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      1. 旅游咨詢業(yè)的有利發(fā)展局勢

        時間:2024-08-31 20:08:06 旅游咨詢師 我要投稿
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        旅游咨詢業(yè)的有利發(fā)展局勢

          在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代社會,旅游咨詢師的發(fā)展很樂觀,應(yīng)屆畢業(yè)生小編整理了部分關(guān)于發(fā)展前景的資料,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。

        旅游咨詢業(yè)的有利發(fā)展局勢

          在整體經(jīng)濟環(huán)境令人擔(dān)憂的背景下,旅游業(yè)展示給人們的信心卻是非常積極的。根據(jù)尼爾森日前發(fā)布的全球消費者信心指數(shù)調(diào)查顯示,度假旅游以及外出娛樂活動仍然是中國消費者熱衷的消費領(lǐng)域,這決定了2009年國內(nèi)游市場仍大有可為。此外有調(diào)查顯示,最近一段時間內(nèi),國內(nèi)旅游者對國內(nèi)各大景區(qū)的興趣并未有明顯下降,部分景區(qū)還出現(xiàn)了升溫態(tài)勢。而筆者從北京幾大旅行社人力資源部獲悉,最近旅游業(yè)招聘需求不降反增,而旅游咨詢師更是成為就業(yè)新寵。

          ●旅游行業(yè)高素質(zhì)管理人員匱乏

          隨著我國近幾年旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游和旅游行業(yè)從業(yè)人員增至1800多萬人。然而,人才素質(zhì)的提升總是落后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度,旅游行業(yè)也不例外。2008年“十一”黃金周,北京游客接待人數(shù)是往年的5倍以上,預(yù)計2009年仍將保持一個增長態(tài)勢。筆者在采訪北京幾大旅行社時發(fā)現(xiàn),他們目前最發(fā)愁的是高素質(zhì)的管理人員嚴重匱乏。中僑國際旅行社副總經(jīng)理、中國露營協(xié)會秘書長、中國電視藝術(shù)家協(xié)會旅游電視委員會專家顧問熊建平先生告訴筆者,旅游行業(yè)最需要的是綜合性、復(fù)合型人才,特別是既懂旅游管理、又有規(guī)劃策劃能力的人才就更是“一才難求”。旅游行業(yè)入行門檻很低,同時每年有幾萬旅游和管理類專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè),但是他們很難在旅游行業(yè)中“挑大梁”,究其原因是因為他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還相對較低。

          ●旅游咨詢師成新寵 相關(guān)培訓(xùn)已進入高校

          筆者在幾大人才招聘網(wǎng)站上看到,目前已經(jīng)有不少旅行社和酒店開始招聘旅行社業(yè)務(wù)咨詢、酒店業(yè)務(wù)咨詢、旅游規(guī)劃策劃等相關(guān)人才,而開出的薪水有高有低:剛?cè)胄械穆糜巫稍儙熢滦皆?000元左右,而資深的高素質(zhì)管理類的旅游咨詢師,年薪則達30萬元以上。曾經(jīng)參加過旅游咨詢師“雙選會”的藍橋旅行社負責(zé)人告訴筆者,該旅行社是2008年開始起用旅游咨詢師的,她們服務(wù)的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)使游客很滿意,同時她們作為培訓(xùn)講師和管理人員令公司領(lǐng)導(dǎo)更滿意。

          天馬國際旅行社副總經(jīng)理任重遠告訴筆者,該企業(yè)的用人標(biāo)準是“先有徳后有才”。隨著我國教育體制的不斷改革,雖然大學(xué)生的品德素質(zhì)在提高,但是很多學(xué)生的動手能力還比較差。而目前要想招聘到合適的咨詢、管理類人員尤其困難,主要是因為很多大學(xué)生對于旅游業(yè)的實際工作情況缺乏足夠了解,而一些有工作經(jīng)驗的人員,又缺乏對旅游咨詢業(yè)務(wù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。因此,如果遇到既有完備的理論功底,同時也了解行業(yè)情況的旅游咨詢師,公司就會感到如獲至寶。

