做直銷如何與人溝通

時間：2024-08-11 16:11:07 口才交際我要投稿

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做直銷如何與人溝通

　　直銷要溝通有術。溝通要因人而異,不可千篇一律。在溝通中要善于把握主動權,做到有的放矢。良知知彼,百戰不怠。接下來，小編就教大家做直銷如何與人溝通，快來看看吧!

　　直銷溝通方法

　　1.完美主義者

　　特點：生性追求完美，具有強烈的道德優越感，做事很容易形成兩個極端，要不就是具有很好道德要求的社會“君子”楷模，要不就是凡事都吹毛求疵的典范。

　　溝通要點：“順字訣”，不要跟他們在細節上進行爭辯，先順其勢，取得他們的認同，讓這類人認為你也是一位完美主義者，在隨后的溝通交流中，找到一個關鍵節點，比他更追求完美，讓其意識到過于追求完美也是有危害的。不要試圖讓他認同，能讓他們明白完美追求是不足取的就足夠了。

　　2.“雷鋒式”奉獻者

　　特點：他們不管在時間、精力和事物三方面都表現出主動、樂于助人、普遍樂觀以及慷慨大方。獨立性較強，不喜求人，認為任何難題自己都能輕松化解，當別人有需求時候，他們能恰當的顯示出這種才能。

　　兩面性：正向因素為覺知力強、配合度高、忠誠而無私的好幫手，具有一定程度的英雄主義情節;負向因素為有城府，心機較深，具有功利性。

　　溝通要點：如果能以弱者的形態出現，恰當的滿足其英雄情節追求，他有可能瞬間將你當成知己。

　　3.社會意識的倡導者

　　特點：他們就是為了追求成功而存在與世的，他們具有超強的精力，對于成功和贊賞是極其在乎的，為此他們可以放棄一切，甚至包括自己的生命。他們機敏善變并不總以野心勃勃存在，在受到要求時也會適當的作出改變調整，但是這些都是建立在不能妨礙成功的基礎之上。他們自信心強，是“天道佑勤”和“只有想不到沒有做不到”這些信條的堅定擁躉者。

　　兩面性：負面情緒是輕蔑傲慢、支配欲望強烈、積極干練的野心家;正面情緒是社會意識的領導者和堅定執行者，滿腔熱情并富于感染力。

　　溝通要點:如果你是一個沮喪、不振、消極的人，會為他所看不起的。如果他覺得你還是可以值得“指點”的人物的話，一番大道理將會順理成章地呈現在你面前，盡管這些未必適用，但是至少能讓你的心情陽光一點。

　　4.浪漫主義者

　　特點:天生的藝術家氣質，能比別人看到更多的靈性氣息。一花一木皆有情，千山萬水皆存義，一場雪甚至那正在滾糞球的屎殼郎能可能引起他們的激動情緒。他們多愁善感，語言中樞發達，對于推理、演繹等語言邏輯比較擅長，尤其是類比，可謂出神入化。他們總能從平凡事物看出奇跡，從普通事物看到神奇。并樂此不疲，沉浸于其中。

　　兩面性：負面情緒極其敏感，易演化為不切實際的幻想、夢想，且當別人指出這些缺點時候非常頑固且很容易情緒激動;正面情緒表現為非常可愛、富于同情心。

　　溝通要點：物以類聚人以群分，兩個都浪漫的人湊到一起瞬間就能碰撞出情感的火花。即使你不是一個浪漫者也不要表示出對于浪漫主義的漠視和不以為然。如果他認為如果按照自己的設想和計劃推進的話，三年之內將成為行業的領頭羊。盡管他沒有看到那顯而易見的陷阱和不可預知的困難，你也不要去嘲笑或者譏諷他。

　　讓他將話講完，直到他自己突然間意識到威脅或者危機的時候。注意，他們是敏感和脆弱的，呵護他們，他們也許將成為明天的天才!

　　5.冷靜觀察者

　　特點：人生經驗和過去的經歷是他們決策的重要依據，對于新事物的嘗試在沒有經驗積累前，一直都是處于觀察的過程中。他們帶著距離來經驗生命，避免牽扯任何情緒，重觀察更勝于參與。心智生活對他們而言相當重要，他們具有對知識和資訊的熱愛，通常是某個專門領域的研究者或者杰出的決策者和具有創意的知識分子。

　　兩面性：負面情緒表現為退縮、好猜忌、批判、恃才自傲的人，他們對任何事都不愿承諾、控制性極強，而且與感覺以及這個世界失去了聯系;正面情緒敏感、具覺知力、專注、客觀而富創造力的思想家，能結合他們的敏感和分析技巧展現出智慧而非聰明的一面。

　　溝通要點：沒有想好的事情或者沒有事實作為支撐，不要輕易跟他們探討和交流，因為這樣將換來他們的不屑一顧和嗤之以鼻。跟他們交流忌長篇大論和羅索，宜言簡意賅，留給他們大量的時間進行思考。記住，他們是保守的理性思維者，不要抱著畢其功與一役的思想，如果能有真實的案例和詳備的數據將事半功倍。

