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一分鐘口才訓練
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1. 伶牙俐齒不等于好口才
是人才一定不一定有口才，但是有口才的人必定是人才。在時下激烈的社會競爭中，一個人如果擁有好口才往往會事半功倍，得到意想不到的成功。
很多人把伶牙俐齒當成好口才，十分羨慕那些能說會道的人，但事實上并不能簡單地看待此事。說話其實是需要腦子的，而不僅僅是用嘴表達。只有在大腦中充分積累了知識，才能做到“呼之欲出”。腦子反應夠快并且能用嘴說出來才是好口才，好口才不是要你學會伶牙俐齒，而是要你言之有物，因為言之無物的話就是廢話，說得多了反而容易給人不好的印象。如果你大腦一片空白，那么你再伶牙俐齒也無濟于事。真正的好口才是以溝通為目的的交流手段，這就要求說者和聽者互動，并最終促使聽者的思想觀念改變或某件事達成。這樣，我們才達到了說的目的。
有一人年輕人，生性十分靦腆，說話甚至有些結巴，可就是這樣一個人，陰差陽錯地做上了銷售的工作。按照一般的看法，做銷售的人大都能說會道，這個年輕人實在是有些先天不足�？墒菦]想到，兩年后，他竟然晉升為公司的銷售主管，并且年年銷售額居全公司榜首。很多朋友不理解，就向他詢問究竟。他微微一笑，用他特有的慢條斯理的腔調說：“許多人都以為伶牙俐齒就是好口才，就能做好銷售，其實就我這么多年的經(jīng)驗來看，這完全是一個誤解。剛開始我對自己也十分懷疑，自己口齒笨拙怎么能干好銷售呢?于是我就把心思放在了與顧客的溝通上，真正地理解顧客的需要，用心與顧客交流。這樣，雖然我每次說的話不多，但每次都正好說中顧客的心思，打消了他們的疑慮和后顧之憂，并且讓他們感覺我的產品真的能給他們帶來實惠和方便，所以他們愿意購買我的產品�！�
這個年輕人的經(jīng)歷告訴我們：能說不一定有用，伶牙俐齒也不等于好口才。只有把話說到對方的心坎上，達到打動對方的目的，這樣才能叫會說，也才是真正意義上的好口才。
2談古論今不等于好口才
我國古代大圣人孔子有這樣一句話：“言之無文行而不遠。”意思是缺乏文采的文章，就不肯能流行的久遠。這是一個非常簡單大道理。文采之于文章，之于說話，就像女同學的花衣裳一樣。一個女孩子，如果穿上一件美麗的花衣衫，一定會更令人感到可愛，但這不等于衣服一定要妖艷、花里胡哨。如果作文說話只是一味談古論今，吹噓自己，引人羨慕，即使討了不少人的喜歡，同時也會惹來不少人的厭惡。
光耍嘴皮子不能說有口才，夸夸其談，嘩眾取寵更不能算是好口才，口才實則是一個人的綜合素質和綜合能力的體現(xiàn)。我們身邊不乏有每天只會談古論今、夸夸其談的人、聽他們閑侃總能令人聯(lián)想起“嘴皮尖腹中空”、“撥弄是非”、“飛短流長”這些俗語、成語。這種嘴上
功夫往往可能感染到旁邊的觀眾、卻為明智的法官所不屑。有一個做律師的朋友，在大學時旁聽了幾年的歷史學，便經(jīng)常在法庭上漫無邊際地引用歷史典故，向委托人和觀眾展示自己的才華，似乎在告訴委托人：看，你們沒找錯人吧。其實委托人和聽眾往往欠缺專業(yè)知識，總是不能辨別出其言語是否對整個案件的勝訴有價值，或許他們會認為他確實才學非淺。但對于法官而言，效果卻恰恰相反，他的“旁征博引”往往會造成法官的反感，最終使官司失利。
這充分說明了只會談古論今不等于好口才�？诓攀欠窳钊诵欧P鍵在于你的話是否言之有物，切中了問題的要害。只有一語中的，才能真正算是好口才，真正得到別人的敬服。
3強于辯論不等于好口才
