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酒店服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施
酒店的服務(wù)項(xiàng)目是衡量酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要部分。一般情況下，星級(jí)越高，服務(wù)項(xiàng)目越多、越全。下面，小編為大家分享酒店服務(wù)項(xiàng)目和基本設(shè)施，快來(lái)看看吧!
酒店的基本設(shè)施
1.前臺(tái)接待設(shè)施
具有與本酒店規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的前臺(tái)接待條件。包括前臺(tái)接待大廳、總服務(wù)臺(tái)(含接待處、問(wèn)詢處、收銀處)、商務(wù)中心、貴重物品寄存處、大堂副理接待處等。
2.客房接待設(shè)施
具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括：?jiǎn)稳碎g、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、總統(tǒng)套房等。
客房?jī)?nèi)應(yīng)配有與酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的客用設(shè)施，如：梳妝臺(tái)(或?qū)懽峙_(tái))、衣柜、床(軟床墊)、坐椅、沙發(fā)、床頭控制柜等配套家具;每間客房設(shè)有單獨(dú)衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)一般配有坐式便器、梳洗臺(tái)(裝有洗面盆、梳妝鏡)、冷熱水設(shè)施(包括配有噴頭的浴缸、浴簾);每間客房都具有能夠保證或調(diào)節(jié)溫度的分體空調(diào)或中央空調(diào);每間房間都配有電話，可直撥或通過(guò)總機(jī)掛通國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途電話;每間客房都配有電視機(jī)和音響設(shè)備;每間客房?jī)?nèi)都配有一定數(shù)量的文化用品，如信紙、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店指南;每間客房?jī)?nèi)還配有一定數(shù)量的衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗發(fā)水、潤(rùn)發(fā)露或護(hù)發(fā)素、浴帽、擦鞋器(紙)等。
3.餐飲接待設(shè)施
具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳、咖啡廳、酒吧、宴會(huì)廳及所必需的飲食供應(yīng)設(shè)施，包括餐具、炊具、家具、廚具以及各種飲食器皿等等。
4.娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施
具有與酒店規(guī)模相適應(yīng)的歌舞廳，以及所必須的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，及其附設(shè)的酒吧服務(wù)設(shè)備和設(shè)施;保齡球場(chǎng)及設(shè)備和設(shè)施;桌球室及室內(nèi)桌球設(shè)備和設(shè)施;電子游藝室及其各種電子游藝設(shè)備和設(shè)施;游泳池及各種附屬和輔助設(shè)備設(shè)施;健身室及各種健身設(shè)備和器材;桑拿浴、按摩室及各種配套設(shè)施等等。
5.商品銷售服務(wù)設(shè)施
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要而設(shè)置的商場(chǎng)及售貨設(shè)施及其經(jīng)銷的商品。
6.酒店經(jīng)營(yíng)保障設(shè)施
(1)工程保障設(shè)施：如變、配電設(shè)施，空調(diào)冷凍設(shè)施，備用發(fā)電設(shè)施，供、排水設(shè)施，熱水供應(yīng)設(shè)施，洗衣房及其所需的設(shè)備設(shè)施。
(2)安全保障設(shè)施：如對(duì)講通訊設(shè)施、事故廣播設(shè)施、消防指揮設(shè)施、消防監(jiān)控設(shè)施、各種滅火器材等等。
(3)內(nèi)部運(yùn)行保障設(shè)施：如員工食堂、員工宿舍、員工俱樂(lè)部、員工更衣室、員工通道等。
酒店的服務(wù)項(xiàng)目
