2017年初級經濟師考試《工商管理》復習題（附答案）
復習題一：
1、守業(yè)型企業(yè)普遍采用()的組織結構。
A.集權型
B.分權型
C.以集權型為主
D.集權與分權相結合
標準答案：d
2、大型企業(yè)普遍要求建立()的組織系統(tǒng)。
A.集權型
B.分權型
C.以集權型為主
D.集權與分權相結合
標準答案：b
3、非正式組織的一般特征不包括()
A.組織形成的自發(fā)性、主動性和漸進性
B.組織成員關系的情義性和非等級性
C.組織行動的互動性、傾向性和非標準性
D.組織領導的威望
標準答案：d
4、由于成員之間原來是老鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學、同事關系，現(xiàn)在又在一個公司工作，形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：a
5、由于成員之間具有特定的共同利益關系而形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：b
6、由于成員之間具有共同的情趣愛好而形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標準答案：c
7、在網(wǎng)絡形式中，非正式渠道的關鍵人物主動將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：b
8、在網(wǎng)絡形式中，信息在個人之間相互轉告，依次將信息傳遞到最終的接受者，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：a
9、在網(wǎng)絡形式中，信息先由一個人傳播給另外幾個特定的人，然后再由他們將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標準答案：c
10、如果企業(yè)的經營目標立足于生存，該企業(yè)處于生命周期的()階段。
A.創(chuàng)業(yè)
B.集體化
C.規(guī)范化
D.精細
標準答案：a
復習題二：
1、勞動定額的內容包括()。
A.時間定額
B.產量定額
C.看管設備定額
D.定員定額
E.定崗定額
正確答案：A,B,C
解 析：勞動定額即勞動消耗定額，又稱“勞動定員定額”，是指在一定的生產技術組織條件下，采用科學合理的方法，為生產單位產品或完成某項工作任務所預先規(guī)定的活勞動消耗量的標準。勞動定額又可細分為：①單位產品的工時定額;②單位工酬的產量定額：③設備看管定額;④服務定額等。
2、計量管理就是保證標準量值的統(tǒng)一，包括()。
A.工業(yè)計量管理
B.商業(yè)計量管理
C.管理計量標準
D.法制計量管理
E.生產組織管理
正確答案：A,B,D
解 析：計量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括：①工業(yè)計量管理。即以產品謄核心的單位計量管理，又可分為生產組織管理、質量技術管理和綜合協(xié)調管理等;②商業(yè)計量管理。即以商品為核心的單位計量管理，也就是市場的計量管理;③法制計量管理。是對尺、衡器、電度表等關系到國家民生利益的單位量的管理。
3、20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出()的特征。
A.管理專業(yè)化
B.分工國際化
C.靈活專業(yè)化
D.職能專業(yè)化
E.協(xié)作緊密化
正確答案：B,C,D,E
解 析：20世紀80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點，具體包括：①分工和專業(yè)化擴展到國際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內容的產業(yè)內橫向分工成為國際分工的主要形式;②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務或職能的專業(yè)化，“業(yè)務外包”正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級化的過程中，以機器為核心的“機械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”;④在分工深化的同時，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。
4、企業(yè)內部分工可以提高企業(yè)的生產效率，其原因在于()。
A.勞動技巧的提高
E.技術的引進與開發(fā)
B.勞動轉換時間的節(jié)約
C.先進工具和機器的采用
D.生產要素的重組
E.技術的引進與開發(fā)
正確答案：A,B,C,D
解 析：企業(yè)內分工可以減少企業(yè)投入和增加產出，從而提高生產效率，主要原因有：①分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高，即“熟能生巧”;②分工能減少勞動轉換的時間;③分工促進了先進勞動工具和機器的發(fā)明和采用，由分工帶來的操作簡化是導致機器發(fā)明的重要原因;④分工便于對生產要素進行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢，并相互協(xié)調，提高生產效率。
5、現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()。
A.職能部門化
B.產品部門化
C.區(qū)域部門化
D.資金部門化
E.過程部門化
正確答案：A,B,C,E
解 析：職能部門化、產品部門化、區(qū)域部門化是企業(yè)劃分部門最常見、最普通的方法，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結構有利于企業(yè)經營管理目標的實現(xiàn)。
6、品牌戰(zhàn)略的內容包括()。
A.品牌化決策
B.品牌模式選擇
C.品牌創(chuàng)新
D.品牌延伸規(guī)劃
E.品牌遠景設立
正確答案：A,B,D,E