不少人對口才的內涵有誤解，他們或許巧舌如簧、耍嘴皮子，或夸夸其談、嘩眾取寵，或強詞奪理、無理詭辯，片面認為口才只是口語表達的方式。這種認識與口才的真諦大相徑庭。有很好口才的人，往往不會逞強論辯，叫人無力還擊。他們會盡量避免直接指出他人的錯誤，即使發(fā)覺別人真的說了一句錯話，也不會輕易與人爭辯。如果指出錯誤，他們也多半活用：“你的說法似乎不大對吧”這樣商量的口吻，口才好的人恰恰能控制自己，盡量不用揭人短處的方法攻擊他人，因為他們知道此法一經(jīng)使用，便覆水難收，你很難再和對方復交了。
有一個小伙子，在大學時經(jīng)常參加各種辯論賽，是辯論的高手，工作以后，他依然延續(xù)自己的風格，與同事或客戶交流時總是咄咄逼
人的態(tài)勢，結果同事沒法和他合作，客戶不斷流失，工作經(jīng)常被搞砸。后來他認識到，無論何時何地，陳述意見時要用謙虛的口吻和方式，都會使人容易接受;說錯了話，自己也不致收窘。因此，他通過自我矯正，盡力克服本性，嚴守“謙虛”二字，把“當然”、“不消說”、“你不對”等字眼改掉，換以“據(jù)我所知”、“我只覺得”、“似乎”、“可能”等等詞語。后來習慣漸成自然，他的工作也變得一帆風順了。
這個小伙子的經(jīng)歷證明：強于辯論不等于好口才。能用更和平的口吻交流，才能取得更好的效果。
4刻意煽情不等于好口才
好口才絕不是空洞的抒情，刻意的煽情，引人流淚不代表口才的成功。雖然煽情是社會交往中的常用戰(zhàn)術，用來博得他人的同期或者共鳴，但也要注意不可過火，刻意的煽情只會讓人感覺不自在。
需要調動他人感情時，首先要自己投入感情，所謂“慷慨激昂時，聲嘶力竭;沉痛哀傷處，氣若游絲”，從而引起聽眾的共鳴�；蛳不虮蛐蛄R，這種真情的流露是一個人對他人的理解，對工作的理解，甚至是對人生的洞明，而不是刻意煽情煽出來的。
國內某些電視訪談節(jié)目的主持人可謂煽情的高手，節(jié)目中總是可以把場上氣氛搞的悲悲戚戚，讓嘉賓、觀眾哭哭啼啼，好像只用這樣才顯得節(jié)目真實、感人、甚至有深度，也才能顯示出自己的口才與主持功力。而且有些煽情段落，主持人故意拿腔拿調，令人感到十分做作甚至虛偽，簡直是將觀眾的情緒玩弄于鼓掌之間。長此以往，觀眾
有了一種被人愚弄的感覺，批評之聲也就不絕于耳了。
“把人說哭”并不代表好的口才，只有以真誠的態(tài)度，引起他人心靈上的共鳴，是感情宣泄水到渠成，才能得到他人的認同。 好口才不是天生的
訓練口才的4大認識
1許多名嘴也曾嘴笨舌拙
這世上沒有天生口才好的人。即使是公認的口若懸河者，也不是在任何狀態(tài)下都可以應付自如。任何人都必須建立失敗的考驗，才能逐漸進步，進而獲得好的口才。那些天天出現(xiàn)在屏幕里侃侃而談的名嘴們很多也曾是嘴笨舌拙的人。
鳳凰衛(wèi)視的著名主持人竇文濤講述自己的成長經(jīng)歷時，曾毫不避諱地提到，自己在小學五年級之前一直就有輕微的口吃毛病，經(jīng)常受到小朋友的嘲笑，直到他選擇了新聞行業(yè)多年之后仍然不太自信。他覺得自己外語不好，外貌不佳，同時他對自己的嘴笨舌拙也有顧慮，所以心里一直有些自卑。在這種心理暗示下，竇文濤在與鳳凰衛(wèi)視簽約的時候留了個心眼，堅持簽下兩份協(xié)議，一份是主持人的協(xié)議，一份是撰稿人的協(xié)議。萬一當不成主持人了做撰稿人還能維持生活。后來，經(jīng)過艱苦的聯(lián)系和工作的磨練，竇文濤終于成為鳳凰衛(wèi)視不可缺少的主持人之一，越來越受到觀眾的喜愛。他堅持認為，自己其實還是個嘴舌笨拙的人，緊張的時候還是改不了口吃的毛病，可是要他在