1.接待服務(wù)項(xiàng)目
如停車、行李運(yùn)送、問(wèn)詢、外幣兌換服務(wù);電話、電傳、電報(bào)、圖文傳真服務(wù);打字、復(fù)印、秘書、翻譯服務(wù);租車、訂票、醫(yī)務(wù)及各種會(huì)議接待服務(wù);貴重物品存放服務(wù)等。
2.客房服務(wù)項(xiàng)目
客房出租及房?jī)?nèi)冷熱水供應(yīng)，電話、電視、叫醒服務(wù)，洗衣、熨燙、客房酒水、客房保險(xiǎn)柜、擦鞋服務(wù)等。
3.餐飲服務(wù)項(xiàng)目
包括中餐、西餐、風(fēng)味餐、自助餐、宴會(huì)、酒會(huì)、咖啡廳、酒吧及客房送餐服務(wù)等。
4.娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目
如歌舞廳、保齡球、桌球、網(wǎng)球、游泳池、健身、美容、美發(fā)、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋盤游戲和牌類、電子游戲等。
5.商場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目
出售各種商品，如日用品、食品、工藝品、文化用品、服裝、圖書、鮮花等。
6.汽車出租服務(wù)項(xiàng)目
旅游汽車出租、商務(wù)租車服務(wù)、自行車出租服務(wù)等。
7.其他服務(wù)項(xiàng)目
如幼兒托管、寵物托管等。
酒店趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目
1、沙包擲準(zhǔn)
項(xiàng)目名稱：沙包擲準(zhǔn)
項(xiàng)目道具：沙包10個(gè)，積分布一張，膠帶一卷。
道具材料：沙包是有布和細(xì)沙組成，積分布是pvc材料制作
參與人員：男女皆宜，10-70歲。
參賽人員：個(gè)人項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間安排人數(shù)。
比賽方法：比賽開始前，1名參賽人員站在投擲線外正對(duì)投擲積分面，裁判將5個(gè)沙包交給參賽人員后，等待裁判開始的口令，裁判宣布開始后，參賽人員可以站在投擲線后的任何地方投擲手中的5個(gè)沙包，直到投擲結(jié)束，在投擲的任何時(shí)候都不允許參賽人員身體的任何部位越過(guò)投擲線，投擲結(jié)束后計(jì)算參賽人員積分并大聲宣布積分。
2、同舟共濟(jì)
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：同舟共濟(jì)趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是目前國(guó)內(nèi)最新趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目之一，為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)新形式，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的策劃提供了很好的幫助。
比賽方法：比賽開始前，4名參賽隊(duì)員手拿2塊竹筏站于起跑線后，裁判發(fā)令后，4名隊(duì)員同時(shí)站在一塊竹筏上,依次交替向前行進(jìn)。以最后一名隊(duì)員通過(guò)終點(diǎn)并將竹筏收回為計(jì)時(shí)結(jié)束，用時(shí)少者名次列前.
3、動(dòng)感五環(huán)
名稱：動(dòng)感五環(huán)
顏色：紅黃綠藍(lán)相間
適合人群：10歲以上，50歲以下
項(xiàng)目人數(shù)：4人每組
注意事項(xiàng)：在動(dòng)感五環(huán)內(nèi)的參賽者嚴(yán)謹(jǐn)戴眼鏡，戒子，發(fā)卡，手表等金屬或硬塑料首飾，防止受傷和損傷道具。
項(xiàng)目特色：
1、柔軟度好，安全系數(shù)高。
2、增強(qiáng)參賽隊(duì)員的協(xié)作與溝通。
3、步調(diào)一致才能順利行進(jìn)，考驗(yàn)了隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
比賽方法：比賽開始前，比賽器材置于起跑線后。1名隊(duì)員立于比賽器材內(nèi)，3名隊(duì)員在外掌控方向，推動(dòng)比賽器材。裁判發(fā)令后，3名隊(duì)員通過(guò)協(xié)調(diào)配合使比賽器材在跑道上行進(jìn)，賽程為60米。以各參賽隊(duì)所用比賽器材觸及終點(diǎn)線所在垂直平面為計(jì)時(shí)停止，用時(shí)少者名次列前。
4、趣味毛毛蟲
名稱：趣味毛毛蟲
顏色：藍(lán)綠橙等