解 析：品牌戰(zhàn)略的內容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠景設立六個方面的內容。
7、品牌名稱創(chuàng)意必須遵循()原則。
A.簡單
B.易懂
C.相關
D.悅耳
E.合法
正確答案：B,C,E
解 析：品牌名稱創(chuàng)意必須遵循的原則有：①易記性;②易懂性;③相關性;④個性化;⑤適應性;⑥合法性。
8、企業(yè)實施單一品牌戰(zhàn)略需要具有的條件包括()o
A.不同產品具有相似性或相連性
B.產品的質量水平大致相同
C.產品分屬不同領域
D.產品的目標客戶群大致相同
E.有兩個以上相互獨立的品牌
正確答案：A,B,D
9、單一品牌戰(zhàn)略又稱“統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略”，其優(yōu)勢包括()。
A.每一種產品都能夠共享品牌的優(yōu)勢
B.節(jié)約品牌設計、品牌推廣等費用
C.降低導人一個新產品的成本和風險
D.有助于企業(yè)合理分配資源
E.避免消費者在認識上發(fā)生混淆
正確答案：A,B,C,E
解 析：單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①商家可以集中力量塑造一個品牌形象，讓一個成功的品牌附帶若干種產品，使每一種產品都能夠共享品牌的優(yōu)勢;②有助于節(jié)約品牌設計、品牌推廣等費用，從而減少企業(yè)開支;③有助于降低導入一個新產品的成本和風險;④有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢資源，集中力量建設某一品牌;⑤能集中體現(xiàn)企業(yè)的意志，容易形成市場競爭的核心要素，避免消費者在認識上發(fā)生混淆。
10、多品牌戰(zhàn)略符合產業(yè)發(fā)展的規(guī)律，具有較強的靈活性，但也有其缺點，具體包括()。
A.容易增加品牌營銷成本費用
B.可能“一損俱損”
C.容易相互分流客戶
D.容易造成企業(yè)的人力資源浪費
E.增加品牌管理的復雜度
正確答案：A,C,D,E
解 析：多品牌戰(zhàn)略主要有四個缺點：①容易增加品牌營銷成本費用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費;③容易相互分流客戶，造成內部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復雜度。
復習題三：
1、現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標志是()的出現(xiàn)。
A.民營企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.有限責任公司制度
D.無限責任公司制度
正確答案：C
解 析：有限責任公司制度的出現(xiàn)時企業(yè)財產組織形式的一個重大進步，是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標志。
2、下列各項部署用公司制企業(yè)特點的是()
A.由兩個或兩個以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建的
C.能夠獨立隊自己經營的財產享有民事權利和民事責任的經濟組織
D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個高級階段
正確答案：D
解 析：D項，公司值的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個高級階段，也是生產力發(fā)展的客觀要求。
3、()是企業(yè)素質的重要表現(xiàn)。
A.企業(yè)員工素質
B.企業(yè)生產規(guī)模
C.企業(yè)產品質量
D.企業(yè)管理制度
正確答案：C
解 析：企業(yè)產品質量水平是企業(yè)素質的重要表現(xiàn)，高質量的產品不僅是提高人民群眾物質和文化生活水平的必要條件，也是增強企業(yè)在國內外市場競爭能力的關鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。
4、從外部來看，企業(yè)的任務首先是()
A.滿足社會需要
B.獲取利潤
C.促進社會發(fā)展
D.為國家繳納稅金
正確答案：A
解 析：企業(yè)不僅是一個經濟組織，而且是一個微觀的社會組織。社會之所以允許某個企業(yè)存在，是因為該企業(yè)提供了能夠滿足人們某種需要的物品。因此，從外部來看，企業(yè)的任務首先是滿足社會需要。
5、在現(xiàn)代社會力，企業(yè)在目標上應當堅持()
A.獲取利潤最大化作為唯一目的
B.企業(yè)應當獲取適當利潤
C.實現(xiàn)利潤的同時承擔社會責任
D.承擔社會責任為主，同時實現(xiàn)適當利潤
正確答案：C
解 析：獲取利潤與滿足社會需要時企業(yè)的雙重目標，兩者是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業(yè)才能夠取得利潤;同時，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿足社會需要。因此，企業(yè)需要利潤，同時必須承擔某些社會責任。
6、矩陣制組織結構的最大特點是()
A單線的領導系統(tǒng)
B員工同時受兩位主管人員的管理
C高層主管管理方便
D各職能部門權責明確
正確答案：B
7、日本電氣公司按產品分為半導體事業(yè)部、交換事業(yè)部、傳輸終端事業(yè)部、電子器件事業(yè)部等，這是采用了()組織結構。
A直線制
B矩陣制
C產品事業(yè)部制
D顧客事業(yè)部制
正確答案：C
解 析：事業(yè)部的特點是：在總公司的統(tǒng)一領導下，按產品或地區(qū)或市場的不同，分別建立經營事業(yè)部。按照產品種類劃分事業(yè)部，屬于產品事業(yè)部制組織結構。
8、下列關于企業(yè)過莫的說法錯誤的是()
A企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分