工作中進入狀態(tài)，知道自己要說什么，那些毛病就都不重要了，觀眾就能清楚地領會到他所要表達的意思。
可見好的口才絕非天生造就的，那是經(jīng)過長期的鍛煉和有意識的培養(yǎng)而形成的。口才不好的人不用灰心失望，經(jīng)過有意識的練習和不懈的努力，人人都有可能擁有好口才。
2. 訓練口才并不費勁，隨時隨地都有現(xiàn)成場景
隨著時代的進步，口才已經(jīng)成為當今社會人才的必備素質。有些朋友以為訓練口才是一件十分困難的事情，其實訓練口才就是要不斷尋找說話的機會。你要知道隨時隨地都有機會就行說話的練習，隨時隨地都是現(xiàn)場的場景。到處都有你練習說話的題材，到處都有你練習說話的對象。古往今來，欲成大事者或求生存者，每天都在表達自己，說服別人。聯(lián)系的機會越多，改進的機會也就越多，而且連許多話的效果，也是更容易看到的。
一個朋友上學期間總是沉默寡言，工作后迫于生活的壓力必須練就一副好的口才，于是他開始尋找各種機會鍛煉自己，卻發(fā)現(xiàn)到處都是練習的機會，每天都可以聯(lián)系，因為他每天都要和人打交道。生活在一起的家人、共同工作的同事、親密的好朋友、每天來往的顧客、馬路上同一方向行走的路人、公交車站一起等車的乘客等，到處都是聯(lián)系的對象。在溫馨的家里、在忙碌的辦公室、在公眾場合、參加社區(qū)組織的活動、從事志愿活動，各種規(guī)格形式的聚會等，開后說話的機會到處都是。他不用費心尋找，
只要主動開口，隨時隨地都由練習口才的機會。當他把這個發(fā)現(xiàn)告訴大家的時候，他已經(jīng)變成一個超級推銷員了。
其實訓練口才并不費勁，我們隨時隨地讀有練習口才的機會。只要我們盡可能地多參加各種活動，多開口發(fā)言，就會獲得很多練習口才的機會。
3. 練習口才不必名師指導，多看多練就能自悟
練好口才是不需要可以去尋找名師來指導的，練成這個真本事的關鍵就是通過多看多練來領悟。這跟練武是一個道理，有了極強大的內功，武功招數(shù)學起來就輕而易舉了。只有平時在社會上多看多練，才能“厚積薄發(fā)”，也才能練好口才。歷史上很多的名人并非是投奔名師學來的本事，而是通過自身多看多練領悟到了口才的真諦。
希臘有個著名的政治家迪賽西斯，因為發(fā)聲微弱和輕度口吃，一度不能演講。他下定決心練好口才，把一塊小卵石放在自己嘴里練習講話，并且每天都對著大海高聲呼喊。最終他的語言劣勢得到彌補，成為著名的大演說家。美國前總統(tǒng)林肯一心想練好口才，他每天步行30英里路程到法院去聽律師們的辯護，學習他們如何辯論和打手勢，還去看傳教士怎樣揮舞手臂布道，回來后就自己對著樹、樹樁。成行的玉米稈練習。日本前首相田中角榮少年時也有口吃的毛病，為了克服口吃，練就口才，他非�？炭嗟乩首x課文。為了準確發(fā)音，他對著鏡子反復糾正口形和舌根的部
位的動作。我國早期無產階級革命家、演講家肖楚女也是靠平時多看多練，練就了非凡的口才，她每天天剛亮就會到山上找一處僻靜的地方，對著鏡子開始練習，從鏡子中觀察自己的表情和動作，從而掌握了高超的演講藝術，她的演講至今仍受到世人的推崇。
上述名人都沒有經(jīng)過名師的指導，學習的對象是普通的律師、傳教士，聯(lián)系的工具是小卵石、鏡子、聯(lián)系的場所時高山、大海，他們都是通過自身的努力，多看多練習取得成功的。我們也同樣可以在客服、同事的接觸中多聽、多看、多問，然后多練習、多體會，慢慢地了解人情世故，積累經(jīng)驗，增強應變能力，最終把自己連成一個口才好、反應快，才思敏捷的奇才。
