和廣告活動設(shè)計要比入住機(jī)場的體驗設(shè)計需要其他的設(shè)計技能，所有公認(rèn)的偉大設(shè)計師都會關(guān)注四個方面：
卓越的設(shè)計師關(guān)注人
我們設(shè)計師是為人而設(shè)計，這些人是大多數(shù)人，是我們用設(shè)計提供服務(wù)的群體，絕不是為我們自己而設(shè)計。因為，我們在給大多數(shù)人提供設(shè)計服務(wù)，我們就需要了解他們，了解他們的需求。卓越的設(shè)計師需要理解人的心智、情感。行為學(xué)是研究人心智的一門科學(xué)，比如心理學(xué)。行為學(xué)可以指導(dǎo)我們?nèi)绾稳プ鲅芯�，做設(shè)計實驗，去關(guān)注人。這些科學(xué)的研究方法可以在結(jié)構(gòu)方面幫助我們獲取很多關(guān)于人的信息。
另一方面，情感化設(shè)計需要同理心。站在對方的立場考慮他人內(nèi)心感受有助于我們洞察人的真實內(nèi)心需求。同理心這種技術(shù)來源于藝術(shù)和戲劇，能激發(fā)設(shè)計師的設(shè)計靈感。例如：健身教練Drew Manning 在六個月內(nèi)讓自己增肥，然后給自己制定健身計劃。通過給自己制定健身計劃親身感受來他的健身房健身減肥這些人群所面臨的減肥挑戰(zhàn)，站在他人的心理角度考慮其感受，讓Drew Manning開闊字自身的視野，對這些客人健身心路有了更深刻的感受。
謝天謝地，事實上我們并不總是需要改變自己成為用戶，來感受他們的心智。我們的大腦對同理心總是精力充沛，且現(xiàn)在也有許多方式可提高我們同理心的技能。例如：學(xué)習(xí)表演課程有助于展示他人的經(jīng)驗。除此之外，練習(xí)覺知(是的，包括沉思)可增加我們大腦里與同理心有關(guān)的區(qū)域的密度。
卓越的設(shè)計師關(guān)注技能
當(dāng)人們激勵我們?nèi)?chuàng)造時，一股技術(shù)力量激勵著我們?nèi)?chuàng)造得更好。我們用各種形式表達(dá)我們的想法并且反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，我們關(guān)注著每一個細(xì)節(jié)。
你如果想要讓自己的設(shè)計技能更加完美，還需要學(xué)習(xí)一些新的技能，每個人要學(xué)習(xí)的新技能都是不同的，當(dāng)然這主要取決于你在哪兒以及你所從事的工作。一名建筑師創(chuàng)造模型表現(xiàn)建筑物的設(shè)計形式，而一名視覺設(shè)計師可能會為其設(shè)計一種風(fēng)格的瓷磚突出此建筑物品牌識別性。與此同時，一名飛機(jī)設(shè)計師可能會在風(fēng)洞中測試一個3D打印的飛機(jī)模型，一名交互設(shè)計師可能會找目標(biāo)用戶測試他的APP原型交互。
但是我們?nèi)绾沃谱髟湍?像健康干預(yù)策略或價值命題。例如，服務(wù)設(shè)計師情景角色扮演，制作視頻，并進(jìn)行測試。事實上，套用Sabrina pasterski的一句話，我們設(shè)計師的價值是在混亂中發(fā)現(xiàn)優(yōu)雅。工藝技能讓我們這種優(yōu)雅走向世界成為可能。
卓越的設(shè)計師關(guān)注為什么
我們創(chuàng)造的激情經(jīng)常來自于對細(xì)節(jié)的關(guān)注，每一個設(shè)計細(xì)節(jié)的背后都是依賴于你所作出的決定。但是我們在生活中所作出的許多決定往往都很主觀隨意。我今天應(yīng)該穿藍(lán)色襯衫還是黑色的好呢?我應(yīng)該走在街道的左邊還是右邊呢?大多數(shù)我們在這些生活中所做的小小的決定，總是會影響我們的生活，而我們卻并不是很在意自己的生活會有什么變化。