　　6.質問型的懷疑者

　　特點：他們把世界看作是存在威脅的場所，雖然他們可能覺察不到自己處在恐懼中，他們也不相信這種觀點。他們以為自己對威脅的來源明察秋毫，為了先行武裝，他們會預想最糟的可能結果。他們這種懷疑的心智架構會產生對做事的拖延以及對他們動機的猜疑。他們不喜歡權威，也可說是害怕權威，參與弱勢團體運動，而且在權威中難以輕易自處，或維持成功。某些人具有退縮并保護自己免于威脅的傾向，某些則先發制人，迎向前去克服它，而表現出極大的攻擊性。但是，他們一旦愿意信任時，他們會是忠誠而重承諾的朋友和團隊伙伴。

　　兩面性：負面情緒是受驚的兔子和刺猬，躲閃和全面攻擊是其心理過激的兩種必然反應。這種近乎于神經質狀態的質問和責難恰恰反應了他們內心的焦慮和懷疑。正面情緒是理性的發問，能從威脅的角度看到別人所輕易看不到的威脅和災難。

　　溝通要點：他們在自己的內心建立起厚厚的城墻，在沒有確信足夠安全的前提下，內心和外界是隔絕的。不要試圖去說服他們，在他們沒有信任你之前，一切的話語都將屏蔽在心墻之外。關鍵點是如何找到進入他們緊閉城門的鑰匙，而取得他們的信任是首要的條件。

　　7.享樂主義者

　　特點：他們樂觀向上、精力充沛、風采迷人，而且難以捉摸。他們極度痛恨被束縛或被控制，傾向于內心愉快地響應，具有令狐沖式的浪子兼斗士的氣質。他們是未來的導向者，當新的選擇出現時，他們還會適時地更新自己的追求。那份想保持生命愉快的需要，導引他們重新架構現實世界，以排除有損自我形象的負面情緒和潛在打擊。他們享受新的經驗、新的人群和新的點子，是富有創意的電腦網絡工作者、綜合家和理論家以及那些具有小資情調的人群。

　　兩面性：負面情緒是過度關注自己的享樂，而忽視對周圍的人或者環境的傷害，很容易成為周圍人群的公敵或者厭棄的對象;正面情緒是當獨裁者或者野心家試圖愚弄大眾的時候，尤其是干涉了他們的自由生活的時候，他們將成為民主的斗士。

　　溝通要點：只要是新奇的內容和奇特的生活方式，他們都有極強的好奇心。簡單地說哪怕你不是一個小資，也要臨時裝作一個小資。不要跟他們談政治和軍事，也不要談人生規劃和理想，具有享樂主義情懷的人活的更真實。能玩到一起，尤其是最新流行的休閑方式將是同他們溝通交流的主要手段。

　　8.支配控制者

　　特點：獨斷專行，具有攻擊性，對生命追求有不達目的誓不罷休的態度。他們通常是領袖，或極端孤立者，朋友和人們在他們的照料下相當受到保護，也可能受到株連。他們知道自己在想什么，關心正義和公平，并且樂意為此而戰。從與朋友喝酒作樂到理性的討論都有。他們能覺察權力所在之處，讓自己不受到他人的控制，而且具有支配力會忠誠地運用自己的力量，并毫無倦怠地支持有價值的事件。

　　兩面性：負面情緒憤世嫉俗、逞威風、破壞法紀、手段強硬的人，他們覺察不到別人的感覺，而且利用力量、謊言、操縱或暴力去達到自己的目的;正面情緒具有深層的愛，保護他人而且給出力量，能利用他們強大的精力和天生的權威，為家庭而向社會中的不義戰斗。

　　溝通要點：作為一個業務員為了達到成交的目的，適當的拍拍他們的馬皮是有必要的，當他們的天然攻擊性沒有了目標后，他們將會是很好的一個酒肉朋友，甚至哥們。

　　9.戒備心強者

　　對于戒備心特別強，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應該告訴他：我們過去之所以失去了很多機會，是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人，才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富，拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門，擁抱這個世界。

　　直銷溝通技巧

　　一是認同溝通法

　　在溝通中首先要認同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然后再表達自己的觀點。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢強調說:“我是不沾鍋”，首先認同對方，然后接著說，“我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾臺獨的鍋”，巧妙地與選民進行了有效的溝通，最后取得競選的勝利。

　　二是類比溝通法

　　溝通高手很喜歡用這種方法，因為它非常生動形象，并且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時，他問我直銷是難是易?我跟他說:世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例，知道開餐館容易，但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七八十年代如果女孩子穿一個短裙子你會怎么看她?朋友回答，“她肯定被當作神經病”。我又問他:如果是現在呢?朋友回答:那就覺得很正常了。然后我把這其中的道理講給他聽:以前大家反對超短裙，現在大家覺得無所謂。其實超短裙沒有變，變的是人們的思想觀念，這就是知難行易，其實直銷也是如此呀。用短短的幾句話，朋友就明白了其中的道理。

