企業(yè)中的經(jīng)營管理過程
企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風(fēng)險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
一、現(xiàn)代企業(yè)實行多元化經(jīng)營的特點
(一)多元化經(jīng)營的優(yōu)點
1.分散企業(yè)單一經(jīng)營的風(fēng)險企業(yè)的經(jīng)營范圍單一，就會使企業(yè)對于某一市場產(chǎn)品過分依賴，企業(yè)利潤也會容易受到波動，而多元化經(jīng)營的重要作用就是要使企業(yè)的利潤波動減少，風(fēng)險降低，造成企業(yè)在某一產(chǎn)品或者某一塊經(jīng)營范圍出現(xiàn)失敗的時候，還可以在其它產(chǎn)品和經(jīng)營領(lǐng)域的成功前提下獲得相應(yīng)的彌補，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的抗風(fēng)險能力就得到一定程度的提升。2.擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益一般情況下，聯(lián)合生產(chǎn)的成本要比單獨生產(chǎn)的成本之和小很多，這樣的話，多元化經(jīng)營就能夠使生產(chǎn)成本節(jié)省下來，使企業(yè)的資源實現(xiàn)共享，例如，在廣告投入方面，可以通過對已有顧客對企業(yè)的認(rèn)知進(jìn)行利用，使較大開銷的廣告費用得以節(jié)省。
(二)多元化經(jīng)營的弊端
1.管理質(zhì)量下降因為企業(yè)在很多行業(yè)中都拓展了相關(guān)的業(yè)務(wù)，這樣的話，分支機構(gòu)會迅速增加，使企業(yè)的管理更加復(fù)雜化，協(xié)作能力也有所下降，最終使企業(yè)由于管理負(fù)荷的不斷增加，造成企業(yè)管理質(zhì)量不斷下降，同時，在集權(quán)和分權(quán)的界定以及不同業(yè)務(wù)單位業(yè)績評價中也會呈現(xiàn)出一定的復(fù)雜化。2.企業(yè)資源分散對于一個企業(yè)而言，資源是十分重要的一個方面，就算是大型企業(yè)所擁有的資源也都是有限的，而多元化的發(fā)展肯定會將企業(yè)有限的資源分散到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，資源的分散使企業(yè)的每一個行業(yè)領(lǐng)域都不能得到較為充裕的資源，因此，在同行業(yè)的競爭對手中失去了競爭的優(yōu)勢。3.企業(yè)的運作費用提高一個企業(yè)在另一個不同行業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展中，投入資源是必然的，開始經(jīng)營和產(chǎn)出效益這個過程是十分艱難的，而在這個過程中，企業(yè)的額外費用會被大量的耗費掉，并且企業(yè)從一個行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展到另一個行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營，就很有可能使顧客認(rèn)知得以增加，從而使企業(yè)的運作費用得以提升，所以，企業(yè)要實施多元化經(jīng)營就需要將自己的核心競爭力建立起來。
二、實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)管理的意義
(一)實施多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)的風(fēng)險得到有效分散
當(dāng)前，市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)實施多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略可以使經(jīng)營的風(fēng)險得到有效的分散，企業(yè)的多元化投資可以使企業(yè)通過“以盈補虧”的方式降低風(fēng)險，從而使企業(yè)內(nèi)部對資金的需求得以提升，資金的流動性得以提升，進(jìn)一步加快融通。企業(yè)采用多元化的經(jīng)營模式可以使經(jīng)營的安全性得以增加，進(jìn)一步提升自身的競爭力，這對于企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展有著很重要的作用和意義。在多元化的經(jīng)營模式下，企業(yè)的利潤波動會減少，從而使企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營的財務(wù)風(fēng)險得到一定程度的分散。
(二)實施多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)的經(jīng)營資源被充分地挖掘出來
企業(yè)實施多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略對自身進(jìn)行相應(yīng)的評估，從而使適合企業(yè)的多元化經(jīng)營方式建立起來。在對企業(yè)自身進(jìn)行評估的過程中，企業(yè)自身隱藏的潛能也會被挖掘出來，而被挖掘出來的企業(yè)潛能能夠?qū)⑿滤悸�、空間和資源提供給企業(yè)開展多元化經(jīng)營，避免由于不能選擇適合企業(yè)自身的多元化戰(zhàn)略模式，造成企業(yè)經(jīng)營失敗。與此同時，企業(yè)實施多元化的經(jīng)營模式，可以對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營資源進(jìn)行充分有效地利用，從而使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng)得以實現(xiàn)。
(三)實施多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)的發(fā)展空間得以擴(kuò)展
企業(yè)在多元化的經(jīng)營模式下，不僅可以擁有企業(yè)自身產(chǎn)品和市場經(jīng)驗，而且也可以在更多領(lǐng)域中得以發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)與社會的發(fā)展要求就能夠相互適應(yīng)。如果可以成功地開展多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，那么這個企業(yè)的企業(yè)綜合競爭力必定會得到有效的提升，重點在于企業(yè)對多元化經(jīng)營的度把握的很到位，在保持自身主營業(yè)務(wù)的前提下，將企業(yè)的其他領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展，從而使企業(yè)的不斷升級得以實現(xiàn)，企業(yè)的綜合競爭能力也可以得到全面強化。與此同時，企業(yè)涉及到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也使企業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)方向有了更堅實的理論依據(jù)，可以與市場多樣化和個性化的需求相結(jié)合，對企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實施不斷調(diào)整，能夠?qū)κ袌鰴C會進(jìn)行最大限度地運用，從而使利潤的最大化得以實現(xiàn)。
三、如何優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理
(一)建設(shè)企業(yè)文化推動經(jīng)營管理
在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。1.企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟(jì)活動貢獻(xiàn)于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學(xué)，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營哲學(xué)：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策;二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。2.企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。要實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標(biāo)由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
(二)完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理
2008年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。1.用企業(yè)文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的`非線性結(jié)合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。2.企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團(tuán)體的作用。企業(yè)在社會是一個細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個團(tuán)體。團(tuán)體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團(tuán)體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān);在危機來時，相互抱團(tuán)謀進(jìn)退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
(三)深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理
企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進(jìn)取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風(fēng)險加大，困難加重，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致突然破產(chǎn)。1.企業(yè)文化能夠帶動經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進(jìn)的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進(jìn)理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進(jìn)步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進(jìn)一步促進(jìn)和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。2.企業(yè)文化能夠推動經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)奇跡。
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