材料：用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口pvc材料制成
適合人群：10歲以上
項(xiàng)目人數(shù)：每隊(duì)4人
場(chǎng)地要求：塑膠跑道、草坪或者地毯上
項(xiàng)目特色：
1、具有便于攜帶、體積小、重量輕、參與人群廣泛、外觀優(yōu)美以及具有高度安全性、全面參于性、豐富互動(dòng)性、觀賞共融性、組織便利性等諸多優(yōu)點(diǎn)。
2、毛毛蟲顏色亮麗，形態(tài)可愛，外形惹人喜愛，器材新穎，簡(jiǎn)單有趣，刺激好玩。
3、同一步調(diào)才能順利行進(jìn)，因此考驗(yàn)了運(yùn)動(dòng)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、參賽人員步調(diào)應(yīng)一致。
比賽方法：比賽開始前, 4名隊(duì)員騎在比賽器材上,雙手把住固定把手立于起跑線后。裁判發(fā)令后，4名隊(duì)員通過(guò)協(xié)調(diào)配合使比賽器材在跑道上行進(jìn)，賽程60米。以各參賽隊(duì)所用比賽器材觸及終點(diǎn)線所在垂直平面為計(jì)時(shí)停止，用時(shí)少者名次列前。在比賽時(shí)人和器材不能分離，始終騎行與器材上，每人最少有一只手抓住繩帶，否則處罰（加時(shí)間2秒）。裁判鳴哨后出發(fā)，提前出發(fā)者處罰，（至少加時(shí)間N秒）。
5、百發(fā)百中
項(xiàng)目介紹：百發(fā)百中趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是目前國(guó)內(nèi)最新趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目之一，百發(fā)百中為三面的、4米高的綜合游戲中心，將8種游戲匯總到一起�？胺Q為娛樂(lè)游戲總站，游戲包括拋飛盤，帶子母粘的飛鏢，以及運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)包含了橄欖球、棒球、籃球和足球游戲，多種靈活豐富多樣的形式，使得該項(xiàng)活動(dòng)具有高度的參與性及趣味娛樂(lè)性。
6、蛟龍出海
項(xiàng)目名稱：蛟龍出海
參賽人員：10-50歲為宜。
場(chǎng)地要求：大片草坪或塑膠跑道。防止摔跤摔傷。
參賽方法：蛟龍出海又名橫行天下，每隊(duì)由10到20人并排站成1排，每個(gè)人的左右腿都和他左右兩個(gè)人的右腿和左腿用綁腿繩綁在一起，形成三人四足的樣子。每個(gè)隊(duì)伍的最右邊的人站成一列，他們的右腳處拉成一條線作為起點(diǎn)，每個(gè)隊(duì)的人需要沿著自己的跑道橫著走到50米處的終點(diǎn)，不允許走出自己的跑道。以每個(gè)隊(duì)伍最左邊的那位最后一個(gè)通過(guò)終點(diǎn)為結(jié)束。先過(guò)終點(diǎn)的隊(duì)伍名次列前。
7、拔河
項(xiàng)目介紹：拔河趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是目前最為常規(guī)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目，拔河是一種力量的對(duì)抗，也是一種力學(xué)的比賽，更是團(tuán)隊(duì)力量的真是體現(xiàn)。
參賽人員：基本以團(tuán)體為單位參賽，每個(gè)隊(duì)20人（至少5名女生）
比賽規(guī)則：實(shí)行三局兩勝制，各方均應(yīng)男女混合。比賽時(shí)禁止整個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)松手，加油吶喊的隊(duì)員禁止在隊(duì)友比賽時(shí)突然加入?yún)⑴c拔河，否則視為失敗，一經(jīng)裁判開始比賽視為兩隊(duì)對(duì)這次比賽無(wú)異議。
8、企鵝漫步
項(xiàng)目名稱：企鵝漫步
項(xiàng)目介紹：參賽隊(duì)員通過(guò)用手抱球和腿夾球的方式將3個(gè)球運(yùn)送到下一位參賽者手里完成接力，由于雙腿夾球所以走路的方式是身體左右搖擺，雙手都在夾球，導(dǎo)致手肘對(duì)外，和企鵝在漫步一樣一樣的，充滿樂(lè)趣。
比賽方法：參賽人員須兩腿兩手夾球3個(gè)，呈企鵝狀走路，中間掉球的須返回起點(diǎn)重新開始，最先到終點(diǎn)的隊(duì)員獲勝。
9、繩圈的力量
項(xiàng)目名稱：繩圈的力量
參與人數(shù)：21人