然而，當(dāng)我們在專注設(shè)計與制作時，設(shè)計決策就起到了非常大的作用。Dieter Rams的第八條好的設(shè)計準(zhǔn)則：出色的設(shè)計貫穿每個細(xì)節(jié)，不留一絲機(jī)會。卓越的設(shè)計師做決定是深思熟慮的，不會茫然隨意而為。
我們可以為任何一個項目理智地做出決定，只要針對每個項目設(shè)置一個明晰的愿景即可，這樣反過來也會驅(qū)動著我們的基礎(chǔ)理論。這需要我們?nèi)ダ斫馊藗兊男枨笠约拔覀冏约旱哪康?。我們可以基于用戶需求、用戶故事、涉眾群體、用戶行為圖表達(dá)出我們的愿景。而且由于我們設(shè)計師并不是封閉式地工作，而是清晰地表達(dá)我們的愿景，以此幫助我們和團(tuán)隊以及利益相關(guān)者之間進(jìn)行溝通。
一旦我們有了清晰的愿景，我們將去哪里，我們?nèi)绾稳ツ抢�，這樣的愿景可以作為輸入的內(nèi)容來服務(wù)，像體驗原則以及設(shè)計準(zhǔn)則一樣。通過遵循這些方法使我們更加聚焦做出決定，讓不同的團(tuán)隊人員有一個共同的愿景或目標(biāo)，統(tǒng)一方向。的確，只有團(tuán)隊的每個人齊心協(xié)力有著共同的愿景且深受鼓舞，才會產(chǎn)生真正的偉大設(shè)計。
卓越的設(shè)計師關(guān)注真實性
另外一件關(guān)于理解原因的重要的事情就是這有助于幫助我們保持真實性。從個人角度說，真實性就是做我們所相信的事情。從設(shè)計的角度說，真實性就是確保我們實際做的就是他們需要做的事情。卓越的設(shè)計師為他們的工作注入他們真是的自我，并且創(chuàng)造誠實且有意義的事情。
真實性的關(guān)鍵組成部分就是誠實：對自己真誠并且要對你服務(wù)的對象真誠。這種誠實意味著要做出選擇，尤其是當(dāng)它意味著要放棄一些事情。例如：在2015年的黑色星期五，戶外用品零售商REI關(guān)閉了大門,給員工帶薪休假,因此他們可以出去與朋友和家人待在一起。公司為做出這一項的決定發(fā)出重要信息，因為企業(yè)放棄了黑色星期五18億的營收。
從設(shè)計角度來說，誠實是選擇符合你愿景、理由和原因。例如：Fairphone公司的人們，一個道德的智能手機(jī)制造商放棄某些奢侈品的設(shè)計，來支持他們在電子產(chǎn)品方面的任務(wù)。他們投入時間和資源來設(shè)計一個易用又廉價可修復(fù)的產(chǎn)品。在這一過程中，他們放棄從熱門替換壞的手機(jī)中國的潛在收入，因為公司想要減少電子產(chǎn)品垃圾。他們也花了很多比競爭對手還多的時間來制造他們的產(chǎn)品，因為他們來源無沖突礦物，且與道德制造伙伴一起工作。對于Fairphone,意義在于公司的風(fēng)氣,在每毫米的產(chǎn)品和品牌中熠熠閃光。
所以讓我們偉大!
偉大的設(shè)計師關(guān)心人,工藝,為什么,和真實性。關(guān)心幫助人們通過創(chuàng)建美好的事物,而了解這些東西的意義和我們是誰。只要我們關(guān)注重要的事情，其余的事情都會井井有條的。
【卓越的設(shè)計師關(guān)注的四件事】相關(guān)文章：
卓越的說話技巧10-06
卓越的客戶服務(wù)05-27
卓越企業(yè)衰落的啟示11-07
盤點網(wǎng)站優(yōu)化關(guān)注需要關(guān)注的要點11-12
CEO卓越之道11-10