4. 找對方法，一分鐘練就好口才
世上沒有天生的演講家，沒有天生就擁有一副好口才的人，任何人都是通過學習和練習才擁有好口才的。正是由于交流溝通越來越重要，所以世界各地不斷掀起練口才、練演講的熱潮。有一本《演講與口才》的雜志特別受到歡迎，大學生們經(jīng)�？催@本雜志，因為他們當中有很多人也特別苦惱自己口才不行，走路時，老低著頭，怕接觸別人的目光，平時私底下說些不著邊際的俏皮話尚可，一旦到了正式場合肯定說不上十句話。
不過要想練就好口才，并不需要常年苦練，把自己搞得像苦行僧似的，只要找對方法，當中說話其實輕而易舉，也許只需要
一分鐘的練習就足夠了。培養(yǎng)自信心、戰(zhàn)勝自己是第一關，將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，在各種場合發(fā)言要大膽，說話要最大聲，演講要最流暢。不斷進行自我激勵：我一定是最大膽的發(fā)言者，我一定要最大膽的說話，我一定要最流暢的演講。你甚至可以假設聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天，你是個操縱生殺大權的債主，根本不用怕他們。
樹立足夠的自信，我們就要尋找速成方法了，下文將詳細解讀一套口才速成的秘訣，只要遵循這些簡單而重要的規(guī)則和方法，再付諸實施，你就能一分鐘練就好口才，成為事業(yè)成功、受人尊敬的人才。
一分鐘消除陌生
----------口才訓練7大技巧
1借問時間與對方搭上話
只有沒得交流，才能使社會團結，因為它關系到一切人都共同擁有的東西 ---席勒
要練好口才，首先就要給自己創(chuàng)造更多的練習機會。與陌生人搭話，甚至把陌生人變成自己的老朋友，對練習口才是有非常有意義的。但在口語交際中，許多人不知道怎么對陌生人開口，要么因為膽怯緊張，要么是找不到合適的開口說話的借口，于是錯過了練習口才的最好機會。
向陌生人問時間無疑是與陌生人開始談話的最常用方法�；卮饡r
間的問題，絕大多數(shù)人都樂于幫忙，所以我們可以借此拉近與陌生人的距離，為進一步交流奠定基礎。
在江南一家小飯店里，一位客人正在獨自吃飯，這時又進來一位男子，坐在了對面。男子點完菜，就好似無意地問了一句：“你好，請問幾點了?”客人回答說：“快十二點了�！蹦凶诱f：“聽口音你是東北人吧?”客人驚訝地說：“對呀，我是吉林那旮旯的�！蹦凶诱f：“好地方啊，我?guī)啄昵叭ミ^吉林，我是東北的，沈陽的�！庇谑莾扇嗽搅脑綄ξ叮ハ鄵Q了名片，嘮起了家常，吃完飯還簽了兩份合同：客人買了男子服裝公司的一批廉價衣服，男子訂了客人的一批鹿茸。兩個人從陌生到熟悉到成為合作伙伴，就是從一句簡單的問時間開始，一步一步找到共同點，找到共同的話題。
借問時間的注意事項
1、 要把自己手上戴著的手表先摘下來，手機也不能拿，否則白癡
都知道你是在故意搭訕。
2、 語氣要溫和，態(tài)度要誠懇，一定要對方覺得你確實很需要知道
準確的時間。
3、 選擇合適的時機和場合，不要給對方造成突兀的感覺或者引起
麻煩。如果你要接近的人正在跟別人聊天，你偏要湊過去插嘴問時間，一定會吃閉門羹的。
2用咱沒做開場白
對于一般人來說，贊美的話恰恰同食物一樣重要——戴爾，卡耐基
每個人渴望被贊美，都渴望自己的行為得到別人的肯定，一句簡
單的贊美，就是結交朋友、改善關系的最好紐帶。
王先生跟不少朋友的家人都相處的很好，其中與張先生夫人的友誼甚至比與張先生的友誼更深厚。這是怎么回事呢?