比賽方法：首先將一個(gè)長(zhǎng)繩圍成一個(gè)圈，全體隊(duì)員在繩圈外面利用雙手向外拉著繩圈，大家用力拉緊繩圈，使繩圈撐開，其中一名隊(duì)員在另一名隊(duì)員的協(xié)助下在繩圈上行走2圈。以先走完兩圈用時(shí)短的隊(duì)伍名次列前。
項(xiàng)目規(guī)則：在繩圈上走的過(guò)程中不可落地，否則重新開始比賽。
項(xiàng)目意義：
1、在緊張刺激的過(guò)程中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量，收獲友情，收獲歡樂(lè)；
2、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任感，理解信任和承諾的重要性和力量；
3、理解做好自己的本職工作對(duì)下一個(gè)工序和流程的支持。
心心相印--最新趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
10、滾鐵環(huán)
項(xiàng)目名稱：滾鐵環(huán)
適合對(duì)象：10歲以上
場(chǎng)地要求：塑膠跑道，平整的草地、地毯上
項(xiàng)目意義：滾鐵環(huán)比賽有助于提高人體的平衡性、肢體的協(xié)調(diào)以及眼力等。滾鐵環(huán)可以練習(xí)平衡能力，練習(xí)身體的協(xié)調(diào)性，可以提高四肢活動(dòng)能力，最重要的是它讓我們有回味起舊時(shí)無(wú)憂的童年。
比賽方法：可進(jìn)行個(gè)人賽、團(tuán)隊(duì)賽，也可根據(jù)選手情況設(shè)置競(jìng)速比賽、越障比賽、接力比賽等。壞環(huán)2次、未能完成規(guī)定障礙者、鐵環(huán)失控（即環(huán)與鉤遠(yuǎn)離超過(guò)30厘米）、環(huán)推出本跑道，又影響他人，禁止套環(huán)，禁止鉤小環(huán)，以上情況都視為范圍，需取消比賽資格
11、腳踏實(shí)地
名稱：腳踏實(shí)地
顏色：紅（黃藍(lán)綠）色
適合人群：10歲以上
項(xiàng)目人數(shù)：4人
項(xiàng)目特色：
1、柔軟度好，安全系數(shù)高。
2、增強(qiáng)參賽隊(duì)員的集體榮譽(yù)感。
3、能夠培養(yǎng)參賽人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，同時(shí)起到鍛煉身體，娛樂(lè)身心的目的。
比賽方法：
比賽開始前，參賽隊(duì)員穿好鞋在起跑線后做好準(zhǔn)備，裁判發(fā)令后，隊(duì)員用穿好的鞋去粘取跑道上其他的大腳掌，大鞋任意部位通過(guò)終點(diǎn)線所在垂直平面為計(jì)時(shí)停止，用時(shí)少者名次列前。
12、快樂(lè)鉛筆
項(xiàng)目介紹：快樂(lè)鉛筆趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是目前國(guó)內(nèi)最新趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目之一，為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)新形式，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的策劃提供了很好的幫助。
比賽方法：比賽開始前，4名隊(duì)員分別站在鉛筆的兩側(cè)在起跑線后做好準(zhǔn)備，裁判發(fā)令后，4名隊(duì)員采用翻轉(zhuǎn)鉛筆使其在跑道上移動(dòng)，以各參賽隊(duì)所用比賽器材觸及終點(diǎn)線所在垂直平面為計(jì)時(shí)停止，用時(shí)少者名次列前。
13、趕”豬”跑
項(xiàng)目介紹：趕"豬"跑趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是目前最為常規(guī)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目
項(xiàng)目方法：在20米的直線跑道上進(jìn)行，跑道一端為起點(diǎn)，另一端為終點(diǎn)。比賽開始，運(yùn)動(dòng)員在起點(diǎn)用一根木棍撥動(dòng)大小兩球（籃球和排球），將"豬"趕向"豬欄"，在第二個(gè)球進(jìn)"豬欄"一瞬間停表。一次2~3個(gè)人同時(shí)進(jìn)行比賽按跑道分。（現(xiàn)場(chǎng)抽取40人參加）
項(xiàng)目規(guī)則：
1、在趕"豬"途中，只要有任何一球滾出跑道，當(dāng)即取消比賽資格
2、比賽中，只能用棍趕，不能用手腳配合。
3、以時(shí)間多少排列名次，時(shí)間少者名次列前。
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