          隨著旅游業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,旅游市場亟待一支具有綜合素養(yǎng)的復(fù)合型旅游人才出現(xiàn)。而旅游咨詢師這一新職業(yè)的出現(xiàn)在一定程度上滿足了旅游市場這種新的需求,所以才能在目前這種就業(yè)形勢下受到歡迎。據(jù)了解,旅游咨詢師的工作內(nèi)容涵蓋諸多領(lǐng)域,如旅游路線的設(shè)計、酒店的經(jīng)營策劃、旅行社的業(yè)務(wù)推廣、景區(qū)的開發(fā)規(guī)劃、旅游健康咨詢、游客維權(quán)服務(wù)等等方面。這是目前旅游行業(yè)中的其他職業(yè)所不能企及的。也正因為這樣,旅游咨詢師也受到了一些高校的青睞,目前,西南民族大學(xué)、河北師大、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)等高校已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的培訓(xùn)課程。

          ●旅游咨詢師培訓(xùn)受到政府主管部門重視

          據(jù)了解,如果想從事旅游咨詢師職業(yè),首先須通過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),取得崗位合格證書。從事旅游咨詢業(yè)的人員,須具有較高的語言表達能力,懂得待人接物的常識,具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,以及良好的服務(wù)素質(zhì)。

          中國旅游咨詢?nèi)瞬啪W(wǎng)、《旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)教材》編委蔡紅軍告訴筆者,旅游咨詢師的職業(yè)定義是指為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。2007年,原國家勞動和社會保障部推出了旅游咨詢師崗位技能培訓(xùn)項目。中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心委托徳利豐根教育機構(gòu)已在全國各地開展相關(guān)試驗性培訓(xùn)。旅游學(xué)校、在校大學(xué)生、旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等機構(gòu)的從業(yè)人員及其他已經(jīng)從事或有志從事旅游咨詢的人員都可以報名參加培訓(xùn)。此外,旅游咨詢師培訓(xùn)報名,要求有大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,或者從事旅游及相關(guān)工作5年以上。

          ●大批旅游咨詢事務(wù)所將成為新型創(chuàng)業(yè)項目

          1999年12月29日,上海市政府組建了我國第一個旅游咨詢中心——徐匯區(qū)旅游咨詢中心,咨詢中心從旅游者的視角探索新的旅游思路,拓展旅游咨詢,更大限度地滿足游客的咨詢熱望。徐匯區(qū)旅游咨詢中心的工作人員就是我國最早的“旅游咨詢師”。北京首期旅游咨詢師學(xué)員劉湘玫女士雖然已經(jīng)退休,但退休后自己再創(chuàng)業(yè),成為了北京晟寰咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理。她在參加旅游咨詢師培訓(xùn)前就一直在琢磨如何為退休老人做點事。學(xué)習(xí)完旅游咨詢師課程后她的思路就更明朗了,就是要為老人做度假式旅游。“度假式旅游”有別于傳統(tǒng)的夕陽紅旅游,劉老的旅游設(shè)計方案的核心在于讓老人從城市走到鄉(xiāng)村,住在農(nóng)家吃在農(nóng)家,而且讓城市老人在鄉(xiāng)村長時間生活。讓她們把旅游轉(zhuǎn)化成生活,在生活中享受旅游。而今,她的團隊中又有了另外三位旅游咨詢師的加盟,她還表示今后將需要更多的旅游咨詢師參與這項計劃。

          據(jù)中國旅游咨詢?nèi)瞬啪W(wǎng)信息顯示,目前旅游咨詢師職業(yè)尚處在實驗性培訓(xùn)考核階段,所以報考門檻相對較低。從我國新興行業(yè)的發(fā)展軌跡來看,越往后報考條件越高,考試的過關(guān)率也會越來越低。目前,旅游咨詢師的考試分為理論知識考試和專業(yè)能力考核,學(xué)員兩門考試都過關(guān)后方可獲得人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的《旅游咨詢師》CETTIC崗位合格證書。

          據(jù)專家介紹,以后等旅游咨詢師發(fā)展到一定階段,旅游咨詢將逐漸獨立,出現(xiàn)大批旅游咨詢事務(wù)所,像律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所一樣成為專門機構(gòu)。隨著2010年上海世博會的舉辦,旅游市場將更加成熟,旅游咨詢公司和事務(wù)所將大量出現(xiàn)。而隨著行業(yè)的逐步成熟,最先加入到旅游咨詢師隊伍的人們將越來越受青睞,經(jīng)驗豐富的還可以自己創(chuàng)業(yè)。旅游咨詢師職業(yè)前景廣闊,它將成為旅游人才躋身旅游行業(yè)管理層的敲門磚。

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