原來，王先生再被介紹給張先生的夫人時，由于一下子找不到合適的話題，就隨口說了一句“你的手鐲非常特別，看起來很有品味”，想要與她拉近距離。沒想到這個手鐲果然很珍貴，只有在巴黎圣母院才能買到，這也是張夫人最喜歡的首飾。王先生隨口的一句話，使張夫人想起有關手鐲的點點往事，于是張夫人與他熱烈攀談起來。他們也因此成了好朋友。
當然，這件事可以用“歪打正著”這個詞來形容。但是，王先生確實是在無意中選擇了初次見面時最適當?shù)脑挕?/p>
不過，要恰如其分地贊美別人并不是一件容易的事，如果稱贊不得法，反而會弄巧成拙。
李小姐跟上司相處的不太融洽，她想改善這種僵硬的關系，就像朋友請教。朋友告訴他，你該學會贊美你的上司。第二天，上司經(jīng)過李小姐座位時，李小姐冷不丁冒出一句：“你穿這件白襯衫真好看啊�！鄙纤疽汇�，什么也沒說就走進了自己的辦公室，以后看李小姐的眼神就更奇怪了。因為以前上司也穿這件白襯衫，都習以為常了。要是好看，李小姐怎么不早贊美?在沒有贊美點的時候亂贊美，感覺很勉強，恭維的痕跡也很重。但是如果上司每天都穿白襯衣，突然有一天穿了花襯衣，這個變化就是贊美的好時機了，李小姐可以說：“你以前穿白襯衣顯得很精神，沒想到傳花襯衣也別有一番氣質呢�！边@么一說，
上司就會很高興地接受李小姐的贊美。
所以，贊美也必須講究技巧，只有運用得法，才能敲開對方的心扉。
贊美時，你該從那里說起
1. 稱贊他過去的成就及所有的物品。這種“間接奉承”在初次見
面時比較有效。如果對方是女性，那么她的服飾是間接奉承的最佳對象。
2. 贊美對方引以為豪之處。比如，一位因自己的身材苗條而倍感
自豪的女性，聽到別人說她身材阿諾多姿，怎么會不感到由衷的自豪呢。
3. 見到、聽到別人得意的事情，一定要第一時間表示稱贊。比如
一個人給你看他小時候的照片，那么你一定要馬上稱贊小朋友很可愛，你無聲地把照片放回去，他會不高興
怎樣贊美才最打動人心
1、 贊美要具體化�；\統(tǒng)地夸人漂亮，不如說他眼睛很漂亮更
有效。
2、 從否定評價。這種用法一般是這樣的：我很少佩服別人，
你是個例外。
3、 與自己做對比。通常情況下，一般人很難貶低自己。如果
你這樣做，就會顯得格外真誠。
4、 給對方?jīng)]有期待的評價。如果你夸美女漂亮，她可能不會
有太多感觸，因為大家都這么說，所以你要夸她有性格、
有素質、有涵養(yǎng)。
5、 適度指出別人的變化。此舉意在告訴對方，“你在我心中很
重要，我很在乎你的變化”。
6、 逐漸增強的評價。我們買菜時，如果賣菜者不斷從盤子里
往下取菜，我們大多會不高興，但如果他是不斷加菜，即使秤桿沒有往下取時翹的很高，我們也會很高興。這是心理學的普遍定律。所以，我們贊美時也要逐漸加重程度，比如：“這件衣服初看感覺不錯，再看才發(fā)現(xiàn)做工考究，越看越覺得有品位”。
3做個幽默的自我介紹
幽默是表明工人對自己事業(yè)具有信心并且表明自己占有優(yōu)勢的標志——恩格斯。
在交際活動中，介紹自己一直占有非常重要的地位，是一切社交活動的開始。自我介紹是一個人“亮相”，關系到給對方留下怎樣的最初印象，同時也是體現(xiàn)口才好壞的一項重要標準。
幽默恰好就是一劑開胃酒，是打動對方心扉的鑰匙，可以幫助我們拉近與對方的距離。世界上沒有一個人不喜歡風趣幽默的語言，而且幽默在很多時候與智慧是分不開的，可以表現(xiàn)出說話者的機智。許多人和政治家都善用幽默來制造歡快的氣氛或者應付一些棘手的問題。