　　三是故事溝通法

　　有一次,與一個朋友溝通的時候，他說對直銷沒有興趣，我說你對上班有興趣嗎?他說:“沒有，但是習慣了”。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前，有父子倆，每天用牛車把柴拉到山下去賣，父親的眼睛不好使，于是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小，坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候，兒子就喊:“爹，該拐彎了”。天天如此。有一天，父親病了，兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候，無論怎么吆喝，牛就是不動。這時候兒子左思右想，看了看四周沒人，便大喊了一聲:“爹，該拐彎了”，牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點:習慣，有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理，知道你要表達的意思。

　　四是發問溝通法

　　獲得地產銷售吉尼斯紀錄的湯姆?霍普金斯說過，“你說的話，客戶會半信半疑;客戶自己說的話，則是真理”。溝通中一定要掌握主動權，學會提問，尤其是面對那些做過直銷或者在傳統行業中比較成功的人士。有位父親對兒子說:“兒子，你什么都要聽我的，因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多，過的橋比你走的路還長”。兒子于是反問父親:“難道父親一定比兒子懂得多?”父親回答，“那當然”。兒子又問:“爸爸，你知道蒸汽機是誰發明的嗎?”。父親說:“你看，你就不知道了吧，蒸汽機是瓦特發明的呀!”，“那為什么他的父親不發明蒸汽機?”。沒有辯論，沒有闡述，三次發問抓住了問題的關鍵�？梢�，在溝通中問比說更重要。

　　五是人格魅力溝通法

　　在與朋友溝通的時候，不用過分渲染公司、產品，也不用大講前景，憑你的人格魅力對方就會相信你，愿與你合作。有一次與幾個朋友閑談時，聊起孩子的成長。朋友們對筆者的小孩為什么長得那么健壯很感興趣，筆者于是“順便”與朋友們談起了營養學的一些知識和觀念，以及現在孩子正在用的一些保健品，朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對朋友的一種信任，相信你的人品。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。

　　六是逆向溝通法

　　溝通的時候，有的朋友喜歡大講公司如何好，歷史如何悠久……但有的時候未必會有好的效果。尤其是當你面對強大對手的時候，需要做逆向溝通。筆者在與一個朋友溝通時，朋友問我這個公司有多少年的歷史，能不能做長久?這是很多朋友關心的一個問題。當時我沒有直接回答，我間接地告訴他，“如果你想選擇一個百年企業，最好不要選擇這家公司;但如果你認為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的，因為這家公司已經有五年的歷史了”。筆者認為，這比直接講這家公司將來會如何長久、如何好會更令對方感到真實可信。

　　七是正反雙向溝通法

　　溝通中取得對方的信任是我們溝通的出發點和落腳點，正反溝通法有時會起到不可估量的作用。正，就是強調好的方面;反，就是適當揭示個別不足的地方。有時我向朋友介紹產品時，經常有朋友反問:“難道你們公司的產品就十全十美嗎?”我回答說:“我們公司的產品有一個最大的問題，就是價格比同類的產品要貴一些。”先說正的一方面，然后再說反的方面，接著再強調正的方面。“可反過來說，一分錢一分貨，我們公司的產品比同類產品的功效要好得多。有個采購專家說:聰明的買家寧愿多花一點點錢買品質更好的產品，也不愿少花一點點錢買品質較差的產品”。正反溝通法給人的感覺非�？陀^，可信度更高。

　　八是痛苦快樂溝通法

　　心理學家經常說人生有兩大動力:追求快樂，逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動力遠遠大于追求快樂。在直銷溝通中，一定要告訴對方如果滿足現狀就會有什么樣的痛苦;如果好好干，一起合作就會有什么樣的幸福。如果把這兩種動力結合起來用就會創造更好的溝通效果。筆者在與朋友溝通價值愿景時經常使用這種方法。

　　九是情感溝通法

　　在溝通時能夠做到曉之以理，動之以情，會收到良好的溝通效果。

　　十是業績溝通法

　　現在，很多人都十分現實。尤其，目前經營直銷事業的朋友工薪階層者居多，一些朋友對在直銷中的收入沒有把握，擔心賺不到錢。這時用自身的業績(或周邊事業伙伴的業績)來說話，這也是最現實、最有說服力、最有效的溝通辦法。有一次，與一個朋友溝通時，筆者就把身邊的事業伙伴通過幾個月努力，月收入六、七百元的情況告訴了他，并且建議他與這些伙伴分別做一些交流。最終，他對直銷事業鼓足勇氣，充滿信心。

　　結語：語言交流是一門學問。一句話可以把人說笑,一句話也可以把人說跑。以上就是小編為大家分享的直銷與人溝通的方法，希望能對你有所幫助!

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