禮儀培訓重要性
中國歷來就素有“禮儀之幫”之稱,禮貌待人是中華民族的傳統美德。生活在21世紀的我們,一定要繼承和發揚這種優良傳統。文明禮貌是一件最容易,也是一件最重要的事。它高于一切。下面是小編整理的禮儀培訓的重要性,歡迎來參考!
無論是國有企業、私有企業,無論是涉外企業還是國內企業,隨著服務領域的逐漸擴大,業務過程中所需要的交往也逐步增多,對于涉外企業而言更是頻繁與外國友人進行交流。禮儀關乎人格,更關乎國格,無論國門內外,除了具備精湛的專業技能和科學的管理水平,還必須了解如何與人相處的法則和規范。
這就要求企業自身的禮儀文化建設達到一定的高度。禮儀的學習能夠幫助企業順利地走向全國,走向世界,能夠使人與人之間更好地交流交往,樹立自身形象的同時映射企業形象。同時,禮儀文化建設能夠給員工職場和事業成功提供軟化劑和推進器。
孔子曰:“不學禮,無以立!痹诂F代生活中,禮儀依舊是每一位現代人必備的基本素養。作為一名企業員工要學習禮儀、講究禮儀,不僅能提高自身的內在素質,而且也有助于維護自身乃至所在單位的良好形象。對于企業而言,要想成為一流企業,必須要有一流的企業風范、一流的員工素質與之相匹配,這就要求必須有以之相配套的企業禮儀文化建設。
禮儀是對禮節,儀式的統稱。它是指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀講師譚小芳認為,禮儀活動受環境的制約,根據適用范圍分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。禮儀文化與企業文化中其他文化系統相比,禮儀具有自身獨具的特征。表現在規范性、限定性、可操作性、傳承性、變動性。
禮儀教養是個人呈給社會的名片,是出入各種社會關系之門的“通行證”,有“禮”才能走遍天下。人性人格的完善,生活的愉快,事業的成功,我們的成功和魅力,一切都是從禮儀教養開始的。禮儀講師譚小芳認為,我們必修禮儀涵養的6大理由有:
第一,我們應當成為有品位有教養的人。應該在德、智、美等方面全面涵養自我。人應該增加文化素養,德性涵養和美感,成就真正有品位的人性和人生。禮儀是自尊尊人、為人處事的細則要求,是生活藝術的一種表達,也是人的德性品質的具體體現。
第二,禮儀素質能為我們的生活和事業打造更多和諧、愉快、成功的人際溝通能力。在社會交往和競爭日益激烈的現代生活中,無論是由于工作事業還是由于生活,每個人都需要學會處理各種公共關系或人際關系。
講究禮儀涵養是人際溝通中的底線要求。馬克·吐溫就此曾說:“人可以犯幾個可以改正的錯誤,但不能有一個失禮行為!币簿褪钦f,人缺什么首先不能缺教養,禮儀素養對一個人講是最起碼的教養,對人際溝通而言更是最基本的技術手段或要素。
第三,禮儀涵養可使我們避免素質競爭中的“一票否決”。在許多把握機會的努力中,我們往往會面臨來自禮儀素養缺失的“一票否決”。
曾有一位學業優秀的大學生求職簡歷入圍,面試中就因為服飾形象方面問題而遭拒。面試官后來說,這位大學生永遠也不可能知道,我為什么在見到他的30秒內,就從內心永遠拒絕了他。既然存在諸多競爭者,這位大學生的禮儀素質缺陷就成為他面試形象的致命弱點了,儀表形象給他的求職活動實施了“一票否決”。
第四,禮儀教養可以增強一個人的魅力指數,F代社會最有力的事業發展工具是人際資源,生活的和諧愉快相當程度上也取決于我們的人際狀況。而人際資源不在于你認識誰,而是誰認識你,怎樣認識你。這就要求我們必須展示給他人和社會一個良好的自我形象。
有時候我們對一個人一見之下,就會感到一種莫名的好感,被他吸引,這就是魅力!魅力是什么?魅力并不僅是漂亮的面孔或時髦的服飾,而是包括這一切又超越這一切的東西。魅力結構分外在魅力要素和內在魅力要素,我們的面容、身材體形、皮膚、化妝、服裝等等都屬外在魅力因素,我們的音容笑貌、言行舉止、風度氣質、待人接物的行為態度和方式等等都屬內在魅力要素。
第五,禮儀教養可以增強我們的自信。心理專家告訴我們,生活中有許多人具有社交恐懼傾向,對社會交往產生困惑甚至懼怕社會交往。具有社交恐懼癥的人往往對自己缺乏足夠自信,他們總覺得自己能力不如他人,怕與人打交道,尤其是陌生人。影響一個人自信心理的原因有很多,就社交恐懼癥而言,除了一般心理問題外,其要害在于不熟悉社會交往禮儀知識。
如果我們熟悉掌握了各種禮儀,知道如何使人接受自己,或者使別人對自己產生好感,知道怎樣談吐得體,受人歡迎,怎樣的舉止會贏得人們的尊敬喜愛,懂得有禮有節地待人接物,并修養了一個有魅力的個性,那他就不會害怕與人打交道,不會有“社交恐懼癥”。
比如,你去赴一個重要的、大型的宴會,而你完全清楚這種類型宴會的著裝禮儀要求,深知自己在宴會中儀表非常得體光彩,清楚自己在宴會中的位置,懂得餐桌旁的儀態講究,能夠把握自己的舉止談吐完全得體,如果這樣,那你出入各種交際場合,就會充滿自信,應付自如。
第六,禮儀涵養是人的素質整合中的重要版塊。具備怎樣素質的人才算是高素質的人?“高素質”是否等于“受過高等教育”?“木桶原理”告訴我們:木桶的容量不在于最長的木板而在于最短的那塊木板。
一個真正素質高的人,素質整體中必須沒有什么明顯短板。有時候決定我們素質才能大小的,并不在于我們擁有多少專長?梢姼咚刭|在相當程度上意味著素質的全面。沒有一定的禮儀教養素質,就等于在我們的素質板塊上有一根最短的木板,那我們的許多長項就都發揮不出來。
著裝禮儀的重要性
男性必知的著裝常識
三點一線: 一個衣冠楚楚的男人,他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你系領帶的話,領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領帶,否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦,而一套好的西裝卻不系領帶,會使他看著更時髦。
3.如果你穿西裝,但不系領帶,就可以那種便鞋,如果你系了領帶,就絕不可以了。
4.新買的襯衫,如果能在脖子和領子之間插進兩個手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤,就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業的手洗,一件300多元的襯衫很快就會只值25元。
7.精神的發型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的'鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三?鄣奈餮b,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣,特別是領口的扣子。
11.如果去某個場合拿不準穿什么服裝,那么隆重點遠比隨便點強得多,人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運動員,否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。
14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。
配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋,畢竟一周只有一個星期六。
女士著裝禮儀
著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則
不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點,保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
職業女性著裝四講究。
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的'襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
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