1945年抗日戰(zhàn)爭勝利后，毛澤東同志親赴重慶進行國共談判。在接受記者采訪時，他對自己和蔣的姓氏有非常風趣、精彩的解析：“蔣先生(蔣)的蔣字是將軍頭上加了一棵草，說明他不過
是個草頭將軍而已。我的毛字可不是毛手毛腳的毛，而是一個反手。意思很明顯，代表中國人民根本利益的中國共產黨，要戰(zhàn)勝代表少數(shù)人利益的國民政府易如反掌�！边@種解釋妙趣橫生，贏得熱烈掌聲。
推銷員可能是進行自我介紹最多的一個職業(yè)了，他們每天都要對新顧客進行一番自我介紹。在臺灣某保險公司的客服見面會上，所有的工作人員都被要求做一個簡短的自我介紹。輪到其中一位優(yōu)秀的銷售人員時，她站起來說：“一只小豬會跳迪斯科，大家猜我的名字是什么?”大家異口同聲地大聲到“朱慧瑤?”她微笑著說：“快猜中了，你們反過來念。”大家都興致高昂地齊聲說：“姚慧珠�！苯又珗鲰懫鹨黄β�。這段新穎幽默的自我介紹，使所有在場的人迅速記住這個女孩，并對她產生了好感。運用幽默制造出客服一起笑的場面，就已經(jīng)突破了銷售的第一道難關，與成功的距離也拉近了一半。
幽默也要避免用的不恰當
1.幽默必須注意場合，不能隨時隨地都用。一些比較正式的場合不適合開玩笑的。
2.幽默也得高雅，那些低俗下流的笑話絕對算不上幽默。
3.不需要幽默時不必幽默，如果硬要制造幽默可能反倒會弄的尷尬至極。
4.從對方的姓名說開去
名因物生，名還生物——王夫之。
每個人必有姓和名，姓名是代表一個人的符號，在很大程度上是一個人的象征。人的名字是否有某種暗示，唯心者和唯物者都沒有定
論，卻都在自己的寶貝出生前，全家人就已經(jīng)開始醞釀寶寶的名字了。在社會交往中，人們最先接觸到的就是對方的姓名，兩個不熟悉的人初次見面時能說出對方的已經(jīng)是很不錯的了，若再對對方的名字進行恰當?shù)钠饰�，更會讓對方感受到你的誠意。適當?shù)貒@對方的姓名沖到對方不失為交往的一種好方法。名字是對方最熟悉的，也是最容易引起對方討論興趣的話題，所以從對方的姓名故事說開去，就會營造出更好的談話氛圍。
在公司交流會上，甲問乙：“先生貴姓?”乙笑了笑說：“鄙姓是半春半秋。”甲想了想，很快便猜了出來，說：“也請秦先生猜猜我的姓吧。我姓顛來倒去都為頭�！币野欀碱^想了想，突然高興地笑了，向甲伸出了手：“請米先生多多指教�！边@樣，通過互猜姓氏，兩個互不相識的人成了朋友。
可見，解析姓名，往往會勾起對方的談話興趣，引出更多的話題來。
怎樣從別人的姓名引發(fā)話題
1、 詢問對方名字的來由，引起對方的回憶
2、 通過姓名的諧音聯(lián)系到名字以外的事情，也適用于自己的
姓名開玩笑，制造幽默的氣瘋。
3、 把姓名做成謎語，在競猜中增進友誼。、
4、 通過姓名的字面意思，預測對方的命運。
不能拿對方的姓名亂開玩笑
1、 如果對方的姓名容易引發(fā)不好的話題，那還是回避的好。
2、 不要把對方的姓名跟自己的做類比，以防引起對方的反感。 5詢問對方感興趣的事
商人的興趣就在那些能找到財富的地方——艾伯克
在與對方談話的過程中，你可以從頭到尾一直說話，但必須牢記，你是說給對方聽的，不是說給自己聽的。所以我們說話時必須顧及對方的興趣，要更多為聽者想。
彼得是一家床上用品供應商，他一直想把他的產品推銷給一家大旅館，可是無論他追隨著旅館經(jīng)理跑了不少地方，甚至在旅館里包了一個房間，那個旅館的經(jīng)理任理都不理他。后來他了解到旅館經(jīng)理還兼任旅游協(xié)會的主席一職，經(jīng)常到各地開會，于是下次見面時，彼得沒有替自己產品的事情，而是詢問有關各種會議的事情。這招果然奏效，旅館經(jīng)理興致很濃，侃侃而談，原本半小時的約會整整延長至一小時，雖然彼得一直沒有機會談他產品的情況，但是會面結束后的第三天，旅館經(jīng)理就主動打來電話要他提供產品的報價。從這個事例不能看出，要取得談話的最佳效果，就一定要談論對方感興趣的話題。