B大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權型組織系統(tǒng)
C小型企業(yè)組織簡單，通常實行直線式管理，集權程度較高
D大型企業(yè)是以集權和分權相結合，以分權為主
正確答案：D
解 析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權經理，規(guī)模擴大后普遍有分權要求。企業(yè)如繼續(xù)實行集權管理，管理幅度過大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領導才能維持。因此，中型企業(yè)是以集權和分權相結合，以分權為主，這樣管理成本低，組織效率高。
9、引起企業(yè)變革的重要原因是()
A企業(yè)成員間矛盾加劇
B企業(yè)發(fā)展速度減慢
C企業(yè)內部溝通出現(xiàn)障礙
D企業(yè)成員內在冬季與需求的變化
正確答案：D
解 析：在企業(yè)中，員工的個體行為時組織運行有效性的基礎，個體成員的行為又是以各自的需要為基礎的。因此，一定的組織結構與組織管理總是與一定的員工的需求相適應的。企業(yè)成員內在動機與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個重要原因。
10、企業(yè)組織成長過程一般要創(chuàng)新變革、領導人變革、()、協(xié)調變革和侵權變革五個階段。
A策劃變革
B重組變革
C授權變革
D再造變革
正確答案：C
解 析：從某種意義上說，企業(yè)成長是因為不斷的內部變革得以實現(xiàn)的。企業(yè)組織成長過程一般要經歷五個階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領導人變革、授權變革、協(xié)調變革和侵權變革。通過以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場競爭中走向成熟。
11、關于PDCA循環(huán)的特點，下列表述錯誤的是()
A.PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程
B.PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段
C.PDCA循環(huán)體現(xiàn)了重點論的思想
D.PDCA循環(huán)過程中要從眾多的問題中選取最重要的問題去解決
正確答案：B
解 析：PDCA循環(huán)的特點包括：@PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程，每經過一個循環(huán)，質量水平就進一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)在于總結階段，總結階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進行;③PDCA循環(huán)過程中要從周圍眾多的問題中選取最重要的問題去解決，針對影響問題的眾多原因要確認最重要的原因解決問題，體現(xiàn)了重點論的思想。
12、兩圖一表法是指()。
A.運用排列圖、分析圖和對策表三種工具，對生產現(xiàn)場的質量進行分析解決的方法
B.運用順序圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產現(xiàn)場的質量進行分析解決的方法
C.運用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對生產現(xiàn)場的質量進行分析解決的方法
D.運用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產現(xiàn)場的質量進行分析解決的方法
正確答案：D
13、在質量管理過程中，可以通過()來找出影響質量的關鍵性問題。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.對策表
D.特性要因圖
正確答案：B
解 析：排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)“關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”原理，將數(shù)據(jù)分項目排列作圖，以直觀的方法來表明質量問題的主次及關鍵所在的一種方法。其在質量管理中的作用主要是抓住影響質量的關鍵性問題。
14、尋找造成質量問題原因的有效方法是()。
A.分層法
B.因果圖法
C.控制圖法
D.排列圖法
正確答案：B
解 析：因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖在質量管理過程中的主要作用在于通過深入剖析，找出質量問題與眾多因素的因果結構。因果圖示尋找造成質量問題原因的有效方法。
15、下列關于計數(shù)調整型抽樣檢驗的陳述正確的是()。
A.適用于計量的質量檢驗，根據(jù)綜合性樣本不合格產品或者缺陷來判斷一批產品是否合格
B.適用于計數(shù)的質量檢驗，根據(jù)綜合性樣本不合格產品或者缺陷來判斷一批產品是否合格
C.適用于計量的質量檢驗，根據(jù)綜合性樣本合格產品或者缺陷來判斷一批產品是否合格
D.適用于計數(shù)的質量檢驗，根據(jù)綜合性樣本合格產品或者缺陷來判斷一批產品是否合格
正確答案：B
16、售出的產品，在產品質量保證期內出現(xiàn)了質量問題，銷售者應當承擔()。
A.產品質量責任
B.產品責任
C.產品瑕疵擔保責任
D.產品質量擔保責任
正確答案：D
解 析：產品質量擔保責任是指產品銷售者、生產者不履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇。產品質量擔保責任的期限為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期限或者產品質量保證期。
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