引起對方興趣的具體方法
1、 從對方的工作和家庭以及重大新聞時事談起，以此活躍氣
氛，增加對方對你的好感。
2、 提及對方的業(yè)余愛好，如體育運動等。
3、 談論對方的工作，如工作上曾經(jīng)取得的成就或將來的美好
前途等。
4、 談論時事新聞，對了解到的重大新聞發(fā)表看法。
5、 談論時下大眾比較關心的焦點問題，如房地產是否漲價、
如何節(jié)約能源等。
6、 和對方一起懷舊，比若提起客戶的故鄉(xiāng)或者最令其回味的
往事等。
7、 談論對方的身體，如提醒對方注意自己和家人的保養(yǎng)等。
8、 要使客服對某個話題感興趣，你最好對這個話題同樣感興趣。
6尋找雙方的共同點
喜歡社會中一小群志同道合的朋友，這是人的社會屬性的基本原則—伯克
談話時雙方的事情，如果只是自己一味的說下去，無論多么精彩，也會失去談話的意義。所以必須調動對方的積極性，給對方恰當?shù)臅r機和可以插話的話題，這就需要我們尋找雙方的共同點，吸引對方表達他的意見，這樣才能形成真正的談話。
怎樣才能找到自己和對方的共同點呢?這里講幾個真實的故事。 一位出版社的編劇和一位大學教授，到同一個朋友家參見晚宴。主人為這對原本陌生的人做了介紹，他們馬上發(fā)現(xiàn)雙方原來都是實驗中學的畢業(yè)生，只不過相差了兩屆。兩個人馬上圍繞著“同學”這個突破口開始了交談，回憶學校的點點滴滴，相互認識和了解，變得親熱起來。所以我們要留意談話的對象的情況介紹，就不難從中發(fā)現(xiàn)共同點，然后再在交談過程中延伸，不斷發(fā)現(xiàn)新的共同關心的話題。
一次，一名退伍軍人在回家的探親的路上看到一輛拋錨的汽車，那個駕駛員忙得滿頭大汗，一看就知道修了半天也沒修好。退伍軍人
走過去看了看，建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍，果然找到了毛病，把車修好了。他試探著問退伍軍人：“你在部隊待過?”“是啊，待了十來年�！薄拔艺f呢，我也在部隊開過車，我覺得你很像個軍人，說起來我倆還算是戰(zhàn)友。你當兵時部隊在哪里?”，于是這一對陌生人就聊了起來，后來還成了好朋友。這就是經(jīng)過充分的觀察以后，駕駛員發(fā)現(xiàn)雙方都當過兵的這個共同點，拉近了彼此的距距離。
這樣的例子還有很多。某大學生入學的時候，大家彼此還不熟悉，但誰也不好意思先開口，宿舍中氣氛什么壓抑。這時一個人隨手從包里拿出一本《哈利波特》看了起來，小王也很喜歡這本書，問他：“你的《哈利波特》看到了第幾集了?”那個人說：“看到第四集了，還沒來得及買下一集呢，這本書太貴了�！毙⊥跽f：“我也特別愛看這個，買了全套在家里，原來我們都是哈迷啊。天下哈迷一家親，到時候借個你看吧�！蹦峭瑢W高興地說：“那太好了，謝謝你�！庇谑莾扇藝@著《哈利波特》聊了起來，開始時壓抑的氣氛一掃而空，兩個人很快成了好朋友。
其實可供尋找的共同點有很多，譬如共同的生活環(huán)境，共同的工作任務，共同的星路方向，共同的生活習慣等等，自要仔細發(fā)現(xiàn)，陌生人無話可講的局面是不難打破的。陌生人相見如故并不是不可能的。
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